二零二四年度網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同：云計算平臺搭建與運(yùn)維

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同：云計算平臺搭建與運(yùn)維本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算平臺搭建2.2云計算平臺運(yùn)維第三條服務(wù)期限3.1平臺搭建完成時間3.2平臺運(yùn)維開始時間3.3服務(wù)期滿時間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1平臺搭建費(fèi)用4.2平臺運(yùn)維費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式及時間第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2培訓(xùn)內(nèi)容與時間第六條服務(wù)品質(zhì)保證6.1平臺正常運(yùn)行率6.2響應(yīng)時間6.3數(shù)據(jù)安全性第七條維護(hù)與升級7.1維護(hù)內(nèi)容7.2升級內(nèi)容7.3維護(hù)與升級時間安排第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他約定13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3第三方權(quán)利與義務(wù)第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署時間14.2合同生效條件14.3合同生效時間第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云計算平臺搭建2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，提供云計算平臺的搭建服務(wù)，包括服務(wù)器選型、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、存儲設(shè)備配置等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)云計算平臺的軟硬件安裝、調(diào)試及驗(yàn)證，確保平臺滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2云計算平臺運(yùn)維2.2.1乙方提供云計算平臺的日常運(yùn)維服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級等。2.2.2乙方定期對云計算平臺進(jìn)行性能評估，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。第三條服務(wù)期限3.1平臺搭建完成時間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日。3.2平臺運(yùn)維開始時間：自平臺搭建完成之次日。3.3服務(wù)期滿時間：自平臺運(yùn)維開始之日起至2025年12月31日。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1平臺搭建費(fèi)用：人民幣萬元整（￥0,000）。4.2平臺運(yùn)維費(fèi)用：人民幣萬元整（￥0,000）每年。4.3費(fèi)用支付方式及時間：甲方按年度支付運(yùn)維費(fèi)用，每年1月1日前支付當(dāng)年運(yùn)維費(fèi)用。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.1.1乙方提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等多種方式的技術(shù)支持服務(wù)。5.1.2乙方在平臺搭建完成后，提供為期一周的現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括平臺使用、操作和維護(hù)等。5.2培訓(xùn)內(nèi)容與時間5.2.1培訓(xùn)內(nèi)容：云計算平臺基本操作、日常維護(hù)、故障處理等。5.2.2培訓(xùn)時間：自平臺搭建完成之日起一周內(nèi)。第六條服務(wù)品質(zhì)保證6.1平臺正常運(yùn)行率：≥99.9%。6.2響應(yīng)時間：乙方在收到甲方故障報修后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)解決故障。6.3數(shù)據(jù)安全性：乙方采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)安全，確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或丟失。第七條維護(hù)與升級7.1維護(hù)內(nèi)容7.1.1乙方定期對云計算平臺進(jìn)行系統(tǒng)檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.1.2乙方負(fù)責(zé)處理云計算平臺在使用過程中出現(xiàn)的問題，提供及時的技術(shù)支持。7.2升級內(nèi)容7.2.1乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展，為云計算平臺提供功能升級和技術(shù)優(yōu)化。7.2.2乙方在升級前應(yīng)通知甲方，并征得甲方同意。7.3維護(hù)與升級時間安排7.3.1乙方在每個季度度的第一個月進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級。7.3.2乙方在維護(hù)和升級期間，應(yīng)確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第八條保密條款8.1保密信息范圍8.1.1保密信息包括但不限于：甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、甲方客戶信息、乙方提供的技術(shù)文檔、乙方運(yùn)營管理策略等。8.1.2雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場戰(zhàn)略等。8.2保密期限8.2.1雙方對在合同執(zhí)行過程中獲取的保密信息承擔(dān)無限期保密義務(wù)。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為泄露信息所造成損失的兩倍。8.3.2守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同金額30%的賠償金。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一天，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用0.5%的滯納金。9.1.2甲方未按約定提供必要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按約定時間完成平臺搭建或運(yùn)維服務(wù)的，每延遲一天，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用0.5%的滯納金。9.2.2乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照實(shí)際影響范圍和程度，向甲方支付違約金。第十條爭議解決10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.1.1合同變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)及雙方利益。11.2合同終止條件11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.2.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方催告后仍未支付的。11.2.3甲方違反合同約定，嚴(yán)重影響到乙方合法權(quán)益，乙方無法繼續(xù)履行合同的。11.3合同終止后的處理11.3.1合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并移交給甲方相關(guān)資料和設(shè)備。11.3.2合同終止后，乙方不應(yīng)再要求甲方支付任何費(fèi)用。第十二條法律適用與爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1甲方應(yīng)按照乙方提供的技術(shù)文檔和操作手冊，規(guī)范使用云計算平臺。13.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，提供所需的技術(shù)支持和服務(wù)。13.3除本合同另有約定外，雙方之間未涉及的有關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)慣例執(zhí)行。第十四條合同的簽署與生效14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.3本合同的有效期為合同簽署之日至2025年12月31日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義1.1.1本合同所稱第三方，是指非合同當(dāng)事人，但在合同履行過程中可能介入并提供特定服務(wù)的個人、企事業(yè)單位或其他組織。