第3次 有效的情緒管理課件

情緒調(diào)節(jié)與管理四川大學(xué)心理健康教育中心第3次有效的情緒管理前言：

情緒是人的心理活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。情緒是復(fù)雜多樣的，與人的需要、認(rèn)知和行為相聯(lián)系。情緒具有自我保護(hù)和人際交往等方面的功能，對(duì)大學(xué)生的學(xué)業(yè)、成長(zhǎng)和健康具有直接影響。大學(xué)生的情緒表現(xiàn)為外向、活潑、充滿(mǎn)激情、情感豐富，更趨于穩(wěn)定和心境化等特點(diǎn)，但也存在著情緒的波動(dòng)和矛盾性，情緒表現(xiàn)容易極端化。大學(xué)生的情緒自我管理，不僅是大學(xué)生身心健康重要內(nèi)容，而且也是大學(xué)生自我發(fā)展和人格長(zhǎng)成的必要條件，是大學(xué)生面對(duì)挫折、適應(yīng)環(huán)境的基礎(chǔ)。

第3次有效的情緒管理

主要內(nèi)容一、情緒及其對(duì)大學(xué)生的影響了解什么是情緒二、大學(xué)生的情緒特點(diǎn)及面臨的困惑認(rèn)識(shí)自己的情緒特點(diǎn)三、大學(xué)生的情緒自我管理與調(diào)節(jié)學(xué)會(huì)自我情緒管理第3次有效的情緒管理

一、情緒及其對(duì)大學(xué)生的影響

㈠情緒及其表現(xiàn)、情商㈡情緒的發(fā)生機(jī)制及功能㈢情緒的適應(yīng)與控制第3次有效的情緒管理智商的背后情緒——非智力因素第3次有效的情緒管理一、情緒及其表現(xiàn)、情商

1、情緒的含義

情緒（Emotion），是指人們?cè)趦?nèi)心活動(dòng)過(guò)程中所產(chǎn)生的心理的體驗(yàn)，或者說(shuō)，是人們?cè)谛睦砘顒?dòng)中，對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)。第3次有效的情緒管理一、情緒及其表現(xiàn)、情商

2、情緒的構(gòu)成情緒的基本要素：情緒的生理反應(yīng)情緒的心理體驗(yàn)情緒的行為表現(xiàn)第3次有效的情緒管理情緒的表現(xiàn)形式面部表情體態(tài)表情語(yǔ)態(tài)表情第3次有效的情緒管理情緒接力高興悲哀迷茫興奮苦惱沮喪憤怒激動(dòng)苦悶嫉妒委屈無(wú)聊第3次有效的情緒管理3、 情緒的表現(xiàn)與類(lèi)型⑴七情之分喜怒哀懼愛(ài)惡欲第3次有效的情緒管理⑵基本情緒和社會(huì)情緒基本情緒（情緒）：

主要表現(xiàn)為與人的生理需要相聯(lián)系的內(nèi)心體驗(yàn)。例如，人的恐懼、焦慮、滿(mǎn)足、悲哀、等等。

第3次有效的情緒管理社會(huì)情緒（情感）：

情感（Feeling）是相對(duì)于情緒而言的一種內(nèi)心體驗(yàn)，是與人的社會(huì)性需要相聯(lián)系的表現(xiàn)為一種較為復(fù)雜而又穩(wěn)定的態(tài)度體驗(yàn)。例如，作為大學(xué)生的善惡感、責(zé)任感、羞恥感、內(nèi)疚感、榮譽(yù)感、美感、幸福感等。情感是在情緒的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來(lái)的，同時(shí)又通過(guò)情緒所表現(xiàn)出來(lái)。第3次有效的情緒管理情緒與情感的區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別：層次不同——情緒層次低，情感層次高形成不同——情緒先天性，情感后天性穩(wěn)定性不同——情感比情緒穩(wěn)定聯(lián)系：相互制約——情感在情緒基礎(chǔ)上形成，情感是情緒中穩(wěn)定的因素相互依存——情緒受其形成的情感的制約情緒又是情感的外在表現(xiàn)第3次有效的情緒管理⑶情緒的三維理論

