第一季度工作總結(jié)

第一季度工作總結(jié)

第一季度工作總結(jié)篇1

一季度以來，公司在省市公司的指導和幫助下，迅速轉(zhuǎn)變角色，融入全省一網(wǎng)大家庭，緊緊圍繞市公司年初提出的目標任務，開展以“大干一季度，實現(xiàn)開門紅”為主題的業(yè)務競賽，努力發(fā)揚艱苦奮斗，高位求進的拼搏精神，各項工作平穩(wěn)推進，重點工作有所突破，整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是服務用戶“干”出效果。今年以來，我們積極探索網(wǎng)格化運維、推行即報即修、開展網(wǎng)絡營銷等一系列行之有效的舉措，秉承全員營銷的經(jīng)營理念，以服務用戶需求為導向，突出農(nóng)村雙向網(wǎng)改造、城區(qū)二次整轉(zhuǎn)和集團客戶市場占有率提升三大重點，大力推廣雙向高清、互動點播、數(shù)據(jù)專線等增值業(yè)務，推動公司業(yè)務總量快速增長，結(jié)構質(zhì)量優(yōu)化提升。一季度，實現(xiàn)營業(yè)收入807.29萬元，完成全年收入預算的27.93%，超額完成需時進度指標2.93個百分點，實現(xiàn)利潤268.70萬元，占全年利潤預算的115.82%，上繳經(jīng)營資金總額1323.31萬元，占省公司下達收入指標的50%。

二是品牌推廣“融”入市場。“打響有線品牌”，是公司的三大發(fā)展愿景之一。一季度，我們立足于追求投入產(chǎn)出比的大化，加強了有線淘寶網(wǎng)營銷力度，做足做活淘寶免費網(wǎng)絡平臺，制定詳細的淘寶營銷策略和方案，淘寶營銷真正走上正軌。有線淘寶網(wǎng)開辦數(shù)月以來，網(wǎng)上辦理業(yè)務1700余單，營業(yè)額超41萬元，好評率100%，順利榮升三鉆。同時，我們還充分利用城鄉(xiāng)墻體廣告廉價資源，在全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)做了50余個墻體廣告，突出4K超高清、3D和“好看的寬帶”等比較優(yōu)勢，精心包裝，系統(tǒng)策劃，打了一場廣告宣傳的信息化、立體化戰(zhàn)役。

三是企業(yè)管理“度”上著力?！耙云鬄榧遥瑦燮笕缂摇笔枪久恳晃粏T工熟知的一句話。一季度，我們狠抓7S管理，每周通報不規(guī)范，堅持有問必糾，讓“家”更加規(guī)范有序、朝氣蓬勃；通過弘揚“讓所有勤奮努力的人都過上體面有尊嚴的生活”這一發(fā)展愿景，彰顯付出才有回報、付出就有回報的企業(yè)價值觀。

四是隊伍建設“嚴”字當頭。加強隊伍建設是一項長期的、艱巨的工作任務。一季度，我們通過城區(qū)兩個營業(yè)廳店長競爭上崗，打破論資排輩的傳統(tǒng)用人機制，從16名報名競聘的人員中擇優(yōu)、選優(yōu)聘用兩名店長，給予一年的聘用期，一年后，業(yè)績突出的繼續(xù)留任，另一位自動淘汰，重新參加競聘，為一批想干事、會干事、干成事的員工提供了發(fā)揮才智的平臺；嚴格實行末位淘汰制，對業(yè)績不過關、考核不過關的3名鄉(xiāng)鎮(zhèn)站站長，免去站長職務、進行誡勉談話或調(diào)離管理崗位，逐步形成人人身上擔子重，人人爭當排頭兵。

五是項目建設“快”字當先。堅持做到責任分解、精力投放、資金投入、質(zhì)量監(jiān)管、確保實效“五到位”，項目建設啟動早推進。一季度，公司努力克服工程建設資金短缺，工程隊人手不足等問題，快速實施3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字電視網(wǎng)改工程，做好了3個數(shù)字分中心建設工作，規(guī)劃西南崗片區(qū)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)網(wǎng)建設，改造網(wǎng)絡線路260余公里，安裝網(wǎng)絡設備52套。

六是安全播出“穩(wěn)”定運行。技術無小事，安全無小事，播出無小事。一季度，公司狠抓安全管理，多次組織一線人員參加技術技能培訓，不斷加大安全播出巡查力度，對播出設備及光纜線路、光節(jié)點及電纜分配網(wǎng)等部位進行全面檢修，排查解決了供電設備、傳輸線路的安全隱患，并重新配備滅火器等安全設備，確保人員、設備全部正常運行,杜絕發(fā)生任何安全隱患。

一季度公司雖然取得了一定的'成績，但橫向比差距仍很大，差距來自于用戶基數(shù)少，發(fā)展不均衡；差距來自于還有17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)字未整轉(zhuǎn)，壓力很大。二季度，公司將落實省市公司年度目標簽狀大會相關要求，搶抓發(fā)展機遇，自加壓力，后發(fā)快進，努力實現(xiàn)各項指標有所突破。

一是大力實施發(fā)展核心戰(zhàn)略工程。加大營銷培訓力度，努力請進來，積極走出去，充分利用微信軟文營銷、淘寶營銷等免費網(wǎng)絡資源，不斷探索營銷新途徑，新方法。

二是大力實施數(shù)字整轉(zhuǎn)攀升工程。加快構建農(nóng)村高端優(yōu)勢數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)，快速實施8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙向化數(shù)字改造，穩(wěn)步推進數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，確保整轉(zhuǎn)率達到80%以上，高清、互動、寬帶率達到50%以上。

三是大力實施運維服務保障工程。堅持一手抓技術保障，加快光纖環(huán)網(wǎng)建設與改造，提高網(wǎng)絡承載和傳輸能力，提升客戶體驗；一手抓人本服務，推進網(wǎng)格化管理，推廣“接報即修”機制，提升服務品質(zhì)和服務質(zhì)量。

四是大力實施企業(yè)文化提升工程。深入推行7S管理，深化“家”文化傳播工程、落地工程、評價工程，實現(xiàn)“家”文化“全員參與、全面建設、全方位推動”。

尊敬的各位領導，公司在市公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，扎實工作，負重拼搏，較好的完成了一季度的各項目標任務，但是面對二季度的工作仍面臨巨大的挑戰(zhàn)和考驗，我們相信，只要市縣一心、上下聯(lián)動，我們一定會攻克一個有一個難關，順利完成經(jīng)營目標任務。第一季度工作總結(jié)篇2

轉(zhuǎn)眼間三月份就過去了，但是這三個月我的創(chuàng)收依舊為零，所以我要先自我批評。其實，這種自我批評已經(jīng)不是第一次了，每次寫總的時候都會因為創(chuàng)收而感覺到非常的無奈和失望，當然這種失望是對自己的失望。

