2024年度信用卡服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信用卡服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（持卡人）1.2乙方（發(fā)卡機(jī)構(gòu)）第二條信用卡額度及使用2.1信用額度2.2可用額度2.3透支額度第三條信用卡使用范圍3.1消費(fèi)場所3.2取現(xiàn)場所3.3網(wǎng)上支付第四條還款方式及期限4.1最低還款額4.2還款日4.3還款方式第五條利率及費(fèi)用5.1透支利率5.2年費(fèi)5.3取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)5.4滯納金第六條信用卡安全6.1密碼保護(hù)6.2交易驗(yàn)證6.3掛失責(zé)任第七條掛失與補(bǔ)卡7.1掛失流程7.2補(bǔ)卡費(fèi)用7.3補(bǔ)卡時(shí)效第八條爭議處理8.1爭議定義8.2爭議解決方式8.3調(diào)解機(jī)構(gòu)第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效日期9.2合同變更9.3合同終止第十條違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約第十一條法律適用及管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條隱私保護(hù)12.1個(gè)人信息保護(hù)12.2信息使用范圍第十三條客服與咨詢13.1客服電話13.2咨詢渠道第十四條其他條款14.1合同附件14.2特殊條款14.3合同修改權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（持卡人）甲方是指與乙方簽訂本合同并持有乙方發(fā)行的信用卡的自然人。甲方須年滿18周歲，具有完全民事行為能力。1.2乙方（發(fā)卡機(jī)構(gòu)）乙方是指根據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，依法設(shè)立并取得信用卡發(fā)行資格的金融機(jī)構(gòu)。第二條信用卡額度及使用2.1信用額度乙方向甲方授予的信用卡信用額度為人民幣萬元整。信用額度為甲方可用信用額度的最高限額，包括臨時(shí)額度和固定額度。2.2可用額度可用額度是指甲方當(dāng)前可使用的信用額度。可用額度會根據(jù)甲方的還款情況、信用卡賬戶的欠款狀況以及乙方設(shè)定的信用政策等因素進(jìn)行調(diào)整。2.3透支額度透支額度是指甲方在信用額度內(nèi)可以透支的金額。甲方須遵守乙方的透支利率規(guī)定，按照約定的還款方式及時(shí)歸還透支款項(xiàng)。第三條信用卡使用范圍3.1消費(fèi)場所甲方持卡可在乙方指定的消費(fèi)場所進(jìn)行刷卡消費(fèi)。消費(fèi)場所包括線上線下各類商戶，具體范圍以乙方公告為準(zhǔn)。3.2取現(xiàn)場所甲方持卡可在乙方指定的取現(xiàn)場所進(jìn)行取現(xiàn)。取現(xiàn)場所包括ATM機(jī)、自助終端等，具體范圍以乙方公告為準(zhǔn)。3.3網(wǎng)上支付甲方可通過乙方官方網(wǎng)站或授權(quán)第三方支付平臺進(jìn)行網(wǎng)上支付。網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)范圍包括但不限于線上購物、轉(zhuǎn)賬、充值等，具體范圍以乙方公告為準(zhǔn)。第四條還款方式及期限4.1最低還款額甲方需在每個(gè)賬單周期到期還款日之前，至少償還最低還款額人民幣元整。未按期償還最低還款額的，乙方有權(quán)按規(guī)定收取滯納金。4.2還款日甲方的信用卡賬單到期還款日為每月日。甲方應(yīng)在還款日前通過銀行柜臺、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、自助終端等途徑進(jìn)行還款。4.3還款方式（1）自動還款：甲方可選擇將其信用卡賬戶與銀行借記卡或存折進(jìn)行關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)自動還款。（2）網(wǎng)上還款：甲方可通過乙方官方網(wǎng)站或授權(quán)第三方支付平臺進(jìn)行網(wǎng)上還款。（3）電話還款：甲方可通過乙方客服電話進(jìn)行電話還款。（4）柜臺還款：甲方可前往乙方任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜臺還款。第五條利率及費(fèi)用5.1透支利率甲方持卡透支部分的利率為日利率0.05%，年利率為18%。透支利率可能會根據(jù)市場情況和乙方政策調(diào)整，具體以乙方公告為準(zhǔn)。5.2年費(fèi)甲方持卡需支付年費(fèi)人民幣元整。年費(fèi)可能會根據(jù)乙方政策調(diào)整，具體以乙方公告為準(zhǔn)。5.3取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)甲方持卡在ATM機(jī)等自助終端進(jìn)行取現(xiàn)，手續(xù)費(fèi)為取現(xiàn)金額的1%，最低收費(fèi)人民幣元整。取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)可能會根據(jù)乙方政策調(diào)整，具體以乙方公告為準(zhǔn)。5.4滯納金甲方未按期償還最低還款額或信用卡賬單金額的，乙方有權(quán)按規(guī)定收取滯納金。滯納金收取標(biāo)準(zhǔn)為逾期金額的0.05%每日，最低收費(fèi)人民幣元整。