二零二四年網(wǎng)絡(luò)安全保障合同標(biāo)的保護(hù)措施

二零二四年網(wǎng)絡(luò)安全保障合同標(biāo)的保護(hù)措施本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)的范圍與目標(biāo)1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)目標(biāo)2.網(wǎng)絡(luò)安全保障措施的實(shí)施2.1風(fēng)險(xiǎn)評估2.2安全防護(hù)策略制定2.3安全防護(hù)措施部署3.網(wǎng)絡(luò)安全保障技術(shù)支持3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)3.2響應(yīng)時(shí)間與處理流程4.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)4.1應(yīng)急響應(yīng)流程4.2應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)4.3應(yīng)急響應(yīng)資源配置5.網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)方式5.3培訓(xùn)時(shí)間安排6.網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測與監(jiān)控6.1監(jiān)測工具與技術(shù)6.2監(jiān)控策略與實(shí)施7.網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性檢查7.1合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)7.2檢查頻率與流程8.網(wǎng)絡(luò)安全日志管理與分析8.1日志管理規(guī)范8.2數(shù)據(jù)分析方法與工具9.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)升級與維護(hù)9.1升級策略9.2維護(hù)流程10.網(wǎng)絡(luò)安全信息共享與協(xié)作10.1信息共享機(jī)制10.2協(xié)作流程11.網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)費(fèi)用11.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成11.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間12.服務(wù)期限與續(xù)約條件12.1服務(wù)期限12.2續(xù)約條件與流程13.違約責(zé)任與賠償13.1違約行為13.2賠償責(zé)任與計(jì)算方式14.爭議解決方式與法律適用14.1爭議解決方式14.2法律適用第一部分：合同如下：1.網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)的范圍與目標(biāo)1.1服務(wù)范圍（1）定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估，識別甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在的潛在安全威脅和漏洞；（2）制定網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略，并協(xié)助甲方實(shí)施；（3）部署網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件等；（4）監(jiān)控甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全事件；（5）為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持，確保甲方網(wǎng)絡(luò)安全問題得到及時(shí)解決；（6）定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和教育，提高甲方員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和技能。1.2服務(wù)目標(biāo)乙方將通過提供上述服務(wù)，確保甲方的網(wǎng)絡(luò)安全得到有效保護(hù)，降低甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境受到網(wǎng)絡(luò)安全威脅的風(fēng)險(xiǎn)，保障甲方的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。2.網(wǎng)絡(luò)安全保障措施的實(shí)施2.1風(fēng)險(xiǎn)評估乙方將定期（至少每半年一次）對甲方的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評估，識別并評估甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在的潛在安全威脅和漏洞。評估結(jié)果將用于制定針對性的安全防護(hù)策略和措施。2.2安全防護(hù)策略制定乙方將根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果，為甲方制定網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略，包括但不局限于訪問控制策略、數(shù)據(jù)保護(hù)策略、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備配置策略等。乙方將協(xié)助甲方實(shí)施上述防護(hù)策略。2.3安全防護(hù)措施部署乙方將根據(jù)安全防護(hù)策略，為甲方部署網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件等。乙方將確保上述措施得到有效實(shí)施，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新。3.網(wǎng)絡(luò)安全保障技術(shù)支持3.1技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)乙方將設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全工程師、安全分析師等。3.2響應(yīng)時(shí)間與處理流程乙方承諾，在甲方發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)將在接到甲方通知后30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)預(yù)定的處理流程盡快解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。4.網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)4.1應(yīng)急響應(yīng)流程乙方將制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程，并確保甲方員工熟悉該流程。在甲方發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)，乙方將根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)流程盡快采取措施，以減輕或消除網(wǎng)絡(luò)安全事件對甲方業(yè)務(wù)的影響。4.2應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)乙方將設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方的網(wǎng)絡(luò)安全事件。應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全工程師、安全分析師、應(yīng)急響應(yīng)專家等。4.3應(yīng)急響應(yīng)資源配置乙方將確保應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)具備必要的資源，包括但不限于人員、技術(shù)工具、通信設(shè)備等，以保證在甲方發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。5.網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育5.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方將為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技巧、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)對等。5.2培訓(xùn)方式乙方將通過線上和線下相結(jié)合的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，以滿足甲方員工的學(xué)習(xí)需求。線上培訓(xùn)將通過網(wǎng)絡(luò)研討會、在線課程等形式進(jìn)行；線下培訓(xùn)將通過面對面授課、實(shí)操演練等形式進(jìn)行。5.3培訓(xùn)時(shí)間安排乙方將根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，制定培訓(xùn)時(shí)間安排。