來廣播電臺的時間也不短了，一年多了，從進來的時候就知道創(chuàng)收的重要性，但是到現(xiàn)在為止還沒有上道。關于創(chuàng)收，我實在是迷茫，領導無數(shù)次的跟我說要走出去，但是我感覺我到現(xiàn)在都沒有理解走出去的意思，因為每次出去都感覺像一個迷路的小孩，不知道該往哪個方向走，更不知道我的目標該是什么樣子的，甚至于說走到一個地方會莫名的抵觸，害怕跟陌生人說話，更不用說是信心十足的跟他們說話了。滿懷希望出去，一肚子失望回來，感覺就像是一個怪圈，我走進去出不來了。轉(zhuǎn)眼三個月過去了，很快，這中間有很多可以創(chuàng)收的機會，比如車展，很多的人都通過車展這個渠道有了一定的創(chuàng)收，但是我依舊是沒有任何進步。

這三個月，我基本上沒怎么進辦公室，因為我實在是不知道該怎么面對領導，該怎么回答她們的問題。創(chuàng)收的任務很重，領導們每天都在外面跑來跑去，我們需要向他們學習，分擔以一些創(chuàng)收的任務，因此覺得自己很慚愧，甚至有時候會有恥辱的感覺，因為在創(chuàng)收上感覺自己是個廢人，根本無顏面對領導。

這三個月在節(jié)目方面也讓自己很失望。領導又安排了兩個錄播節(jié)目給我，一個是《建設風采》，每周都要聯(lián)系建設局的同志們來采訪，在聯(lián)系的過程中雖然不是一帆風順，但是也還算配合，但是如何去提問他們，怎么問出更多的東西是我一直很苦惱的，他們準備的稿件很語言都很專業(yè)，問多了他們會說沒有必要，問少了我總覺得大家是沒法理解的，所以怎么去跟他們交流又是我接下來需要學的東西。關于另外一個錄播節(jié)目《尋古探幽》，還算是很喜歡，因為在這個過程中能了解很多的東西，同時掌握很多自己不認識的字，但是在這個節(jié)目一開始也是遇到了很多不順利的情況，總是信息不對稱，讓領導也是一直操心，不過經(jīng)過調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)喜歡上這個節(jié)目了。可能需要在節(jié)目的錄制上多操心了，因為有太多的知識是和古代的文化有關系，一個不小心就可能會出現(xiàn)錯誤，包括字的讀音什么的。

直播節(jié)目我希望自己能有突破，因為節(jié)目都已經(jīng)是做了一年了，不想讓今年的節(jié)目跟去年的節(jié)目一樣，所以每天都趴在網(wǎng)上尋找各種有新意的.話題，希望能夠讓節(jié)目給人耳目一新的感覺，但是自己的能夠還是不夠，上節(jié)目的時候很多的東西想到了卻沒法很好的表達出來，說出來的東西始終是打折扣的。所以接下來就是鍛煉自己總說話的能力。

這三個月我明顯的感覺到了壓力，來自各方面的壓力。首先是因為自己又長大了一歲，但是自己做的還是很差勁，做的事情跟自己的年齡是不相符的!看到周圍很多的朋友同學工作的都很精彩，自己是各種羨慕嫉妒，希望自己也能變的優(yōu)秀一些，所以不斷的給自己加壓。時間是不等人的，轉(zhuǎn)眼間三個月就過去了，接下來的日子也會過的非?？?。我需要繼續(xù)給自己施加壓力，讓自己盡力的做好每一件事。第一季度工作總結(jié)篇3

在緊張和忙碌中20__年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績匯報如下：

一、工作業(yè)績：

截至3月_日，儲蓄存款余額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2.23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個人網(wǎng)銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉(zhuǎn)帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。

二、日常工作：

一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發(fā)揮各自能力，利用各種關系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統(tǒng)的日常管理和維護工作。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點過程中，我能積極配合營業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產(chǎn)品，提升客戶對我行的'認知度。

三、存在的不足：

缺乏新的思路，創(chuàng)新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。

四、下一步打算：

從注重客戶隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統(tǒng)作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶，鎖定目標客戶，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以大限度滿足客戶為目標。

突破保險攻堅難的現(xiàn)狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。

后，在業(yè)務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經(jīng)理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足?？傊視幾饕幻麅?yōu)秀的客戶經(jīng)理。第一季度工作總結(jié)篇4

自去年_月起，我成為了順義區(qū)總工會的一名新員工，并被分配到空港開發(fā)區(qū)工會工作，至今已有四月有余。這四個多月里，我學習了實踐了許多工會知識。下面對20__年第一季度做一個小結(jié)：

對于一個新人來說，來到新環(huán)境難免有些緊張和不適應，然而這種緊張情緒在這里溫馨和諧的工作環(huán)境下很快就煙消云散了。來到服務站這段短短幾月的時間內(nèi)，我很快就被同事們的熱情所感染，同事們很樂意幫助我這個新人，在生活中，大家就像一家人，雖然來自不同的城市，大家會互相幫助，相互包容，氣氛很是融洽。加上優(yōu)秀的領導、成熟的團隊、良好的工作環(huán)境以及完善的體制，這些都是我所夢寐以求的，也是我今后提高能力的基石。

初到工會時，我對工會認識還很淺，在以前的學習和工作中接觸的很少。因此自來到工會服務站起，我就去主動了解工會組織，熟悉工會的一切相關知識。通過去年年末的兩個月學習，我已經(jīng)有了牢固的基礎。通過準備市里的工會助理員資格認證考試，我對《工會法》、《工會章程》等法律、法規(guī)、文件有了很好的.學習，十二月份的開始的建會工作，叫我更直觀的看到了工會在企業(yè)中的作用以及工會工作的辛苦。

進入20__年以來，空港開發(fā)區(qū)的主要工作還是做建會工作，經(jīng)過去年底的工作已經(jīng)有相當一部分企業(yè)開始建立工會組織，但還有一部分沒有建立。我們針對這些企業(yè)做特殊關注，做了很多工作。同時，把需要建會的企業(yè)的后續(xù)手續(xù)辦理妥當。工作中我主動虛心地向每一位同事請教，并積極地投身于工作。在工作中，我嚴格地要求自己，認真地去做好工作中每一個環(huán)節(jié)，努力提高自身業(yè)務能力，同時也將自己優(yōu)秀的方面展現(xiàn)給工會。在這點上，兩位工會同事小吳和小袁給予了我很大的幫助，我對這里的情況還是很陌生，是她們不耐其煩的一點點教我，叫我迅速的熟悉周邊環(huán)境。同時，她們還交給我很多工作中的技巧、與人相處時應該注意的事項等等，這些對我來說受益匪淺。通過我們的不斷努力，現(xiàn)在不斷地有企業(yè)主動要求建會，工作效果初現(xiàn)。

在完成開發(fā)區(qū)工會工作的同時，也在所在的單位空港管委會中起到應有的作用。時近年關，工會部門負責組織一臺春節(jié)團拜會，在時間短、節(jié)目缺的情況下充分展示了自身的能力。配合工會靳主席，細致的做好了每一個環(huán)節(jié)工作，任勞

