大連智能鎖2024年度質(zhì)量保證服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME大連智能鎖2024年度質(zhì)量保證服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1智能鎖1.2質(zhì)量保證服務(wù)1.3年度服務(wù)期第二條合同主體2.1甲方信息2.2乙方信息第三條服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)與保養(yǎng)3.2故障排除3.3技術(shù)支持第四條服務(wù)范圍4.1服務(wù)地域4.2服務(wù)對象第五條服務(wù)時(shí)間5.1服務(wù)開始時(shí)間5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間第六條服務(wù)質(zhì)量6.1維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.2故障排除時(shí)效第七條服務(wù)費(fèi)用7.1服務(wù)費(fèi)用金額7.2支付方式與時(shí)間第八條乙方義務(wù)8.1技術(shù)培訓(xùn)8.2信息反饋第九條甲方義務(wù)9.1配合與支持9.2支付服務(wù)費(fèi)用第十條違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決第十二條合同的變更與終止12.1變更條件12.2終止條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2泄露后果第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1智能鎖：指由乙方提供，安裝在大連地區(qū)甲方面內(nèi)的，用于門禁管理的電子密碼鎖。1.2質(zhì)量保證服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對甲方所購買的智能鎖提供的保修、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)。1.3年度服務(wù)期：指自智能鎖安裝完畢之日起至下一個(gè)年度相同日期止的時(shí)間段。第二條合同主體2.1甲方信息：（1）甲方名稱：____________（2）甲方地址：____________（3）甲方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________2.2乙方信息：（1）乙方名稱：____________（2）乙方地址：____________（3）乙方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第三條服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)與保養(yǎng)：乙方負(fù)責(zé)對甲方智能鎖進(jìn)行定期檢查、清潔、潤滑等維護(hù)保養(yǎng)工作，確保智能鎖的正常運(yùn)行。3.2故障排除：在智能鎖出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排查和修復(fù)。第四條服務(wù)范圍4.1服務(wù)地域：乙方提供的質(zhì)量保證服務(wù)地域限制在大連地區(qū)。4.2服務(wù)對象：乙方提供的質(zhì)量保證服務(wù)僅限于甲方的智能鎖產(chǎn)品。第五條服務(wù)時(shí)間5.1服務(wù)開始時(shí)間：本合同簽訂之日起。5.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：至2024年度相同日期止。第六條服務(wù)質(zhì)量6.1維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照智能鎖制造商提供的維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。6.2故障排除時(shí)效：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排查和修復(fù)。第七條服務(wù)費(fèi)用7.1服務(wù)費(fèi)用金額：甲方應(yīng)支付乙方質(zhì)量保證服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。7.2支付方式與時(shí)間：甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起【】日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。第八條乙方義務(wù)8.1技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)在安裝完畢后【】個(gè)工作日內(nèi)，對甲方的操作人員進(jìn)行免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用和維護(hù)智能鎖。8.2信息反饋：乙方應(yīng)定期收集甲方對智能鎖的使用反饋，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。第九條甲方義務(wù)9.1配合與支持：甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、故障排除的工作條件，包括但不限于提供必要的工具、配件等。9.2支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約：甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【】%。10.2乙方違約：乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【】%。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更與終止12.1變更條件：本合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2終止條件：本合同服務(wù)期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，合同即行終止。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。13.2泄露后果：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或者造成損失的，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同解除：甲乙雙方協(xié)商一致可以解除本合同，解除合同后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù)。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：【年】【月】【日】第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方：指除甲方和乙方之外的，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、維修商等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其相應(yīng)的義務(wù)，并對因其原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。