（美）普拉奇克（Plutchik.R）不愉快興奮愉快緊張松弛抑制第3次有效的情緒管理⑷心境、激情與應(yīng)激

心境（mood），是指一種深入持久、又比較微弱的情緒狀態(tài)，具有渲染性和彌散性的特點(diǎn)。如愉悅、安詳、憂(yōu)郁、沉悶、或松弛等。

第3次有效的情緒管理

激情（intenseemotion），是指一種短暫、強(qiáng)烈的、急風(fēng)暴雨式的情緒狀態(tài)。第3次有效的情緒管理

應(yīng)激（stress）又稱(chēng)為應(yīng)激狀態(tài)（stressstate），是由于出乎意料的緊張或危險(xiǎn)情景所引發(fā)的情緒狀態(tài)。

第3次有效的情緒管理3、情緒與情商

情商（EQ）并非一個(gè)科學(xué)的概念。有人認(rèn)為是指一種社會(huì)智力。包括：認(rèn)識(shí)自己的情緒管理自己的情緒激勵(lì)自我的情緒認(rèn)識(shí)他人的情緒處理人際關(guān)系第3次有效的情緒管理二、情緒的發(fā)生機(jī)制及功能1、什么左右著我們的情緒

⑴情緒與情境

第3次有效的情緒管理⑵情緒與需要

需要（need）是指人的某種事物的欲望或要求。第3次有效的情緒管理馬斯洛關(guān)于人的5個(gè)需要層次

生理需要

安全需要

歸屬與愛(ài)的需要

尊重需要

自我實(shí)現(xiàn)的需要第3次有效的情緒管理⑶情緒與認(rèn)知

心理學(xué)研究表明，人們只有通過(guò)認(rèn)知對(duì)客觀事物與需要的滿(mǎn)足作出判斷與評(píng)價(jià)，才會(huì)產(chǎn)生相關(guān)聯(lián)系的情緒反應(yīng)。認(rèn)知改變了，情緒也相應(yīng)發(fā)生了變化。第3次有效的情緒管理⑷情緒與行為

情緒與行為的關(guān)系并非是單一的決定與被決定的關(guān)系，而是相互影響的關(guān)系。第3次有效的情緒管理“是”與“不是”第3次有效的情緒管理⑸情緒與生理——生物鐘說(shuō)

有人認(rèn)為情緒與人的情緒、體力、智力的生物周期變化相關(guān)。第3次有效的情緒管理高潮度日期智力33天體力23天情緒28天第3次有效的情緒管理⑹情緒與個(gè)性——個(gè)性氣質(zhì)說(shuō)

還有人認(rèn)為情緒與每個(gè)人的性格和氣質(zhì)相關(guān)。例如，內(nèi)向性格的人，沉靜；外向性格的人好動(dòng)。第3次有效的情緒管理情緒波動(dòng)情緒平穩(wěn)內(nèi)向外向多血質(zhì)膽汁質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)第3次有效的情緒管理多血質(zhì)第3次有效的情緒管理膽汁質(zhì)第3次有效的情緒管理粘液質(zhì)第3次有效的情緒管理抑郁質(zhì)第3次有效的情緒管理⑺情緒與早期經(jīng)驗(yàn)——早期經(jīng)驗(yàn)說(shuō)第3次有效的情緒管理關(guān)鍵期剝奪印刻內(nèi)化第3次有效的情緒管理兒童從他們的生活中學(xué)習(xí)（一）一個(gè)兒童若生活于批評(píng)中，他學(xué)會(huì)譴責(zé)。一個(gè)兒童若生活于敵意中，他學(xué)會(huì)對(duì)抗一個(gè)兒童若生活于同情中，他學(xué)會(huì)自憐一個(gè)兒童若生活于嘲弄中，他學(xué)會(huì)害羞一個(gè)兒童若生活于嫉妒中，他知道什么是羨慕一個(gè)兒童若生活于羞恥中，他學(xué)會(huì)有罪惡感一個(gè)兒童若生活于鼓勵(lì)中，他學(xué)會(huì)充滿(mǎn)自信35第3次有效的情緒管理兒童從他們的生活中學(xué)習(xí)（二）一個(gè)兒童若生活于寬容中，他學(xué)會(huì)具有耐心一個(gè)兒童若生活于接納中，他學(xué)會(huì)愛(ài)一個(gè)兒童若生活于允許中，他學(xué)會(huì)喜歡自己一個(gè)兒童若生活于賞識(shí)中，他知道生活要有目標(biāo)一個(gè)兒童若生活于分享中，他學(xué)會(huì)慷慨一個(gè)兒童若生活于保護(hù)中，他學(xué)會(huì)對(duì)自己周?chē)娜擞行判?6第3次有效的情緒管理兒童從他們的生活中學(xué)習(xí)（三）一個(gè)兒童若生活于誠(chéng)實(shí)與公平中，他知道什么是真理與正義一個(gè)兒童若生活于友善中，他知道這個(gè)世界是生活的好地方37第3次有效的情緒管理（8）情緒的鐘擺效應(yīng)第3次有效的情緒管理2、情緒的功能