任怨，參與了從節(jié)目編排、人員調(diào)度、場地設施、禮品發(fā)放等各個細節(jié)。年會非常成功，得到了公司領導的高度贊揚。三月份婦女節(jié)，組織全公司女職工到懷柔慕田峪長城游玩，為所有女職工帶來一個充足有意義的節(jié)日。

春節(jié)過后，辦理松下電器、空港物流公司等幾家公司的京卡服務互助卡工作，錄入了大量的員工數(shù)據(jù)，并保證無一遺漏，錄入后及時向上級遞交進行下一步工作。同時開始著手辦理去年提交入會申請企業(yè)的后續(xù)手續(xù)。接下來的重點工作便是加大建會力度，進一步以高員工入會率，普及工會知識和加大工會部門的宣傳力度。

20__年是工會工作非常重要的一年，剛過去的三個月我過的很充實忙碌，通過不斷地學習和思考，我已經(jīng)輕車熟路。工會是我第二個家，在接下來的時間，我將全力以赴，一步一個腳印，塌塌實實地工作和學習，努力做到高效、自律、求實、創(chuàng)新。隨時準備迎接每一次機遇和挑戰(zhàn)。同時展現(xiàn)自己好的一面給工會，利用好這個完美的舞臺，為工會奉獻自己全部的力量。第一季度工作總結(jié)篇5

進入這個部門已經(jīng)三個月了，回顧這一季度來，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將三個月來的工作情況總結(jié)如下：

一：加強學習，提高自身素質(zhì)

努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。幾個月的學習對我行的業(yè)務知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務知識不精通特別是信貸業(yè)務的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務學習，多看看制度匯編，積極向營業(yè)部請教業(yè)務技能訣竅，以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務水平。

二：加強客戶營銷，增加客戶群體

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一直不顯著，深知我的業(yè)績一直影響著整個部門的發(fā)展，自己的'擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三：存在的問題和今后努力方向

在幾個月的學習鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，扎實基本功，實實在在，用心做事，反復磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學習，勤于去開拓新客戶。第四，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。第一季度工作總結(jié)篇6

進入第一季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點，結(jié)合__市證券20__年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進一步加強組織領導，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績?，F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報如下：

一、進一步加強組織領導，完善制度，狠抓落實，積極推進投資者教育工作

公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強化投資者教育領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協(xié)調(diào)、督導和落實，確保投資者教育工作的順利進行。其中，__路、__路、__較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃，內(nèi)容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。

二、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果

公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認真做好投資者教育工作。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄，得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點，開辟了投資者課堂，將新的法律法規(guī)、證券知識、風險提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。

民族北街、__新路、__路和__大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，__管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內(nèi)外頂尖、成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴謹?shù)姆治鲅芯?，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用。

三、組織業(yè)務培訓與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加完善的教育與服務

當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結(jié)構的不足建立了完善的培訓制度。公司相關職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務開展規(guī)則等內(nèi)容。

同時為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設，構建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進規(guī)范發(fā)展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的`合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復賽，7月份將在__電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中_路、__路、__、__路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內(nèi)部培訓機制，每周進行一次證券知識的學習，極大地提高了員工的業(yè)務技能，提高了公司的形象。

四、利用技術手段，加強客戶回訪與客戶咨詢服務，切實保障客戶權益

各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用CRM系統(tǒng)進行了詳細記錄。同時，各營業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中簽、風險提示、分紅通知等基礎客戶服務工作，進一步切實有效地保障了客戶的權益。

五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍

各營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。__、__路、__西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求，投資者教育的針對性有待加強；二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現(xiàn)象。

隨著20__年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關注的方面越來越多，__證券都將一如既往加強領導，認真組織，積極推進，把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實保護投資者合法權益和利益的角度出發(fā)，增強投資者的風險意識，維護投資者權益，提高投資者抵御風險的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。第一季度工作總結(jié)篇7

作為一名居委會的網(wǎng)格員，一個在基層工作的社區(qū)工作者，時刻不忘我的工作格言：用我們的熱心、愛心、細心、誠心，換取你的稱心、放心、歡心、安心。記得曾經(jīng)一位領導在大會上說過：我們的網(wǎng)格員是什么？我們的網(wǎng)格員就是“小巷總理”，什么都要管，什么都要問!是呀，的確是這樣。作為一名網(wǎng)格員，首先你得對你網(wǎng)格內(nèi)的情況熟悉，對每家每戶的信息都要摸清楚，和居民們在一起就要像鄰居似的，相處融洽、和睦。時刻把居民放在心中，居民的事就是我的事，一心一意為群眾辦事?，F(xiàn)就20__年第一季度的工作情況作如下回報：

一、文明創(chuàng)建

今年是文明創(chuàng)建關鍵的一年，對照文明指數(shù)測評標準，我們居委會對轄區(qū)內(nèi)的重點區(qū)域、難點問題，加大人力物力投入，全面夯實社區(qū)基礎。我們要徹底地解決小區(qū)內(nèi)“臟、亂、差”的局面。我們居委會針對文明創(chuàng)建清除樓道雜物和牛皮癬是實行分片包干制的，一人分幾幢樓，我分了C區(qū)的3幢樓，對樓道內(nèi)1—6層的牛皮癬和雜物及墻上亂涂亂畫進行清理。我在居委會又是文明創(chuàng)建協(xié)理員，每月我都定期對C、D兩區(qū)進行走訪，對隨便在樓道內(nèi)張貼小廣告、亂涂亂畫的情況進行監(jiān)督完善，使居民能夠擁有一個良好的生活環(huán)境。

二、入戶摸排登記，核實基礎信息

１、是新建小區(qū)南湖春城，我共分管24幢樓，總計1240戶，入住率已達到75%，由于在春節(jié)前后，人員變化較大，給我上門登記登記核實信息帶來了很多不便，但我仍堅持逐一摸排。我上門登記信息采取的方法是：白天看陽臺，晚上看燈光，對于高層看不到的，我選擇的是上到頂層，然后一層一層的下，看門把上的灰判定是否有人居住，對于不確定的就查看從物業(yè)調(diào)來的房主信息打電話核實。終于在一季度末完成了入戶登記和基礎信息核實的工作。

２、計生工作

生育工作是我國的一項基本國策，我們把生育的事放在首位，由于在春節(jié)前后流動人員變化大，加上我的網(wǎng)格新交付了2幢高層住宅樓房，入住人員一下子增加了很多。我的網(wǎng)格截止20__年底，常住育齡婦女有243人，流動育齡婦女有58人，隨著入住率的提高，我的.網(wǎng)格在20__年第一季度常住育齡婦女增加了52人，流動育齡婦女增加了30人。在第一季度流動人員婦檢中我共婦檢了88人，在婦檢過程中也碰到了跟多難題，流動人員大多數(shù)是外地來肥務工的，都在工作，多次上門找不到人婦檢找不到人的，還有少數(shù)不配合的。對于已婚的育齡婦女：講解懷孕后辦理“生育狀況證明”所需材料跟步驟，遇到未登記卻先辦好結(jié)婚儀式的青年男女，找到其暫住地，晚上帶好避孕藥具上門拜訪，宣傳法定婚齡、計生政策以及婚后的注意事項等，并且有規(guī)律地上門或者電話隨訪，避免未婚先育，做到了“早預防”，并且督促雙方回戶籍地領取結(jié)婚證。

