2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司甲方與業(yè)主乙方關(guān)于物業(yè)服務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司甲方與業(yè)主乙方關(guān)于物業(yè)服務(wù)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：指物業(yè)公司，全稱物業(yè)管理有限公司。1.2乙方：指業(yè)主，全稱。第二條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理。2.2甲方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按合同約定向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式見附件。第五條服務(wù)質(zhì)量和投訴處理5.1甲方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2乙方對(duì)甲方的服務(wù)有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)乙方。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1甲方應(yīng)為其員工在工作中因意外造成的人身傷害購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。第七條安全保衛(wèi)7.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第八條維修和保養(yǎng)8.1甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。第九條環(huán)保和衛(wèi)生9.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)保和衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。第十條合同的變更和解除10.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十一條違約責(zé)任11.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決12.1合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條保密條款13.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。第十四條其他約定14.1雙方在簽訂合同時(shí)，可就其他事項(xiàng)進(jìn)行約定，并作為本合同的附件。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：指物業(yè)公司，全稱物業(yè)管理有限公司，地址為，營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)為。1.2乙方：指業(yè)主，全稱，地址為，房屋所有權(quán)證編號(hào)為。1.3物業(yè)：指位于的房屋及其附屬設(shè)施、公共區(qū)域和共有設(shè)備。第二條物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1.1物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理；2.1.2物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；2.1.3綠化帶的維護(hù)和管理；2.1.4公共設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)；2.1.5物業(yè)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作；2.1.6配合政府有關(guān)部門進(jìn)行社區(qū)管理和服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按合同約定向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式見附件。4.2乙方應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付當(dāng)季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率支付滯納金。第五條服務(wù)質(zhì)量和投訴處理5.1甲方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2乙方對(duì)甲方的服務(wù)有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出投訴，甲方應(yīng)及時(shí)處理并回復(fù)乙方。5.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受乙方的咨詢和投訴。第六條保險(xiǎn)責(zé)任6.1甲方應(yīng)為其員工在工作中因意外造成的人身傷害購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。6.2甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供保險(xiǎn)單的復(fù)印件。第七條安全保衛(wèi)7.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。7.2甲方應(yīng)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度，并予以執(zhí)行。7.3甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。第八條維修和保養(yǎng)8.1甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。8.2甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在故障或隱患時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修和更換。8.3甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。8.4甲方應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄檢查、維修和保養(yǎng)的情況。第九條環(huán)保和衛(wèi)生9.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)保和衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。9.2甲方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并予以執(zhí)行。9.3甲方應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。9.4甲方應(yīng)對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集和處理，遵守國(guó)家和地方的環(huán)保法規(guī)。第十條合同的變更和解除10.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.2合同變更或解除后，甲方應(yīng)按照雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同變更或解除不影響雙方因合同產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十一條違約責(zé)任11.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約方的賠償金額應(yīng)包括實(shí)際損失和合同履行后的利益。11.3雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條爭(zhēng)議解決12.1合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條保密條款13.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。13.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。第十四條其他約定14.1雙方在簽訂合同時(shí)，可就其他事項(xiàng)進(jìn)行約定，并作為本合同的附件。14.2附件為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效，如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。15.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，并確保服務(wù)過(guò)程中不影響甲方和乙方的合法權(quán)益。16.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲方和乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的便利條件。第十七條第三方支付和結(jié)算17.1甲方和乙方與第三方簽訂的協(xié)議中應(yīng)明確支付方式和結(jié)算周期。17.2甲方和乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。17.3第三方服務(wù)費(fèi)用支付和結(jié)算的具體事項(xiàng)，按照雙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。第十八條第三方責(zé)任限額18.1甲方和乙方應(yīng)與第三方在合同中約定責(zé)任限額，以明確第三方的賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額可根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素進(jìn)行約定。18.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第十九條第三方違約處理19.1第三方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。19.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.3第三方違約處理不免除甲方和乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第二十條第三方退出20.1第三方因故退出合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方。20.2第三方退出后，甲方和乙方應(yīng)重新協(xié)商確定服務(wù)事項(xiàng)和費(fèi)用等。20.3第三方退出不影響本合同其他條款的執(zhí)行。第二十一條第三方與其他方的關(guān)系21.1第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于第三方與其他方之間的關(guān)系。21.2第三方與其他方之間的糾紛，不影響本合同的履行。21.3甲方和乙方不承擔(dān)第三方與其他方的債務(wù)責(zé)任。第二十二條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)22.1甲方和乙方應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)，確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求。22.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的便利條件。22.3甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保服務(wù)質(zhì)量。第二十三條第三方介入的變更和解除23.1第三方介入的變更或解除應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。23.2變更或解除第三方介入后，甲方和乙方應(yīng)按照雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)。23.3變更或解除第三方介入不影響本合同其他條款的執(zhí)行。本合同的修正條款與本合同具有同等法律效力，一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份。三方簽字蓋章后生效。如有未盡事宜，可由三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同修正條款具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表附件二：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件三：環(huán)境衛(wèi)生管理制度附件四：安全管理制度附件五：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案附件六：保險(xiǎn)單復(fù)印件附件七：第三方服務(wù)提供商名單及合同副本附件八：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表附件九：投訴處理流程圖附件十：合同變更和解除協(xié)議附件一詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、維修費(fèi)用、管理費(fèi)用等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付期限。附件二詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)計(jì)劃，包括檢查周期、維修內(nèi)容、保養(yǎng)項(xiàng)目等。附件三詳細(xì)要求：明確環(huán)境衛(wèi)生管理制度的各項(xiàng)規(guī)定，包括清潔周期、垃圾處理方式、環(huán)保要求等。附件四詳細(xì)要求：明確安全管理制度的內(nèi)容，包括安全檢查周期、安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等。附件五詳細(xì)要求：記錄設(shè)施設(shè)備的檢查、維修和保養(yǎng)情況，包括檢查日期、維修項(xiàng)目、保養(yǎng)結(jié)果等。附件六詳細(xì)要求：提供保險(xiǎn)單的復(fù)印件，以證明甲方已購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件七詳細(xì)要求：列出第三方服務(wù)提供商的名單和合同副本，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。附件八詳細(xì)要求：提供物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表，用于收集乙方對(duì)甲方服務(wù)的滿意度反饋。附件九詳細(xì)要求：提供投訴處理流程圖，明確投訴處理的步驟和責(zé)任主體。附件十詳細(xì)要求：明確合同變更和解除的條件、程序和雙方的責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定提供設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。3.甲方未按約定提供環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)。4.甲方未按約定提供安全保障服務(wù)。5.乙方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.乙方未按約定使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備。7.乙方未按約定