人的基本情緒：快樂(lè)、憤怒、悲哀、恐懼

第3次有效的情緒管理

⑴自我保護(hù)的功能第3次有效的情緒管理⑵人際溝通的功能第3次有效的情緒管理漫畫(huà)：循環(huán)報(bào)應(yīng)選自《皮德漫畫(huà)》洪佩奇、盧浩編江蘇人民出版社1996.3版循環(huán)報(bào)應(yīng)⑶信息傳遞的功能第3次有效的情緒管理三、情緒的適應(yīng)與管理當(dāng)你生氣時(shí)，你會(huì)……第3次有效的情緒管理

情緒適應(yīng)（emotionaladjustment）指對(duì)情緒和發(fā)生情緒的環(huán)境之間的關(guān)系進(jìn)行某種調(diào)整，使之相互適合。即對(duì)情緒進(jìn)行積極地調(diào)節(jié)。

1、情緒的適應(yīng)第3次有效的情緒管理

2、情緒的管理

情緒管理，包括選擇情緒反應(yīng)的方式和內(nèi)容，以及情緒反應(yīng)的程度。

第3次有效的情緒管理3、情緒適應(yīng)不良⑴不良情緒與負(fù)性情緒的關(guān)系

負(fù)性情緒，通常是指那些不愉快甚至引發(fā)人痛苦、憤怒的情緒體驗(yàn)。例如，壓抑、生氣、委屈、沮喪等。但是，負(fù)性情緒并不等同于不良情緒。負(fù)性情緒也有其作用和功能。第3次有效的情緒管理⑵情緒適應(yīng)不良的表現(xiàn)

負(fù)性情緒持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)負(fù)性情緒超過(guò)了本人所承受的強(qiáng)度負(fù)性情緒出現(xiàn)了惡性循環(huán)不可自拔情緒狀態(tài)已經(jīng)構(gòu)成了對(duì)自己及他人的不良影響及傷害情緒適應(yīng)不良導(dǎo)致嚴(yán)重的情感障礙及心理疾病第3次有效的情緒管理【思考討論題】1、當(dāng)……時(shí)，會(huì)使我很憤怒；2、當(dāng)我憤怒時(shí)，我通常會(huì)……3、當(dāng)我對(duì)某人憤怒時(shí)，我會(huì)……4、當(dāng)某人對(duì)我憤怒時(shí)，我通常會(huì)……第3次有效的情緒管理5、當(dāng)我對(duì)某人生氣時(shí)，我會(huì)……做出一些有關(guān)我的情緒暗示，讓對(duì)方能感覺(jué)到；把我的情緒感受直接告訴對(duì)方；馬上避開(kāi)這個(gè)人，知道我氣消了，平靜下來(lái)為止；對(duì)他發(fā)脾氣，并且讓他離開(kāi)；用諷刺的方式，挖苦對(duì)方；第3次有效的情緒管理6、當(dāng)某人對(duì)我生氣時(shí)，我會(huì)……不理睬他；以生氣的方式回應(yīng)他；要求對(duì)方說(shuō)明生氣的理由，并以坦率的方式面對(duì)；不問(wèn)理由地先向他道歉；暫時(shí)避開(kāi)他，待對(duì)方情緒平息后再問(wèn)原因開(kāi)個(gè)玩笑，盡量用幽默方式來(lái)緩和雙方情緒；從此盡量疏遠(yuǎn)他；