在接下來的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力，加強業(yè)務知識，不斷學習，干好自己網(wǎng)格內(nèi)的所有事情，完成領導交給我的所有工作，嚴格遵守組織紀律。第一季度工作總結(jié)篇8

第一季度以來，我公司緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標，提高認識、扎實工作，落實制度，嚴格技術管理和井下現(xiàn)場管理，加大了礦井防治水工作力度，較好的實現(xiàn)了第一季度防治水工作，取得良好成績。為確保礦井防治水工作的順利開展，查找不足、發(fā)揚成績，特對第一季度礦井防治水工作進行總結(jié)如下：

一、技術管理工作

為了更好的做好礦井防治水工作，我礦嚴格認真按照《義煤集團公司礦井防治水技術工作技術管理辦法》開展第一季度防治水工作。嚴格執(zhí)行新實施的《煤礦防治水規(guī)定》，提高認識、規(guī)范行為，加強技術管理和現(xiàn)場管理，加大礦井防治水投入力度，始終把礦井防治水工作擺在安全生產(chǎn)的重要位置，杜絕突水事故發(fā)生，為我礦安全生產(chǎn)提供可靠保障。

二、做好基礎工作服務安全生產(chǎn)

實現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)，確保礦井防治水業(yè)務保安目標的實現(xiàn)，關鍵是做好地質(zhì)、水文地質(zhì)基礎工作，全面掌握生產(chǎn)區(qū)域及采掘工作面的水文地質(zhì)條件和開采技術條件，進入20__年元月，我們首先對本年度采煤、開拓、掘進計劃進行全面、系統(tǒng)、認真分析，及時編制20__年度礦井防治水工作計劃，明確了采煤工作面、掘進、開拓巷道的防治水工作目標、方法、措施，及所需防治水工程和資金投入，明確了20__年礦井防治水工作計劃，確保20__年防治水工作計劃的順利實施。

根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》水害應急救援規(guī)定，按照義煤發(fā)〔20__〕108號《關于印發(fā)(20__年)的通知》要求，公司對《20__年曹躍礦業(yè)公司礦井水災事故應急預案》做了修編完善，現(xiàn)預案正在審批中。

第一季度，根據(jù)生產(chǎn)和掘進計劃，堅持每月對井下采煤工作面和

掘進頭逐頭逐面進行系統(tǒng)的分析和水害隱患排查，制定具體防范措施，認真組織實施，下發(fā)水情水害預報。1月至3月，共開展井下水害隱患排查3次，下發(fā)礦井水情水害預報5份(包括年度、季度)，針對水害不同情況，制定具體的`防范措施。對采掘工作的安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。

三、回采工作面防治水

(1)、20__工作面防治水：20__工作面主要充水水源為二1煤層頂板砂巖淋水和斷層裂隙水，隨著巷道的回采，工作面正常涌水量為15m3/h左右。工作面為下坡回采，下巷溜子機頭處部分地段有淋水現(xiàn)象，下幫處有涌水，已送至新安縣山河水資源開發(fā)有限公司化驗，化驗結(jié)果HCO3-和SO42-含量較高，分析是老塘涌水。

(2)、2501工作面防治水：2501工作面頂板發(fā)育完整，上巷里段有少量頂板淋水現(xiàn)象。淋水段鋪設有排水槽和開挖有泵窩，配備有相應的潛水泵，看泵排至二五區(qū)軌道上山。根據(jù)《2501工作面瞬變電磁勘探報告》顯示，工作面下巷有兩處水文地質(zhì)異常區(qū)，已委托焦作永固專業(yè)探放隊對異常區(qū)進行打鉆驗證，現(xiàn)已驗證結(jié)束。本次鉆探驗證共施工2個鉆孔，2號異常區(qū)2-2鉆孔，深度為米，終孔水壓為，鉆孔涌水量為h，終孔層位奧陶系灰?guī)r。該鉆孔在鉆至米時出水，水壓為Mpa，鉆孔涌水量為m3/h，應屬太原組灰?guī)r水，該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥，用水泥噸;2號異常區(qū)2-1鉆孔，深度為米，終孔水壓為，鉆孔涌水量為h，終孔層位奧陶系灰?guī)r。該鉆孔在鉆至米時出水，水壓Mpa，水量m3/h，應屬太原組灰?guī)r水，該鉆孔終孔封孔采用425硅酸鹽水泥，用水泥噸。

根據(jù)2號水文地質(zhì)異常區(qū)驗證結(jié)果，兩孔奧陶系灰?guī)r富水量均不大，1號水文地質(zhì)異常區(qū)又在槐扒保護煤柱范圍內(nèi)，該地段范圍內(nèi)不再開采，經(jīng)公司領導與義煤集團地質(zhì)研究所專家研究分析，決定1號水文地質(zhì)異常區(qū)不再驗證，此次鉆探驗證工作結(jié)束。

四、井下水文孔

根據(jù)義煤集團地質(zhì)研究所提交的《二水平大巷瞬變電磁勘探報

告》，公司委托焦作永固鉆探隊在二水平二五水文孔附近再施工個水文觀測孔，因老水文孔鉆孔內(nèi)存在內(nèi)泄現(xiàn)象，鉆孔水壓為，水量為。焦作永固鉆探隊施工的水文孔鉆進至112米時進入寒灰頂界面，現(xiàn)已鉆進至119米處出水，水壓Mpa，水量為72m3/h。根據(jù)公司領導研究決定，水文孔繼續(xù)鉆進，鉆至設計深度140米，一是查證鉆孔寒灰層是否存在再大的富水量，二是釋放鉆孔內(nèi)的水量，查證鉆孔寒灰層的真實出水量。

五、觀測涌水量和奧灰水壓，及時掌握動態(tài)變化

第一季度每月定期開展對一水平、二水平東西大巷與采區(qū)涌水量

的觀測和井下水文孔水壓監(jiān)測，通過觀測孔采集觀測數(shù)據(jù)，真實的反映了奧灰水水位的變化情況。使我公司井下水動態(tài)變化觀測得到進一步建立，及時準確的掌握了奧灰水動態(tài)變化規(guī)律與礦井的涌水關系，了解井田深部水文地質(zhì)條件和地下水賦存規(guī)律，為科學合理的實施礦

井防治水工程和解決深部煤層開采提供了可靠依據(jù)。第一季度工作總結(jié)篇9

1.不知不覺，20__年的第一個季度就這么結(jié)束了，為了對本季度工作做一個全面系統(tǒng)的檢查、總結(jié)經(jīng)驗、分析不足，以便確定下一季度的工作方向和目標，把工作做好，特將本季度工作具體情況總結(jié)如下。