培訓(xùn)周期不超過一年，培訓(xùn)次數(shù)不低于兩次。8.網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測與監(jiān)控8.1監(jiān)測工具與技術(shù)乙方將使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測工具和技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括但不限于入侵檢測系統(tǒng)、防火墻日志分析、網(wǎng)絡(luò)流量分析等。8.2監(jiān)控策略與實(shí)施乙方將根據(jù)甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的實(shí)際情況，制定監(jiān)控策略，并確保監(jiān)控措施得到有效實(shí)施。監(jiān)控策略包括但不限于對網(wǎng)絡(luò)流量、用戶行為、系統(tǒng)漏洞等方面的監(jiān)控。9.網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性檢查9.1合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)乙方將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方內(nèi)部規(guī)定，為甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性檢查。9.2檢查頻率與流程乙方將定期（至少每年一次）對甲方的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性檢查，并提交合規(guī)性檢查報(bào)告。檢查流程包括但不限于現(xiàn)場檢查、文檔審查等。10.網(wǎng)絡(luò)安全日志管理與分析10.1日志管理規(guī)范乙方將制定網(wǎng)絡(luò)安全日志管理規(guī)范，確保甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各類設(shè)備和安全系統(tǒng)的日志得到有效管理和分析。10.2數(shù)據(jù)分析方法與工具乙方將使用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全日志分析工具和方法，對甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的日志數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀，以發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡(luò)安全威脅和異常行為。11.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)升級與維護(hù)11.1升級策略乙方將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全形勢的變化和甲方業(yè)務(wù)需求，制定網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)的升級策略，并確保及時(shí)、有效地實(shí)施升級工作。11.2維護(hù)流程乙方將按照事先約定的時(shí)間間隔，對甲方的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。維護(hù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)補(bǔ)丁更新、安全設(shè)備配置優(yōu)化等。12.網(wǎng)絡(luò)安全信息共享與協(xié)作12.1信息共享機(jī)制乙方將建立網(wǎng)絡(luò)安全信息共享機(jī)制，與甲方共享網(wǎng)絡(luò)安全威脅情報(bào)、漏洞信息等，以提高甲方網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)能力。12.2協(xié)作流程乙方將在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時(shí)，與甲方進(jìn)行緊密協(xié)作，共同應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全威脅。協(xié)作流程包括但不限于事件通報(bào)、應(yīng)急響應(yīng)協(xié)調(diào)等。13.網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)費(fèi)用13.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估費(fèi)用；（2）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略制定與實(shí)施費(fèi)用；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施部署費(fèi)用；（4）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用；（5）網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育費(fèi)用；（6）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測與監(jiān)控費(fèi)用；（7）網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性檢查費(fèi)用；（8）網(wǎng)絡(luò)安全日志管理與分析費(fèi)用；（9）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)升級與維護(hù)費(fèi)用；（10）網(wǎng)絡(luò)安全信息共享與協(xié)作費(fèi)用。13.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬等合法方式，按照雙方事先約定的時(shí)間和金額，向乙方支付網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)費(fèi)用。14.服務(wù)期限與續(xù)約條件14.1服務(wù)期限本合同的有效期為三年，自雙方簽署之日起計(jì)算。14.2續(xù)約條件與流程（1）乙方繼續(xù)保持網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)的質(zhì)量和效率；（2）甲方按照雙方商定的費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方就續(xù)約事宜達(dá)成一致意見，并簽署相應(yīng)的續(xù)約合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的情形15.2乙方在處理第三方介入的網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)，應(yīng)充分考慮甲方的業(yè)務(wù)需求和第三方單位的合法權(quán)益，確保網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)的質(zhì)量和效率。16.第三方介入的額外條款及說明16.1乙方在處理第三方介入的網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)，應(yīng)確保第三方單位的網(wǎng)絡(luò)安全問題得到有效解決，同時(shí)不得侵犯第三方單位的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。16.2乙方在處理第三方介入的網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方內(nèi)部規(guī)定，確保網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)的合法性。16.3當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)額外費(fèi)用時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照公平合理的原則，協(xié)商確定額外費(fèi)用的承擔(dān)方式和金額。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方因網(wǎng)絡(luò)安全問題導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向第三方追償，但乙方對第三方追償?shù)慕Y(jié)果不承擔(dān)責(zé)任。17.2乙方在處理第三方介入的網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)，因主觀原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3乙方在處理第三方介入的網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)，因不可抗力或意外事件導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方介入的網(wǎng)絡(luò)安全問題，應(yīng)由乙方與第三方單位共同處理，甲方有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。