2024年度物流服務(wù)合同（運(yùn)輸方式、配送范圍、時(shí)效保障）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物流服務(wù)合同（運(yùn)輸方式、配送范圍、時(shí)效保障）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條物流服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)輸方式2.1.1運(yùn)輸方式及類型2.1.2運(yùn)輸工具及規(guī)格2.1.3運(yùn)輸路線及中轉(zhuǎn)站點(diǎn)2.2配送范圍2.2.1配送區(qū)域及范圍2.2.2不配送區(qū)域及原因2.2.3配送地址及聯(lián)系方式2.3時(shí)效保障2.3.1貨物送達(dá)時(shí)間及要求2.3.2貨物跟蹤及信息反饋2.3.3異常情況處理及應(yīng)急預(yù)案第三條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1貨物完好率及損耗標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)及反饋機(jī)制3.3乙方客服及售后保障第四條費(fèi)用及支付4.1物流費(fèi)用計(jì)算方式及標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.3額外費(fèi)用及責(zé)任劃分第五條保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任5.1貨物保險(xiǎn)及投保范圍5.2保險(xiǎn)理賠及流程5.3雙方責(zé)任劃分及賠償標(biāo)準(zhǔn)第六條違約責(zé)任及處罰6.1違約行為及責(zé)任6.2違約處罰及賠償金額6.3違約糾紛解決方式及途徑第七條合同的變更、解除與終止7.1合同變更條件及程序7.2合同解除條件及程序7.3合同終止條件及后續(xù)處理第八條爭(zhēng)議解決及法律適用8.1爭(zhēng)議解決方式及途徑8.2適用法律法規(guī)及解釋第九條保密條款9.1保密內(nèi)容及范圍9.2保密期限及解密條件9.3泄露保密信息的責(zé)任及賠償?shù)谑畻l合同的生效、履行與驗(yàn)收10.1合同生效條件及時(shí)間10.2合同履行及監(jiān)督方式10.3貨物驗(yàn)收及反饋第十一條合同續(xù)約及延長(zhǎng)11.1續(xù)約條件及程序11.2合同延長(zhǎng)條件及程序第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2附件及補(bǔ)充協(xié)議第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式及途徑13.2送達(dá)時(shí)間及地點(diǎn)第十四條完整性與未盡事宜14.1合同的完整性聲明14.2未盡事宜的處理及補(bǔ)充規(guī)定第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××物流公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)第二條物流服務(wù)內(nèi)容2.1運(yùn)輸方式2.1.1甲方同意乙方使用公路運(yùn)輸方式進(jìn)行貨物的運(yùn)輸。2.1.2乙方應(yīng)使用符合貨物運(yùn)輸要求的貨車，貨車規(guī)格及承載能力需滿足甲方貨物運(yùn)輸需求。2.1.3運(yùn)輸路線及中轉(zhuǎn)站點(diǎn)由雙方共同協(xié)商確定，以確保貨物高效、安全地送達(dá)目的地。2.2配送范圍2.2.1配送區(qū)域包括：×××市、×××市、×××市等。2.2.2不配送區(qū)域：偏遠(yuǎn)地區(qū)及交通不便導(dǎo)致無(wú)法正常配送的區(qū)域。2.2.3配送地址及聯(lián)系方式以甲方提供的《貨物配送清單》為準(zhǔn)。2.3時(shí)效保障2.3.1貨物送達(dá)時(shí)間按照《貨物配送清單》上注明的要求執(zhí)行，一般情況下，貨物自發(fā)出之日起3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。2.3.2乙方需提供貨物運(yùn)輸全程跟蹤服務(wù)，并將實(shí)時(shí)信息反饋給甲方。2.3.3如遇特殊情況（如交通擁堵、惡劣天氣等），乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并制定應(yīng)急預(yù)案，確保貨物安全、及時(shí)送達(dá)。第三條服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)3.1貨物完好率及損耗標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的完好率不低于98%，若貨物損耗率超過(guò)約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方需按照實(shí)際損失金額的2倍向甲方進(jìn)行賠償。3.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)及反饋機(jī)制乙方定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告，內(nèi)容包括貨物送達(dá)時(shí)間、貨物完好情況等。甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可在收到貨物后3個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，并提供相應(yīng)證據(jù)。乙方應(yīng)在收到異議后5個(gè)工作日內(nèi)處理并回復(fù)甲方。3.3乙方客服及售后保障乙方設(shè)立客服，為甲方提供物流咨詢、貨物查詢等服務(wù)。在貨物運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并積極處理。第四條費(fèi)用及支付4.1物流費(fèi)用計(jì)算方式及標(biāo)準(zhǔn)物流費(fèi)用根據(jù)實(shí)際運(yùn)輸距離、貨物重量、運(yùn)輸方式等因素計(jì)算。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件《物流費(fèi)用計(jì)算公式》。4.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間甲方按照雙方約定的周期向乙方支付物流費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付時(shí)間為下一個(gè)付款周期開(kāi)始前5個(gè)工作日。4.3額外費(fèi)用及責(zé)任劃分如因乙方原因?qū)е仑浳镅舆t送達(dá)、損壞或丟失，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的額外費(fèi)用。具體責(zé)任劃分及賠償標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件《額外費(fèi)用及責(zé)任劃分》。