新希望蝶泉乳業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案

新希望鄧川蝶泉乳業(yè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案PART1平臺(tái)現(xiàn)狀PART2視覺設(shè)計(jì)PART3內(nèi)容運(yùn)營(yíng)PART4推廣互動(dòng)目錄C

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SPART1平臺(tái)現(xiàn)狀新希望蝶泉乳業(yè)公眾號(hào)創(chuàng)建于2013年1月16日，迄今為止有六年的時(shí)間。截止至2019年3月26日粉絲總?cè)藬?shù)為9916人，推文頻率平均一周兩次。目前沒有形成品牌形象風(fēng)格，推文內(nèi)容較雜，與客戶互動(dòng)較少，導(dǎo)致粉絲增長(zhǎng)量較小，部分客戶取消關(guān)注。圖為3月26日查詢數(shù)據(jù)截圖圖為3月26日查詢數(shù)據(jù)截圖近1個(gè)月的微信平臺(tái)文章閱讀數(shù)據(jù)圖為3月26日查詢數(shù)據(jù)截圖近1個(gè)月的微信平臺(tái)文章閱讀數(shù)據(jù)近一個(gè)月公眾號(hào)推文閱讀量單篇最高為1695次，最低為29次，平均閱讀量不足200次，轉(zhuǎn)化率較低且發(fā)文頻率不穩(wěn)定。圖為3月26日查詢數(shù)據(jù)截圖微

信

公

眾

平

臺(tái)

運(yùn)

營(yíng)

分

析

小

結(jié)公司自有的公眾號(hào)平臺(tái)自運(yùn)營(yíng)以來，初步建立了基礎(chǔ)客戶關(guān)注群體，有一定的傳播力支撐，中間停更、變動(dòng)階段雖有取消關(guān)注的客戶，但通過活動(dòng)關(guān)注人數(shù)還是呈凈增指數(shù)上漲，相對(duì)比較樂觀；輸出內(nèi)容比較雜亂，沒有形成品牌效應(yīng)，除去活動(dòng)漲粉之外，粉絲量基本沒有增長(zhǎng)。后期運(yùn)營(yíng)時(shí)需與客戶建立情感聯(lián)系，引導(dǎo)并輸出品牌的價(jià)值觀，創(chuàng)建固定的欄目及內(nèi)容發(fā)布周期，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)預(yù)熱宣傳以及活動(dòng)信息的輸出、集團(tuán)品牌的打造，培養(yǎng)客戶閱讀習(xí)慣及與公司相匹配的價(jià)值觀體系建立。PART2視覺設(shè)計(jì)公眾號(hào)VI視覺的重要性主要體現(xiàn)在：良好的閱讀體驗(yàn)、塑造品牌形象、形象暗示。排

版

風(fēng)

格整體風(fēng)格干凈整潔，根據(jù)所推新品不同可加入一些活潑的元素，但必須保持調(diào)性統(tǒng)一化；同時(shí)加入品牌主打顏色元素及高審美配圖提升視覺感受。文字：字體、字號(hào)、顏色留白：字間距、行間距、頁(yè)邊距排版風(fēng)格是品牌打造不可或缺的一環(huán)；制定統(tǒng)一的樣式風(fēng)格規(guī)范，能夠讓讀者養(yǎng)成閱讀習(xí)慣；樣式規(guī)范包括：標(biāo)題、字體、字號(hào)、顏色、間距、小符號(hào)等等。文字：字體、字號(hào)、顏色所有字體均使用微軟雅黑（長(zhǎng)圖版式除外）標(biāo)題16號(hào)加粗正文14號(hào)標(biāo)題藍(lán)色?#0070c0正文藍(lán)色?#0070c0正文黑灰色?#595959圖片注釋10號(hào)圖片注釋灰白色?#bfbfbf留白：字間距、段間距、頁(yè)間距字間距段間距頁(yè)間距文字太過密集，容易使讀者失去閱讀興趣，產(chǎn)生視覺疲勞段間距也有不同層次的劃分小標(biāo)題與小標(biāo)題間建議空2行段落與段落間建議上下空1行圖片與正文間建議上下空1行頁(yè)邊距是閱讀時(shí)正文與左右兩邊的距離推薦使用字間距為2推薦使用行間距為2微信默認(rèn)比較窄，可利用編輯器進(jìn)行調(diào)整，給讀者更舒適的體驗(yàn)頁(yè)邊距推薦設(shè)置為8固定首尾圖選擇公眾號(hào)引導(dǎo)圖和尾部圖作為用戶打開推文，最先和最后看到的信息，是一個(gè)公眾號(hào)的門面擔(dān)當(dāng)，要符合品牌的調(diào)性以及能突出宣傳公司、產(chǎn)品。頂部引導(dǎo)圖底部引導(dǎo)圖示例參考示例參考固定首尾圖選擇頂部引導(dǎo)圖底部引導(dǎo)圖選擇1：以公司產(chǎn)品+slogan的方式呈現(xiàn)，參考上頁(yè)左圖1；選擇1：以產(chǎn)品形象插畫及加盟熱線的方式呈現(xiàn)，參考上頁(yè)右圖1；選擇2：以公司宣傳主畫面+slogan的方式呈現(xiàn)，參考上頁(yè)左圖2；選擇1：以公司宣傳主畫面及加盟熱線的方式呈現(xiàn)，參考上頁(yè)右圖2；PART3內(nèi)容運(yùn)營(yíng)針對(duì)公眾號(hào)在品牌新媒體建設(shè)上的規(guī)劃，包括自動(dòng)回復(fù)設(shè)置、自定義菜單、內(nèi)容規(guī)劃三大板塊。自

動(dòng)

回

復(fù)

