旅游景區(qū)管理評分索引表模板

旅游景區(qū)管理評分索引表模板合同編號：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方將其旅游景區(qū)的管理權(quán)委托給乙方，為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特訂立本合同。第一條旅游景區(qū)管理評分索引表1.1評分指標(biāo)：（1）景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施：包括景區(qū)道路、停車場、衛(wèi)生間、垃圾桶等設(shè)施的完善程度和維護(hù)情況。（2）景區(qū)游覽服務(wù)：包括導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、游覽線路規(guī)劃、游覽設(shè)施的運行情況等。（3）景區(qū)安全保障：包括景區(qū)內(nèi)的安全管理、應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行、消防設(shè)施的配置情況等。（4）景區(qū)環(huán)境維護(hù)：包括景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水質(zhì)保護(hù)等。（5）景區(qū)服務(wù)質(zhì)量：包括游客服務(wù)中心、投訴處理、游客滿意度等。1.2評分標(biāo)準(zhǔn)：（1）各項指標(biāo)滿分100分，根據(jù)實際情況進(jìn)行打分。（2）各項指標(biāo)得分乘以對應(yīng)權(quán)重，計算出總分。（3）根據(jù)總分劃分景區(qū)管理等級，具體等級劃分如下：二級：8089分；三級：7079分；四級：6069分；1.3評分周期：（1）每年進(jìn)行一次全面評分，評分時間為每年的12月份。（2）特殊情況，甲方認(rèn)為有必要進(jìn)行評分時，可以提前通知乙方進(jìn)行臨時評分。第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）提供完整的旅游景區(qū)資料，包括但不限于景區(qū)規(guī)劃、設(shè)施設(shè)備情況、安全防護(hù)措施等。（2）確保乙方能夠順利開展評分工作，提供必要的工作條件和協(xié)助。（3）根據(jù)評分結(jié)果，對乙方進(jìn)行獎懲，具體獎懲措施在本合同附件中規(guī)定。2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照甲方提供的景區(qū)資料，客觀、公正地進(jìn)行評分。（2）評分過程中，若發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)、合同約定等行為，有權(quán)提出整改建議。（3）對評分結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，如因評分不準(zhǔn)確導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第三條保密條款3.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。3.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第四條合同的變更、解除和終止4.1本合同的變更、解除和終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。4.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)將評分資料、報告等交還甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.旅游景區(qū)管理評分索引表2.景區(qū)管理獎懲措施規(guī)定3.評分工作流程和操作手冊4.保密協(xié)議5.景區(qū)資料清單6.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供完整的景區(qū)資料，影響乙方評分工作的開展。2.乙方未按約定時間完成評分工作，或評分結(jié)果存在重大失實。3.甲方未按約定對乙方進(jìn)行獎懲，或獎懲措施不符合約定。4.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.甲方未按約定提供工作條件，影響乙方評分工作的進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.旅游景區(qū)：指甲方擁有或管理的，可供游客參觀、游覽的場所。2.管理評分：指乙方對甲方旅游景區(qū)的管理情況進(jìn)行評估，以確定甲方管理水平的過程。3.評分指標(biāo)：指衡量甲方旅游景區(qū)管理水平的各項指標(biāo)，如基礎(chǔ)設(shè)施、游覽服務(wù)、安全保障等。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)的行為。5.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中，對獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供景區(qū)資料，導(dǎo)致乙方無法按時完成評分。解決辦法：甲方應(yīng)及時提供完整的景區(qū)資料，確保乙方評分工作順利進(jìn)行。2.問題：乙方評分結(jié)果存在重大失實，影響甲方管理改進(jìn)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方復(fù)查評分結(jié)果，并提出整改建議。3.問題：甲方未按約定對乙方進(jìn)行獎懲，乙方工作積極性受影響。解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照約定進(jìn)行獎懲，激發(fā)乙方工作積極性。4.問題：雙方泄露對方商業(yè)秘密，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失。解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)泄露情況，應(yīng)及時采取補救措施。5.問題：甲方未提供必要的工作條件，影響乙方評分工作。解決辦法：甲方應(yīng)確保提供乙方所需的工作條件，保障評分工作順利進(jìn)行。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅游景區(qū)的所有人或管理人，需要對景區(qū)管理情況進(jìn)行評估。2.乙方具有景區(qū)管理評估資質(zhì)，愿意為甲方提