二零二四年度美發(fā)店與IT服務(wù)商之間的信息系統(tǒng)維護(hù)合同

二零二四年度美發(fā)店與IT服務(wù)商之間的信息系統(tǒng)維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：二零二四年度美發(fā)店1.2乙方：IT服務(wù)商第二條合同范圍2.1乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2維護(hù)工作包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。第三條服務(wù)期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條服務(wù)時(shí)間4.1乙方應(yīng)在甲方提出維護(hù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)保證甲方信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，確保信息安全。第六條費(fèi)用及支付6.1甲方應(yīng)支付乙方維護(hù)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣萬(wàn)元。6.2支付方式：每月5日前支付當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用。第七條保密條款7.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方。第八條違約責(zé)任8.1乙方未按照約定時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)，應(yīng)支付甲方違約金。8.2甲方未按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1任何一方提出變更或解除合同，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條合同的有效期12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第十三條附加條款13.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。第十四條簽字蓋章14.1甲方（簽字）：____________14.2乙方（簽字）：____________14.3簽訂日期：____年____月____日第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條合同范圍2.1乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。信息系統(tǒng)的范圍包括但不限于甲方的電腦設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件應(yīng)用等。2.2維護(hù)工作包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。乙方應(yīng)保證甲方信息系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，對(duì)于甲方提出的維護(hù)請(qǐng)求，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。第三條服務(wù)期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非一方提前終止合同，否則合同自動(dòng)續(xù)約一年。第四條服務(wù)時(shí)間4.1乙方應(yīng)在甲方提出維護(hù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)保證甲方信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，確保信息安全。5.3乙方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，確保甲方的操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。第六條費(fèi)用及支付6.1甲方應(yīng)支付乙方維護(hù)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣萬(wàn)元。費(fèi)用包括乙方提供的所有維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于人工費(fèi)用、差旅費(fèi)用、材料費(fèi)用等。6.2支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開始前支付當(dāng)年的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。甲方未按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第七條保密條款7.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方。乙方僅將數(shù)據(jù)用于提供和改善服務(wù)，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)數(shù)據(jù)的安全和隱私。第八條違約責(zé)任8.1乙方未按照約定時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)，應(yīng)支付甲方違約金，違約金金額為合同總額的1%。8.2甲方未按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并且甲方需支付乙方未付費(fèi)用總額的10%作為滯納金。8.3若乙方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1任何一方提出變更或解除合同，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方。10.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同，但應(yīng)扣除已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條合同的有效期12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。12.2除非一方提前終止合同，否則合同自動(dòng)續(xù)約一年。第十三條附加條款13.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2任何補(bǔ)充協(xié)議均應(yīng)以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1甲方（簽字）：____________14.2乙方（簽字）：____________14.3簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與界定1.1第三方是指除甲方和乙方之外的其他個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢公司、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)人員等。第二條第三方介入的情形2.1當(dāng)本合同的履行需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.2甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入程序和責(zé)任分配。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入后，其應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的指示和合同條款履行相應(yīng)的義務(wù)。3.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。3.3第三方介入并不免除甲方和乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第四條第三方限額責(zé)任4.1甲方和乙方明確第三方介入并不免除其根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方了解其責(zé)任和義務(wù)，并明確第三方的責(zé)任限額。4.3甲方和乙方應(yīng)要求第三方提供必要的擔(dān)保或保險(xiǎn)，以保障甲方的利益。第五條第三方選擇與批準(zhǔn)5.1甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方的選擇符合合同要求。5.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行審查，包括但不限于第三方的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)能力、信譽(yù)和合法性。第六條第三方協(xié)調(diào)與管理6.1甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方的工作，確保第三方的工作符合合同要求。第七條第三方費(fèi)用7.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。7.2甲方和乙方應(yīng)要求第三方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，并對(duì)其進(jìn)行審查。第八條第三方退出與替代8.1如第三方無(wú)法履行其義務(wù)或不符合合同要求，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定替代方案。8.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方退出過(guò)程的順利進(jìn)行，并最小化對(duì)合同履行的影響。第九條第三方保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)對(duì)其在履行合同過(guò)程中獲取的甲方和乙方相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方。9.2第三方僅將數(shù)據(jù)用于提供和改善服務(wù)，并采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┍Ｗo(hù)數(shù)據(jù)的安全和隱私。第十條爭(zhēng)議解決10.1如第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，甲方和乙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方合規(guī)與合法性11.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，并提供必要的合規(guī)證明。11.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的合法性進(jìn)行審查，包括但不限于第三方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證等。第十二條附加條款12.1雙方在合同履行過(guò)程中，如有未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.2任何補(bǔ)充協(xié)議均應(yīng)以書面形式簽訂，并與本合同具有同等法律效力。第十三條簽字蓋章13.1甲方（簽字）：____________13.2乙方（簽字）：____________13.3簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容列表附件二：維護(hù)服務(wù)時(shí)間表附件三：維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：保密協(xié)議附件五：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及審查流程附件六：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)表附件七：違約行為記錄表附件一：信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)要求：列出乙方應(yīng)提供的所有維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。附件二：維護(hù)服務(wù)時(shí)間表詳細(xì)要求：明確乙方提供維護(hù)服務(wù)的時(shí)間表，包括定期檢查、故障響應(yīng)時(shí)間等。附件三：維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、違約金、滯納金等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息保密的義務(wù)，以及保密期限和保密措施。附件五：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及審查流程詳細(xì)要求：列出選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)，包括工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)能力、信譽(yù)和合法性等，以及審查流程。附件六：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)表詳細(xì)要求：用于評(píng)價(jià)第三方服務(wù)的表現(xiàn)，包括工作質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、客戶滿意度等。附件七：違約行為記錄表詳細(xì)要求：用于記錄合作中的違約行為，包括違約行為描述、違約責(zé)任認(rèn)定等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)。2.甲方未按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用。3.乙方提供的維護(hù)服務(wù)不符合合同要求。4.第三方未按照約定履行義務(wù)或不符合合同要求。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供維護(hù)服務(wù)，應(yīng)支付甲方違約金，違約金金額為合同總額的1%。2.甲方未按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并且甲方需支付乙方未付費(fèi)用總額的10%作為滯納金。3.乙方提供的維護(hù)服務(wù)不符合合同要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.第三方未按照約定履行義務(wù)或不符合合同要求，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)