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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
二零二四年度網絡安全服務框架協(xié)議合同本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務內容第二條網絡安全評估2.1評估范圍2.2評估流程2.3評估報告第三條安全加固與優(yōu)化3.1加固內容3.2加固時間3.3加固效果評估第四條安全監(jiān)控與響應4.1監(jiān)控范圍4.2監(jiān)控流程4.3應急響應第五條安全培訓與宣傳5.1培訓內容5.2培訓時間5.3培訓對象第六條安全咨詢與支持6.1咨詢范圍6.2支持服務6.3響應時間第七條技術支持與維護7.1技術支持內容7.2維護服務范圍7.3維護響應時間第八條費用與支付8.1服務費用8.2支付方式8.3費用調整第九條保密與隱私保護9.1保密義務9.2隱私保護措施9.3泄露后果第十條責任與賠償10.1服務提供商責任10.2客戶責任10.3賠償方式第十一條違約處理11.1違約情形11.2處理措施11.3違約責任第十二條爭議解決12.1爭議方式12.2解決機構12.3適用法律第十三條合同的變更與終止13.1變更條件13.2終止條件13.3終止后的處理第十四條附則14.1合同生效14.2合同附件14.3合同修改第一部分:合同如下:第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方地址:[客戶地址]聯(lián)系方式:[客戶聯(lián)系方式]地址:[服務提供商地址]聯(lián)系方式:[服務提供商聯(lián)系方式]1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,有效期為一年,自2024年1月1日至2024年12月31日。1.3服務內容(1)網絡安全評估:對甲方網絡進行安全評估,包括但不限于網絡架構、系統(tǒng)漏洞、安全策略等方面。(2)安全加固與優(yōu)化:根據(jù)評估結果,對甲方的網絡和系統(tǒng)進行安全加固和優(yōu)化,以提高安全防護能力。(3)安全監(jiān)控與響應:對甲方的網絡進行實時監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)安全事件及時進行響應和處理。(4)安全培訓與宣傳:為甲方員工提供網絡安全培訓和宣傳活動,提高員工的安全意識和操作規(guī)范。(5)安全咨詢與支持:提供網絡安全咨詢服務,解答甲方在網絡安全方面的疑問,并提供必要的技術支持。第二條網絡安全評估2.1評估范圍乙方將對甲方的網絡和系統(tǒng)進行全面的安全評估,包括但不限于網絡設備、服務器、應用系統(tǒng)、安全策略等。2.2評估流程(1)乙方在協(xié)議生效后30日內完成初步評估,并向甲方提交評估報告。(2)甲方根據(jù)評估報告提出整改要求,乙方在收到要求后30日內完成整改。(3)乙方對整改后的網絡進行復評,并向甲方提交復評報告。2.3評估報告乙方應向甲方提供詳細的評估報告,包括評估結果、存在的安全隱患、整改建議等內容。第三條安全加固與優(yōu)化3.1加固內容(1)修復已知的安全漏洞。(2)優(yōu)化網絡拓撲結構,提高網絡性能和安全性。(3)調整安全策略,確保網絡和系統(tǒng)的安全防護。3.2加固時間乙方應在評估報告提交后的30日內完成安全加固和優(yōu)化工作。3.3加固效果評估乙方應在加固工作完成后15日內對加固效果進行評估,并向甲方提交評估報告。第四條安全監(jiān)控與響應4.1監(jiān)控范圍乙方將對甲方的網絡進行全天候實時監(jiān)控,包括但不限于網絡流量、入侵檢測、安全事件等。4.2監(jiān)控流程(1)乙方設置監(jiān)控系統(tǒng),對甲方的網絡進行實時監(jiān)控。(2)發(fā)現(xiàn)安全事件時,乙方應及時通知甲方,并根據(jù)甲方要求進行處理。(3)乙方應定期向甲方報告監(jiān)控情況,并提供相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)。4.3應急響應(1)乙方在收到甲方發(fā)出的應急響應請求后,應在30分鐘內做出響應。(2)乙方應根據(jù)應急響應流程,協(xié)助甲方處理安全事件,并提供必要的技術支持。第五條安全培訓與宣傳5.1培訓內容(1)網絡安全基礎知識。(2)網絡安全防護技巧。(3)安全意識與防護意識。5.2培訓時間乙方應在協(xié)議生效后的6個月內完成培訓工作。5.3培訓對象乙方應對甲方的全體員工進行培訓,確保每位員工都能掌握網絡安全的基本知識和防護技巧。