設(shè)

置關(guān)注自動(dòng)回復(fù)、回復(fù)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)歡迎詞+公司簡(jiǎn)介（20字以內(nèi)）通過關(guān)鍵詞設(shè)置，用戶回復(fù)對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞或數(shù)字即可獲取相關(guān)資訊，例如【歷史文章】、【活動(dòng)】、【產(chǎn)品信息】、【加盟】等。0102歡迎詞+公司簡(jiǎn)介（20字以內(nèi)）通過文字介紹中連接超鏈接，用戶點(diǎn)擊相應(yīng)詞句就會(huì)跳轉(zhuǎn)到所需頁(yè)面，主要為不同產(chǎn)品的微店購(gòu)買頁(yè)面。示例參考自

定

義

菜

單自定義菜單分為三欄走進(jìn)蝶泉蝶泉福利熱銷新品蝶泉?jiǎng)討B(tài)官方網(wǎng)站微商城限時(shí)搶購(gòu)云上時(shí)光鮮酸奶有機(jī)純牛奶（不斷更新）內(nèi)

容

規(guī)

劃為公眾號(hào)內(nèi)容設(shè)置欄目，形成發(fā)文類型、推送時(shí)間規(guī)范化；且對(duì)用戶記憶形成強(qiáng)化，打造公司對(duì)外品牌形象。板塊內(nèi)容規(guī)劃《鮮活四季》或《鮮·四季》《鮮活人生》或《鮮·生活》利用二十四節(jié)氣特點(diǎn)、由來、諺語(yǔ)、習(xí)俗、內(nèi)涵以及養(yǎng)主要為牛奶養(yǎng)生小知識(shí)、牛奶的妙用、牛奶搭配事物的做法等生活小貼士。生等相關(guān)知識(shí)，搭入蝶泉相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行推廣?！兜?jiǎng)討B(tài)》《限時(shí)福利》包括新希望以及蝶泉的相關(guān)新聞資訊。包括與電商板塊聯(lián)合做活動(dòng)推送、微信線上活動(dòng)推送、其他商家合作推送、產(chǎn)品硬廣?！缎缕穪硪u》《熱點(diǎn)推文》、《節(jié)日推文》新品上市時(shí)對(duì)其進(jìn)行新品推薦以及造勢(shì)宣傳，包括硬廣和軟文。搭接生活、新聞熱點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行二次開發(fā)創(chuàng)作，利用熱點(diǎn)有針對(duì)性的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行品牌輸出。固定內(nèi)容規(guī)劃不固定內(nèi)容規(guī)劃《熱點(diǎn)推文》《鮮活四季》01020301020304每月節(jié)氣當(dāng)天進(jìn)行推送每周一進(jìn)行推送《蝶泉?jiǎng)討B(tài)》公司重大活動(dòng)及新聞報(bào)道時(shí)進(jìn)行推送《限時(shí)福利》每周三進(jìn)行推送《新品來襲》新品上市前開始進(jìn)行預(yù)熱推送《鮮活人生》《節(jié)日推文》節(jié)日當(dāng)天進(jìn)行推送每周五進(jìn)行推送推文時(shí)間：根據(jù)人群閱讀習(xí)慣及休息時(shí)段固定推送為每周三次（每周一、三、五），其余如有活動(dòng)、節(jié)氣等再單獨(dú)推送。0102每天推送時(shí)間：早11點(diǎn)，或晚18點(diǎn)，或晚21點(diǎn)—22點(diǎn)推送。PART4推廣互動(dòng)通過推廣互動(dòng)吸引更多粉絲和增加曝光度，提升粉絲活躍性和粘性，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售?；?/p>

動(dòng)

強(qiáng)

化根據(jù)公司營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，精心策劃系列跟品牌形象和理念適度相關(guān)的互動(dòng)活動(dòng)，并上線相關(guān)線上游戲，增進(jìn)粉絲互動(dòng)，提升微信平臺(tái)黏性，強(qiáng)化對(duì)線上粉絲的管控。互動(dòng)活動(dòng)的創(chuàng)意遵循以下原則：·活動(dòng)預(yù)算上，新增微信線上推廣預(yù)算，需保證粉絲有利可圖，能帶動(dòng)粉絲長(zhǎng)期活躍性；·活動(dòng)效果上，增進(jìn)粉絲互動(dòng)和平臺(tái)粘性，使粉絲對(duì)平臺(tái)養(yǎng)成依賴性。互

動(dòng)

強(qiáng)

化1、跨界合作，讓微信公眾號(hào)最大限度的被搜索，充分利用企業(yè)資源向所有媒介推廣微信二維碼；2、與擁有微信社區(qū)和10萬+粉絲的公眾號(hào)合作；3、通過微博、貼吧、論壇、社區(qū)等媒介進(jìn)行宣傳引流；4、通過微信生成公眾號(hào)廣告主，向微信大號(hào)流量主進(jìn)行定制宣傳；5、利用個(gè)人微信來推廣微信公眾號(hào)；6、利用抽獎(jiǎng)、幫助拆禮物、游戲獎(jiǎng)品等手段增加用戶并進(jìn)行病毒式傳播；7、添加豐富的第三方應(yīng)用8、輸出良好的口碑和富有吸引力的信息內(nèi)容；9、在熱點(diǎn)話題中進(jìn)行評(píng)論宣傳；10、通過在微信群中發(fā)送微信紅包吸引關(guān)注，設(shè)定條件，朋友圈或微信群推薦截圖認(rèn)證增粉加強(qiáng)線上線下的相互轉(zhuǎn)化及粉絲的快速吸收，促進(jìn)粉絲快速增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在客群的全面覆蓋?！?nèi)部增粉：要求公司各部