滯納金可能會根據(jù)乙方政策調(diào)整，具體以乙方公告為準(zhǔn)。第六條信用卡安全6.1密碼保護(hù)甲方須妥善保管信用卡密碼，確保密碼不被他人泄露或盜用。如因甲方泄露密碼導(dǎo)致?lián)p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2交易驗(yàn)證甲方在進(jìn)行信用卡交易時(shí)，應(yīng)根據(jù)乙方要求進(jìn)行密碼輸入、短信驗(yàn)證、身份驗(yàn)證等方式進(jìn)行交易驗(yàn)證。如因甲方未進(jìn)行交易驗(yàn)證導(dǎo)致?lián)p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3掛失責(zé)任甲方發(fā)現(xiàn)信用卡遺失、被盜或損壞的，應(yīng)立即向乙方掛失。如甲方未及時(shí)掛失導(dǎo)致?lián)p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條爭議處理8.1爭議定義本合同履行過程中，如甲方與乙方發(fā)生分歧或爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任一方有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決方式雙方應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭議。如協(xié)商不成，任一方有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.3調(diào)解機(jī)構(gòu)如雙方同意，爭議可提交至乙方所在地的人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對雙方具有法律約束力。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效日期本合同自甲方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。9.2合同變更如雙方同意對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3合同終止本合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則合同自行終止。終止后，甲方應(yīng)立即歸還信用卡，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約甲方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如甲方未按期償還信用卡欠款的，乙方有權(quán)按規(guī)定收取滯納金。10.2乙方違約乙方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如乙方未按約定提供信用卡服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即改正。第十一條法律適用及管轄11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為乙方所在地的人民法院。第十二條隱私保護(hù)12.1個(gè)人信息保護(hù)乙方承諾對甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。除法律法規(guī)規(guī)定外，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方提供甲方的個(gè)人信息。12.2信息使用范圍乙方僅將甲方的個(gè)人信息用于信用卡發(fā)行、服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部審計(jì)等與信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)的目的。第十三條客服與咨詢13.1客服電話乙方設(shè)有客服電話，供甲方在合同履行過程中進(jìn)行咨詢、投訴等?？头娫捥柎a為X。13.2咨詢渠道甲方可通過乙方官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、等渠道進(jìn)行咨詢和投訴。第十四條其他條款14.1合同附件本合同附件包括信用卡申請表、信用卡條款等，與本合同具有同等法律效力。14.2特殊條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂特殊條款，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后與本合同具有同等法律效力。14.3合同修改權(quán)本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行修改。修改后的合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和條件1.第三方介入的定義在本合同中，第三方指的是非甲乙方以外的個(gè)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、審計(jì)機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)等。第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，為保證合同的順利履行或解決合同爭議，需要第三方參與協(xié)助的情況。2.