2024年度云計算服務(wù)提供商合作框架合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)提供商合作框架合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務(wù)提供商定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費用3.1費用計算方式3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機制第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應時間4.2服務(wù)可用性4.3數(shù)據(jù)安全與保密第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍5.2維護服務(wù)內(nèi)容5.3維護響應時間第六條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責任第十二條法律效力與適用范圍12.1合同生效條件12.2合同無效條件12.3適用范圍第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同的份數(shù)與保管13.3合同的修改與補充第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3云計算服務(wù)提供商：指乙方為甲方提供云計算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等業(yè)務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方需求，提供相應的云計算服務(wù)，包括云服務(wù)器租賃、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等。（1）云服務(wù)器租賃服務(wù)（2）云存儲服務(wù)（3）云數(shù)據(jù)庫服務(wù)（4）其他雙方約定的云計算服務(wù)2.3服務(wù)期限：本合同簽訂之日起至2024年12月31日止，除非合同另有約定。第三條服務(wù)費用3.1費用計算方式：甲方應按照實際使用的服務(wù)類型和數(shù)量支付相應的服務(wù)費用。具體費用計算方式詳見附件一。（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）支付（3）支付（4）其他雙方約定的支付方式3.3費用調(diào)整機制：如遇市場行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)對服務(wù)費用進行調(diào)整，具體調(diào)整方式詳見附件二。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應時間：乙方保證在接到甲方服務(wù)請求后，應在4小時內(nèi)給予響應，并盡快解決甲方遇到的問題。4.2服務(wù)可用性：乙方保證所提供的云計算服務(wù)全年可用性不低于99.9%，否則乙方應按約定進行賠償。4.3數(shù)據(jù)安全與保密：乙方應采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全與保密，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風險。第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持范圍：乙方提供7×24小時在線技術(shù)支持，解答甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題。5.2維護服務(wù)內(nèi)容：乙方負責對云計算服務(wù)進行定期維護和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。5.3維護響應時間：乙方在接到甲方維護請求后，應在4小時內(nèi)給予響應，并盡快解決甲方遇到的問題。第六條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定支付服務(wù)費用。（2）合理使用乙方提供的云計算服務(wù)，不得利用云計算服務(wù)從事違法活動。（3）協(xié)助乙方進行云計算服務(wù)的維護和升級。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的云計算服務(wù)。（2）保障甲方數(shù)據(jù)的安全與保密。（3）及時響應甲方的服務(wù)請求和技術(shù)支持請求。第七條違約責任7.1違約行為：（1）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的。（2）乙方未按照合同約定提供云計算服務(wù)的。（3）甲方利用云計算服務(wù)從事違法活動的。7.2違約責任承擔方式：（1）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供云計算服務(wù)，直至甲方支付完畢為止。（2）乙方未按照合同約定提供云計算服務(wù)的，乙方應按照甲方損失的程度進行賠償。（3）甲方利用云計算服務(wù)從事違法活動的，乙方有權(quán)立即終止提供服務(wù)，并通報相關(guān)部門處理。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點：中國××省××市××區(qū)8.3適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件：合同執(zhí)行期間，如因客觀情況發(fā)生變化，雙方同意變更合同的，可以簽訂補充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。9.2合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同的。（2）甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，經(jīng)乙方催告后仍未支付的。（3）乙方未按照合同約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未提供的。