恒大人壽培訓(xùn)

恒大人壽培訓(xùn)演講人：日期：恒大人壽公司概況保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧與策略培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理及合規(guī)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升目錄01恒大人壽公司概況世界500強(qiáng)企業(yè)恒大集團(tuán)是一家以民生地產(chǎn)為基礎(chǔ)，金融、健康為兩翼，文化旅游為龍頭的世界500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)。多元化產(chǎn)業(yè)布局恒大集團(tuán)已形成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、金融、健康、文化旅游等四大產(chǎn)業(yè)布局，為全球范圍內(nèi)超過(guò)千萬(wàn)的業(yè)主提供高品質(zhì)服務(wù)。恒大集團(tuán)背景介紹恒大人壽發(fā)展歷程2015年正式成立恒大人壽保險(xiǎn)有限公司是經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，由恒大集團(tuán)控股的一家全國(guó)性人壽保險(xiǎn)公司?？焖侔l(fā)展壯大自成立以來(lái)，恒大人壽憑借強(qiáng)大的股東背景和優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了快速穩(wěn)健的發(fā)展。恒大人壽已在全國(guó)設(shè)立多家分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍涵蓋人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)憑借卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，恒大人壽在保險(xiǎn)市場(chǎng)上贏得了良好的口碑和市場(chǎng)份額。市場(chǎng)地位不斷提升公司業(yè)務(wù)規(guī)模及市場(chǎng)地位企業(yè)精神艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取。核心價(jià)值觀以客戶為中心，以員工為本，追求卓越，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。愿景與使命致力于成為客戶最信賴、員工最幸福、社會(huì)最尊重的保險(xiǎn)企業(yè)。公司文化與核心價(jià)值觀02保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)01020304定期壽險(xiǎn)以死亡為給付保險(xiǎn)金條件，保險(xiǎn)期限為固定年限。終身壽險(xiǎn)提供終身保障，無(wú)論何時(shí)發(fā)生身故，保險(xiǎn)公司均給付保險(xiǎn)金。兩全保險(xiǎn)既保生又保死，保險(xiǎn)期限內(nèi)身故或到期生存均可領(lǐng)取保險(xiǎn)金。年金保險(xiǎn)以生存為給付保險(xiǎn)金條件，按約定分期給付生存保險(xiǎn)金。人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品分類(lèi)及特點(diǎn)重大疾病保險(xiǎn)針對(duì)嚴(yán)重疾病提供保障，確診合同約定疾病即可獲得保險(xiǎn)金。醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)因疾病或意外產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，包括門(mén)診、住院等。護(hù)理保險(xiǎn)針對(duì)需要長(zhǎng)期護(hù)理的情況提供保障，給付護(hù)理保險(xiǎn)金。失能保險(xiǎn)因疾病或意外導(dǎo)致工作能力喪失時(shí)，提供一定期限的收入保障。健康保險(xiǎn)產(chǎn)品解析因意外導(dǎo)致的身故或殘疾，給付相應(yīng)保險(xiǎn)金。意外傷害身故/殘疾保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)因意外產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用，如門(mén)診、住院等。意外醫(yī)療保險(xiǎn)因意外住院治療期間，按約定給付住院津貼。意外住院津貼保險(xiǎn)針對(duì)特定場(chǎng)景或活動(dòng)，如交通意外、旅游意外等提供保障。特定意外傷害保險(xiǎn)意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹分紅型保險(xiǎn)萬(wàn)能型保險(xiǎn)投資連結(jié)型保險(xiǎn)創(chuàng)新型投資型保險(xiǎn)投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品分析01020304保險(xiǎn)公司將其實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果優(yōu)于定價(jià)假設(shè)的盈余，按一定比例向保單持有人進(jìn)行分配。保費(fèi)進(jìn)入個(gè)人賬戶，賬戶價(jià)值按日復(fù)利計(jì)息，同時(shí)提供一定的保險(xiǎn)保障。保費(fèi)進(jìn)入投資賬戶，賬戶價(jià)值與投資收益相關(guān)，風(fēng)險(xiǎn)由投保人承擔(dān)。結(jié)合多種投資方式和保障功能，如變額年金保險(xiǎn)等。03銷(xiāo)售技巧與策略培訓(xùn)03挖掘潛在需求通過(guò)與客戶深入交流，發(fā)現(xiàn)其潛在需求和關(guān)注點(diǎn)，為后續(xù)的銷(xiāo)售工作提供有力支持。01了解客戶基本信息收集客戶的基本信息，包括年齡、職業(yè)、家庭狀況等，以更好地了解其需求和偏好。02分析客戶購(gòu)買(mǎi)能力評(píng)估客戶的經(jīng)濟(jì)狀況和購(gòu)買(mǎi)能力，為其推薦適合的產(chǎn)品和保障計(jì)劃?？蛻粜枨蠓治雠c挖掘掌握專業(yè)話術(shù)熟練運(yùn)用保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)話術(shù)，準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。傾聽(tīng)與理解認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的訴求和疑慮，以同理心理解其需求，建立信任關(guān)系。有效溝通運(yùn)用有效的溝通技巧，與客戶保持良好的互動(dòng)和交流，促進(jìn)銷(xiāo)售達(dá)成。銷(xiāo)售話術(shù)與溝通技巧定期回訪定期對(duì)已成交客戶進(jìn)行回訪，了解其保障需求和變化，提供持續(xù)的服務(wù)和支持。處理投訴與糾紛積極應(yīng)對(duì)客戶的投訴和糾紛，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)公司的良好形象。