二零二四年度盆景電子商務(wù)平臺運營合同

二零二四年度盆景電子商務(wù)平臺運營合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2盆景電子商務(wù)平臺1.3運營服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1運營管理2.2商品管理2.3客戶服務(wù)2.4營銷推廣第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)續(xù)約第四條運營目標4.1平臺訪問量4.2用戶增長率4.3銷售額目標第五條運營費用5.1服務(wù)費用5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整第六條技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2平臺維護6.3安全防護第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1平臺版權(quán)7.2商品版權(quán)7.3商標權(quán)第八條信息安全與隱私保護8.1信息安全8.2用戶隱私保護8.3數(shù)據(jù)共享第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約金第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁地點10.3法律適用第十一條合同的變更與解除11.1合同變更11.2合同解除11.3解除后的責(zé)任處理第十二條合同的終止12.1合同終止條件12.2終止后的權(quán)利與義務(wù)處理12.3終止后數(shù)據(jù)處理第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄露后的處理第十四條適用法律及爭議解決14.1合同適用的法律14.2爭議解決方式14.3訴訟地點第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2盆景電子商務(wù)平臺1.3運營服務(wù)乙方為甲方提供的運營服務(wù)包括但不限于：商品管理、客戶服務(wù)、營銷推廣等活動，以保證平臺的正常運營和業(yè)務(wù)發(fā)展。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1運營管理乙方負責(zé)平臺的日常運營管理，包括但不限于：商品上架、訂單處理、售后服務(wù)等；2.2商品管理乙方負責(zé)平臺商品的管理，包括但不限于：商品信息的更新、商品庫存的監(jiān)控、商品價格的調(diào)整等；2.3客戶服務(wù)乙方負責(zé)平臺的客戶服務(wù)工作，包括但不限于：解答客戶咨詢、處理客戶投訴、提供售后服務(wù)等；2.4營銷推廣乙方負責(zé)平臺的營銷推廣工作，包括但不限于：策劃營銷活動、執(zhí)行廣告投放、監(jiān)測營銷效果等。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；3.2合同終止日期本合同的有效期為一年，自合同生效之日起計算，除非一方提前終止合同；3.3服務(wù)續(xù)約合同到期后，雙方如需繼續(xù)合作，可在合同到期前一個月內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜。第四條運營目標4.1平臺訪問量乙方應(yīng)確保平臺的月平均訪問量達到甲方可接受的最低標準；4.2用戶增長率乙方應(yīng)確保平臺的月平均用戶增長率不低于甲方可接受的最低標準；4.3銷售額目標乙方應(yīng)確保平臺的月平均銷售額達到甲方可接受的最低標準。第五條運營費用5.1服務(wù)費用乙方應(yīng)向甲方收取每月人民幣【】元作為運營服務(wù)費用；5.2費用支付方式甲方應(yīng)每月【】日前向乙方支付運營服務(wù)費用；5.3費用調(diào)整合同期內(nèi)，如乙方運營效果顯著，甲方同意按照實際運營情況對服務(wù)費用進行調(diào)整。第六條技術(shù)支持與維護6.1技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，確保平臺的正常運行；6.2平臺維護乙方應(yīng)定期對平臺進行維護，保證平臺的安全與穩(wěn)定性；6.3安全防護乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護平臺的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1平臺版權(quán)乙方應(yīng)確保平臺的版權(quán)歸屬甲方所有，未經(jīng)甲方許可，乙方不得使用平臺的版權(quán)進行任何形式的商業(yè)活動；7.2商品版權(quán)乙方應(yīng)確保平臺銷售的商品的版權(quán)歸屬原作者所有，未經(jīng)原作者許可，乙方不得使用商品版權(quán)進行任何形式的商業(yè)活動；7.3商標權(quán)乙方應(yīng)確保平臺使用的商標權(quán)歸屬甲方所有，未經(jīng)甲方許可，乙方不得使用商標權(quán)進行任何形式的商業(yè)活動。第八條信息安全與隱私保護8.1信息安全乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧Ｗo甲方提供的平臺相關(guān)信息，防止信息泄露、篡改或丟失；8.2用戶隱私保護乙方應(yīng)嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)和甲方要求，保護用戶的隱私信息，不得泄露、出售或利用用戶的個人信息；8.3數(shù)據(jù)共享未經(jīng)甲方同意，乙方不得將甲方的商業(yè)秘密、用戶信息等數(shù)據(jù)分享給第三方。第九條違約責(zé)任9.1違約行為任何一方違反本合同的約定，均視為違約；9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失，并支付相應(yīng)的違約金；9.3違約金違約金的計算方式為：違約方應(yīng)支付守約方損失金額的【】%，最高不超過人民幣【】元。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；10.2仲裁地點如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為【】；10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更本合同的變更應(yīng)書面簽署，并由雙方蓋章生效；11.2合同解除除非合同一方嚴重違約，否則任何一方不得單方面解除合同；11.3解除后的責(zé)任處理合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理尚未履行的義務(wù)，并承擔(dān)解除后的相關(guān)責(zé)任。第十二條合同的終止12.1合同終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴重違約，另一方有權(quán)單方面終止合同；12.2終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照合同約定處理后續(xù)事項；12.3終止后數(shù)據(jù)處理合同終止后，乙方應(yīng)將所有與平臺運營相關(guān)的數(shù)據(jù)、資料等交還給甲方，并保證不再留存任何與甲方及用戶相關(guān)的信息。