制度運行與監(jiān)督管理制度

制度運行與監(jiān)督管理制度1.前言為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的運行，保證各項制度得以有效執(zhí)行，提高企業(yè)管理效率和運營質(zhì)量，特訂立本《制度運行與監(jiān)督管理制度》。2.制度執(zhí)行的目標(biāo)與原則2.1目標(biāo)確保各級制度在企業(yè)內(nèi)得到有效執(zhí)行，促進(jìn)企業(yè)的健康和諧發(fā)展。2.2原則公平公正原則：全部員工都要依照制度規(guī)定行事，不得有特權(quán)或鄙視。透亮公開原則：制度執(zhí)行的過程和結(jié)果應(yīng)對全體員工公開透亮。有管束力原則：全部部門和員工都必需遵守和執(zhí)行制度，不得擅自修改或違反?？偨Y(jié)反饋原則：及時總結(jié)制度的執(zhí)行情況，并依據(jù)反饋看法不絕改進(jìn)完善。3.制度訂立與發(fā)布3.1制度責(zé)任人由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人指定制度責(zé)任人，負(fù)責(zé)訂立、審核、發(fā)布和解釋制度。3.2制度訂立程序制度責(zé)任人應(yīng)依據(jù)實際情況，進(jìn)行調(diào)研、討論和編寫制度草案。草案需經(jīng)制度責(zé)任人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審查并修改完善后，提交給企業(yè)管理負(fù)責(zé)人審核。審核通過后，將制度正式發(fā)布。3.3制度發(fā)布方式制度應(yīng)以書面形式發(fā)布，并通過內(nèi)部通知、電子郵件等途徑向全體員工宣傳和轉(zhuǎn)達(dá)。4.制度執(zhí)行與監(jiān)督4.1制度執(zhí)行責(zé)任人每個制度應(yīng)指定相應(yīng)的執(zhí)行責(zé)任人，負(fù)責(zé)確保制度的執(zhí)行和落實。4.2執(zhí)行責(zé)任人的職責(zé)執(zhí)行責(zé)任人應(yīng)貫徹制度精神，監(jiān)督制度執(zhí)行過程中的具體操作，定期向上級匯報制度執(zhí)行情況并提出改進(jìn)看法。4.3制度執(zhí)行追蹤與考核企業(yè)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)建立制度執(zhí)行追蹤和考核機制，定期對各級制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估。對于執(zhí)行不力、違反制度的部門或員工，將予以相應(yīng)的懲罰和警告。5.制度執(zhí)行監(jiān)督5.1監(jiān)督機構(gòu)和責(zé)任人設(shè)立獨立的監(jiān)督機構(gòu)，由公司高級管理人員擔(dān)負(fù)監(jiān)督責(zé)任人，負(fù)責(zé)制度執(zhí)行的監(jiān)督和檢查。5.2監(jiān)督方式監(jiān)督責(zé)任人應(yīng)通過定期或不定期的檢查、考核、回訪、抽查等方式對制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時矯正并及時向上級報告。5.3監(jiān)督結(jié)果反饋監(jiān)督責(zé)任人應(yīng)將監(jiān)督結(jié)果及時反饋給制度責(zé)任人，制度責(zé)任人依據(jù)反饋看法及時進(jìn)行整改和完善，并向監(jiān)督責(zé)任人供應(yīng)整改報告。6.制度修訂與更改6.1修訂程序制度責(zé)任人可依據(jù)實際需要，提出制度修訂的建議。修訂草案經(jīng)制度責(zé)任人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核完善后，提交給企業(yè)管理負(fù)責(zé)人審批。審批通過后，將修訂后的制度正式發(fā)布。6.2制度更改通知制度正式發(fā)布后，由制度責(zé)任人通過內(nèi)部通知、電子郵件等方式將制度的修訂內(nèi)容及時通知全體員工。7.制度執(zhí)行考核與獎懲7.1考核機制建立建立制度執(zhí)行考核機制，依據(jù)制度執(zhí)行情況對部門和員工進(jìn)行定期考核。7.2考核方式考核可通過定期檢查、績效考核、客戶滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行。7.3獎懲措施對于執(zhí)行良好、定時完成任務(wù)的部門和員工，應(yīng)予以及時的稱贊和嘉獎；對于違反制度、執(zhí)行不力的部門和員工，應(yīng)予以相應(yīng)的懲罰和警告。8.制度宣傳教育8.1宣傳教育責(zé)任人由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人指定特地負(fù)責(zé)制度宣傳教育的責(zé)任人。8.2宣傳教育內(nèi)容負(fù)責(zé)人應(yīng)訂立相應(yīng)的宣傳教育計劃，包含制度宣傳教育內(nèi)容、方式、周期，并定期向全體員工宣傳和培訓(xùn)相關(guān)制度。9.附則本制度自頒布之日起執(zhí)行，并由制度責(zé)任人負(fù)責(zé)解釋。如有需要，本制度可進(jìn)行修訂。修訂經(jīng)企業(yè)管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后同樣執(zhí)行。本制度解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)