（4）一方違反合同約定，嚴重損害另一方利益的。9.3合同變更與解除的程序：合同變更或解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。合同解除后，乙方應按照甲方實際使用情況計算服務(wù)費用，并退還多余的費用。第十條合同的終止10.1合同終止條件：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽的。（2）一方明確表示不再續(xù)簽的。（3）合同約定的其他終止條件。10.2合同終止程序：合同終止前一個月，甲方應向乙方提出書面終止通知。合同終止后，乙方應按照甲方實際使用情況計算服務(wù)費用，并退還多余的費用。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或解除之日起兩年。11.3泄密責任：一方違反保密義務(wù)，導致對方遭受損失的，應承擔賠償責任。第十二條法律效力與適用范圍12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同無效條件：本合同的任何條款若與法律法規(guī)相抵觸，則該條款無效，但不影響其他條款的效力。12.3適用范圍：本合同適用于中華人民共和國境內(nèi)的一切領(lǐng)域。第十三條其他條款13.1通知與送達：任何一方應以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知事項以書面確認日期為準。13.2合同的份數(shù)與保管：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同的修改與補充：本合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十四條合同的簽署14.1簽署日期：2024年1月1日14.2簽署地點：中國××省××市××區(qū)14.3雙方簽字蓋章：甲方代表（簽名/蓋章）、乙方代表（簽名/蓋章）第二部分：第三方介入后的修正為明確本合同中第三方的概念、責任限額以及第三方與其他各方的劃分，雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個人。第二條第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方提供技術(shù)支持、維護服務(wù)。（2）甲方或乙方與第三方簽訂子合同，就本合同項下的部分服務(wù)進行分包。（3）本合同涉及的云計算服務(wù)涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)，甲方或乙方需與第三方協(xié)商使用事宜。第三條第三方責任3.1甲乙方應確保與第三方簽訂的任何分包合同或協(xié)議，不得與本合同相抵觸，不得影響本合同的履行。3.2第三方應按照分包合同或協(xié)議的約定，向甲乙方提供服務(wù)，并承擔相應的責任。3.3第三方如因提供服務(wù)導致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲乙方承擔的責任限額，按照雙方與第三方簽訂的分包合同或協(xié)議約定執(zhí)行。4.2如甲乙方與第三方未約定責任限額的，第三方對甲乙方承擔的責任限額為乙方提供的云計算服務(wù)費用總額的10%。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方之間的分包合同或協(xié)議，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方如未能按照分包合同或協(xié)議約定提供服務(wù)，不影響甲乙方按照本合同約定追究對方的責任。第六條第三方信息的披露6.1甲乙方應按照本合同約定，向第三方披露與服務(wù)相關(guān)的必要信息。6.2第三方應保密甲乙方披露的信息，并按照分包合同或協(xié)議的約定使用該信息。第七條第三方違約處理7.1第三方如違約，甲乙方有權(quán)直接向第三方追究違約責任。7.2甲乙方追究第三方責任的過程中，不影響甲乙方之間合同的履行。第八條第三方侵權(quán)責任8.1第三方如侵犯甲乙方合法權(quán)益，甲乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔相應的賠償責任。8.2甲乙方追究第三方侵權(quán)責任的過程中，不影響甲乙方之間合同的履行。第九條甲乙方的通知義務(wù)9.1甲乙方應在知悉第三方違約、侵權(quán)或可能導致甲乙方損失的情況下，及時通知對方。9.2甲乙方未履行通知義務(wù)的，按照本合同約定承擔相應的責任。第十條第三方介入的協(xié)調(diào)與解決10.1甲乙方與第三方之間的分包合同或協(xié)議發(fā)生爭議的，雙方應友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除11.1本附加條款自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本附加條款的變更或解除，按照本合同約定的變更與解除程序執(zhí)行。第十二條適用法律與爭議解決12.1本附加條款的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，適用中華人民共和國法律。12.2甲乙方與第三方之間的分包合同或協(xié)議，適用雙方約定的法律。第十三條其他條款13.1本附加條款一式兩份，甲乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2本附加條款與本合同具有同等法律效力，如本附加條款與本合同有任何沖突，以本附加條款為準。第十四條合同的簽署14.1簽署日期：2024年1月1日14.2簽署地點：中國××省××市××區(qū)14.3雙方簽字蓋章：甲方代表（簽名/蓋章）、乙方代表（簽名/蓋章）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細說明1.1云服務(wù)器租賃服務(wù)詳細說明1.2云存儲服務(wù)詳細說明1.