廣告客戶總監(jiān)崗位說明書

廣告客戶總監(jiān)崗位說明書崗位名稱：廣告客戶總監(jiān)(ClientServicesDirector)部門：客戶服務部(ClientServicesDepartment)直接上級：總經(jīng)理(GeneralManager)直接下級：客戶經(jīng)理(AccountManagers),客戶服務協(xié)調(diào)員(ClientServiceCoordinators)崗位目的：負責公司與重要客戶的整體關系管理，確?？蛻魸M意度和忠誠度，促進長期合作關系的發(fā)展，同時推動公司的業(yè)務增長。主要職責：客戶關系管理：建立并維護與關鍵客戶的良好關系，作為主要聯(lián)絡人解決客戶問題。定期組織會議，了解客戶需求，提供定制化解決方案。跟進客戶反饋，及時調(diào)整服務策略，提高客戶滿意度。業(yè)務發(fā)展：分析市場趨勢，識別新的商業(yè)機會，制定有效的市場進入策略。拓展新客戶資源，增加市場份額。協(xié)同銷售團隊完成年度銷售目標。團隊領導與管理：組織并指導客戶經(jīng)理和服務團隊，確保團隊高效運作。提供專業(yè)培訓和發(fā)展機會，提升團隊成員的能力。制定績效評估標準，定期對團隊成員進行評價和激勵。項目管理和監(jiān)督：負責監(jiān)督大型項目或重要客戶的項目進度，確保按時按質(zhì)完成。與內(nèi)部創(chuàng)意、技術等部門密切合作，確保項目順利實施。對項目成本進行有效控制，保證項目的經(jīng)濟效益。行業(yè)洞察與戰(zhàn)略規(guī)劃：關注行業(yè)動態(tài)，收集競爭情報，為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，提出建設性意見和建議。品牌建設和公關活動：組織參與行業(yè)會議、展覽等公關活動，提升品牌形象。與媒體建立良好關系，開展有效的公共關系工作。任職資格：教育背景：市場營銷、工商管理或相關專業(yè)本科及以上學歷。工作經(jīng)驗：至少8年以上廣告或相關行業(yè)工作經(jīng)驗，其中5年以上高級管理職位經(jīng)驗。技能要求：出色的人際交往能力，能夠處理復雜的客戶關系。強烈的責任心和團隊精神，能夠在壓力下保持高效工作。優(yōu)秀的領導能力和團隊建設技巧。具備良好的分析判斷力和解決問題的能力。流利的中文和英文溝通能力（視具體工作環(huán)境而定）。個人品質(zhì)：高度的職業(yè)道德和誠信。積極主動的工作態(tài)度，追求卓越的精神。工作地點：根據(jù)公司實際運營情況確定。報酬待遇：面議，根據(jù)個人經(jīng)驗和能力提供具有競爭力的薪酬福利方案。以上即為《廣告客戶總監(jiān)崗位說明書》的完整內(nèi)容。此文檔旨在明確廣告客戶總監(jiān)的角色定位、職責范圍以及所需的資格條件，幫助候選人更好地理解該職位，并為招聘過程提供參考。廣告客戶總監(jiān)崗位說明書（1）一、崗位概述崗位名稱：廣告客戶總監(jiān)崗位性質(zhì)：管理崗位所屬部門：市場營銷部直接上級：市場營銷部經(jīng)理直接下級：客戶經(jīng)理團隊二、崗位職責負責公司廣告業(yè)務的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定并實施廣告業(yè)務發(fā)展計劃。負責廣告客戶關系的維護與拓展，提高客戶滿意度，保持客戶忠誠度。負責客戶經(jīng)理團隊的日常管理、培訓與激勵，提升團隊整體業(yè)務水平。負責廣告項目的前期調(diào)研、策劃、執(zhí)行與監(jiān)督，確保項目質(zhì)量。負責與各部門溝通協(xié)作，確保廣告項目的順利實施。負責市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)，為廣告業(yè)務發(fā)展提供決策依據(jù)。負責廣告費用的預算與控制，提高廣告投資回報率。負責與廣告代理商、制作公司等合作伙伴的溝通與協(xié)調(diào)，確保廣告項目順利進行。負責廣告業(yè)務的宣傳與推廣，提升公司品牌形象。完成上級領導交辦的其他工作。三、任職資格教育背景：市場營銷、廣告學、傳播學等相關專業(yè)本科及以上學歷。工作經(jīng)驗：5年以上廣告行業(yè)工作經(jīng)驗，具備豐富的廣告客戶管理經(jīng)驗。能力要求：具備較強的市場分析、策劃與執(zhí)行能力；具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織與領導能力；具備較強的團隊管理能力，能夠激勵團隊發(fā)揮最佳效能；具備較強的抗壓能力，能夠應對突發(fā)狀況；具備較強的創(chuàng)新能力，能夠不斷探索新的廣告業(yè)務模式。四、工作權限制定廣告業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，報請上級領導審批。招聘、培訓、考核與激勵客戶經(jīng)理團隊。