18.2乙方在處理第三方介入的網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)，應(yīng)保持與甲方和第三方單位的溝通，確保解決方案的實(shí)施和效果。18.3當(dāng)?shù)谌絾挝灰蚓W(wǎng)絡(luò)安全問題需要接入甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行安全評估，并確保第三方單位的接入不會對甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成安全威脅。19.第三方介入后的服務(wù)延續(xù)19.1當(dāng)?shù)谌浇槿氲木W(wǎng)絡(luò)安全問題得到解決后，乙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同的約定，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)。19.2乙方在處理第三方介入的網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)，應(yīng)記錄相關(guān)情況，并在合同執(zhí)行結(jié)束后向甲方報(bào)告。20.第三方介入的合同變更20.1當(dāng)?shù)谌浇槿雽?dǎo)致本合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)變更時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照公平合理的原則，協(xié)商確定合同變更的內(nèi)容和方式。20.2甲乙雙方在協(xié)商確定合同變更內(nèi)容時(shí)，應(yīng)確保本合同的履行不會侵犯第三方單位的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告詳細(xì)描述甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在的潛在安全威脅和漏洞，以及針對這些威脅和漏洞的防護(hù)措施。附件二：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略制定與實(shí)施細(xì)節(jié)詳細(xì)闡述乙方為甲方制定的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)策略，包括訪問控制策略、數(shù)據(jù)保護(hù)策略、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備配置策略等。附件三：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施部署清單詳細(xì)列出乙方為甲方部署的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件等。附件四：網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)記錄記錄乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容和相關(guān)結(jié)果。附件五：網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育資料包括網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技巧、網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)對等方面的培訓(xùn)資料。附件六：網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測與監(jiān)控日志記錄乙方對甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測的日志數(shù)據(jù)，包括入侵檢測系統(tǒng)、防火墻日志分析、網(wǎng)絡(luò)流量分析等。附件七：網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性檢查報(bào)告詳細(xì)描述乙方對甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性檢查的結(jié)果和結(jié)論。附件八：網(wǎng)絡(luò)安全日志管理與分析報(bào)告報(bào)告乙方對甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的日志數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解讀的結(jié)果，以發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡(luò)安全威脅和異常行為。附件九：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)升級與維護(hù)記錄記錄乙方對甲方網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行升級與維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容和相關(guān)結(jié)果。附件十：網(wǎng)絡(luò)安全信息共享與協(xié)作記錄記錄乙方與甲方、第三方單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全信息共享與協(xié)作的情況和結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估、防護(hù)策略制定與實(shí)施、防護(hù)措施部署等工作。2.乙方未及時(shí)響應(yīng)甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件，或未能有效解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。3.乙方未按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育服務(wù)。4.乙方未按照約定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測與監(jiān)控，或未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全事件。5.乙方未按照約定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性檢查，或檢查結(jié)果不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方內(nèi)部規(guī)定。6.乙方未按照約定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全日志管理與分析，或未能發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡(luò)安全威脅和異常行為。7.乙方未按照約定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)升級與維護(hù)，或未能保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。8.乙方未按照約定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全信息共享與協(xié)作，或未能有效配合甲方和第三方單位處理網(wǎng)絡(luò)安全問題。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成工作的，乙方應(yīng)按照甲方的要求補(bǔ)救，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未及時(shí)響應(yīng)甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件，或未能有效解決網(wǎng)絡(luò)安全問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方未按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)與教育服務(wù)的，乙方應(yīng)按照甲方的要求補(bǔ)救，并承擔(dān)違約責(zé)任。5.乙方未按照約定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測與監(jiān)控，或未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全事件的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.乙方未按照約定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全合規(guī)性檢查，或檢查結(jié)果不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方內(nèi)部規(guī)定的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.乙方未按照約定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全日志管理與分析，或未能發(fā)現(xiàn)潛在的網(wǎng)絡(luò)安全威脅和異常行為的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.乙方未按