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)詳細說明附件二：服務(wù)費用計算方式說明2.1云服務(wù)器租賃服務(wù)費用計算方式2.2云存儲服務(wù)費用計算方式2.3云數(shù)據(jù)庫服務(wù)費用計算方式附件三：服務(wù)費用支付方式說明3.1銀行轉(zhuǎn)賬支付方式說明3.2支付方式說明3.3支付方式說明附件四：服務(wù)費用調(diào)整機制說明4.1費用調(diào)整的條件和方式4.2費用調(diào)整的程序和通知附件五：技術(shù)支持與維護服務(wù)說明5.1技術(shù)支持服務(wù)范圍說明5.2維護服務(wù)內(nèi)容說明5.3維護響應時間說明附件六：保密協(xié)議6.1保密內(nèi)容說明6.2保密期限說明6.3泄密責任說明附件七：第三方介入說明7.1第三方定義說明7.2第三方介入情形說明7.3第三方責任說明7.4第三方責任限額說明7.5第三方與甲乙方的關(guān)系說明7.6第三方信息的披露說明7.7第三方違約處理說明7.8第三方侵權(quán)責任說明7.9甲乙方的通知義務(wù)說明7.10第三方介入的協(xié)調(diào)與解決說明7.11合同的生效、變更與解除說明附件八：爭議解決方式說明8.1爭議解決方式說明8.2爭議解決地點說明8.3適用法律說明說明二：違約行為及責任認定：違約行為一：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用1.1違約責任認定：甲方應按照實際使用服務(wù)的時間和數(shù)量支付相應的服務(wù)費用。如甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供云計算服務(wù)，直至甲方支付完畢為止。甲方未支付服務(wù)費用導致的損失，由甲方承擔。違約行為二：乙方未按照合同約定提供云計算服務(wù)2.1違約責任認定：乙方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的云計算服務(wù)。如乙方未按照合同約定提供服務(wù)，乙方應按照甲方損失的程度進行賠償。違約行為三：甲方利用云計算服務(wù)從事違法活動3.1違約責任認定：甲方不得利用云計算服務(wù)從事違法活動。如甲方從事違法活動，乙方有權(quán)立即終止提供服務(wù)，并通報相關(guān)部門處理。違約行為四：雙方未按照合同約定履行義務(wù)4.1違約責任認定：如雙方未按照合同約定履行義務(wù)，導致合同無法履行或者造成損失的，雙方應承擔相應的違約責任。示例說明：示例一：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用假設(shè)甲方在合同約定的支付日期后一個月內(nèi)未支付服務(wù)費用，乙方在提醒甲方后仍未收到支付款項，乙方有權(quán)暫停提供云計算服務(wù)。甲方應在乙方暫停服務(wù)后5天內(nèi)支付欠款，否則乙方有權(quán)終止合同并追究甲方違約責任。示例二：乙方未按照合同約定提供云計算服務(wù)假設(shè)乙方提供的云計算服務(wù)未達到合同約定的服務(wù)可用性要求，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)改正。如乙方未能在期限內(nèi)改正，甲方有權(quán)要求乙方賠償因服務(wù)不可用導致的損失。全文完。2024年度云計算服務(wù)提供商合作框架合同1本合同目錄一覽1.合作范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1基礎(chǔ)云服務(wù)1.1.2高級云服務(wù)1.1.3專業(yè)云服務(wù)1.2技術(shù)支持與維護1.3培訓與技術(shù)交流1.4增值服務(wù)2.服務(wù)期限2.1合同有效期2.2服務(wù)開始日期2.3服務(wù)結(jié)束日期3.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1服務(wù)提供3.1.2技術(shù)支持3.1.3信息安全3.1.4服務(wù)改進與升級3.2客戶的權(quán)利與義務(wù)3.2.1服務(wù)使用3.2.2費用支付3.2.3信息提供3.2.4遵守法律法規(guī)4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1基礎(chǔ)費用4.1.2增值費用4.1.3培訓費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整5.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可靠性5.2響應時間5.3數(shù)據(jù)傳輸速度5.4服務(wù)可用性6.數(shù)據(jù)與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全6.2個人信息保護6.3數(shù)據(jù)備份與恢復7.違約責任7.1服務(wù)提供方的違約7.2客戶的違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同解除10.繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承10.2合同轉(zhuǎn)讓11.保密條款11.1保密義務(wù)11.2例外情況11.3保密期限12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同修訂13.4合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)14.合同的簽署與生效14.1簽署程序14.2合同生效條件14.3合同副本數(shù)量與保管第一部分：合同如下：1.合作范圍與服務(wù)內(nèi)容1.1云計算服務(wù)1.1.1基礎(chǔ)云服務(wù)包括但不限于：云服務(wù)器租賃、云存儲服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫服務(wù)。1.1.2高級云服務(wù)包括但不限于：云計算帶寬、云安全服務(wù)、云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。1.2技術(shù)支持與維護服務(wù)提供商應提供7x24小時技術(shù)支持，確保服務(wù)的穩(wěn)定運行。對于重大故障，服務(wù)提供商應在4小時內(nèi)提供解決方案。1.3培訓與技術(shù)交流服務(wù)提供商應提供必要的操作培訓和技術(shù)交流，以保證客戶能有效使用云服務(wù)。