養(yǎng)老院各項(xiàng)管理制度

養(yǎng)老院各項(xiàng)管理制度一、工作人員規(guī)章制度1.所有在我院工作的員工必須保持衣著整潔、舉止得體。2.員工應(yīng)使用文明語言，禁止使用粗俗或不雅的言辭。3.工作時(shí)應(yīng)表現(xiàn)出熱情、體貼的態(tài)度，積極主動(dòng)，不怕辛苦。4.對(duì)待老人要充滿同情心和愛心，尊重老人，輕聲細(xì)語。任何辱罵或激怒老人的行為都將導(dǎo)致辭退。5.所有員工必須遵守我院的所有規(guī)章制度，并服從負(fù)責(zé)人的安排。6.員工不得擅自帶外人進(jìn)入我院逗留或住宿。7.愛護(hù)院內(nèi)的公共財(cái)產(chǎn)，如有損壞，需按價(jià)賠償。8.工作時(shí)間應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗，如有特殊情況無法上班，需提前電話通知，以便安排代班。二、護(hù)理員崗位職責(zé)1.護(hù)理員應(yīng)面帶微笑，儀表端莊，使用文明語言，舉止得體。2.上班時(shí)需穿著護(hù)理工作服，嚴(yán)格按照護(hù)理流程操作，確保操作規(guī)范到位。3.保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不怕臟、不怕累、不怕麻煩。4.照顧老人要細(xì)致周到，對(duì)每位老人都要充滿愛心。5.工作期間不得離崗，老人呼叫時(shí)要及時(shí)回應(yīng)，不得辱罵老人或頂撞家屬。6.保持老人身體、衣物、床上用品及室內(nèi)環(huán)境的清潔整齊。7.對(duì)來訪的客人及老人家屬要熱情接待，如實(shí)反映情況。8.不得將院內(nèi)的公共財(cái)物帶回家，如有損壞，需按價(jià)賠償。9.禁止與本院老人或同事發(fā)生勾心斗角、不團(tuán)結(jié)或爭(zhēng)吵的行為。三、衛(wèi)生保健管理制度1.建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行區(qū)域包干，指定專人負(fù)責(zé)綠化區(qū)、公共場(chǎng)所、老人公寓及廁所的衛(wèi)生。長者住房內(nèi)外衛(wèi)生由長者自行負(fù)責(zé)，生活不能自理的長者住房衛(wèi)生由護(hù)理人員負(fù)責(zé)。2.保持居住環(huán)境的整潔和舒適，增強(qiáng)老人的身體健康。每位長者應(yīng)自覺維護(hù)敬老院的室內(nèi)外衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。房間應(yīng)通風(fēng)良好，無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊；公共場(chǎng)所、綠化區(qū)應(yīng)無紙屑、煙頭、雜物和垃圾。3.室外衛(wèi)生區(qū)每三天打掃一次，每個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)。門窗需經(jīng)常擦拭干凈，生活用品應(yīng)有序擺放。4.個(gè)人衛(wèi)生要做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。5.室內(nèi)垃圾實(shí)行袋裝化，統(tǒng)一送往指定的垃圾池，不得隨意堆放。6.搞好食堂衛(wèi)生，防止病從口入。食堂應(yīng)勤打掃，餐具應(yīng)勤消毒，嚴(yán)禁購買和使用腐爛、變質(zhì)的食品。7.定期對(duì)長者進(jìn)行體檢，建立健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有常用藥品。8.組織長者開展文體活動(dòng)，提供有益身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為。9.定期為老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健及老年常見疾病的護(hù)理知識(shí)，提高自我防護(hù)能力。四、環(huán)境衛(wèi)生制度1.講究衛(wèi)生，打造花園式養(yǎng)老院是全體工作人員和長者的共同責(zé)任。2.工作人員需在各自的包干區(qū)內(nèi)完成衛(wèi)生工作，包干區(qū)由院務(wù)管理委員會(huì)制定。3.要求包干區(qū)內(nèi)每天打掃一次衛(wèi)生。每天在工作區(qū)域內(nèi)用掃帚、拖把或布條拖一次。4.對(duì)寄養(yǎng)人員的衣物、床上用品要做到無油漬，衣物清爽、干凈，督促他們勤洗腳、勤洗頭、勤剪指甲、勤曬被、勤擦身、勤開窗。5.各自的餐具要清洗干凈，食用食品、水果等要妥善存放，不得與有害物品混放，時(shí)間不宜存放過長，禁止食用過期霉?fàn)€變質(zhì)的食品。6.工作人員必須穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣褲。