2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)合同：軟件開發(fā)與維護(hù)協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息技術(shù)外包服務(wù)合同：軟件開發(fā)與維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3合同期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.2軟件維護(hù)服務(wù)2.3技術(shù)支持服務(wù)第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1軟件開發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2軟件維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條項(xiàng)目進(jìn)度管理5.1項(xiàng)目計(jì)劃5.2項(xiàng)目變更管理5.3項(xiàng)目驗(yàn)收與交付第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密義務(wù)與侵權(quán)責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任認(rèn)定與計(jì)算7.3違約賠償限額第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律適用第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件9.4合同終止后的義務(wù)履行第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)期限10.3保密信息的使用限制第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律法規(guī)規(guī)定11.2強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)遵守第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件12.3合同解除第十三條合同的簽署與份數(shù)13.1簽署程序13.2合同份數(shù)及保管第十四條合同的修訂與版本控制14.1修訂程序14.2版本控制規(guī)則第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方委托乙方提供的軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見第二條。1.3合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供軟件系統(tǒng)的定制開發(fā)服務(wù)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試及部署等。2.2軟件維護(hù)服務(wù)乙方在軟件開發(fā)完成后，為甲方提供一年的軟件維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、技術(shù)支持等。2.3技術(shù)支持服務(wù)乙方為甲方提供軟件開發(fā)與維護(hù)過程中的技術(shù)支持，包括解答甲方技術(shù)疑問、提供技術(shù)培訓(xùn)、協(xié)助甲方解決技術(shù)問題等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1軟件開發(fā)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方確保開發(fā)的軟件系統(tǒng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，并保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.2軟件維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方在維護(hù)期內(nèi)，確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)故障及時(shí)響應(yīng)并解決，確保甲方業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。3.3技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供電話、在線客服或現(xiàn)場(chǎng)支持等多種方式的技術(shù)支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解答和處理。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方的實(shí)際需求和乙方的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用詳見附件。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或甲方需求變更等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用需要調(diào)整，雙方可協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。第五條項(xiàng)目進(jìn)度管理5.1項(xiàng)目計(jì)劃乙方根據(jù)甲方需求制定項(xiàng)目計(jì)劃，并提交甲方審批。5.2項(xiàng)目變更管理項(xiàng)目執(zhí)行過程中，如甲方需求發(fā)生變更，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，并與甲方溝通確認(rèn)。5.3項(xiàng)目驗(yàn)收與交付項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)按照約定進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，甲方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果滿意的，雙方簽署項(xiàng)目交付書。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方保證軟件開發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。6.2保密義務(wù)與侵權(quán)責(zé)任乙方對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)，如有泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。本部分內(nèi)容到此結(jié)束。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地或有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止條件合同終止的條件如下：9.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.3.2合同期限屆滿；9.3.3一方違約導(dǎo)致合同無法履行；9.3.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.4合同終止后的義務(wù)履行合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，協(xié)助甲方處理善后事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)備份等。第十條保密條款10.1保密信息范圍保密信息范圍包括甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。10.2保密義務(wù)期限保密義務(wù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3保密信息的使用限制乙方不得泄露或擅自使用保密信息，不得將保密信息提供給第三方。第十一條強(qiáng)制性條款11.1法律法規(guī)規(guī)定乙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得違法經(jīng)營(yíng)。