1.4增值服務(wù)包括但不限于：數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、云災備、安全監(jiān)控等。2.服務(wù)期限2.1合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務(wù)開始日期為合同簽署后30天內(nèi)。2.3服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日24:00。3.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1服務(wù)提供服務(wù)提供商應保證所提供云服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確保服務(wù)的正常運行。3.1.2技術(shù)支持服務(wù)提供商應提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、安全防護等。3.1.3信息安全服務(wù)提供商應確保客戶數(shù)據(jù)的安全，對客戶數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，并采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露。3.1.4服務(wù)改進與升級服務(wù)提供商應不斷改進和升級云服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和性能。3.2客戶的權(quán)利與義務(wù)3.2.1服務(wù)使用客戶應按照合同約定使用云服務(wù)，不得使用服務(wù)進行非法活動。3.2.2費用支付客戶應按照合同約定的費用支付方式和時間支付服務(wù)費用。3.2.3信息提供3.2.4遵守法律法規(guī)客戶應遵守與云服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，不得違反法律法規(guī)使用云服務(wù)。4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1基礎(chǔ)費用根據(jù)客戶實際使用的云服務(wù)資源進行計算。4.1.2增值費用包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、云災備、安全監(jiān)控等。4.1.3培訓費用根據(jù)培訓內(nèi)容和時長進行計算。4.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬號和轉(zhuǎn)賬信息請參照服務(wù)提供商提供的對賬單。4.3費用調(diào)整服務(wù)提供商應提前30天通知客戶關(guān)于費用調(diào)整的事宜。如有漲幅超過20%，客戶有權(quán)終止合同。5.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可靠性服務(wù)提供商保證云服務(wù)系統(tǒng)平均故障時間（MTBF）不低于99.9%。5.2響應時間對于客戶提出的技術(shù)支持請求，服務(wù)提供商應在1小時內(nèi)響應。5.3數(shù)據(jù)傳輸速度服務(wù)提供商保證客戶使用的云服務(wù)數(shù)據(jù)傳輸速度不低于合同約定的最小速率。5.4服務(wù)可用性服務(wù)提供商保證云服務(wù)的月可用性不低于99.9%。6.數(shù)據(jù)與隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供商應采取有效措施保護客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。6.2個人信息保護服務(wù)提供商應嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)和標準保護客戶的個人信息。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復服務(wù)提供商應定期對客戶數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復服務(wù)。8.違約責任8.1服務(wù)提供方的違約如服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合SLA標準，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商賠償損失。8.2客戶的違約如客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用，或違反法律法規(guī)使用云服務(wù)，服務(wù)提供商有權(quán)終止合同，并要求客戶賠償損失。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院進行訴訟。10.繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承合同的有效期和權(quán)利義務(wù)可隨客戶業(yè)務(wù)的繼承而繼承。10.2合同轉(zhuǎn)讓客戶不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方，除非得到服務(wù)提供商的書面同意。11.保密條款11.1保密義務(wù)雙方應對在合同履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。11.2例外情況法律要求披露或法院命令要求披露的保密信息除外。11.3保密期限保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，為期兩年。12.法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決如在合同履行過程中發(fā)生任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.其他條款13.1通知與送達任何一方應以書面形式通過掛號信或特快專遞發(fā)送至對方指定的地址。13.2合同附件本合同附件包括服務(wù)提供商提供的服務(wù)詳細說明和技術(shù)規(guī)格。