五、食堂餐廳管理制度1.食堂工作人員必須身體健康，按時(shí)體檢，廚房內(nèi)禁止吸煙，洗滌間和廚房周圍無衛(wèi)生死角。污水桶每餐清倒一次，不留棄物。下水道保持暢通。2.食堂的庫存物品如大米、食油、調(diào)料等存放在指定保管室內(nèi)，指定專人保管，進(jìn)出庫需登記，確保賬物相符。3.保持食堂衛(wèi)生整潔，生熟物品和餐具分開。4.安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時(shí)就餐。5.每天三餐按時(shí)供應(yīng)，開飯時(shí)間保持半小時(shí)，每天保障長者的熱水供應(yīng)。6.注意營養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對(duì)象的飲食特點(diǎn)或醫(yī)囑安排好伙食。7.做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預(yù)防食物中毒。8.保護(hù)食堂財(cái)產(chǎn)，加強(qiáng)成本核算，減少損失和浪費(fèi)。9.嚴(yán)格做到食具消毒，做到一清、二刷、三沖、四消毒，餐具達(dá)到干凈光潔。購入食品原料要保持鮮活。嚴(yán)禁使用腐爛、變質(zhì)食品。10.堅(jiān)持公開辦事制度，伙食費(fèi)用每月結(jié)算公布。六、財(cái)務(wù)管理制度1.嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定建立健全會(huì)計(jì)賬簿，配備兼職會(huì)計(jì)。敬老院的所有經(jīng)營收入、有關(guān)部門的捐款捐物、上級(jí)民政部門和政府的撥款等均應(yīng)入賬。2.實(shí)行一支筆審批制度，所有開支均需報(bào)院長審批，重大支出需經(jīng)公司董事會(huì)集體討論。3.支出憑證必須有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)會(huì)人員方可報(bào)賬。4.財(cái)會(huì)人員應(yīng)妥善管好養(yǎng)老院的款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理?xiàng)l例，單位庫存現(xiàn)金原則上不能超過1000元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。5.院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄受賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈(zèng)。6.及時(shí)申領(lǐng)經(jīng)費(fèi)，保證供養(yǎng)經(jīng)費(fèi)按時(shí)、足額到位。按實(shí)際需要有計(jì)劃地購置日常生活用品，確保入院入住人員生活需要。七、學(xué)習(xí)和會(huì)議制度1.實(shí)行院長會(huì)議制度和長者會(huì)議制度。2.院長會(huì)議原則上每月初召開，特殊情況、重大問題可臨時(shí)召開。3.院長及長者會(huì)議主要內(nèi)容為總結(jié)、點(diǎn)評(píng)上月工作，布置當(dāng)月工作，通報(bào)上月財(cái)務(wù)收支情況，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)會(huì)議、文件精神。4.每月15日和30日為長者集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度，評(píng)比好人好事。5.每季季末召開一次工作人員會(huì)議，主要內(nèi)容是：通報(bào)院辦經(jīng)濟(jì)收支情況，學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)行工作自查，交流思想。會(huì)議要求充分發(fā)揚(yáng)民主，做到暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。八、長者互助制度1.經(jīng)常組織長者開展有益于身心健康的文體活動(dòng)，增進(jìn)長者之間的溝通和友誼，努力培養(yǎng)長者的團(tuán)結(jié)互助精神。2.入住的長者有年齡之差、身體狀況之別，必須開展互助活動(dòng)。年齡相對(duì)輕一點(diǎn)、身體條件相對(duì)好的實(shí)行義工制，幫助關(guān)照年老體差的對(duì)象。3.身體較差、行走不便的長者若需購物時(shí)，必須有人幫助代購，確需上街的必須有人陪同。4.身體較弱的長者走親戚時(shí)，必須有親戚接送。5.長者看病時(shí)，必須有專人護(hù)送到醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室診治，并幫助拿藥。