1.1.2第三方不包括甲乙雙方的控制人、關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴等。1.2第三方責(zé)任1.2.1第三方介入時，應(yīng)向甲乙雙方披露其身份及相關(guān)信息。1.2.2第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性和合法性負(fù)責(zé)。1.2.3第三方如因提供服務(wù)造成甲方損失的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第二條第三方介入的程序2.1甲乙雙方同意，第三方介入需經(jīng)雙方書面同意，并明確介入的范圍、期限和責(zé)任。2.2第三方介入前，應(yīng)向甲乙雙方提交服務(wù)方案、安全保障措施及合法性證明。2.3甲乙雙方應(yīng)審慎評估第三方提供的服務(wù)方案，確保其符合合同目的和雙方利益。第三條第三方服務(wù)的監(jiān)管3.1甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)過程中的相關(guān)資料和信息，以驗(yàn)證其服務(wù)質(zhì)量和合規(guī)性。3.3第三方應(yīng)配合甲乙雙方的監(jiān)督和檢查，提供必要的協(xié)助和支持。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方介入所引起的損失，包括但不限于：直接損失、間接損失、違約金、損害賠償?shù)取?.2甲乙雙方與第三方應(yīng)約定明確的責(zé)任限額，以確保各方權(quán)益得到保障。4.3責(zé)任限額的約定應(yīng)合理、公平，且不違反國家法律法規(guī)。第五條第三方違約處理5.1第三方如違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求其改正或解除與其的服務(wù)合同。5.2第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。5.3第三方因違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方予以賠償。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何隸屬或委托關(guān)系。6.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任。6.3甲乙雙方不承擔(dān)第三方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的任何費(fèi)用和責(zé)任。第七條第三方信息的保密7.1第三方應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密信息的約定，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。7.2第三方不得將甲乙雙方提供的保密信息泄露給任何無關(guān)第三方。7.3第三方如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條第三方退出與替代8.1第三方如因故退出服務(wù)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方采取必要措施，以減輕甲方損失。8.2甲乙雙方有權(quán)根據(jù)合同約定和服務(wù)需要，選擇其他第三方替代。8.3第三方退出或被替代后，應(yīng)繼續(xù)履行其與甲乙雙方之間的合同義務(wù)。第九條甲方乙方的權(quán)利義務(wù)9.1甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。9.2乙方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)支持和協(xié)助，確保第三方順利履行合同義務(wù)。9.3甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方解決提供服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，確保合同順利履行。第十條爭議解決10.1涉及第三方服務(wù)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十一條其他約定11.1甲乙雙方與第三方之間的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)甲乙雙方同意。11.2補(bǔ)充協(xié)議不得違反本合同的約定，否則本合同優(yōu)先適用。11.3本合同的修改、補(bǔ)充均須經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式訂立。第十二條合同的簽署與生效12.1本附加條款與主合同具有同等法律效力。12.2本附加條款自甲乙雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。12.3本附加條款一式三份，甲乙雙方和第三方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算平臺搭建與運(yùn)維服務(wù)方案附件2：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案附件3：保密協(xié)議附件4：服務(wù)費(fèi)用支付時間表附件5：平臺搭建完成驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件6：平臺運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件7：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件8：第三方服務(wù)監(jiān)管方案附件9：違約金計算公式附件10：損害賠償計算公式附件1詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)描述了云計算平臺的搭建流程、所需硬件設(shè)備、軟件配置等信息，以及搭建完成后甲方應(yīng)提供的技術(shù)支持和協(xié)助內(nèi)容。附件2詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持與培訓(xùn)的服務(wù)內(nèi)容，包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)材料提供、培訓(xùn)效果評估等。附件3詳細(xì)說明：本附件約定了甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密信息范圍、保密期限及違約責(zé)任等。附件4詳細(xì)說明：本附件明確了服務(wù)費(fèi)用的支付時間節(jié)點(diǎn)、支付方式及支付金額。附件5詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)描述了云計算平臺搭建完成后，甲方進(jìn)行驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件6詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)描述了云計算平臺運(yùn)維期間，乙方應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件7詳細(xì)說明：本附件提供了第三方服務(wù)提供商的名單和資質(zhì)證明，以證明其具備提供服務(wù)的能力和資格。附件8詳細(xì)說明：本附件詳細(xì)描述了甲乙雙方對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管的方式和流程，以確保服務(wù)質(zhì)量。附件9詳細(xì)說明：本附件提供了違約金的計算公式，用于計算甲方或乙方違約時應(yīng)支付的違約金。附件10詳細(xì)說明：本附件提供了損害賠償?shù)挠嬎愎剑糜谟嬎慵追交蛞曳竭`約時應(yīng)支付的損害賠償。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定提供必要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息。3.乙方未按約定時間完成平臺搭建或運(yùn)維服務(wù)。4.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。5.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。6.任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。7.任何一方違反合同約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，每延遲一天，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用0.5%的滯納金。2.甲方未按約定提供必要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同金額30%的賠償金。3.乙方未按約定時間完成平臺搭建或運(yùn)維服務(wù)的，每延遲一天，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用0.5%的滯納金。4.乙方提供的服務(wù)未達(dá)