13.3合同修訂本合同的修訂應由雙方以書面形式簽署，并注明修訂日期。13.4合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)合同解除或終止后，服務(wù)提供商應按照客戶的要求，提供必要的服務(wù)轉(zhuǎn)移和數(shù)據(jù)備份。14.合同的簽署與生效14.1簽署程序本合同自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效。14.2合同生效條件14.3合同副本數(shù)量與保管雙方各自保留本合同正本一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)或提供相關(guān)服務(wù)的個人或?qū)嶓w。15.2第三方類型包括但不限于：中介機構(gòu)、認證機構(gòu)、技術(shù)供應商、合作伙伴等。16.第三方責任16.1第三方責任限定第三方介入并不意味著免除甲乙雙方的責任。第三方僅承擔其承諾的服務(wù)范圍和責任。16.2第三方義務(wù)第三方應按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供必要的服務(wù)和支持。16.3第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，并享有合同約定的權(quán)利。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方關(guān)系第三方應接受甲方的監(jiān)督和的管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。17.2第三方與乙方關(guān)系第三方應接受乙方的指導和評價，按照乙方的要求提供服務(wù)。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，對其違約或侵權(quán)行為所承擔的最高賠償責任。18.2第三方責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方的信譽、實力和合同金額共同協(xié)商確定。18.3第三方責任限額調(diào)整第三方責任限額的調(diào)整應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。19.第三方介入的程序19.1第三方選擇甲乙雙方應共同選定第三方，并簽訂相關(guān)的服務(wù)協(xié)議或合同。19.2第三方介入時間第三方應在甲乙雙方約定的時間內(nèi)開始提供服務(wù)。19.3第三方退出程序如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方退出。20.第三方介入的額外條款20.1第三方服務(wù)標準第三方提供的服務(wù)應符合甲乙雙方約定的服務(wù)標準和質(zhì)量要求。20.2第三方保密義務(wù)第三方應對其在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。20.3第三方合規(guī)性第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。21.第三方責任糾紛解決21.1第三方責任糾紛如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)，導致甲乙雙方產(chǎn)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決。21.2第三方責任訴訟如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入對合同其他條款的影響22.1第三方介入不影響本合同其他條款的有效性和執(zhí)行。22.2甲乙雙方應確保第三方的介入符合本合同的約定和法律規(guī)定。23.第三方介入的終止23.1第三方終止條件如第三方未能履行合同義務(wù)，或甲乙雙方同意解除第三方介入，可終止第三方介入。23.2第三方終止程序甲乙雙方應書面通知第三方終止介入，并辦理相關(guān)手續(xù)。24.第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)24.1甲乙雙方權(quán)利甲乙雙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評價，并要求第三方承擔違約責任。24.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，并享有合同約定的權(quán)利。24.3甲乙雙方義務(wù)甲乙雙方應按照合同約定履行付款義務(wù)，并協(xié)助第三方提供服務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)提供商的服務(wù)詳細說明詳細描述服務(wù)提供商提供的各項云服務(wù)的內(nèi)容、功能、性能指標等。2.附件二：技術(shù)規(guī)格說明書詳細列出云服務(wù)的技術(shù)規(guī)格，包括硬件要求、軟件要求、網(wǎng)絡(luò)要求等。3.附件三：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳情具體詳細描述服務(wù)提供商承諾的服務(wù)可靠性、響應時間、數(shù)據(jù)傳輸速度、服務(wù)可用性等指標。4.附件四：數(shù)據(jù)安全保護措施詳細闡述服務(wù)提供商采取的數(shù)據(jù)安全保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。5.附件五：個人信息保護政策明確服務(wù)提供商對個人信息的保護政策，包括個人信息的收集、使用、存儲、轉(zhuǎn)移、刪除等。6.附件六：培訓資料和課程安排提供詳細的培訓資料和課程安排，包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等。7.附件七：增值服務(wù)詳情詳細描述增值服務(wù)的種類、功能、性能、費用等。8.附件八：費用明細表列出服務(wù)費用明細，包括基礎(chǔ)費用、增值費用、培訓費用等。9.附件九：第三方服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、責任、義務(wù)等。