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密；13.2保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為【】年；13.3泄露后的處理如任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。第十四條適用法律及爭議解決14.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；14.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；14.3訴訟地點如雙方同意訴訟解決爭議，訴訟地點為合同簽訂地人民法院。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所指的第三方介入是指，在甲乙方履行本合同過程中，除甲乙方外，與平臺運營相關(guān)聯(lián)的其他方，包括但不限于：中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、營銷推廣合作伙伴等；1.2第三方范圍第三方包括但不限于：為平臺提供技術(shù)支持、維護服務(wù)的技術(shù)服務(wù)提供商；為平臺提供廣告推廣、市場調(diào)研的市場營銷推廣合作伙伴；協(xié)助處理平臺運營相關(guān)事務(wù)的中介機構(gòu)等。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在平臺運營中的相關(guān)義務(wù)，并對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；2.2第三方權(quán)利第三方在本合同項下的權(quán)利包括但不限于：按約定獲得甲乙雙方支付的服務(wù)費用，以及合同約定的其他權(quán)益；2.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用平臺從事違法活動，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1協(xié)調(diào)機制甲乙雙方應(yīng)建立第三方協(xié)調(diào)機制，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)，并及時解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題；3.2管理職責(zé)甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和管理，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量、效率符合合同約定。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限、賠償責(zé)任等；4.2第三方賠償責(zé)任如第三方因提供服務(wù)造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過合同約定的責(zé)任限額；4.3第三方責(zé)任保險甲乙雙方可以要求第三方購買責(zé)任保險，以保障甲乙雙方的權(quán)益。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在瑕疵，甲乙雙方有權(quán)要求第三方及時改正，或解除與第三方的合同；5.2違約責(zé)任第三方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等；5.3違約金違約金的計算方式為：違約方應(yīng)支付守約方損失金額的【】%，最高不超過人民幣【】元。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系僅為合同關(guān)系，第三方不構(gòu)成甲乙方之間的合作伙伴或雇傭關(guān)系；6.2第三方信息披露第三方應(yīng)向甲乙雙方披露其與平臺運營相關(guān)的所有信息，包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用等；6.3第三方獨立性第三方應(yīng)保持獨立性，不得受甲乙方控制，不得將合同項下的義務(wù)轉(zhuǎn)委托給其他方。第七條第三方介入的變更與解除7.1變更與解除甲乙雙方與第三方簽訂的合同變更或解除的，應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定處理后續(xù)事項；7.2變更與解除后的責(zé)任處理合同變更或解除后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，繼續(xù)履行其在原合同項下的義務(wù)。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1保密內(nèi)容第三方在合同履行過程中獲知的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密；8.2保密期限保密期限自合同終止之日起計算，為【】年；8.3泄露后的處理如第三方違反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。第九條適用法律及爭議解決9.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；9.2爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.3訴訟地點如雙方同意訴訟解決爭議，訴訟地點為合同簽訂地人民法院。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：平臺運營管理規(guī)范詳細描述平臺運營的管理流程、規(guī)范以及操作指南，包括但不限于：商品上架流程、訂單處理流程、售后服務(wù)流程等；附件二：商品管理協(xié)議詳細規(guī)定商品管理的具體要求，包括但不限于：商品信息的標準、商品庫存的管理、商品價格的制定等；附件三：客戶服務(wù)協(xié)議詳細闡述客戶服務(wù)的標準和流程，包括但不限于：客服人員的職責(zé)、客戶投訴處理流程、售后服務(wù)標準等；附件四：營銷推廣協(xié)議詳細說明營銷推廣的具體措施和流程，包括但不限于：營銷活動的策劃、廣告投放的執(zhí)行、營銷效果的監(jiān)測等；附件五：技術(shù)支持與維護服務(wù)協(xié)議詳細規(guī)定技術(shù)支持與維護服務(wù)的范圍、時間、質(zhì)量要求等，包括但不限于：平臺安全防護、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級等；附件六：保密協(xié)議詳細闡述保密內(nèi)容、保密期限以及泄露后的處理方式，包括但不限于：商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等；附件七：違約行為及責(zé)任認定協(xié)議詳細列舉違約行為的具體情形，以及相應(yīng)的責(zé)任認定標準和處理方式。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在瑕疵；2.第三方泄露甲乙雙方的保密信息；3.第三方利用平臺從事違法活動；4.第三方服務(wù)期間，發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；5.第三方違反相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失；6.其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認定標準：1.違約金：根據(jù)違約行為的嚴重程度，支付守約方損失金額的【】%，最高不超過人民幣【】元；2.