二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同（商業(yè)物業(yè)）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同（商業(yè)物業(yè)）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)物業(yè)的定義第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2消防安全管理2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.5客戶服務(wù)與投訴處理第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式4.2費用支付周期4.3費用調(diào)整機(jī)制第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.2乙方義務(wù)第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利6.2甲方義務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條法律適用及爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條其他約定13.1甲方員工培訓(xùn)13.2乙方人員管理13.3物業(yè)保險第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：商業(yè)物業(yè)管理有限公司，地址：市區(qū)街道號。1.2乙方名稱：物業(yè)管理服務(wù)有限公司，地址：市區(qū)街道號。1.3商業(yè)物業(yè)定義：指甲方擁有的，位于市區(qū)街道號的商業(yè)大廈，包括但不限于樓內(nèi)辦公區(qū)域、商場、停車場等。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對商業(yè)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保物業(yè)設(shè)施正常運行，包括但不限于樓體結(jié)構(gòu)、水電設(shè)施、電梯、消防設(shè)施等。2.2消防安全管理乙方應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，保障商業(yè)物業(yè)的消防安全。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生，包括公共區(qū)域、綠化帶、停車場等，確保環(huán)境整潔。2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對商業(yè)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.5客戶服務(wù)與投訴處理乙方設(shè)立客戶服務(wù)，處理甲方及商業(yè)物業(yè)內(nèi)的客戶投訴，及時解決客戶問題。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：雙方簽署合同之日起。3.2合同終止日期：合同到期或者雙方協(xié)商一致解除合同之日起。第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式：按照商業(yè)物業(yè)的建筑面積和物業(yè)服務(wù)單價計算。4.2費用支付周期：甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后的十日內(nèi)支付當(dāng)期的物業(yè)管理服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機(jī)制：如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用。乙方有權(quán)對商業(yè)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)和管理，以保證物業(yè)的安全和正常使用。5.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保商業(yè)物業(yè)的安全和正常使用。乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得擅自改變商業(yè)物業(yè)的使用性質(zhì)。第六條甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保物業(yè)管理的質(zhì)量。6.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用。甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行商業(yè)物業(yè)的管理工作，包括但不限于提供相關(guān)資料、配合乙方進(jìn)行查驗等。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%每日。甲方未按約定提供相關(guān)資料或協(xié)助乙方進(jìn)行管理的，應(yīng)承擔(dān)因此造成乙方損失的責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%每日。乙方違反相關(guān)法律法規(guī)或合同約定，造成商業(yè)物業(yè)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用及爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方指定的送達(dá)地址為合同簽訂時的聯(lián)系地址。第十三條其他約定13.1甲方員工培訓(xùn)乙方應(yīng)定期為甲方員工提供物業(yè)管理培訓(xùn)，提高甲方員工的物業(yè)管理水平。13.2乙方人員管理乙方應(yīng)按照合同約定，合理安排人員，確保商業(yè)物業(yè)的正常管理。13.3物業(yè)保險乙方應(yīng)購買物業(yè)保險，并將保險單據(jù)提交甲方備案。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同生效日期合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、維修方等。第二條第三方介入情形2.1介入情形（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)時；（2）第三方作為中介方，協(xié)助甲方和乙方完成合同約定的交易時；（3）其他涉及甲方、乙方及第三方共同履行合同的情形。