10.附件十：合同履行過程中的變更和終止條件詳細描述合同履行過程中變更和終止的條件、程序、通知方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)提供方的違約行為及責任認定未能按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合SLA標準，需賠償客戶因此產(chǎn)生的損失。未能按照約定時間提供服務(wù)或完成服務(wù)，需支付違約金或賠償客戶因此產(chǎn)生的損失。泄露客戶數(shù)據(jù)或個人信息，需承擔相應的法律責任。2.客戶的違約行為及責任認定未能按照合同約定支付服務(wù)費用，需支付滯納金或賠償服務(wù)提供商因此產(chǎn)生的損失。未遵守法律法規(guī)或合同約定使用云服務(wù)，需承擔相應的法律責任。未按照約定提供必要的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)，導致服務(wù)提供商無法提供服務(wù)，需承擔違約責任。3.第三方的違約行為及責任認定未能按照服務(wù)協(xié)議或合同約定提供服務(wù)，導致甲乙雙方產(chǎn)生損失，需承擔相應的賠償責任。泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和機密信息，需承擔相應的法律責任。未遵守法律法規(guī)或合同約定，導致甲乙雙方產(chǎn)生損失，需承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度云計算服務(wù)提供商合作框架合同2本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議1.1合作范圍1.2合作期限1.3合作目標第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)提供商應提供的服務(wù)2.2服務(wù)質(zhì)量和標準2.3服務(wù)支持和維護第三條技術(shù)支持和培訓3.1技術(shù)支持的范圍和時間3.2培訓內(nèi)容和方法3.3培訓時間和地點第四條費用和支付方式4.1服務(wù)費用4.2費用支付方式和時間4.3費用調(diào)整機制第五條保密協(xié)議5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護措施5.3保密信息的例外情況第六條違約責任6.1違約行為的定義6.2違約責任的具體措施6.3違約賠償金額和方式第七條爭議解決7.1爭議解決的方式7.2爭議解決的地點和機構(gòu)7.3爭議解決的時效限制第八條合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第九條法律適用和爭議解決9.1合同適用的法律9.2爭議解決的方式和地點第十條合同的生效和終止日期10.1合同的生效日期10.2合同的終止日期第十一條雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1雙方的權(quán)利11.2雙方的義務(wù)第十二條通知和送達12.1通知的方式和時間12.2送達地址和聯(lián)系方式第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力事件的應對措施13.3不可抗力事件對合同履行的影響第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款14.2附加條款的效力14.3附加條款的修改和補充第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議1.1合作范圍1.2合作期限本合同合作期限為2024年1月1日至2024年12月31日。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。1.3合作目標雙方共同致力于提供高效、穩(wěn)定、安全的云計算服務(wù)，滿足客戶業(yè)務(wù)需求，實現(xiàn)互利共贏。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)提供商應提供的服務(wù)乙方應向客戶提供符合雙方約定的云計算資源，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一《服務(wù)明細》。2.2服務(wù)質(zhì)量和標準乙方應保證服務(wù)的質(zhì)量和達到約定的標準，對于服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，乙方應及時響應并解決。具體的服務(wù)質(zhì)量標準詳見附件二《服務(wù)質(zhì)量標準》。2.3服務(wù)支持和維護乙方應提供7x24小時的服務(wù)支持，確?？蛻粼谠谑褂眠^程中無任何問題。同時，乙方應定期對服務(wù)進行維護和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第三條技術(shù)支持和培訓3.1技術(shù)支持的范圍和時間乙方應為甲方提供云計算服務(wù)的技術(shù)支持，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。技術(shù)支持時間為合同有效期內(nèi)的工作日工作時間。3.2培訓內(nèi)容和方法乙方應對甲方人員進行云計算服務(wù)的培訓，包括服務(wù)使用、系統(tǒng)管理等方面。培訓方法可以是線上或線下，具體培訓計劃詳見附件三《培訓計劃》。3.3培訓時間和地點培訓時間應根據(jù)甲方的需求進行安排，培訓地點可以是乙方指定的地點或甲方指定的地點。第四條費用和支付方式4.1服務(wù)費用乙方向甲方提供的云計算服務(wù)費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體費用明細詳見附件四《費用明細》。4.2費用支付方式和時間甲方應按照雙方約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等。4.3費用調(diào)整機制如因市場行情變化或其他不可抗力因素導致服務(wù)費用需要調(diào)整時，雙方可協(xié)商一致后進行調(diào)整。