二零二四年度旅游服務(wù)合同：甲方乙雙方就旅游服務(wù)的協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服務(wù)合同：甲方乙雙方就旅游服務(wù)的協(xié)議。本合同目錄一覽1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地1.2旅游行程安排1.3旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.甲方權(quán)益2.1甲方個(gè)人信息保護(hù)2.2甲方取消或修改行程權(quán)利2.3甲方權(quán)益保障3.乙方權(quán)益3.1乙方服務(wù)義務(wù)3.2乙方責(zé)任限制3.3乙方權(quán)益保障4.旅游服務(wù)費(fèi)用4.1旅游服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2旅游服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3旅游服務(wù)費(fèi)用退還政策5.旅游保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)類型5.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)5.3保險(xiǎn)理賠程序6.爭議解決方式6.1雙方協(xié)商解決6.2第三方調(diào)解6.3法律途徑7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3不可抗力因素導(dǎo)致的違約8.合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同解除條件9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄露的后果10.法律適用和爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.2附加條款12.甲方（乙方）簽字12.1甲方簽字12.2乙方簽字13.合同簽訂日期13.1簽訂日期14.合同附件14.1附件內(nèi)容列表第一部分：合同如下：1.旅游服務(wù)內(nèi)容1.1旅游目的地本合同約定的旅游目的地為歐洲，具體國家及城市見附件一。1.2旅游行程安排乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供完整的旅游行程安排，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等，具體行程安排見附件二。1.3旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家旅游局規(guī)定的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件三。2.甲方權(quán)益2.1甲方個(gè)人信息保護(hù)乙方在提供旅游服務(wù)過程中，應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方透露。2.2甲方取消或修改行程權(quán)利甲方在合同簽訂后，有權(quán)取消或修改行程，但應(yīng)提前通知乙方，并按照乙方規(guī)定的程序辦理。2.3甲方權(quán)益保障甲方在旅游過程中，如遇到服務(wù)質(zhì)量問題，有權(quán)向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)并采取措施予以解決。3.乙方權(quán)益3.1乙方服務(wù)義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，確保甲方的旅游體驗(yàn)。3.2乙方責(zé)任限制乙方在提供旅游服務(wù)過程中，如因不可抗力等因素導(dǎo)致無法履行合同，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。3.3乙方權(quán)益保障乙方在處理甲方投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)解決甲方的問題，保障甲方的合法權(quán)益。4.旅游服務(wù)費(fèi)用4.1旅游服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成旅游服務(wù)費(fèi)用包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用，具體構(gòu)成見附件四。4.2旅游服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的支付方式，支付旅游服務(wù)費(fèi)用。4.3旅游服務(wù)費(fèi)用退還政策如甲方取消或修改行程，乙方按照約定退還部分或全部旅游服務(wù)費(fèi)用，具體退還政策見附件五。5.旅游保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)類型乙方應(yīng)為我方購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并保證其有效性。5.2保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)旅游保險(xiǎn)費(fèi)用包含在旅游服務(wù)費(fèi)用中，由甲方承擔(dān)。5.3保險(xiǎn)理賠程序如發(fā)生保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理理賠手續(xù)，具體理賠程序見附件六。6.爭議解決方式6.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向乙方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，雙方可向乙方所在地的法院提起訴訟。8.合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更程序合同生效后，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。9.3違約泄露的后果如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.法律適用和爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。11.其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在附件七中約定其他事項(xiàng)，附件七作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2附加條款如雙方在合同履行過程中，需要增加附加條款，應(yīng)簽訂書面附加協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.甲方（乙方）簽字12.1甲方簽字甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：12.2乙方簽字乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：13.合同簽訂日期13.1簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。14.合同附件14.1附件內(nèi)容列表附件一：旅游目的地附件二：旅游行程安排附件三：旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：旅游服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成附件五：旅游服務(wù)費(fèi)用退還政策附件六：保險(xiǎn)理賠程序附件七：其他事項(xiàng)約定第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指在甲乙雙方履行合同時(shí)，除甲乙雙方外，涉及到的其他個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、旅游服務(wù)提供方、景點(diǎn)管理方等。15.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。如第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，由甲乙雙方協(xié)商解決或按合同約定的爭議解決方式處理。15.3第三方權(quán)益保障第三方在提供服務(wù)過程中，如因不可抗力等因素導(dǎo)致無法履行合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。第三方如違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙雙方的損失。16.額外條款及說明16.1額外條款甲乙雙方同意，如合同履行過程中，有新的第三方介入，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確新增第三方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)。16.2第三方責(zé)任限額如第三方因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其過錯(cuò)程度、損失程度等因素確定，具體責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分第三方在提供服務(wù)過程中，如涉及甲方個(gè)人信息保護(hù)、行程變更等問題，甲方有權(quán)直接與第三方溝通，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方與乙方的劃分乙方在履行合同時(shí)，應(yīng)確保第三方的服務(wù)質(zhì)量，如第三方未按約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.第三方與旅游服務(wù)提供方的劃分旅游服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如因旅游服務(wù)提供方的過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失，旅游服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方與景點(diǎn)管理方的劃分景點(diǎn)管理方應(yīng)確保景點(diǎn)的安全、秩序等，如因景點(diǎn)管理方的過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失，景點(diǎn)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方與中介方的劃分中介方在促成甲乙雙方簽訂合同時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)，如因中介方的過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。21.第三方介入后的爭議解決如甲乙雙方在合同履行過程中，因第三方介入產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向乙方所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游目的地詳細(xì)列出合同約定的旅游目的地，包括國家、城市、景點(diǎn)等信息。附件二：旅游行程安排詳細(xì)列出甲乙雙方約定的旅游行程，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等安排。附件三：旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)列出旅游服務(wù)應(yīng)符合的國家旅游局規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件四：旅游服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成詳細(xì)列出旅游服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用的比例。附件五：旅游服務(wù)費(fèi)用退還政策詳細(xì)列出旅游服務(wù)費(fèi)用退還的政策，包括取消或修改行程的退款規(guī)定。附件六：保險(xiǎn)理賠程序詳細(xì)列出保險(xiǎn)理賠的程序，包括理賠申請(qǐng)、理賠材料、理賠時(shí)效等信息。附件七：其他事項(xiàng)約定甲乙雙方約定的其他事項(xiàng)，如特殊需求、行程調(diào)整等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如違反合同約定，包括但不限于取消或修改行程、未按約定支付旅游服務(wù)費(fèi)用等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和甲方違約時(shí)的具體情況進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：如甲方在合同簽訂后取消行程，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金的具體金額根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行確定。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方如違反合同約定，包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和乙方違約時(shí)的具體情況進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：如乙方未能按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，甲方有權(quán)要求