制定廣告項目預算，報請上級領導審批。與合作伙伴進行溝通與協(xié)調(diào)，確保廣告項目順利進行。參與公司重大廣告項目的決策與執(zhí)行。完成上級領導交辦的其他工作。五、績效考核完成年度廣告業(yè)務目標?？蛻魸M意度、客戶忠誠度。團隊建設與人才培養(yǎng)。廣告項目執(zhí)行效果。個人能力提升與業(yè)務創(chuàng)新。六、薪酬福利具有競爭力的薪酬待遇。五險一金。年度體檢。帶薪年假。員工培訓與職業(yè)發(fā)展機會。七、晉升途徑廣告客戶經(jīng)理→廣告客戶主管→廣告客戶總監(jiān)廣告客戶經(jīng)理→廣告業(yè)務經(jīng)理→廣告客戶總監(jiān)八、附則本崗位說明書由市場營銷部負責解釋。本崗位說明書自發(fā)布之日起實施。廣告客戶總監(jiān)崗位說明書（2）一、崗位職責負責制定公司廣告客戶發(fā)展戰(zhàn)略，提升廣告客戶滿意度，實現(xiàn)廣告業(yè)務持續(xù)增長。負責組織、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督下屬部門開展工作，確保廣告業(yè)務順利進行。負責拓展廣告客戶資源，提高客戶滿意度，維護客戶關系，實現(xiàn)客戶忠誠度。負責組織制定廣告策劃方案，對廣告創(chuàng)意、設計、制作、投放等環(huán)節(jié)進行全程把控。負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，確保廣告項目按時、高質(zhì)量完成。負責對下屬部門進行績效考核，優(yōu)化團隊結(jié)構，提升團隊整體素質(zhì)。負責與公司高層溝通，為公司廣告業(yè)務發(fā)展提供建議和決策支持。負責處理突發(fā)事件，確保廣告業(yè)務穩(wěn)定運行。二、任職資格本科及以上學歷，市場營銷、廣告、傳播等相關專業(yè)優(yōu)先。5年以上廣告行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上廣告客戶總監(jiān)或相似崗位工作經(jīng)驗。具備豐富的客戶資源，熟悉廣告市場動態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢。具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織、領導能力，能承受工作壓力。具有較強的市場分析、策劃、執(zhí)行能力，能獨立完成廣告項目。具備較強的團隊協(xié)作精神，能夠帶領團隊共同成長。熟練掌握辦公軟件及廣告設計、制作等相關軟件。三、工作內(nèi)容制定廣告客戶發(fā)展戰(zhàn)略，明確廣告業(yè)務發(fā)展方向。拓展客戶資源，維護客戶關系，提升客戶滿意度。組織策劃廣告項目，包括創(chuàng)意、設計、制作、投放等環(huán)節(jié)。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，確保廣告項目按時、高質(zhì)量完成。監(jiān)督下屬部門工作，指導、培訓、考核下屬。定期向上級匯報工作，為公司廣告業(yè)務發(fā)展提供建議和決策支持。處理突發(fā)事件，確保廣告業(yè)務穩(wěn)定運行。參加行業(yè)交流活動，了解行業(yè)動態(tài)，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。四、績效考核完成年度廣告業(yè)務目標，提高廣告收入。提升客戶滿意度，維護客戶關系，實現(xiàn)客戶忠誠度。指導下屬完成工作，提升團隊整體素質(zhì)。獨立完成廣告項目，保證項目質(zhì)量。處理突發(fā)事件，確保廣告業(yè)務穩(wěn)定運行。參加行業(yè)交流活動，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。五、薪酬福利競爭性的薪酬待遇，根據(jù)個人能力和業(yè)績進行浮動。完善的社會保險和福利待遇。提供豐富的職業(yè)發(fā)展機會，助力個人成長。良好的工作氛圍和團隊氛圍。定期組織團隊活動，增進團隊凝聚力。廣告客戶總監(jiān)崗位說明書（3）一、崗位名稱：廣告客戶總監(jiān)二、崗位性質(zhì)：管理崗位三、崗位職責：負責廣告公司的客戶管理，確?？蛻魸M意度與忠誠度；根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，制定年度客戶拓展計劃，并實施；負責團隊管理，包括團隊建設、人員培訓、績效評估等；負責廣告項目的策劃、執(zhí)行與監(jiān)控，確保項目按時、按質(zhì)完成；負責與客戶保持良好溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)建議；負責公司廣告業(yè)務的市場調(diào)研，分析行業(yè)動態(tài)，提出市場拓展策略；協(xié)助公司高層進行決策，參與公司重大項目的討論與決策；負責公司廣告業(yè)務的財務預算、成本控制和效益分析；負責處理客戶投訴，協(xié)調(diào)解決客戶問題，維護公司聲譽；完成公司領導交辦的其他工作任務。