第3次有效的情緒管理第二節(jié)、大學(xué)生的情緒特點(diǎn)及面臨的困惑第3次有效的情緒管理

本節(jié)共為三個(gè)問(wèn)題：一、大學(xué)生的情緒特點(diǎn)二、如何認(rèn)識(shí)和把握自己的情緒三、大學(xué)生中常見(jiàn)的情緒困擾及調(diào)節(jié)

大學(xué)生共性的情緒特點(diǎn)如何認(rèn)識(shí)自己的情緒大學(xué)生中常見(jiàn)情緒困擾第3次有效的情緒管理一、大學(xué)生情緒特點(diǎn)

1、大學(xué)生的情緒表現(xiàn)⑴外向、活潑、充滿(mǎn)激情。⑵情緒延遲性及趨向于心境化。⑶情感體驗(yàn)更加深刻、更加豐富⑷波動(dòng)性與兩極性⑸沖動(dòng)性與爆發(fā)性⑹矛盾性與復(fù)雜性⑺內(nèi)隱與掩飾性⑻想象性第3次有效的情緒管理2、不同群體大學(xué)生的情緒特點(diǎn)⑴男女生的差異⑵年級(jí)差異⑶生源差異

第3次有效的情緒管理

二、如何認(rèn)識(shí)和把握自己的情緒第3次有效的情緒管理

1、了解自己的個(gè)性特征第3次有效的情緒管理

2、了解自己的情緒年齡

情緒年齡（emotionalage），是人的情緒發(fā)展水平的一種衡量標(biāo)志。

決定人的情緒年齡水平有兩點(diǎn)：一是看其情緒反應(yīng)符合什么年齡段的認(rèn)知和邏輯水平，二是看其用什么方式來(lái)表現(xiàn)和調(diào)節(jié)自身的情緒狀態(tài)。第3次有效的情緒管理3、自身成長(zhǎng)經(jīng)歷及早期經(jīng)驗(yàn)第3次有效的情緒管理

4、測(cè)試自己的情緒狀態(tài)氣氛圈測(cè)試＋3很愉快＋2比較愉快

+1有些愉快

0-1有些不愉快一二三四五六日

-2比較不愉快

-3很不愉快＋3很積極＋2比較積極

+1有些積極

0-1有些消極

-2比較消極

-3很消極˙˙˙˙˙˙˙第3次有效的情緒管理積極消極愉快不愉快

-3-2-1123˙˙˙˙˙˙˙不滿(mǎn)區(qū)愉快區(qū)悲觀區(qū)充沛區(qū)第3次有效的情緒管理罵人運(yùn)動(dòng)砸東西聽(tīng)音樂(lè)吃東西摔門(mén)找人打架購(gòu)物生悶氣寫(xiě)日記撕紙找朋友傾訴當(dāng)我很生氣時(shí)，我會(huì)做……來(lái)平息怒火第3次有效的情緒管理適當(dāng)選擇中性選擇不當(dāng)選擇聽(tīng)音樂(lè)運(yùn)動(dòng)寫(xiě)日記找朋友傾訴做深呼吸哭吃東西購(gòu)物撕紙喝水罵人找人打架摔門(mén)生悶氣以牙還牙砸東西當(dāng)我很生氣時(shí)，我會(huì)做……來(lái)平息怒火第3次有效的情緒管理三、大學(xué)生中常見(jiàn)情緒困擾及調(diào)節(jié)1、表現(xiàn)為情緒反應(yīng)過(guò)度造成的情緒困擾憤怒第3次有效的情緒管理焦慮第3次有效的情緒管理效率焦慮度緊張不足緊張過(guò)度緊張適度第3次有效的情緒管理情感危機(jī)

應(yīng)激——肌體對(duì)外界強(qiáng)烈刺激而引發(fā)的一種心理過(guò)激的反應(yīng)。情感危機(jī)——在遇到挫折后產(chǎn)生的恐懼、緊張、焦躁。第3次有效的情緒管理情感危機(jī)的五個(gè)階段：①呆滯期——麻木②侵襲期——恢復(fù)意識(shí)③沖突期——不愿接受現(xiàn)實(shí)④消化期——開(kāi)始接受⑤重建期——尋求新的心理平衡第3次有效的情緒管理

