2024年度網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同服務(wù)的范圍和內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)的開始日期2.2服務(wù)的結(jié)束日期第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3故障響應(yīng)與處理時(shí)間第四條人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)對(duì)象4.2培訓(xùn)內(nèi)容4.3培訓(xùn)時(shí)間安排第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2支付方式5.3發(fā)票開具與提供第六條維護(hù)材料與設(shè)備6.1乙方提供維護(hù)的材料與設(shè)備清單6.2甲方提供維護(hù)的材料與設(shè)備清單第七條保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的使用范圍第八條違約責(zé)任8.1違約行為的定義8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決的適用法律第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件第十一條通知與送達(dá)11.1通知的方式11.2通知的生效時(shí)間第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾第十四條附件14.1附件清單14.2附件的有效性第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××科技有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同服務(wù)的范圍和內(nèi)容本合同的服務(wù)范圍包括甲方網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、優(yōu)化、維護(hù)及技術(shù)支持，具體包括但不限于：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與規(guī)劃：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，為甲方提供全面的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案，確保網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)合理、高效、安全；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)與安裝：負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作；（3）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)：提供7×24小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行；第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)的開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為2024年4月1日。2.2服務(wù)的結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始日期起算，至2025年3月31日止。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的實(shí)際需求，為甲方建設(shè)穩(wěn)定、高效、安全的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。具體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)如下：（2）網(wǎng)絡(luò)帶寬：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保網(wǎng)絡(luò)流暢；（3）網(wǎng)絡(luò)安全：建立健全網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，防止外部攻擊和內(nèi)部泄露；（4）網(wǎng)絡(luò)冗余：設(shè)計(jì)合理的網(wǎng)絡(luò)冗余方案，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)的高可用性。3.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即通知并處理；（2）故障處理：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)故障，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行；（3）性能優(yōu)化：定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行性能評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率；3.3故障響應(yīng)與處理時(shí)間乙方接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)派員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商延長(zhǎng)處理時(shí)間。第四條人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)對(duì)象甲方指定的人員為培訓(xùn)對(duì)象，具體人數(shù)根據(jù)甲方需求確定。4.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方應(yīng)為甲方人員提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作與維護(hù)等方面的培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)時(shí)間安排培訓(xùn)時(shí)間安排根據(jù)甲方的需求和乙方的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行協(xié)商確定。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），乙方開具正規(guī)發(fā)票。5.2支付方式甲方采用分期支付的方式，按照合同約定的付款節(jié)點(diǎn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3發(fā)票開具與提供乙方應(yīng)按照我國(guó)稅收法律法規(guī)的規(guī)定，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六條維護(hù)材料與設(shè)備6.1乙方提供維護(hù)的材料與設(shè)備清單乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、材料及配件。具體清單如下：（1）網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)：臺(tái)（2）路由器：臺(tái)（3）防火墻：臺(tái)（4）網(wǎng)絡(luò)線纜：盤（5）其他配件：套6.2甲方提供維護(hù)的材料與設(shè)備清單甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、材料及配件。具體清單如下：（1）網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)：臺(tái)（2）路由器：臺(tái)（3）防火墻：臺(tái)（4）網(wǎng)絡(luò)線纜：盤（5）其他配件：套本部分內(nèi)容為合同的前六條，后續(xù)條款將根據(jù)實(shí)際需求和雙方協(xié)商進(jìn)行補(bǔ)充。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的定義（1）乙方未按照合同約定時(shí)間完成建設(shè)或維護(hù)工作；（2）乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、材料及配件不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)；（4）甲方未按照合同約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式（1）違約方需向守約方支付合同金額5%的違約金；（2）違約方需承擔(dān)因違約導(dǎo)致的守約方直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）違約方需按照守約方要求，及時(shí)整改并恢復(fù)正常服務(wù)。