第六條安全咨詢與支持6.1咨詢范圍(1)網絡安全策略制定。(2)網絡安全技術咨詢。(3)網絡安全事件處理。6.2支持服務(1)網絡安全設備調試。(2)網絡安全防護軟件升級。(3)網絡安全事件應急響應。6.3響應時間乙方在收到甲方咨詢或支持請求后,應在4小時內做出響應,并根據(jù)甲方要求提供必要的服務。第八條費用與支付8.1服務費用甲方向乙方支付的網絡安全服務費用為人民幣[金額]元整(大寫:[金額]元整),乙方應按照雙方約定的服務內容、服務范圍和服務期限提供服務。8.2支付方式(1)本協(xié)議簽訂后的[時間]日內,甲方支付服務費用的[比例]作為預付款。(2)服務期間,甲方每月支付服務費用的[比例]作為當月服務費用。(3)服務完成后,甲方支付服務費用的剩余部分。8.3費用調整如因乙方提供服務的內容、范圍、期限等發(fā)生變更,導致服務費用發(fā)生變化,雙方應協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。第九條保密與隱私保護9.1保密義務乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息嚴格保密,未經甲方書面同意,不得向任何第三方泄露。9.2隱私保護措施乙方應采取合理、有效的技術和管理措施,保護甲方的個人信息和數(shù)據(jù)安全,防止未經授權的訪問、使用、披露或損壞。9.3泄露后果如乙方違反保密義務或隱私保護措施,導致甲方信息泄露,乙方應承擔相應的法律責任,并賠償甲方因此遭受的損失。第十條責任與賠償10.1服務提供商責任乙方在提供服務過程中,如因自身原因導致甲方遭受損失,乙方應承擔相應的賠償責任。10.2客戶責任甲方應按照本協(xié)議約定履行義務,如因甲方原因導致乙方無法正常提供服務,甲方應承擔相應的責任。10.3賠償方式如發(fā)生賠償事項,乙方應按照甲方遭受的實際損失進行賠償,賠償金額包括但不限于直接損失、間接損失、乙方獲得的利潤等。第十一條違約處理11.1違約情形一方違反本協(xié)議的約定,導致合同無法履行或者造成對方損失的,視為違約。11.2處理措施違約方應承擔違約責任,并按照本協(xié)議約定支付違約金。11.3違約責任如一方違約,導致合同無法履行或者造成對方損失的,違約方應承擔相應的賠償責任。第十二條爭議解決12.1爭議方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.2解決機構如雙方無法通過協(xié)商解決爭議,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.3適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的變更與終止13.1變更條件本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。13.2終止條件(1)協(xié)議期限屆滿,雙方未續(xù)簽。(2)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。(3)一方違約嚴重,導致合同無法履行,對方解除本協(xié)議。13.3終止后的處理本協(xié)議終止后,乙方應立即停止提供服務,并按照甲方要求處理與服務相關的后續(xù)事宜。第十四條附則14.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。14.2合同附件本協(xié)議附件為雙方簽訂的《網絡安全服務詳細說明》,為本協(xié)議不可分割的一部分。14.3合同修改本協(xié)議的修改和補充應由雙方協(xié)商一致,并簽訂書面修改協(xié)議。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中,第三方指的是除甲方和乙方之外的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍(1)甲方或乙方在履行本合同過程中涉及的合作伙伴、供應商、客戶等。(2)甲方或乙方在網絡安全服務過程中可能涉及的政府部門、監(jiān)管機構等。(3)其他與甲方或乙方有業(yè)務往來或利益關聯(lián)的第三方實體。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序(1)甲方和乙方應充分溝通,就第三方的介入事項達成一致意見。(2)甲方和乙方與第三方簽訂書面協(xié)議,明確第三方的權利、義務和責任。(3)甲方、乙方和第三方共同參與合同履行,確保合同目標的實現(xiàn)。2.2第三方介入條件(1)甲方或乙方無法獨立完成合同約定的服務內容。(2)甲方或乙方認為第三方的介入能夠提高服務質量和效率。