第二條第三方介入的條件2.1甲方和乙方同意，當(dāng)本合同履行過程中，需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。2.2第三方介入的前提是，其能夠提供甲方和乙方認(rèn)可的服務(wù)或產(chǎn)品，并能夠保證服務(wù)的質(zhì)量。第三條第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相應(yīng)服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。3.2第三方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，完成其應(yīng)盡的義務(wù)。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方對甲方和乙方承擔(dān)責(zé)任，不影響甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其在本合同中的承諾金額為限。5.2如第三方未在本合同中承諾責(zé)任限額的，第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其資產(chǎn)總額為限。第六條第三方與甲方和乙方的溝通6.1第三方應(yīng)保持與甲方和乙方的良好溝通，確保本合同的順利履行。6.2第三方應(yīng)在履行合同過程中，及時(shí)向甲方和乙方報(bào)告工作進(jìn)展和問題。第七條第三方違約處理7.1第三方未按照本合同約定履行義務(wù)的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方因違約給甲方和乙方造成損失的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方賠償損失。第八條第三方與甲方和乙方的權(quán)益保護(hù)8.1第三方應(yīng)尊重甲方和乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方和乙方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2第三方不得利用在本合同履行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，從事與甲方和乙方相競爭的業(yè)務(wù)。第九條第三方介入的終止9.1當(dāng)?shù)谌酵瓿善湓诒竞贤械牧x務(wù)后，其與甲方和乙方的合同關(guān)系即行終止。9.2第三方未按照本合同約定履行義務(wù)的，甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系。第十條第三方與甲方和乙方的法律關(guān)系10.1第三方與甲方和乙方的法律關(guān)系，應(yīng)符合中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定。10.2本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。本補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智能鎖產(chǎn)品說明書附件二：智能鎖安裝示意圖附件三：維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：故障排除服務(wù)流程附件五：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容附件六：服務(wù)質(zhì)量保證承諾附件七：服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件八：技術(shù)培訓(xùn)方案附件九：商業(yè)秘密和技術(shù)秘密保密協(xié)議附件十：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明附件一：智能鎖產(chǎn)品說明書詳細(xì)要求和說明：本說明書應(yīng)詳細(xì)描述智能鎖的產(chǎn)品特性、技術(shù)參數(shù)、使用方法、安全注意事項(xiàng)等內(nèi)容，以便甲方正確使用和維護(hù)智能鎖。附件二：智能鎖安裝示意圖詳細(xì)要求和說明：本示意圖應(yīng)詳細(xì)展示智能鎖的安裝位置、接線方式、配件清單等信息，以便乙方準(zhǔn)確進(jìn)行安裝。附件三：維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出乙方進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)的內(nèi)容、頻率、質(zhì)量要求等，以確保智能鎖的正常運(yùn)行。附件四：故障排除服務(wù)流程詳細(xì)要求和說明：本流程應(yīng)詳細(xì)描述乙方在接到故障報(bào)告后的響應(yīng)時(shí)間、故障排查流程、故障解決步驟等，以保證故障排除的效率和質(zhì)量。附件五：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)要求和說明：本內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)說明乙方提供技術(shù)支持的方式、時(shí)間、響應(yīng)速度等，以確保甲方在使用過程中得到及時(shí)有效的幫助。附件六：服務(wù)質(zhì)量保證承諾詳細(xì)要求和說明：乙方應(yīng)承諾其提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)，并對未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件七：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求和說明：本憑證應(yīng)記錄甲方支付服務(wù)費(fèi)用的金額、時(shí)間、支付方式等信息，以證明服務(wù)費(fèi)用的支付情況。附件八：技術(shù)培訓(xùn)方案詳細(xì)要求和說明：本方案應(yīng)詳細(xì)描述技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師資質(zhì)等信息，以確保甲方操作人員能夠正確使用和維護(hù)智能鎖。附件九：商業(yè)秘密和技術(shù)秘密保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本協(xié)議應(yīng)明確甲乙雙方對商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的保護(hù)義務(wù)和責(zé)任，以防止信息泄露。附件十：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明詳細(xì)要求和說明：本名單應(yīng)列明所有可能介入合同履行的第三方服務(wù)供應(yīng)商，并附上其資質(zhì)證明，以證明其具備提供服務(wù)的能力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照合同約定履行其義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【】%。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【】%。3.第三方未按照合同約定履行其義務(wù)的，應(yīng)向甲方和/或乙方支付違約金，違約金以其在本合同中的承諾金額為限。示例說明：如甲方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的5%。具體違約金金額計(jì)算如下：違約金=