2.由于第一季度能夠秉承對車間工作的熱忱之心從而能夠很好地將其完成，然而即便順利完成也應當注重對工作的反思從而進行改進，畢竟態(tài)度愈加嚴謹才能夠通過對工作的分析明確自身的不足，而且車間工作中需要探索的區(qū)域很多自然不能夠妄自菲薄，為了積累經(jīng)驗應當對車間技術工作進行以下總結(jié)。

3.我雖然在第一季度取得一些工作成績，但還要努力工作，加強學習，積極配合各部門工作，把辦公室的工作做好，盡努力使公司的整體形象和工作水平上一個新臺階。以下是我第一季度的工作總結(jié)。

4.回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，感謝公司領導對我的支持與關愛，在此我向公司的領導表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能使我更好的完成各項工作任務?，F(xiàn)將第一季度工作總結(jié)如下。

5.隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的'工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體又全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在第一季度的個人工作總結(jié)報告。第一季度工作總結(jié)篇10

20__年在縣委、縣政府的正確領導下，在省、市科協(xié)的具體指導下，縣科協(xié)堅持以黨的“十八大”精神為指導，深入貫徹落實《科普法》和《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》，以提高公眾科學素質(zhì)為己任，以科教興縣和科技強縣為目標，以農(nóng)村科普工作為重點，進一步加大科普工作力度，圍繞“三服務一加強”工作職能、緊緊圍繞縣委、縣政府工作重心，凝聚和帶領全縣科技工作者，開拓創(chuàng)新，排難奮進，為推動全縣經(jīng)濟社會跨越發(fā)展做出了積極貢獻。

一、科協(xié)作為科技工作者之家，充分發(fā)揮黨和政府聯(lián)系科技工作者的橋梁和紐帶作用。

1、縣科協(xié)充分發(fā)揮黨和政府聯(lián)系科技工作者的橋梁與紐帶作用，認真履行自己的工作職責，加強與科技工作者溝通，認真傾聽他們呼聲。從工作、學習和生活上關心他們，并隨時征集他們的意見、建議和要求，維護科技工作者的合法權益，全心全意為科技工作者服務，構筑其能充分發(fā)揮科技工作者聰明才智的工作平臺，支持他們在振興我縣經(jīng)濟中大顯身手。

2、強化與各部門的聯(lián)系和對協(xié)會的業(yè)務指導，不斷地恢復與發(fā)展新協(xié)會，充分發(fā)揮農(nóng)技協(xié)專家服務團在農(nóng)村經(jīng)濟建設中的作用，鼓勵其領辦、創(chuàng)辦各類農(nóng)技協(xié)，參與或充當農(nóng)技協(xié)技術顧問，積極開展科技咨詢服務。強化科普志愿者隊伍建設，今年共征集科普志愿者500余名。

3、肯定成績，表彰先進。20__年3月召開全縣科協(xié)工作會，對20__年科協(xié)工作涌現(xiàn)出的先進集體和先進工作者進行表彰，其中科普工作先進集體34個，先進工作者23名;科普示范社區(qū)5個;科普示范村10個，示范戶9個;青少年科普教育先進集體10個，先進工作者30名。

二、實施“站、欄、員”建設，強化農(nóng)村科普宣傳，營造濃厚輿論氛圍。

科普“站欄員”建設是加強農(nóng)村科普設施建設，提高農(nóng)村科普工作水平，提升基層科普服務能力的一項重要舉措?？破栈顒诱臼敲嫦驈V大農(nóng)民開展科學普及、技術傳播和信息服務功能的重要陣地。農(nóng)村科普宣傳欄是廣大農(nóng)民群眾了解農(nóng)業(yè)信息和掌握科學知識的重要窗口?？破招麄鲉T是根植于基層農(nóng)村，直接為公眾提供科學技術咨詢服務的重要聯(lián)絡員，是一支重要的科普宣傳隊伍。開展科普“站欄員”建設是填補這一斷層、破解載體缺失難題的切實有效之舉。建立覆蓋面廣、服務優(yōu)良的科普活動站和科普宣傳欄，組建素質(zhì)高、專業(yè)強的農(nóng)村科普宣傳員隊伍，可以使各種先進技術、科技信息、科學方法及理念，真正有效地傳送到廣大農(nóng)民群眾當中去，不斷擴大農(nóng)村科普陣地，是構建農(nóng)村科普工作組織網(wǎng)絡體系重要舉措。農(nóng)技協(xié)作為科協(xié)的基層科普組織，是科協(xié)開展農(nóng)村科普工作的重要載體，是建設社會主義新農(nóng)村的重要抓手，在組織農(nóng)民培訓、推廣實用技術、宣傳科普知識、示范帶動等方面發(fā)揮著重要作用。因此，我縣蘭宏肉牛養(yǎng)殖協(xié)會、鑫源養(yǎng)殖協(xié)會、清河畔香瓜種植基地分別被省科協(xié)評為20__度河南省農(nóng)村科普宣傳工作先進單位。20__年4月縣科協(xié)被市科協(xié)、市人社局評為開封市科協(xié)系統(tǒng)工作先進集體，20__年11月被省科協(xié)、省人社廳評為河南省科協(xié)系統(tǒng)工作先進集體。

三、組織實施“科普惠農(nóng)興村計劃”和“三創(chuàng)一帶”活動。

根據(jù)中國科協(xié)《關于組織開展20__年“基層科普行動計劃”項目申報推薦工作的通知》和省科協(xié)“三創(chuàng)一帶”活動申報的要求，結(jié)合我縣實際情況，縣科協(xié)對符合條件要求的協(xié)會、基地進行了申報推薦工作，向省科協(xié)和中國科協(xié)推薦了兩個協(xié)會一個基地參加評選，通過層層推薦和評選，我縣盛達畜禽養(yǎng)殖協(xié)會被中國科協(xié)、財政部評為全國“科普惠農(nóng)興村計劃”活動先進單位，畜禽養(yǎng)殖協(xié)會、郭家大桃示范基地被省科協(xié)、財政廳評為“三創(chuàng)一帶”活動先進單位，共獲得獎補資金36萬元。

四、強化科普宣傳，大力提高公眾的科學文化素質(zhì)。

認真履行提高全民科學素質(zhì)工作職責，充分發(fā)揮科普工作主力軍作用，縣科協(xié)聯(lián)合有關單位，遵循“政府推動、全民參與、提升素質(zhì)、促進和諧”的方針，圍繞公民科學素質(zhì)建設目標，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、聯(lián)絡服務、檢查督促、監(jiān)測評估等工作。以未成年人、農(nóng)民、城鎮(zhèn)勞動人口、領導干部和公務員等四類重點人群科學素質(zhì)的提高帶動全民科學素質(zhì)的整體提升。聯(lián)合有關部門和動員社會力量，積極實施科學教育與培訓、科普資源開發(fā)與共享工程、大眾傳媒科技傳播能力建設和科普基礎設施建設，大力普及科學技術，提高全縣公眾的科學文化素質(zhì)。