憂(yōu)郁（melancholy），是一種愁?lèi)灥男木?，表現(xiàn)為情緒反應(yīng)強(qiáng)度的不足。憂(yōu)郁情緒是由于精神壓抑而產(chǎn)生的較持久的消極情緒狀態(tài)。它表現(xiàn)為沒(méi)有激情、憂(yōu)心忡忡、長(zhǎng)吁短嘆、話語(yǔ)減少、食欲不振等生理和心理反應(yīng)。

2、表現(xiàn)為情緒反應(yīng)不足的情緒困擾第3次有效的情緒管理

冷漠（indifference），是一種對(duì)人對(duì)事漠不關(guān)心的消極情緒；也是一種情緒反應(yīng)強(qiáng)度不足的表現(xiàn)，無(wú)氣力不關(guān)心無(wú)欲望第3次有效的情緒管理3、負(fù)性情緒持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或泛化引發(fā)的情緒困擾第3次有效的情緒管理4、因不能接受或不可控制自己的情緒而引發(fā)的情緒困擾第3次有效的情緒管理第三節(jié)、大學(xué)生的情緒自我管理與調(diào)節(jié)第3次有效的情緒管理

本節(jié)共為三個(gè)問(wèn)題：一、大學(xué)生情緒健康與成熟的標(biāo)準(zhǔn)二、合理情緒理論介紹三、情緒管理的方法

第3次有效的情緒管理一、大學(xué)生情緒健康與成熟的標(biāo)準(zhǔn)馬斯洛關(guān)于健康情緒的描述：

①平和、穩(wěn)定、愉悅和接納自己；②有清醒的理智；③適度的欲望；④對(duì)人類(lèi)有深刻、誠(chéng)摯的感情；⑤富于哲理、、善意的幽默感；⑥豐富、深刻的自我情感體驗(yàn)。

第3次有效的情緒管理正常情緒的特征：⑴客觀與統(tǒng)一性。⑵健全與豐富性。⑶相對(duì)穩(wěn)定與適度性。⑷效能與自控性。

第3次有效的情緒管理2、保持健康情緒狀態(tài)的方法與途徑⑴保持積極樂(lè)觀的心態(tài)

⑵能接納自己的情緒變化。

⑶善于及時(shí)調(diào)整自己的不良心態(tài)。

⑷勇于寬容別人。

⑸掌握有效的自我情緒調(diào)節(jié)的方法

第3次有效的情緒管理二、合理情緒理論

——情緒管理與調(diào)節(jié)的重要方法第3次有效的情緒管理1、什么是合理情緒理論

合理情緒理論又稱(chēng)為ABC理論。是由美國(guó)臨床心理學(xué)家艾里斯（A.Ellis）提出的。

合理情緒理論中認(rèn)為，在人們情緒的過(guò)程中有三個(gè)重要的因素，這就是誘發(fā)情緒發(fā)生的事件（Activatingevents）、人們對(duì)誘發(fā)事件所持的相應(yīng)的信念、態(tài)度和解釋?zhuān)˙eliefs）和由此引發(fā)的人們的情緒和行為的結(jié)果（Conesquinces），因此合理情緒理論又簡(jiǎn)稱(chēng)為ABC理論。

第3次有效的情緒管理事件認(rèn)識(shí)情緒是什么在左右著我們的情緒？∥第3次有效的情緒管理A.事件N.情緒改善E.新認(rèn)識(shí)D.辯駁C.不良情緒B.舊認(rèn)識(shí)×∥80第3次有效的情緒管理合理觀念與不合理觀念的對(duì)照

不合理觀念合理觀念我無(wú)法接受被人輕視——我希望被別人喜歡我必須要考個(gè)好成績(jī)——我希望能考個(gè)好成績(jī)我應(yīng)該比別人做得好——我力爭(zhēng)比別人做得好我的學(xué)業(yè)徹底失敗了——我這次英語(yǔ)考試失利失戀讓我無(wú)法忍受——失戀讓我感到痛苦大家總是對(duì)我有成見(jiàn)——有幾個(gè)人對(duì)我有成見(jiàn)第3次有效的情緒管理4、分辨合理/不合理觀念的步驟