拓展新客戶通過(guò)轉(zhuǎn)介紹、社交媒體等渠道拓展新客戶，擴(kuò)大銷(xiāo)售范圍?？蛻絷P(guān)系維護(hù)與拓展團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo)。分享經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)積極分享個(gè)人的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)整體的銷(xiāo)售能力。激勵(lì)機(jī)制參與公司的銷(xiāo)售激勵(lì)計(jì)劃和活動(dòng)，爭(zhēng)取更多的銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與激勵(lì)機(jī)制04風(fēng)險(xiǎn)管理及合規(guī)經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)全面深入了解保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管政策，包括市場(chǎng)準(zhǔn)入、業(yè)務(wù)規(guī)范、資金運(yùn)用等方面的規(guī)定。及時(shí)掌握監(jiān)管政策的最新動(dòng)態(tài)，確保公司業(yè)務(wù)與監(jiān)管要求保持一致。通過(guò)案例分析等方式，提高員工對(duì)監(jiān)管政策的理解和應(yīng)用能力。保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管政策解讀構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控和報(bào)告等環(huán)節(jié)。明確各部門(mén)在風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的職責(zé)和權(quán)限，形成有效的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查和專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置潛在風(fēng)險(xiǎn)。公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)03建立合規(guī)經(jīng)營(yíng)考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工自覺(jué)遵守合規(guī)規(guī)定。01強(qiáng)化員工的合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，確保公司業(yè)務(wù)符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求。02通過(guò)培訓(xùn)、宣傳等方式，提高員工對(duì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)重要性的認(rèn)識(shí)。合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)培養(yǎng)制定針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，降低公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。建立完善的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案，確保在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處置。通過(guò)模擬演練等方式，提高員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)方案的熟悉程度和執(zhí)行能力。風(fēng)險(xiǎn)防范措施及應(yīng)對(duì)方案05職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)應(yīng)用探討保險(xiǎn)行業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、科技應(yīng)用等方面的最新動(dòng)態(tài)，以及這些變化對(duì)行業(yè)的影響。保險(xiǎn)監(jiān)管政策與法規(guī)介紹中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管政策、法規(guī)體系，以及這些政策和法規(guī)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響。國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)市場(chǎng)概況與對(duì)比分析全球保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，以及中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向。保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析123引導(dǎo)員工進(jìn)行自我認(rèn)知，明確自己的興趣、優(yōu)勢(shì)和價(jià)值觀，從而找到適合自己的職業(yè)定位。認(rèn)識(shí)自我與職業(yè)定位指導(dǎo)員工設(shè)定明確的職業(yè)生涯目標(biāo)，并制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的路徑和計(jì)劃。職業(yè)生涯目標(biāo)設(shè)定與路徑規(guī)劃提供職業(yè)發(fā)展策略建議，幫助員工在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行必要的調(diào)整和優(yōu)化。職業(yè)發(fā)展策略與調(diào)整個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)與技能提供保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、技能和方法的培訓(xùn)，幫助員工提升專業(yè)素養(yǎng)。溝通與協(xié)作能力培養(yǎng)員工的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，提高他們?cè)诠ぷ髦械臏贤ㄐ屎秃献餍Ч?。領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力針對(duì)管理層員工，提供領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的培訓(xùn)，幫助他們更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和完成項(xiàng)目。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)與提升途徑介紹公司的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)和流程，讓員工了解公司在選拔人才時(shí)的