1、在縣電視臺開辦了“科普大篷車”欄目。為了深入實施《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》，進一步提高公眾的科學素質(zhì)，充分發(fā)揮科協(xié)組織的作用，推動基層利用電視媒體開展科普宣傳工作，積極打造科協(xié)隊伍的新形象，由縣科協(xié)主辦的“科普大篷車”欄目于20__年5月1日在縣電視臺新農(nóng)村頻道正式開播，節(jié)目每周3、周日播出，每期時長15分種?！犊破沾笈褴嚒冯娨暱破諜谀勘局N近基層、貼近百姓、貼近生活的三貼近原則，向廣大的人民群眾普及科學文化知識?！犊破沾笈褴嚒冯娨暱破諜谀康耐瞥?，深受電視觀眾的好評，對提高全民科學素質(zhì)發(fā)揮了一定作用。

2、開通了手機科普知識信息平臺，普及科普知識。自科普短信平臺開通以來，每星期發(fā)送科普知識短信1—2條，使廣大群眾足不出戶盡享“科普美食”，既方便和豐富了群眾的科技文化生活，又將對我縣科普工作的發(fā)展、全民科學素質(zhì)的提高做出新的貢獻。

3、成功舉辦“全國科普日”宣傳活動。9月22日至9月27日，根據(jù)上級科協(xié)及文件要求，結(jié)合“保護環(huán)境，建設美麗尉氏”這一主題活動，舉辦了“全國科普日”宣傳活動，形式與往年有所不同，采取圍繞貼近基層、貼近實際、貼近生活、貼近群眾的宣傳方式，深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會舉辦形式多樣的宣傳活動，讓科普之花遍地開放。

本次活動共展出版面100余塊，發(fā)放環(huán)?？破招麄魇謨?0000余冊，環(huán)保購物袋、圍裙4000多個，營造了濃厚的環(huán)?？破罩R學習氛圍。這次“全國科普日”宣傳活動縣科協(xié)被省科協(xié)評為20__年河南省“全國科普日”宣傳活動先進單位

五、青少年工作。

6月份經(jīng)縣委縣政府同意，成功召開了“尉氏縣第二屆青少年科技創(chuàng)新大賽”動員會及第一屆總結(jié)表彰大會。第一屆青少年科技創(chuàng)新大賽從全縣各中小學校征集參賽作品309件(項)，經(jīng)評審，共推薦65件(項)作品參加省、市青少年科技創(chuàng)新大賽活動，其中獲省青少年科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀少年兒童科學幻想繪畫三等獎1幅，優(yōu)秀科技實踐活動三等獎2項。獲得市青少年科技創(chuàng)新成果一等獎1項，二等獎1項，三等獎4項;科技輔導員科教創(chuàng)新獎7個;優(yōu)秀科技輔導教師4名;優(yōu)秀科技實踐活動一等獎2個，三等獎1個;優(yōu)秀少年兒童科學幻想繪畫一等獎9幅，二等獎10幅，三等獎23幅。獲縣青少年科技創(chuàng)新成果一等獎2項，二等獎4項，三等獎10項;優(yōu)秀科技輔導教師20名;優(yōu)秀科技實踐活動一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個;優(yōu)秀少年兒童科學幻想繪畫一等獎13幅，二等獎30幅，三等獎65幅。同時縣科協(xié)、縣教育局分別被評為開封市青少年科技創(chuàng)新大賽活動優(yōu)秀組織獎。縣科協(xié)被省科協(xié)、省教育廳、省科技廳評為第二十七屆河南省青少年科技創(chuàng)新大賽優(yōu)秀組織單位。8月中旬，縣科協(xié)聘請省青少年科技活動中心專家為全縣300多名科技輔導員進行了相關知識培訓。我縣第二屆青少年科技創(chuàng)新大賽共征集作品1000余件，經(jīng)過評委的.認真評選，共選送94件作品參加開封市第二十八屆青少年科技創(chuàng)新大賽。

六、“我的科學夢”貧困優(yōu)秀青少年培養(yǎng)計劃活動舉行。

經(jīng)縣科協(xié)努力爭取，在全省共30個助學名額的基礎上，我縣爭取到5個名額，并在10月8日下午，受香港普明善緣基金會楊新惠女士和河南省青少年科技教育協(xié)會委托，在尉氏三中舉行“我的科學夢”貧困優(yōu)秀青少年培養(yǎng)計劃活動簽約儀式，為尉氏三中5名家庭貧困、品學兼優(yōu)的同學提供資助。此次愛心活動將為這5名貧困學生提供高中三年的學費及每月500元的生活費，如果他們通過自己的努力考上國家正規(guī)本科院校，還將對他們進行大學學費和生活費的資助。目前學費和生活費已打到學生銀行卡上。

七、開展技術培訓與科技成果推廣。

20__年全縣共開展各類培訓、下鄉(xiāng)入村宣傳50多場次，開展技術咨詢24場次，召開廣播會、群眾會46場次，舉辦專業(yè)技術培訓班6場次，發(fā)放農(nóng)業(yè)技術資料30000余份。目前全縣有各類協(xié)會、基地95個，會員26000人。

雖然在過去一年的工作中，取得了一定的成績，但是仍然存在著諸多的不足之處。在新的一年里，將繼續(xù)加大科普宣傳力度，充分發(fā)揮職能作用，按照縣委、縣政府和省、市科協(xié)的要求，扎實認真地開展好科協(xié)各項工作，力爭在機制上有新創(chuàng)新，宣傳上有新思路，工作上有新舉措，為推動我縣經(jīng)濟持續(xù)健康快速發(fā)展作出貢獻。第一季度工作總結(jié)篇11

一季度來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，對工作兢兢業(yè)業(yè)，對人民熱心幫助，想人民之所想，急人民之所急，關心人民疾苦，永遠樹立萬事民為先，利為民所謀，心為民所系，堅持“依法、民主、文明、科技”強鎮(zhèn)的工作原則，扎實有序推進各項工作的開展，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、具體工作情況

(一)踏踏實實搞好遠程教育

為推進農(nóng)村黨員干部遠程教育的有序開展，半年來，認真履行市、縣遠教辦交辦的各項工作，認真組織開展各項工作，積極開展對各站點操作人員的技能培訓，保持每月不少于1次，認真召開群眾培訓會，每月不少于2次，并按季度對各站點進行督導檢查，找出問題，要求及時整改，上交自查報告。

(二)認認真真搞好宣傳

官倉是個旅游資源豐富的地方，為了加大對旅游資源的宣傳與合理開發(fā)，我深入風景前線了解情況，豐富自身文化素質(zhì)，加大對外宣傳。同時，我參加通訊員培訓兩次，堅持每月書寫2至4篇新聞稿件，并且多篇文稿在婁山關報、調(diào)研前線等報刊上刊登，加大了對官倉的各項工作有力宣傳，起到了一個紐帶的作用。