四、任職資格：本科及以上學歷，市場營銷、廣告、傳播等相關專業(yè)；5年以上廣告行業(yè)工作經(jīng)驗，具備豐富的客戶管理經(jīng)驗；具有敏銳的市場洞察力和分析能力，熟悉廣告行業(yè)市場動態(tài)；具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、團隊管理能力，能夠帶領團隊達成目標；具備較強的抗壓能力，能夠應對復雜的工作環(huán)境和突發(fā)狀況；熟悉廣告業(yè)務流程，具備豐富的廣告策劃、執(zhí)行經(jīng)驗；熟練掌握辦公軟件，具備良好的文字表達和溝通能力；具備良好的職業(yè)道德，忠誠于公司，有團隊合作精神。五、工作權限：擁有對廣告項目的策劃、執(zhí)行、監(jiān)控等環(huán)節(jié)的決策權；負責對團隊進行績效評估，具備對團隊成員的獎懲權；負責廣告項目的預算、成本控制和效益分析；負責與客戶保持良好溝通，具備一定的決策參與權；協(xié)助公司高層進行決策，具備一定的參與公司重大項目的決策權。六、工作匯報對象：公司總經(jīng)理七、崗位待遇：競爭性的薪資待遇；五險一金；帶薪年假、節(jié)假日福利；良好的職業(yè)發(fā)展空間；完善的培訓體系。八、培訓與發(fā)展：定期參加公司組織的內(nèi)部培訓，提升專業(yè)能力；參加外部培訓，拓寬視野，提升綜合素質(zhì)；定期進行工作總結(jié)和反思，不斷優(yōu)化工作方法；參與公司重大項目的討論與決策，提升決策能力；在工作中不斷積累經(jīng)驗，提升自身能力。廣告客戶總監(jiān)崗位說明書（4）一、崗位名稱：廣告客戶總監(jiān)二、崗位性質(zhì)：管理類三、直接上級：廣告公司總經(jīng)理或市場部總監(jiān)四、直接下級：廣告客戶經(jīng)理、客戶助理等五、崗位職責：負責公司廣告業(yè)務的整體規(guī)劃與實施，確保廣告業(yè)務目標的實現(xiàn)。制定和優(yōu)化廣告客戶策略，提升廣告業(yè)務的競爭力。與各部門協(xié)調(diào)，確保廣告策劃、制作、投放等環(huán)節(jié)的順利進行。負責廣告客戶的拓展與維護，提高客戶滿意度和忠誠度。負責廣告客戶團隊的建設與管理，培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才。監(jiān)控廣告市場動態(tài)，及時調(diào)整廣告策略。分析廣告效果，為廣告投放提供數(shù)據(jù)支持。參與公司重要決策，為公司的長遠發(fā)展提供建議。六、崗位權限：對廣告客戶團隊的人事調(diào)配、考核、獎懲等有決策權。對廣告業(yè)務的具體實施有指導權。參與制定公司廣告業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，對廣告業(yè)務有建議權。負責審批廣告策劃、制作、投放等相關費用。負責協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保廣告業(yè)務順利進行。七、任職資格：教育背景：市場營銷、廣告學、傳播學等相關專業(yè)本科及以上學歷。工作經(jīng)驗：5年以上廣告行業(yè)工作經(jīng)驗，其中3年以上廣告客戶管理經(jīng)驗。專業(yè)技能：熟悉廣告行業(yè)發(fā)展趨勢和市場競爭狀況；具備較強的市場分析、策劃、執(zhí)行能力；具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、談判能力；熟練運用辦公軟件和廣告設計軟件；個人素質(zhì)：具備較強的責任心、敬業(yè)精神和團隊協(xié)作精神；具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德；具備較強的抗壓能力和應變能力。八、績效指標：廣告業(yè)務收入完成率；客戶滿意度；客戶忠誠度；團隊建設與發(fā)展；個人業(yè)務能力提升。九、培訓與發(fā)展：定期參加行業(yè)培訓，提升專業(yè)知識和技能；定期參與公司內(nèi)部培訓，提升管理能力和綜合素質(zhì)；根據(jù)個人發(fā)展需求，提供外部學習機會和交流平臺；選拔優(yōu)秀員工參加公司內(nèi)部晉升選拔。十、工作地點：根據(jù)公司業(yè)務需求確定十一、工作時間：根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行十二、薪酬福利：面議廣告客戶總監(jiān)崗位說明書（5）一、崗位職責負責公司廣告業(yè)務的整體規(guī)劃、市場拓展和客戶關系維護，提升公司在廣告領域的品牌知名度和市場份額。