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額除非本合同另有約定，第三方對甲方和乙方的責(zé)任限額為其向甲方和乙方收取的費用總額。第四條第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定，要求甲方和乙方履行相應(yīng)的義務(wù)。4.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行相關(guān)義務(wù)，并確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求。第五條甲乙方的義務(wù)5.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付費用，并確保第三方能夠正常履行其義務(wù)。5.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)助甲方和第三方完成相關(guān)交易，并履行其在合同中的義務(wù)。第六條第三方介入后的通知義務(wù)6.1通知義務(wù)當(dāng)甲方或乙方與第三方發(fā)生合同關(guān)系時，應(yīng)及時通知對方。6.2通知方式通知可通過書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。第七條第三方介入后的協(xié)調(diào)與監(jiān)督7.1協(xié)調(diào)與監(jiān)督甲方和乙方均有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保合同的履行。第八條第三方違約處理8.1第三方違約第三方未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約處理甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第九條第三方與甲方、乙方的關(guān)系9.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第十條第三方介入的終止10.1終止條件當(dāng)?shù)谌讲辉賲⑴c或涉及本合同履行過程時，其介入終止。10.2終止通知終止第三方介入的，甲方和乙方應(yīng)相互通知。第十一條第三方介入的變更11.1變更條件當(dāng)需要變更第三方時，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2變更通知變更第三方介入的，甲方和乙方應(yīng)相互通知。第十二條第三方介入的書面確認(rèn)12.1書面確認(rèn)所有第三方介入的情形、變更和終止，均應(yīng)以書面形式確認(rèn)。第十三條第三方介入的保密義務(wù)13.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。第十四條第三方介入的適用法律14.1適用法律本合同第三方介入相關(guān)條款的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五條第三方介入的爭議解決15.1爭議解決如雙方在第三方介入過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：商業(yè)物業(yè)管理有限公司簡介詳細(xì)介紹商業(yè)物業(yè)管理有限公司的成立時間、資質(zhì)條件、管理團(tuán)隊、業(yè)績表現(xiàn)等。附件2：物業(yè)管理服務(wù)有限公司簡介詳細(xì)介紹物業(yè)管理服務(wù)有限公司的成立時間、資質(zhì)條件、服務(wù)團(tuán)隊、業(yè)績表現(xiàn)等。附件3：商業(yè)物業(yè)定義及相關(guān)設(shè)施列表詳細(xì)列出商業(yè)物業(yè)的樓內(nèi)辦公區(qū)域、商場、停車場等設(shè)施的名稱、數(shù)量和配置情況。附件4：物業(yè)管理服務(wù)費用計算明細(xì)詳細(xì)說明物業(yè)管理服務(wù)費用的計算方式，包括費用的構(gòu)成、計算公式等。附件5：消防安全管理制度詳細(xì)列出商業(yè)物業(yè)的消防安全管理制度，包括消防安全組織架構(gòu)、應(yīng)急預(yù)案、消防設(shè)施維護(hù)等。附件6：環(huán)境衛(wèi)生管理制度詳細(xì)列出商業(yè)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生管理制度，包括清潔流程、垃圾分類、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。附件7：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃詳細(xì)列出商業(yè)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃，包括設(shè)備名稱、維護(hù)周期、保養(yǎng)內(nèi)容等。附件8：客戶服務(wù)與投訴處理流程詳細(xì)說明客戶服務(wù)與投訴處理流程，包括服務(wù)、投訴渠道、處理時限等。附件9：物業(yè)保險單據(jù)提交商業(yè)物業(yè)的物業(yè)保險單據(jù)，以證明保險的有效性和保險金額。附件10：合同履行過程中的其他重要文件包括甲方和乙方在合同履行過程中產(chǎn)生的重要文件，如付款憑證、驗收報告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方違反相關(guān)法律法規(guī)或合同約定，造成商業(yè)物業(yè)損失。4.甲方未按約定提供相關(guān)資料或協(xié)助乙方進(jìn)行管理。5.第三方未按合同約定履行義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%每日。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的1%每日。3.乙方違反相關(guān)法律法規(guī)或合同約定，造成商業(yè)物業(yè)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方未按約定提供相關(guān)資料或協(xié)助乙方進(jìn)行管理的，應(yīng)承擔(dān)因此造成乙方損失的責(zé)任。5.第三方未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果甲方未按約定時間支付物業(yè)管理服務(wù)費用，乙方可以依據(jù)合同約定，要求甲方支付違約金。違約金計算方式為應(yīng)付款項的1%每日，從逾期支付之日起計算至實際支付之日止