2024年度產(chǎn)業(yè)園技術(shù)支持服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度產(chǎn)業(yè)園技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1產(chǎn)業(yè)園1.2技術(shù)支持服務(wù)1.3合同期限1.4甲方1.5乙方第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢2.2技術(shù)培訓(xùn)2.3技術(shù)更新與升級(jí)2.4技術(shù)故障排除2.5技術(shù)支持第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間3.2服務(wù)地點(diǎn)第四條技術(shù)支持人員4.1技術(shù)人員配備4.2技術(shù)人員資質(zhì)要求4.3技術(shù)人員服務(wù)規(guī)范第五條技術(shù)支持費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條附則11.1合同的生效11.2合同的副本11.3合同的修改與補(bǔ)充第十二條甲方權(quán)益保障12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2甲方商業(yè)秘密保護(hù)第十三條乙方權(quán)益保障13.1乙方服務(wù)品質(zhì)保障13.2乙方人員管理第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1產(chǎn)業(yè)園：指的是位于____地區(qū)的產(chǎn)業(yè)園，主要包括____等區(qū)域。1.2技術(shù)支持服務(wù)：乙方為甲方提供的一系列技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，包括軟件升級(jí)、硬件維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)等。1.3合同期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢：乙方應(yīng)為甲方提供關(guān)于產(chǎn)業(yè)園內(nèi)相關(guān)技術(shù)問題的咨詢服務(wù)，確保甲方在遇到問題時(shí)能得到及時(shí)有效的解決。2.2技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)，包括新系統(tǒng)上線培訓(xùn)、操作培訓(xùn)等，以保證甲方人員能熟練使用相關(guān)系統(tǒng)。2.3技術(shù)更新與升級(jí)：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)甲方的技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行更新與升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2.4技術(shù)故障排除：當(dāng)甲方遇到技術(shù)故障時(shí)，乙方應(yīng)立即提供技術(shù)支持，排除故障，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。2.5技術(shù)支持：乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)時(shí)間：乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為每周一至周日，每天8:00至22:00。3.2服務(wù)地點(diǎn)：技術(shù)支持服務(wù)的地點(diǎn)為甲方產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。第四條技術(shù)支持人員4.1技術(shù)人員配備：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，配備足夠數(shù)量的技術(shù)人員，以保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量。4.2技術(shù)人員資質(zhì)要求：乙方的技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，且具備至少____年的工作經(jīng)驗(yàn)。4.3技術(shù)人員服務(wù)規(guī)范：乙方技術(shù)人員應(yīng)遵守甲方的管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條技術(shù)支持費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算：技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用按照乙方提供的實(shí)際服務(wù)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。5.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按月向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每月5日前支付上一個(gè)月的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等。6.2保密期限：本合同有效期內(nèi)及合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容持續(xù)保密。6.3保密義務(wù)：雙方不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方，也不得自行使用或允許他人使用保密內(nèi)容。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支付金額的____%。8.2乙方違約：乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的____%。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件：合同雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件：合同雙方同意并簽訂書面解除協(xié)議。第十一條附則11.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的副本：合同雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3合同的修改與補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方共同協(xié)商確定，并以書面形式簽訂。第十二條甲方權(quán)益保障12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方保證其提供的一切技術(shù)和服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2甲方商業(yè)秘密保護(hù)：乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于經(jīng)營(yíng)秘密、技術(shù)秘密等。第十三條乙方權(quán)益保障13.1乙方服務(wù)品質(zhì)保障：乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)支持服務(wù)符合約定的品質(zhì)要求。13.2乙方人員管理：乙方應(yīng)對(duì)其技術(shù)人員進(jìn)行管理，確保其技術(shù)人員遵守甲方的規(guī)章制度。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3爭(zhēng)議解決方式：如在本合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方指除甲乙雙方外，參與或協(xié)助完成合同執(zhí)行過程的各方，包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)管方等。15.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何直接或間接損失。15.3第三方權(quán)益：第三方依據(jù)本合同所獲得的權(quán)益，由第三方自行享有，甲乙雙方不享有任何權(quán)益。第十六條第三方介入的額外條款及說明16.1額外條款：甲乙雙方同意，在第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書面額外條款，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。16.2額外條款的簽訂：額外條款應(yīng)由甲乙雙方及第三方共同協(xié)商確定，并以書面形式簽訂。16.3額外條款的生效：額外條款自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的行為及責(zé)任，約定明確的責(zé)任限額。17.2責(zé)任限額的告知：甲乙雙方應(yīng)將第三方責(zé)任限額明確告知第三方。17.3第三方同意責(zé)任限額：第三方在簽訂額外條款時(shí)，應(yīng)明確表示同意本合同約定的責(zé)任限額。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：第三方在提供服務(wù)過程中，對(duì)甲方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，甲方不承擔(dān)第三方行為的法律后果。18.2第三方與乙方的劃分：第三方在提供服務(wù)過程中，對(duì)乙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方不承擔(dān)第三方行為的法律后果。18.3甲方與乙方的劃分：甲方與乙方在履行合同過程中，對(duì)第三方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但第三方同意承擔(dān)該等損失的除外。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1爭(zhēng)議解決方式：如在本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2第三方參與爭(zhēng)議解決：第三方在爭(zhēng)議解決過程中，應(yīng)積極參與協(xié)商，提供必要的證明材料，協(xié)助甲乙雙方解決爭(zhēng)議。第二十十條第三方介入的附則20.1第三方介入的生效：本附加說明條款自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。20.2第三方介入的副本：甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。20.3第三方介入的修改與補(bǔ)充：本附加說明條款的修改和補(bǔ)充應(yīng)由甲乙雙方及第三方共同協(xié)商確定，并以書面形式簽訂。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：技術(shù)培訓(xùn)課程安排表附件三：技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表附件四：技術(shù)人員資質(zhì)證明文件附件五：保密協(xié)議附件六：第三方介入額外條款附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)清單附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)更新與升級(jí)、技術(shù)故障排除等。附件二：技術(shù)培訓(xùn)課程安排表本附件詳細(xì)列出了技術(shù)培訓(xùn)的課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件三：技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間表本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持服務(wù)的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等信息。附件四：技術(shù)人員資質(zhì)證明文件本附件提供了乙方面向甲方的技術(shù)人員資質(zhì)證明文件，以證明技術(shù)人員具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能。附件五：保密協(xié)議本附件詳細(xì)列出了甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的內(nèi)容，保密期限、保密義務(wù)等要求。附件六：第三方介入額外條款本附件詳細(xì)列出了第三方介入后的額外條款，包括第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，第三方責(zé)任限額等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或違反額外條款的規(guī)定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延支