第五條保險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任5.1貨物保險(xiǎn)及投保范圍乙方為貨物運(yùn)輸購(gòu)買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不低于貨物價(jià)值的120%。投保范圍包括貨物運(yùn)輸過(guò)程中的全部風(fēng)險(xiǎn)。5.2保險(xiǎn)理賠及流程貨物發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照保險(xiǎn)理賠流程進(jìn)行賠償。5.3雙方責(zé)任劃分及賠償標(biāo)準(zhǔn)如貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞或丟失，雙方按照《貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款》約定的責(zé)任劃分進(jìn)行賠償。第六條違約責(zé)任及處罰6.1違約行為及責(zé)任乙方未按約定時(shí)間、數(shù)量送達(dá)貨物，或貨物損耗率超過(guò)約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式見(jiàn)附件《違約金計(jì)算公式》。6.2違約處罰及賠償金額乙方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。6.3違約糾紛解決方式及途徑雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決及法律適用8.1爭(zhēng)議解決方式及途徑雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2適用法律法規(guī)及解釋本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容及范圍雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。保密內(nèi)容具體包括但不限于：客戶信息、價(jià)格體系、運(yùn)營(yíng)策略等。9.2保密期限及解密條件保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。如雙方另有約定的，從其約定。解密條件如下：（1）保密信息已成為公開(kāi)信息，且無(wú)法從公開(kāi)渠道獲得；（2）雙方書(shū)面同意解密；（3）法律、法規(guī)要求解密。9.3泄露保密信息的責(zé)任及賠償一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。第十條合同的生效、履行與驗(yàn)收10.1合同生效條件及時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同履行及監(jiān)督方式雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。甲方對(duì)乙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。10.3貨物驗(yàn)收及反饋貨物到達(dá)目的地后，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。如對(duì)貨物數(shù)量、質(zhì)量有異議的，應(yīng)在驗(yàn)收合格后3個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出，并提供相應(yīng)證據(jù)。第十一條合同續(xù)約及延長(zhǎng)11.1續(xù)約條件及程序合同期滿前，雙方有意續(xù)約的，應(yīng)提前3個(gè)月書(shū)面提出，并按原合同約定的條件辦理續(xù)約手續(xù)。11.2合同延長(zhǎng)條件及程序雙方同意在合同期滿后延長(zhǎng)合同期限的，應(yīng)提前6個(gè)月書(shū)面提出，并按雙方協(xié)商的條件簽訂延長(zhǎng)協(xié)議。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在合同履行過(guò)程中，如需就合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。12.2附件及補(bǔ)充協(xié)議附件《物流費(fèi)用計(jì)算公式》、《違約金計(jì)算公式》、《額外費(fèi)用及責(zé)任劃分》等均為本合同的有效組成部分。第十三條通知與送達(dá)13.1通知方式及途徑雙方應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式相互發(fā)送通知。13.2送達(dá)時(shí)間及地點(diǎn)通知自發(fā)送之日起3個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。通知的送達(dá)地點(diǎn)為雙方合同中約定的地址。第十四條完整性與未盡事宜14.1合同的完整性聲明本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2未盡事宜的處理及補(bǔ)充規(guī)定對(duì)于本合同未涉及的事宜，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平原則進(jìn)行協(xié)商，并以書(shū)面形式進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、貨物收貨人、運(yùn)輸過(guò)程中的第三方物流公司等。15.2第三方介入的條件第三方介入本合同履行的情況包括：（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定需要第三方提供服務(wù)或協(xié)助；（2）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)不可抗力或意外情況，需要第三方協(xié)助解決；（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致，需要第三方參與的情形。第十六條第三方責(zé)任及限額16.1第三方責(zé)任第三方介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌膿p失責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方約定責(zé)任限額的方式如下：（1）雙方與第三方簽訂單獨(dú)的協(xié)議，約定其責(zé)任限額；（2）在合同中明確第三方的責(zé)任限額；（3）雙方與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額。第十七條第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方第三方介入本合同，應(yīng)視為對(duì)甲方負(fù)有合同義務(wù)。第三方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的，甲方有權(quán)向第三方主張違約責(zé)任。17.2第三方與乙方第三方介入本合同，應(yīng)視為對(duì)乙方負(fù)有合同義務(wù)。