第五條保密協(xié)議5.1保密信息的定義保密信息是指在合作過程中，甲方和乙方相互提供的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。5.2保密信息的保護措施雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。5.3保密信息的例外情況法律要求或法院、仲裁機構(gòu)要求透露的保密信息除外。第八條合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序任何一方如希望變更本合同的任何條款，應以書面形式通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。8.2合同終止的條件和程序（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴重違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理合同終止后，乙方應立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求處理與服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。乙方應在合同終止后【】日內(nèi)，向甲方支付合同終止日至實際服務(wù)終止日的服務(wù)費用。第九條法律適用和爭議解決9.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決的方式和地點如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十條合同的生效和終止日期10.1合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的終止日期如前所述，合同終止的日期可能因多種原因在不同的時間點發(fā)生。第十一條雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1雙方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的服務(wù)；（2）乙方有權(quán)按照合同約定向甲方收取服務(wù)費用；（3）雙方均有權(quán)要求對方履行合同約定的義務(wù)。11.2雙方的義務(wù)（1）甲方應按照合同約定支付服務(wù)費用，并遵守乙方的服務(wù)條款；（2）乙方應按照合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性；（3）雙方應遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法亂紀的活動。第十二條通知和送達12.1通知的方式和時間雙方應以書面形式通過郵寄、電子郵件或其他雙方認可的方式進行通知。通知應在發(fā)送之日起【】日內(nèi)視為送達。12.2送達地址和聯(lián)系方式甲方的送達地址為【】，聯(lián)系方式為【】。乙方的送達地址為【】，聯(lián)系方式為【】。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。13.2不可抗力事件的應對措施遇到不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并在【】日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。13.3不可抗力事件對合同履行的影響遇到不可抗力事件，雙方應協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商終止合同。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他條款雙方可以在本合同外另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附加條款的效力附加條款應為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3附加條款的修改和補充附加條款的修改和補充應由雙方以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方指非本合同簽約方之外的其他個人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形如合同執(zhí)行過程中涉及第三方服務(wù)或協(xié)助，包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)支持、設(shè)備供應等，甲乙雙方應與第三方明確權(quán)責關(guān)系。15.3第三方責任限定第三方介入時，其責任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在相關(guān)補充協(xié)議中明確。第十六條第三方義務(wù)與責任16.1第三方義務(wù)第三方應按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)質(zhì)量、安全性和穩(wěn)定性。16.2第三方責任第三方應對其提供服務(wù)或協(xié)助過程中產(chǎn)生的問題承擔責任。如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，第三方應予以賠償。16.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系為服務(wù)提供者與服務(wù)接受者的關(guān)系。第三方對甲乙雙方的任何承諾或保證，均視為第三方對甲乙雙方的承諾和保證。第十七條第三方介入的額外條款17.1額外條款的制定甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，應明確第三方的責任、義務(wù)及權(quán)利。17.2額外條款的生效補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）后生效，并成為本合同不可分割的一部分。17.3額外條款的修改和補充補充協(xié)議的修改和補充應由甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并以書面形式進行，經(jīng)簽字（或蓋章）后生效。第十