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式本合同爭(zhēng)議的解決方式如下：（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。9.3爭(zhēng)議解決的適用法律本合同爭(zhēng)議解決的適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（4）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十一條通知與送達(dá)11.1通知的方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知可以通過郵寄、電子郵件等方式送達(dá)。11.2通知的生效時(shí)間通知自送達(dá)對(duì)方指定聯(lián)系人之日起生效。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求（1）甲方要求乙方在合同履行期間，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行率達(dá)到99.9%；（2）甲方要求乙方在合同履行期間，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)。13.2乙方特殊承諾（1）乙方承諾按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)服務(wù)；（2）乙方承諾在合同履行期間，對(duì)甲方人員提供全面的技術(shù)培訓(xùn)和支持。第十四條附件14.1附件清單附件清單包括：（1）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單；（3）培訓(xùn)計(jì)劃；（4）服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表。14.2附件的有效性附件與合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)按照附件約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織。第三方可以是中介方、咨詢方、監(jiān)理方、設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目的咨詢、設(shè)計(jì)、監(jiān)理；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)、安裝、調(diào)試；（3）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、優(yōu)化、升級(jí)；（4）技術(shù)支持、培訓(xùn)、咨詢。第二條第三方選擇的義務(wù)2.1甲方選擇第三方的義務(wù)甲方應(yīng)根據(jù)合同約定和乙方建議，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、良好信譽(yù)和強(qiáng)大實(shí)力的第三方。2.2乙方對(duì)第三方選擇的建議義務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供第三方的推薦名單，并對(duì)名單中第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和實(shí)力進(jìn)行核實(shí)。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的指令，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律主體，第三方對(duì)甲乙方的任何承諾和保證，均應(yīng)視為第三方自身的獨(dú)立義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的定義責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е聯(lián)p失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額的一定比例確定，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第五條第三方違約的處理5.1第三方違約行為的界定（1）第三方未按照合同約定時(shí)間完成工作；（2）第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方未按照合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)。5.2第三方違約的處理方式（1）甲方、乙方有權(quán)要求第三方及時(shí)整改，并在約定時(shí)間內(nèi)重新履行合同義務(wù)；（2）甲方、乙方有權(quán)要求第三方支付違約金；（3）甲方、乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作6.1第三方應(yīng)主動(dòng)與甲方、乙方保持溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展和問題。6.2甲方、乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和支持。6.3甲方、乙方與第三方之間發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方介入的變更第三方介入的變更需甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2第三方介入的終止第三方介入的終止條件如下：（1）合同到期，第三方未續(xù)簽；（2）甲方、乙方、第三方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第八條附件8.1附件清單附件清單包括：（1）第三方名單及資質(zhì)證明；（2）第三方責(zé)任限額確認(rèn)文件；（3）第三方違約處理協(xié)議；（4）其他與第三方介入相關(guān)的文件。8.2附件的有效性附件與合同具有同等法律效力，甲乙雙方及第三方應(yīng)按照附件約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的整體方案，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備選型、布線方案等。附件二：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備清單列出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)所需的設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。附件三：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)描述培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師等信息。附件四：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的支付條款，包括付款節(jié)點(diǎn)、付款金額、付款方式等。附件五：第三方名單及資質(zhì)證明列出第三方名單，并提供第三方的資質(zhì)證明文件，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件六：第三方責(zé)任限額確認(rèn)文件確認(rèn)第三方責(zé)任限額的文件，包括限額數(shù)值、限額調(diào)整機(jī)制等。附件七：第三方違約處理協(xié)議詳細(xì)描述第三方違約行為的處理方式，包括違約金金額、違約處理流程等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照合同約定時(shí)間完成工作；2.第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.第三方未按照合同約定提供技術(shù)支持和服務(wù)；4.第三方提供的設(shè)備、材料不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；5.第三方未按照合同約定履行保密義務(wù)；6.第三方違反合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按照合同約定時(shí)間完成工作的，應(yīng)支付合同金額5%的違約金；2.第三方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)返工、修復(fù)等費(fèi)用；3.第三方未按照合同約定提供