第三方未履行合同義務(wù)或履行不符合約定的，乙方有權(quán)向第三方主張違約責(zé)任。17.3第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由雙方與第三方協(xié)商確定。如協(xié)商不一致的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十八條第三方介入的額外條款及說(shuō)明18.1額外條款（1）第三方的主要義務(wù)及責(zé)任；（2）雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；（3）合同的解除、終止條件及程序；（4）違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決方式。18.2說(shuō)明本合同涉及的第三方協(xié)議，均為本合同的有效組成部分。第三方協(xié)議與本合同有沖突的，以第三方協(xié)議為準(zhǔn)。第十九條第三方介入的履行及監(jiān)督19.1履行第三方按照約定履行合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)予以監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)第三方履行不符合約定的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正。19.2監(jiān)督甲乙雙方對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，第三方應(yīng)積極配合。如第三方未配合的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.2適用法律法規(guī)及解釋第三方介入本合同的爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國(guó)法律。第二十一條第三方介入的保密條款21.1保密內(nèi)容第三方介入本合同，應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。21.2保密期限及解密條件保密期限自第三方介入本合同之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。解密條件如下：（1）保密信息已成為公開(kāi)信息，且無(wú)法從公開(kāi)渠道獲得；（2）雙方與第三方書(shū)面同意解密；（3）法律、法規(guī)要求解密。21.3泄露保密信息的責(zé)任及賠償?shù)谌竭`反保密義務(wù)，泄露甲乙雙方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第二十二條第三方介入的通知與送達(dá)22.1通知方式及途徑第三方應(yīng)以書(shū)面形式通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式向甲乙雙方發(fā)送通知。22.2送達(dá)時(shí)間及地點(diǎn)通知自發(fā)送之日起3個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。通知的送達(dá)地點(diǎn)為甲乙雙方合同中約定的地址。第二十三條第三方介入的完整性與未盡事宜23.1完整性聲明本合同及其附件，包括第三方協(xié)議，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份，具有同等法律效力。23.2未盡事宜的處理及補(bǔ)充規(guī)定對(duì)于本合同及第三方協(xié)議未涉及的事宜，甲乙雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平原則進(jìn)行協(xié)商，并以書(shū)面形式進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：物流費(fèi)用計(jì)算公式詳細(xì)列出貨物運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算方式，包括運(yùn)輸距離、貨物重量、運(yùn)輸方式等因素的權(quán)重和計(jì)算方法。附件2：違約金計(jì)算公式詳細(xì)列出違約金的計(jì)算方式，包括違約行為、違約責(zé)任、違約金比例等要素的計(jì)算方法。附件3：額外費(fèi)用及責(zé)任劃分詳細(xì)列出貨物運(yùn)輸過(guò)程中可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用，包括原因、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等。附件4：貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款詳細(xì)列出貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的投保范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)理賠流程等條款。附件5：貨物配送清單詳細(xì)列出貨物配送的詳細(xì)信息，包括貨物名稱、數(shù)量、配送地址、聯(lián)系方式等。附件6：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告模板提供服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告的模板，包括評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)結(jié)果等內(nèi)容。附件7：第三方協(xié)議模板提供第三方介入本合同的協(xié)議模板，包括第三方的主要義務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、違約責(zé)任等條款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按時(shí)送達(dá)貨物違約行為：乙方未按照合同約定的時(shí)間送達(dá)貨物。責(zé)任認(rèn)定：乙方需向甲方支付違約金，違約金按未按時(shí)送達(dá)貨物的價(jià)值的一定比例計(jì)算。示例說(shuō)明：如果貨物價(jià)值為10萬(wàn)元，違約金比例為2%，則違約金為2000元。2.貨物損耗率超過(guò)約定標(biāo)準(zhǔn)違約行為：貨物在運(yùn)輸過(guò)程中損耗率超過(guò)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方需向甲方支付違約金，違約金按超過(guò)約定標(biāo)準(zhǔn)的損耗率計(jì)算。示例說(shuō)明：如果約定損耗率為5%，實(shí)際損耗率為8%，則需支付違約金為貨物價(jià)值的3%（8%5%）。3.貨物損壞或丟失違約行為：貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生損壞或丟失。責(zé)任認(rèn)定：乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額為貨物實(shí)際損失的價(jià)值。示例