(3)甲方或乙方與第三方有業(yè)務往來或利益關聯(lián),且第三方具備相關能力。第三條第三方責任限額3.1第三方責任第三方應按照雙方約定的條件和范圍履行合同義務,并承擔相應的責任。3.2責任限額除非本合同另有約定,第三方對甲方和乙方的責任限額如下:(1)第三方應承擔的賠償責任金額不超過其從甲方或乙方獲得的報酬總額。(2)第三方對甲方和乙方造成的損失,包括但不限于直接損失、間接損失、預期利益等,應予以賠償。(3)第三方應承擔的違約金或其他賠償金額,不得影響甲方和乙方根據(jù)本合同享有的其他權利。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的合同關系視為甲方與乙方合同關系的一部分,第三方應向甲方提供約定的服務。4.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的合同關系視為乙方與甲方合同關系的一部分,第三方應向乙方提供約定的服務。4.3第三方與其他各方關系第三方與其他各方之間的合同關系,應由各方自行明確,并獨立承擔相應的權利、義務和責任。第五條第三方介入的合同修改5.1第三方介入的合同修改程序當甲方或乙方認為需要第三方介入以修改本合同時,應與第三方協(xié)商一致,并簽訂書面修改協(xié)議。5.2第三方介入的合同修改內容(1)明確第三方的權利、義務和責任。(2)修改或補充與第三方相關的合同條款。(3)明確第三方介入后的合同履行方式和流程。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約情形(1)未按照約定的條件、時間、質量完成服務。(2)未按照約定承擔相應的責任。(3)違反本合同約定的其他義務。6.2第三方違約處理(1)甲方和乙方應與第三方協(xié)商解決,要求其履行合同義務或承擔違約責任。(2)如第三方拒絕履行或無法履行合同義務,甲方和乙方均有權解除與第三方的合同關系。(3)甲方和乙方因第三方違約所遭受的損失,有權要求第三方進行賠償。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)作7.1第三方與甲乙方的溝通第三方應保持與甲乙方的有效溝通,及時報告合同履行情況,聽取甲乙方的意見和要求。7.2第三方與甲乙方的協(xié)作第三方應積極參與甲方和乙方組織的協(xié)作活動,共同推進合同的履行。7.3第三方與甲方、乙方的信息共享第三方應向甲方和乙方提供與合同履行相關的必要信息,確保甲方和乙方能夠有效監(jiān)督合同的履行。第八條第三方介入的終止與解除8.1第三方介入的終止條件(1)第三方履行完合同約定的義務。(2)甲方和乙方協(xié)商一致解除第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:《網絡安全服務詳細說明》說明:本附件詳細描述了乙方為甲方提供的網絡安全服務的具體內容、服務范圍、服務期限等。附件二:《第三方介入?yún)f(xié)議》說明:本附件用于明確第三方介入本合同的程序、條件、權利、義務和責任。附件三:《保密協(xié)議》說明:本附件規(guī)定了甲方、乙方及第三方對在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密、個人隱私等信息的保密義務。附件四:《網絡安全事件應急預案》說明:本附件描述了網絡安全事件的應急響應流程、責任分配及處理措施。附件五:《培訓計劃及實施方案》說明:本附件詳細描述了乙方為甲方員工提供的網絡安全培訓計劃和實施方案。附件六:《監(jiān)控設備及軟件使用協(xié)議》說明:本附件規(guī)定了乙方在提供服務過程中使用的監(jiān)控設備及軟件的使用權限、維護責任等。附件七:《費用支付憑證》說明:本附件記錄了甲方根據(jù)本合同向乙方支付服務費用的憑證。說明二:違約行為及責任認定:1.未按照約定時間、質量完成服務。2.未按照約定提供服務。3.泄露甲方或乙方商業(yè)秘密、個人隱私等信息。4.未經授權使用甲方或乙方財產。5.違反本合同約定的其他義務。責任認定標準:1.乙方未按照約定時間、質量完成服務,甲方有權要求乙方支付違約金,違約金金額為合同總金額的[比例]。2.乙方未按照約定提供服務,甲方有權要求乙方退還已支付的服務費用,并支付違約金。3.乙方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密、個人隱私等信息,應承擔相應的賠償責任,賠償金額為甲方或乙方遭受的實際損失。4.未經授權使用甲方或乙方財產,乙方應承擔相應的賠償責任,賠償金額為財產價值的[比例]。5.違反本合同約定的其他義務,乙方應承擔相應的違約責任,包
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