(三)積極參加民兵應急分隊

為了鞏固我鎮(zhèn)的治安穩(wěn)定，確保一方和諧發(fā)展，我積極參加民兵應急分隊，并參加培訓長達4個月。每年的3、4月份是個多災的季節(jié)，草木枯竭，火災隨時發(fā)生，我們做好了防范工作，與災情做斗爭，在我們的共同努力下，保障了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。同時，我們加大對集鎮(zhèn)治安巡邏，維護了我鎮(zhèn)人民群眾的.生民財產(chǎn)安全，得到了人民群眾的愛戴。

(四)努力發(fā)揮紐帶作用

在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著紐帶作用，無論是接聽一個電話，還是打印一篇文稿，匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來人接待，公文擬發(fā)，上下溝通，內(nèi)外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務，我都按時、按質(zhì)、按量完成各項工作。在10年年終總結(jié)大會上，我榮獲了“先進個人”榮譽稱號。

(五)積極參加各項文體活動

為了迎接各項目實施的到來，我們大力搞好宣傳活動，我積極參加了每項活動的開展。新春佳節(jié)，為迎新春舉辦運動會，在會上，我擔任宣傳工作，并參加鎮(zhèn)機關籃球隊，取得了較好的成績，參加機關拔河比賽，并取得了第三名的好成績。為迎接建黨88周年，我參加了鎮(zhèn)歌合唱團，積極有序的開展好各項活動，使每項活動都生機勃勃，順順利利的完成。

二、存在不足與今后打算

各項工作都取得了較好的成效，但在看到成績的同時，也看到了自己的不足，在前進的道路上還面臨著不少的矛盾和困難。今后，我要加強自身文化素質(zhì)的提高和技能的培訓，抓住機遇，克難攻堅，團結(jié)奮進，為今后的道路掃清障礙，確保各項工作又好又快的發(fā)展。第一季度工作總結(jié)篇12

因為第一季度工作結(jié)束，為了更好的總結(jié)上季度工作中的優(yōu)劣，以便在下季度工作的開展中弘揚優(yōu)點，避免缺點并且改正缺點，特寫此總結(jié)，望領導給予批示和指正，具體內(nèi)容如下：

一、在上季度的工作中我主要做了如下事項

（1）對已有的簽約客戶的正常拜訪，主要工作做客情的維護，酒齡的檢查，吧臺的產(chǎn)品陳列，宣傳畫的張貼，展柜的生動化陳列以及安全庫存是否達標，在維護客情過程中積極了解客戶對公司和產(chǎn)品的意見與建議。在與客戶的交談中了解到，現(xiàn)在燕京都在用現(xiàn)金買店子，政策都給的很大，比如一個新開的店，店面也只有10張桌子左右，賣的都是中餐，費用就可以高達3到4萬現(xiàn)金，并且都做吸塑板的店招，后期的服務也做的較好，基本上的物料支持都是隨喊隨到。雪花雖然漲價了部分商家的進貨價格依然沒變，7元的冰純的瓶蓋費也依舊在兌。但我們的百威啤酒也占有一定的優(yōu)勢。產(chǎn)品結(jié)構比較齊全，中高檔價位均齊全。利潤也比較客觀，主要的一點就是商家反映客戶對我們啤酒的口感都很滿意

（2）拜訪線路客戶上的客戶。主要是了解競品的`動態(tài)積極銷售情況，在這過程中了解到雪花漲價雖已成定局但部分商家還是只針對了個別的單品漲價，比如久陳辣子雞就

只對純生漲到了12元，其余的冰純及勇闖都是維持原有的售價，青島商家也在通知批發(fā)及客戶漲價，但青島在市面上普遍反映口感差這次廠家又調(diào)價，很多商家都不滿意，都反映如果青島一旦漲價可能會轉(zhuǎn)其他啤酒。

（3）對近期合同要到期的客戶重點跟進。在這個季度共簽了10家客戶。有鴨兒凼一絕，養(yǎng)生砂鍋苑，水磨豆花，碧水源山莊，長江映像，合江石磨豆花館，下水井溝燒烤。云南烙烤，紗網(wǎng)魚館，和濱江漁港。

這些跟進的簽約客戶中我自己總結(jié)了下，就是要先對我們啤酒有一定的認識，不反感，在價位和經(jīng)驗理念上都和公司的方針一致，走的就是中高端路線，其它的對品牌認識不是很強又有一定的抵觸心理的客戶先做好客情在慢慢讓他們了解我們的品牌我們的文化，這樣對于談專賣的成功率就要大一些。

二、總結(jié)完上季度的工作情況，根據(jù)上季度工作所取得的成效以及工作中的不足，并且根據(jù)公司領導指引，我下季度工作計劃如下：

（1）在4到6月這個季度基本上沒有要到期的客戶，在這期間主要是做好客情的維護，了解競品的動態(tài)。

（2）由于我所在的江陽區(qū)沒有二批商，對于工作的開展還是有一定的難度，主要是雪花和青島以及燕京的大一批大二批都集中在這個區(qū)域，所以接下來的時間里會著重的用于二批商的開發(fā)。

（3）做好已有的簽約客戶的售后工作，爭取來年的合作

（4）對于5月份的重點店面的跟進，吳記泥鰍，商品格，天府譽城串串香（大北街店與飛躍街店面）風蘿卜蹄花湯寫到這里，我期待下一季度工作的到來。我希望在下季度工作中，我將有更多的實例和素材來完善我的工作總結(jié)，因為我相信，工作越做越好，只要我努力用心去做。第一季度工作總結(jié)篇13

20__年第一季度我所在上級主管部門的正確領導下，堅持以收費工作為中心，嚴格按照“安全暢通、依法收費、文明服務、應收不漏”的十六字方針來開展收費工作，以創(chuàng)建文明活動為載體，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以“暢、潔、綠、美”、優(yōu)質(zhì)文明服務為目標，在認真總結(jié)20__年工作情況的基礎上，針對過去一年的所取得的成績和不足，結(jié)合實際，制定了20__年度工作計劃，并按計劃有步驟實施，1至3月份的各項工作任務均能按計劃順利完成。

一、積極部署，備戰(zhàn)春運

根據(jù)上級有關精神指示，我所在春運到來臨之際，及時召開所務會議，針對春運期間車輛聚增等情況，認真布置落實各項工作，要求各科室積極配合收費班組做好后勤保障，保證收費工作順利開展；同時要求收費班組在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務，為司機排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。為了保證各項工作的順利開展，我所落實春運值班制度，要求值班人員24小時堅守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報工作。另外我所還積極協(xié)助交警、路政部門對超載車輛、超員車輛進行檢查，勸阻嚴重超載車上高速，確保了春運期間高速公路的安全暢通。