深入了解廣告行業(yè)動態(tài)，掌握市場趨勢，為公司制定廣告業(yè)務發(fā)展策略。組織和領導團隊，制定并執(zhí)行廣告業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，確保團隊高效運作。負責客戶關系維護，與客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關系，提高客戶滿意度和忠誠度。負責廣告項目的策劃、執(zhí)行、監(jiān)督和評估，確保項目順利進行并達到預期效果。指導和監(jiān)督下屬的工作，提升團隊整體業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，確保廣告業(yè)務與其他業(yè)務部門的有效配合。負責市場調(diào)研，收集行業(yè)信息，為公司決策提供依據(jù)。二、任職要求學歷要求：本科及以上學歷，市場營銷、廣告學、傳媒等相關專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗：5年以上廣告行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上客戶總監(jiān)或相關管理崗位經(jīng)驗。能力要求：具備豐富的廣告業(yè)務知識和市場洞察力，熟悉廣告行業(yè)法規(guī)和標準。具有優(yōu)秀的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和決策能力。具備較強的市場拓展能力和客戶服務意識。具備良好的創(chuàng)新意識和執(zhí)行力。其他要求：具備較強的抗壓能力，能夠承受工作壓力。具備良好的職業(yè)道德和團隊精神。具備良好的溝通和表達能力，能夠準確傳達公司意圖。三、薪資待遇薪資構成：基本工資+績效工資+年終獎金。社會保險：按照國家規(guī)定繳納五險一金。休假待遇：按照國家規(guī)定享受帶薪年假、病假、產(chǎn)假等休假待遇。培訓與發(fā)展：公司提供豐富的培訓機會，幫助員工提升個人能力和職業(yè)素養(yǎng)。四、工作地點公司總部所在地五、應聘方式請將個人簡歷發(fā)送至公司指定郵箱。郵件主題格式：姓名+應聘崗位+應聘地區(qū)。簡歷內(nèi)容應包含：個人基本信息、教育背景、工作經(jīng)歷、項目經(jīng)驗、技能證書等。面試安排：公司將在收到簡歷后進行篩選，通過篩選的應聘者將收到面試通知。注意事項：請確保簡歷內(nèi)容真實、完整，如有虛假信息，公司將取消應聘資格。廣告客戶總監(jiān)崗位說明書（6）一、崗位名稱：廣告客戶總監(jiān)二、崗位職責：負責制定公司廣告業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，提出廣告業(yè)務發(fā)展方向和目標。構建和維護廣告客戶資源，提升公司市場競爭力。管理和指導廣告客戶團隊，確保團隊高效運作。負責廣告業(yè)務的談判、簽約、執(zhí)行和售后服務，確?？蛻魸M意度。深入了解廣告行業(yè)動態(tài)，分析競爭對手，為公司提供市場情報。負責廣告業(yè)務的成本控制和預算管理，提高公司經(jīng)濟效益。負責廣告業(yè)務的團隊建設、人才培養(yǎng)和績效考核。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，確保廣告業(yè)務的順利進行。參與公司重要會議，提出廣告業(yè)務方面的意見和建議。完成上級領導交辦的其他工作。三、崗位要求：本科及以上學歷，市場營銷、廣告學等相關專業(yè)優(yōu)先。5年以上廣告行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉廣告業(yè)務流程和運營管理。具備優(yōu)秀的市場分析和判斷能力，熟悉廣告行業(yè)發(fā)展趨勢。具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和團隊管理能力。具備較強的抗壓能力和執(zhí)行力。具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。四、崗位權限：制定廣告業(yè)務發(fā)展策略和計劃。指導、監(jiān)督廣告客戶團隊的工作。審批廣告業(yè)務預算和費用。對廣告客戶團隊進行績效考核。參與公司重要決策。五、任職條件：熱愛廣告行業(yè)，具備強烈的責任心和敬業(yè)精神。具備良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力。具備較強的市場敏感度和執(zhí)行力。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)。具備較強的學習能力和創(chuàng)新能力。六、考核指標：廣告業(yè)務收入完成率?？蛻魸M意度。團隊建設及人才培養(yǎng)。成本控制及預算管理。