售后服務協(xié)議合同簽訂簽訂指南

售后服務協(xié)議合同簽訂簽訂指南合同編號：__________售后服務協(xié)議合同簽訂指南一、合同方信息甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系人：__________________甲方聯(lián)系電話：_______________乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系人：__________________乙方聯(lián)系電話：_______________二、協(xié)議范圍2.1本協(xié)議內容包括但不限于甲方購買的乙方產(chǎn)品或服務的售后服務、維修、保養(yǎng)、技術支持等方面。2.2乙方應按照本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質的售后服務，確保甲方的合法權益得到保障。三、服務內容（1）產(chǎn)品安裝指導和服務；（2）產(chǎn)品使用培訓；（3）產(chǎn)品維修和保養(yǎng)；（4）產(chǎn)品技術支持；（5）其他與產(chǎn)品或服務相關的售后支持。3.2乙方應按照甲方的合理要求，提供相應的售后服務，確保甲方在使用乙方產(chǎn)品或服務過程中遇到的疑問和問題得到及時解決。四、服務時間及地點4.1乙方應在本協(xié)議約定的服務時間內提供售后服務。4.2乙方應在本協(xié)議約定的服務地點提供售后服務。如需要到甲方所在地提供服務，乙方應提前與甲方溝通并安排。五、服務費用5.1乙方向甲方提供的售后服務，按照本協(xié)議的約定收取服務費用。5.2服務費用的具體金額、支付方式和時間等事項，雙方另行協(xié)商確定。六、保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。七、違約責任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。7.2乙方向甲方提供虛假信息或者隱瞞重要事實，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.產(chǎn)品或服務說明書4.產(chǎn)品或服務技術參數(shù)表5.售后服務記錄表6.服務費用明細表7.商業(yè)秘密、技術秘密保密協(xié)議8.授權書（如有）9.其他雙方認為需要附加的文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務，視為違約。2.乙方未按照約定地點提供服務，視為違約。3.乙方未按照約定內容提供服務，視為違約。4.乙方提供的服務不符合產(chǎn)品或服務說明書及技術參數(shù)表的約定，視為違約。5.乙方未按照約定收取服務費用，或未按時支付服務費用，視為違約。6.雙方未按照約定履行保密義務，視為違約。7.其他雙方認為構成違約的行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指本協(xié)議第一條約定的甲方名稱。2.乙方：指本協(xié)議第一條約定的乙方名稱。3.售后服務：指本協(xié)議約定的乙方為甲方提供產(chǎn)品或服務后的維修、保養(yǎng)、技術支持等服務。5.賠償責任：指因違約行為給對方造成損失，違約方應承擔的賠償責任。6.保密義務：指本協(xié)議約定的雙方對商業(yè)秘密、技術秘密等信息的保密義務。7.其他本協(xié)議中使用的法律名詞，如有特殊解釋，雙方另有約定的，從其約定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務時間或地點不符合約定：雙方應立即進行協(xié)商，根據(jù)實際情況進行調整。2.服務費用爭議：查看協(xié)議中的費用條款，必要時雙方可協(xié)商調整。3.服務質量問題：及時向乙方反饋，要求乙方按約定提供服務，必要時可要求乙方承擔違約責任。4.保密義務糾紛：查看保密條款，違反保密義務的一方應承擔相應的法律責任。5.其他問題：根據(jù)實際情況，雙方協(xié)商解決，必要時可尋求專業(yè)律師的幫助。五、所有應用場景：1.甲方購買乙方產(chǎn)品，需要乙方提供售后服務。2.甲方使用乙方服務，需要乙方提供售后支持。3.雙方約定乙方在特定時間和地點提供售后服務。4.雙方約定乙方按照特定內容提供