二、加強學習，建設隊伍

為了增強“愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻”意識，提高全所員工綜合素質(zhì)，我所以“三個代表”重要思想及“兩會”精神為指導，通過組織全所人員學習的方式，積極引導廣大員工進一步解放思想、更新觀念、進一步提高競爭意識、效益意識、服務意識，增強危機感、緊迫感和責任感；積極鼓勵員工參加自考、函授等教育學習，不斷提高自身素質(zhì)。

一至三月份，我所積極響應黨中央的號召，組織進行黨員保持先進性專項教育，全體黨員積極參與，認真學習，進一步深化思想，充分發(fā)揮黨員干部的先進模范作用，以實際行動，促進黨風、黨紀建設更上新臺階。

三、規(guī)范管理，完善制度

為進一步深化企業(yè)內(nèi)部制度改革，完善用人制度和分配制度，推動企業(yè)規(guī)范化管理，充分調(diào)動員工的積極性和主動性，不斷提高綜合管理水平及服務水平，收費管理所根據(jù)高速公路麗水管理處有關文件精神，結(jié)合效能建設的有關規(guī)定，率先制定實施職工“績效考核辦法”，實行績效掛鉤，把管理人員和收費人員同時列入量化考核，年終按照不同的考核等級，對獎金實行合理分配，并將在全線范圍內(nèi)推廣實施。這是繼去年八月份機制改革后的又一新的改革舉措，“績效考核辦法”的實施，將有效改變過去獎金分配的平均主義，進一步完善了獎金分配制度，為企業(yè)向更高層次發(fā)展注進了新的動力。

四、文明創(chuàng)建，不斷深入

繼20__、20__年取得“縣級文明單位”、“縣級衛(wèi)生先進單位”、“青年文明號”及“市級衛(wèi)生先進單位”等榮譽的基礎上，20__年繼續(xù)開展更深層次的文明創(chuàng)建活動，并作為一項重要任務來抓；及時申報了“市級文明單位”、“星級收費站”、“省級青年文明號”和爭創(chuàng)“文明示范窗口”等活動，專人負責，分階段實施。通過以文明創(chuàng)建活動為載體，認真抓好文明建設，并以此推動收費所全面發(fā)展步伐。

五、措施得力，保障費收

我所在20__年一季度共收取通行費__元，入口總車流量為99380輛，出口總車流量為輛。2月20日開始執(zhí)行浙交[20__]36號文件《關于開通鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”有關事宜的意見》，嚴格按照文件精神和《浙江省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”暫行管理辦法》中有關規(guī)定，免收在全省范圍內(nèi)運輸本省生產(chǎn)的鮮活農(nóng)產(chǎn)品的本省牌照貨車。截止到3月31日，在我所出口的車輛共有5__輛貨車享受鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，共計免費金額30235元，其中一類車為417輛，免收金額19680元，占總免費金額的65%；二類車為86輛，免收金額9370元，占總免費金額的31%；三類車為8輛，免收金額905元，占總免費金額的3%；四類車為1輛，免收金額80元，占總免費金額的1%。

1、加強文明創(chuàng)建，提高服務水準

我所緊緊圍繞高速公路“窗口服務”這一原則，緊抓形象建設，不斷提高服務水平，樹立服務品牌，用服務留住司乘人員，用服。務創(chuàng)造經(jīng)濟和社會效益；規(guī)范現(xiàn)場管理，展現(xiàn)一流崗位形象；規(guī)范儀容儀表，展現(xiàn)一流員工形象。開展技能比武、優(yōu)化服務等活動，積極推動了文明示范窗口創(chuàng)建活動；堅持文明用語，微笑服務，推行承諾服務，向社會公開發(fā)放“服務卡”一千多張，廣泛接受社會監(jiān)督；完善便民服務措施，免費為來往司乘提供飲水、汽修工具、咨詢等服務，主動提示司機謹慎駕駛，樹立起全心全意為人民服務思想；加強換位思考，積極向司乘宣傳收費政策，引導司乘主動按章繳納通行費，減少各種誤解與紛爭，全面提高了收費服務水準。

2、加強稽查力度，凈化收費環(huán)境

一是加強同路政、交警部門聯(lián)系，處理各種違章逃費車輛100多輛次，成功攔截沖崗車輛8余次，維護了良好的收費管理秩序，為收費工作營造了良好的外部環(huán)境；二是加強文明服務稽查，開展“評優(yōu)評先”活動。通過對全體收費員、監(jiān)控員進行全面的系統(tǒng)、業(yè)務培訓，對每位收費人員的文明服務進行跟蹤稽查，并對收費業(yè)務、收費紀律、唱收唱付等方面通過監(jiān)控、監(jiān)聽、現(xiàn)場稽查、突擊檢查等；每月開展“文明班組”、“文明班長”、“文明收費員”評比，降低差錯率，提高收費員文明服務和業(yè)務水平；三是加強對誤判車型的稽查。每月對收費員車型誤判率進行通報，保證了收費政策和標準的一致性和連貫性；同時與兄弟所組織召開車型判別、查假行駛證等業(yè)務討論會，針對收費工作中常遇的問題進行了深入的討論研究，有效解決了收費過程中的諸多疑難問題。尤其在車型“小改大”方面做了大量的工作，并利用考核獎勵的方法，充分調(diào)動了收費員的'主動性和積極性，大大減少了費源的流失，維護了高速公路的利益。

六、杜絕事故，安全生產(chǎn)

“安全生產(chǎn)、責任重于泰山”。安全生產(chǎn)工作是一項長抓不懈的重點工作，我所在充分認識安全的重要性、長期性、和艱巨性的基礎上，進一步增強了安全生產(chǎn)工作的緊迫感和責任感。年初對安全生產(chǎn)工作做了充分全面的部署，特別是對人員、票款的安全和系統(tǒng)、機電設備的安全做了進一步的細化。我所還在年初制定了安全生產(chǎn)責任書，并與各科室班組簽定了安全生產(chǎn)責任書，同時要求科室班組與個人簽定安全生產(chǎn)責任書。人人簽定安全生產(chǎn)責任書，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的消除了安全事故的發(fā)生。

目前正面臨著“轉(zhuǎn)型”過渡時期，收費管理所將更新思想、承前啟后，團結(jié)全所人員以更大的熱忱投入到高速收費事業(yè)中去。第一季度工作總結(jié)篇14

我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項存款總額突破150億元大關，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

銀行第一季度工作總結(jié)

至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達**億元，增幅**％，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。

人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達**％。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元；民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元；中小企業(yè)貸款占總貸款**％。

9月末，國際業(yè)務外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結(jié)算量達**萬美元,較去年同期增加**萬美元；進口結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結(jié)售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元；人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。

九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**％，比年初下降2個百分點。今年三季度，貸款綜合收息率**％，比去年同期增加3個百分點，1-3季度我行實現(xiàn)帳面利潤**萬元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成14組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。

二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果；聽**支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報；20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

（二）投身先進性教育，支持地方力度再提高。

三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發(fā)員工工作積極性，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。

以支持地方發(fā)展為己任，構建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場，**澄禾禽