第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙方在履行合同過程中出現(xiàn)爭議，無法通過友好協(xié)商解決；（2）甲乙方請求第三方介入以解決合同爭議；（3）第三方愿意介入并具備解決爭議的能力和資質(zhì)；（4）第三方介入符合法律法規(guī)和監(jiān)管要求。第三方介入的程序和方式3.第三方介入的程序甲乙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任一方可向第三方提出介入請求。第三方在接到介入請求后，應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)決定是否介入。4.第三方介入的方式（1）調(diào)解：第三方作為調(diào)解機(jī)構(gòu)，對甲乙方的爭議進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有法律約束力；（2）仲裁：第三方作為仲裁機(jī)構(gòu)，對甲乙方的爭議進(jìn)行仲裁，仲裁裁決對雙方具有法律約束力；（4）審計(jì)：第三方作為審計(jì)機(jī)構(gòu)，對甲乙方的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行審計(jì)，以確保合同的合規(guī)履行。第三方介入后的合同修正5.第三方介入后的合同修正當(dāng)?shù)谌浇槿虢鉀Q甲乙方的爭議時(shí)，必要時(shí)可對原合同進(jìn)行修正。修正內(nèi)容應(yīng)由甲乙方和第三方共同協(xié)商確定，并以書面形式簽訂修正協(xié)議。修正協(xié)議經(jīng)甲乙方和第三方簽字（或蓋章）后，與原合同具有同等法律效力。第三方責(zé)任限額的明確6.第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任的范圍：第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或裁決承擔(dān)責(zé)任，但不包括第三方在履行合同過程中的間接損失；（2）第三方責(zé)任限額：第三方對甲乙方的賠償責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同金額、雙方風(fēng)險(xiǎn)承受能力等因素確定；（3）第三方責(zé)任限制：第三方在任何情況下不負(fù)有超過約定的責(zé)任限額的賠償責(zé)任。7.第三方與其他各方的關(guān)系第三方介入并不意味著第三方成為合同的一方，第三方僅提供協(xié)助解決爭議的服務(wù)。合同的履行、違約責(zé)任等仍由甲乙方承擔(dān)。第三方在介入過程中的行為，不代表甲乙方或其他方的意愿，甲乙方及其他方不承擔(dān)第三方行為的法律后果。8.第三方介入的終止（1）甲乙方達(dá)成一致，同意終止第三方介入；（2）第三方完成介入事項(xiàng)，合同爭議得到解決；（3）合同履行完畢，第三方介入服務(wù)不再需要；（4）法律法規(guī)或監(jiān)管要求發(fā)生變化，第三方介入不再合法。9.第三方介入后的合同履行第三方介入結(jié)束后，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的剩余條款。如第三方介入并未解決合同爭議，甲乙方應(yīng)重新嘗試協(xié)商解決或依法采取其他措施。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：信用卡申請表詳細(xì)要求：申請人需完整填寫申請表，包括但不限于個(gè)人信息、聯(lián)系方式、職業(yè)信息等。申請表需經(jīng)申請人簽字確認(rèn)，并附上申請人有效身份證件復(fù)印件。附件二：信用卡條款詳細(xì)要求：包括但不限于信用卡額度、使用范圍、還款方式、利率、費(fèi)用、安全等方面的具體條款。條款內(nèi)容應(yīng)明確、具體，便于申請人理解。附件三：信用卡使用指南詳細(xì)要求：詳細(xì)介紹信用卡的使用方法、注意事項(xiàng)、異常處理等內(nèi)容，以幫助申請人更好地使用信用卡。附件四：信用卡還款確認(rèn)書詳細(xì)要求：甲方在還款時(shí)，需提供還款確認(rèn)書，確認(rèn)書應(yīng)包括還款金額、還款日期等詳細(xì)信息。附件五：信用卡掛失申請書詳細(xì)要求：甲方在掛失信用卡時(shí)，需填寫掛失申請書，并提供有效身份證件。附件六：信用卡補(bǔ)卡申請書詳細(xì)要求：甲方在申請補(bǔ)卡時(shí)，需填寫補(bǔ)卡申請書，并提供有效身份證件。附件七：爭議調(diào)解協(xié)議書詳細(xì)要求：在第三方介入調(diào)解時(shí)，甲乙雙方需簽署爭議調(diào)解協(xié)議書，明確調(diào)解結(jié)果。附件八：仲裁申請書詳細(xì)要求：甲方在申請仲裁時(shí)，需填寫仲裁申請書，并附上相關(guān)證據(jù)材料。附件九：評估報(bào)告詳細(xì)要求：第三方評估機(jī)構(gòu)在評估過程中，需提供詳細(xì)的評估報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括評估方法、評估結(jié)果等內(nèi)容。附件十：審計(jì)報(bào)告詳細(xì)要求：第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)在審計(jì)過程中，需提供詳細(xì)的審計(jì)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括審計(jì)方法、審計(jì)結(jié)果等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按期償還信用卡欠款的，需支付滯納金，滯納金收取標(biāo)準(zhǔn)為逾期金額的0.05%每日。示例說明：甲方在還款日未償還最低