11.2強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)遵守乙方應(yīng)遵守國(guó)家強(qiáng)制性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址詳見合同附件。12.2合同附件合同附件包括合同履行所需的技術(shù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。12.3合同解除合同解除的條件和程序，詳見合同附件。第十三條合同的簽署與份數(shù)13.1簽署程序合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章，并加蓋公章后生效。13.2合同份數(shù)及保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同的修訂與版本控制14.1修訂程序合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2版本控制規(guī)則合同的各個(gè)版本均應(yīng)由雙方代表簽字確認(rèn)，并注明版本號(hào)及修訂日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方，是指非合同雙方的自然人、法人和其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于合同履行過程中的技術(shù)支持、項(xiàng)目管理、質(zhì)量評(píng)估等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序及責(zé)任2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的原因、范圍和期限。2.2第三方介入的責(zé)任第三方介入時(shí)，其責(zé)任由甲乙方根據(jù)合同約定和法律規(guī)定承擔(dān)，第三方不承擔(dān)合同責(zé)任。第三條第三方介入的權(quán)益保護(hù)3.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，包括但不限于合同權(quán)益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等。3.2第三方權(quán)益的界限第三方權(quán)益的界限應(yīng)由甲乙方明確界定，并不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益。第四條第三方介入的費(fèi)用及支付4.1第三方費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙方按照合同約定承擔(dān)。4.2第三方費(fèi)用的支付甲乙方按照合同約定支付第三方費(fèi)用，并保留相關(guān)支付憑證。第五條第三方介入的合同變更5.1合同變更當(dāng)甲乙方根據(jù)本合同需要第三方介入時(shí)，應(yīng)按照合同約定的變更程序進(jìn)行。5.2合同變更的書面確認(rèn)合同變更后，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面確認(rèn)文件，并報(bào)送對(duì)方留存。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約第三方違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，給甲乙方造成損失的，由第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙方的連帶責(zé)任甲乙方未履行合同約定，導(dǎo)致第三方違約的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議解決第三方與甲乙方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2第三方爭(zhēng)議的隔離第三方爭(zhēng)議不影響甲乙雙方合同的履行。第八條第三方介入的合同解除8.1合同解除甲乙方與第三方之間的合同解除，不影響甲乙方之間的合同履行。8.2合同解除后的責(zé)任承擔(dān)合同解除后，第三方對(duì)甲乙方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條第三方介入的信息保密9.1保密義務(wù)第三方對(duì)在合同履行過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.2保密責(zé)任第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條第三方介入的強(qiáng)制性規(guī)定10.1法律法規(guī)遵守第三方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，不得違法經(jīng)營(yíng)。10.2強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)遵守第三方應(yīng)遵守國(guó)家強(qiáng)制性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)。第十一條第三方介入的其他條款11.1通知與送達(dá)第三方與甲乙方之間的通知與送達(dá)，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址詳見合同附件。11.2合同附件合同附件包括合同履行所需的技術(shù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。11.3合同解除合同解除的條件和程序，詳見合同附件。第十二條第三方介入的簽署與份數(shù)12.1簽署程序第三方介入的協(xié)議經(jīng)甲乙方代表簽字蓋章，并加蓋公章后生效。12.2合同份數(shù)及保管第三方介入的協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條第三方介入的修訂與版本控制13.1修訂程序第三方介入的協(xié)議的修訂需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。13.2版本控制規(guī)則第三方介入的各個(gè)版本均應(yīng)由甲乙方代表簽字確認(rèn)，并注明版本號(hào)及修訂日期。第二部分到此結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件開發(fā)需求說明書本附件詳細(xì)描述了甲方對(duì)軟件系統(tǒng)的功能需求、性能要求、技術(shù)指標(biāo)等。附件二：軟件維護(hù)服務(wù)協(xié)議本附件明確了軟件維護(hù)服務(wù)的范圍、期限、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件列出了軟件開發(fā)、維護(hù)及技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算明細(xì)。附件五：項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間表本附件詳細(xì)展示了項(xiàng)目從啟動(dòng)到完成的各個(gè)階段及時(shí)間安排。附件六：保密協(xié)議本附件明確了甲乙方之間的保密義務(wù)及保密信息范圍。附件七：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)清單本附件列出了國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，乙方需遵守。附件八：合同變更申請(qǐng)表本附件用于申請(qǐng)合同變更，包括變更的內(nèi)容、理由及影響等。附件九：合同解除申請(qǐng)表本附件用于申請(qǐng)合同解除，包括解除的條件、程序及后續(xù)處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照合同約定完成開發(fā)、維護(hù)或技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間表完成項(xiàng)目。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息。5.乙方違反國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)