對(duì)于病倒臥床不起的要安排專人護(hù)理照顧生活起居。九、長者管理制度1.全體長者必須服從本院領(lǐng)導(dǎo)，自覺遵守本院各項(xiàng)規(guī)章制度并要以主人翁姿態(tài)愛護(hù)公共財(cái)物，從講文明、講團(tuán)結(jié)、講衛(wèi)生的高度，互遵互助、自強(qiáng)、自愛、自立。2.所有長者都必須遵守作息時(shí)間，嚴(yán)禁私自翻墻爬欄，造成的傷害本院概不負(fù)責(zé)。3.長者離院外出必須向管區(qū)工作人員請(qǐng)假，不準(zhǔn)私自外出。4.本院內(nèi)除自帶物品外，所有財(cái)產(chǎn)包括一草一木，均屬集體所有，愛護(hù)公物人人有責(zé)。5.不準(zhǔn)偷盜他人財(cái)物，污罵毆打他人，挑撥他人是非，騙取他人錢財(cái)?shù)取?.所有長者未經(jīng)允許，嚴(yán)禁到電源區(qū)、高空區(qū)、食堂，倉庫內(nèi)和有危險(xiǎn)隱患的地方活動(dòng)。十、門衛(wèi)管理制度1.門衛(wèi)管理人員應(yīng)盡心盡職，不得隨便離崗。有事要離崗時(shí)應(yīng)得到院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可。2.所有進(jìn)入本院人員必須服從其管理。3.凡非本院車輛不得隨便進(jìn)出大院，有要事者須經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意后方可入內(nèi)。4.非本院人員不準(zhǔn)自由進(jìn)出。外來人員必須說明由來（除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和進(jìn)院幫助工作的人員例外），辦好登記手續(xù)。社會(huì)閑雜人等一律不準(zhǔn)入內(nèi)。5.對(duì)個(gè)別精神不正常及不能自理人員，門衛(wèi)有責(zé)任，不予放行，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。6.嚴(yán)格按照大門開啟的作息時(shí)間，具體大門開啟時(shí)間根據(jù)季節(jié)變化，并由院務(wù)管理委員會(huì)決定。十一、房間安全管理制度1.本院為供寄養(yǎng)人員提供了舒適的居住、生活環(huán)境，愛護(hù)和管理好自己的房間是長者的職責(zé)。2.房間內(nèi)必須整潔，非主要物品、非日常用品要存放整齊，每月清理一次。3.各自房間所有實(shí)物各自保管，本人臨時(shí)走出須加鎖，本院財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少，按價(jià)賠償，私人物資發(fā)生缺少，本院概不負(fù)責(zé)。4.房間內(nèi)嚴(yán)禁煙火，不準(zhǔn)帶易燃易爆物品進(jìn)入和存放在房間內(nèi)。不準(zhǔn)私自使用電器，不準(zhǔn)亂拉亂接電線。院安全小組每月檢查一次，如有發(fā)生，沒收工具，批評(píng)教育。十二、值班制度1.為了使全體長者有個(gè)安全的生活環(huán)境，本院每天晚上3-5人值班。設(shè)值班長1人，在值班長帶領(lǐng)下每晚巡查2-3次，巡查內(nèi)容：包括大門、圍墻內(nèi)四周。2.每個(gè)房間的人員進(jìn)行核對(duì)，對(duì)供寄養(yǎng)人員的身體狀況與情緒及時(shí)掌握，并有詳細(xì)記錄。遇到突發(fā)事件要及時(shí)處理并匯報(bào)。3.值班人員必須住在院內(nèi)值班室。4.值班人員無故離崗，一經(jīng)查實(shí)將嚴(yán)肅處理。門衛(wèi)人員必須把好大門關(guān)，人員進(jìn)出要有記錄。十三、倉庫管理制度1.本院倉庫專人負(fù)責(zé)，不允許私人物資同放庫內(nèi)。2.本院倉庫內(nèi)，所有物資必須分門別類登記造冊(cè)，做到賬、物相符。每季度盤庫一次。3.倉庫內(nèi)應(yīng)做到清潔整齊，無鼠蟲害、無霉變現(xiàn)象發(fā)生。4.所有進(jìn)出物資都必須開具進(jìn)、出庫單，寫明物品、數(shù)量、用途、價(jià)值、經(jīng)手人、倉庫保管員、院長簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據(jù)入庫單給予報(bào)銷。5.對(duì)一些舊物資，應(yīng)洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對(duì)已故人員的遺物應(yīng)會(huì)同家屬進(jìn)行清點(diǎn)，屬本院的物資應(yīng)放回倉庫。十四、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度1.為鼓勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)敬老院的精神文明建設(shè)，每年開展一次文明長者、文明寢室的評(píng)比活動(dòng)。2