（1）是否造成困擾第3次有效的情緒管理（2）是否是事實(shí)第3次有效的情緒管理

（3）尋找關(guān)鍵詞第3次有效的情緒管理（4）對(duì)不合理觀念的糾正第3次有效的情緒管理改變非理性觀念人從本質(zhì)上是非理性的還是理性的?諾貝爾獎(jiǎng)實(shí)驗(yàn)落水的故事體驗(yàn):人在什么時(shí)候最理性什么是非理性想法?----不客觀,不合邏輯,絕對(duì)化的想法達(dá)爾文進(jìn)化論太陽(yáng)系一組數(shù)字權(quán)威86第3次有效的情緒管理改變非理性觀念什么是理性觀念？

——客觀、合邏輯的、不絕對(duì)的什么是理性？

——行動(dòng)和目標(biāo)一致人生的最終目標(biāo)是什么？

——追求幸?？鞓?lè)87第3次有效的情緒管理改變非理性觀念人從本質(zhì)上是非理性的還是理性的?諾貝爾獎(jiǎng)實(shí)驗(yàn)落水的故事體驗(yàn):人在什么時(shí)候最理性什么是非理性想法?----不客觀,不合邏輯,絕對(duì)化的想法達(dá)爾文進(jìn)化論太陽(yáng)系一組數(shù)字權(quán)威88第3次有效的情緒管理改變非理性觀念什么是理性觀念？

——客觀、合邏輯的、不絕對(duì)的什么是理性？

——行動(dòng)和目標(biāo)一致人生的最終目標(biāo)是什么？

——追求幸?？鞓?lè)89第3次有效的情緒管理非理性觀念的三大特征低挫折耐受力90第3次有效的情緒管理1/3：低挫折耐受力關(guān)鍵詞：

丟盡了人……天生如此……絕對(duì)不好……絕不可能……總是……91第3次有效的情緒管理人生七苦一苦：生二苦：老三苦：病四苦：死五苦：求不得六苦：愛(ài)別離七苦：怨憎會(huì)92第3次有效的情緒管理非理性觀念的三大特征要求過(guò)高93第3次有效的情緒管理2/3：要求過(guò)高關(guān)鍵詞：

必須、應(yīng)該、一定、絕對(duì)94第3次有效的情緒管理2/3：要求過(guò)高指責(zé)別人對(duì)你緩解壓力沒(méi)有任何好處，這樣你會(huì)有一種被困住、無(wú)助的感覺(jué)，你把自己看成一個(gè)受害者，就失去了選擇應(yīng)對(duì)的能力。理性的想法：沒(méi)有人應(yīng)該照顧你或保護(hù)你，他們都在忙于照顧和保護(hù)自己?！拔也粸槲艺l(shuí)為我，但是，如果我只為我那我又算是什么”人才95第3次有效的情緒管理非理性觀念的三大特征絕對(duì)化96第3次有效的情緒管理3/3：絕對(duì)化關(guān)鍵詞：

徹底失敗了……世界末日到了全完了……97第3次有效的情緒管理改變非理性觀念無(wú)常。無(wú)常是痛苦的源泉，也是幸福的源泉。無(wú)常意味著痛苦可以換來(lái)幸福，當(dāng)然，享樂(lè)也會(huì)換來(lái)痛苦。因?yàn)?，任何事都無(wú)常，得失就再正常不過(guò)了。例證：太極圖、911、臺(tái)灣作家、創(chuàng)傷后的成長(zhǎng)、好了歌98第3次有效的情緒管理改變非理性觀念入世的努力，出世的心態(tài)入世即出世，無(wú)為卻處處有為老老實(shí)實(shí)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人99第3次有效的情緒管理三、情緒調(diào)節(jié)的方法

1、軀體運(yùn)動(dòng)法2、自我安撫法

2、系統(tǒng)脫敏的方法

3、角色訓(xùn)練方法第3次有效的情緒管理軀體活動(dòng)貼近大自然健康是走出來(lái)的，病是吃出來(lái)的，煩惱是想出來(lái)的第3次有效的情緒管理學(xué)會(huì)放松第3次