個人工作表現(xiàn)及貢獻。七、培訓與發(fā)展：提供專業(yè)的廣告業(yè)務培訓，提升員工專業(yè)技能。定期組織團隊建設活動，增強團隊凝聚力。鼓勵員工參加行業(yè)交流活動，拓寬視野。提供晉升通道，為員工提供職業(yè)發(fā)展機會。定期進行績效考核，為員工提供反饋和改進建議。廣告客戶總監(jiān)崗位說明書（7）一、崗位名稱：廣告客戶總監(jiān)二、崗位職責：負責公司廣告業(yè)務的整體策劃、推廣和執(zhí)行，確保廣告業(yè)務的順利開展。制定廣告業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)市場需求和公司發(fā)展要求，提出廣告業(yè)務發(fā)展方向和目標。組織和領導廣告團隊，協(xié)調(diào)各部門資源，確保廣告業(yè)務的順利進行。負責客戶關系管理，維護與客戶的良好合作關系，提高客戶滿意度。負責廣告項目的策劃、創(chuàng)意、制作、投放等環(huán)節(jié)，確保廣告效果。對廣告業(yè)務進行數(shù)據(jù)分析，評估廣告效果，為廣告策略調(diào)整提供依據(jù)。監(jiān)督廣告費用預算執(zhí)行，控制成本，提高廣告投入產(chǎn)出比。參與公司內(nèi)部培訓，提升團隊整體業(yè)務水平。完成上級領導交辦的其他工作任務。三、崗位要求：本科及以上學歷，廣告、市場營銷、傳媒等相關專業(yè)優(yōu)先。5年以上廣告行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉廣告業(yè)務運作流程。具備豐富的廣告策劃、創(chuàng)意、執(zhí)行經(jīng)驗，熟悉各類廣告媒體。具有較強的市場分析、預測和決策能力，能獨立完成廣告項目。具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和團隊管理能力，能帶領團隊高效完成工作任務。具備較強的抗壓能力，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境。熟練使用辦公軟件和廣告制作軟件。四、任職資格：具備較強的責任心和敬業(yè)精神，具備良好的職業(yè)道德。具有較強的領導力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作精神。具備敏銳的市場洞察力，能夠準確把握市場動態(tài)。具備較強的溝通、協(xié)調(diào)和談判能力，能夠有效處理客戶關系。具備較強的學習能力，能夠快速適應行業(yè)變化。五、薪資待遇：基本工資+績效獎金+年終獎五險一金豐富的員工福利和活動廣闊的職業(yè)發(fā)展空間六、工作地點：根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要，工作地點可能涉及全國范圍內(nèi)。七、應聘方式：請將個人簡歷發(fā)送至公司招聘郵箱，郵件主題格式為：“廣告客戶總監(jiān)+姓名+應聘公司”。八、截止時間：自本崗位說明書發(fā)布之日起，招滿為止。廣告客戶總監(jiān)崗位說明書（8）一、崗位概述崗位名稱：廣告客戶總監(jiān)崗位性質(zhì)：管理類直接上級：總經(jīng)理/營銷總監(jiān)直接下級：廣告客戶經(jīng)理、廣告客戶專員等二、崗位職責制定公司廣告業(yè)務發(fā)展策略，確保廣告業(yè)務的穩(wěn)步增長。負責廣告客戶的開發(fā)、維護與拓展，提高客戶滿意度和忠誠度。協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶提供全方位的廣告服務，提升廣告效果。監(jiān)督廣告客戶經(jīng)理和廣告客戶專員的工作，確保團隊高效運轉(zhuǎn)。分析市場動態(tài)，預測廣告市場趨勢，為公司決策提供依據(jù)。負責廣告業(yè)務預算的制定、執(zhí)行與監(jiān)控，控制成本，提高效益。定期向總經(jīng)理/營銷總監(jiān)匯報工作，提出改進建議。三、崗位要求學歷要求：本科及以上學歷，市場營銷、廣告、傳媒等相關專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗：5年以上廣告行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上廣告客戶管理經(jīng)驗。技能要求：具備扎實的市場營銷和廣告理論知識；熟悉廣告行業(yè)市場動態(tài)和競爭態(tài)勢；具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力；熟練掌握辦公軟件及廣告設計軟件；具備較強的分析、判斷和決策能力。四、工作權限對廣告客戶經(jīng)理和廣告客戶專員的工作進行監(jiān)督、指導和考核；參與廣告業(yè)務預算的制定、執(zhí)行與監(jiān)控；對廣告業(yè)務發(fā)展