城市公共交通服務(wù)安全規(guī)定

城市公共交通服務(wù)安全規(guī)定合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：甲方：（全稱(chēng)名稱(chēng)）地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方：（全稱(chēng)名稱(chēng)）地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________鑒于：乙方為城市公共交通服務(wù)的使用者，具有合法的乘車(chē)需求，愿意遵守相關(guān)法律法規(guī)和甲方制定的乘車(chē)規(guī)定；雙方為了共同維護(hù)城市公共交通服務(wù)的安全，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《城市公共交通管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意向乙方提供城市公共交通服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于城市公交、地鐵、輕軌等公共交通工具；1.2乙方同意遵守甲方制定的乘車(chē)規(guī)定，按照甲方提供的票價(jià)支付車(chē)費(fèi)，文明乘車(chē)，自覺(jué)維護(hù)乘車(chē)秩序；1.3甲方應(yīng)當(dāng)保證提供的公共交通服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的安全規(guī)定，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第二條安全責(zé)任2.1甲方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，定期對(duì)公共交通工具進(jìn)行安全檢查和維護(hù)，確保交通工具的安全性能良好；2.2甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)駕駛員、乘務(wù)員等從事公共交通服務(wù)的人員進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平；2.3乙方應(yīng)當(dāng)遵守乘車(chē)安全規(guī)定，正確使用公共交通工具，不得擅自操作交通工具設(shè)備，不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)物品乘車(chē)；2.4甲方發(fā)現(xiàn)乙方違反乘車(chē)安全規(guī)定時(shí)，有權(quán)拒絕乙方乘車(chē)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1甲方應(yīng)當(dāng)按照約定提供準(zhǔn)時(shí)、便捷、舒適的公共交通服務(wù)，確保乙方按時(shí)到達(dá)目的地；3.3甲方應(yīng)當(dāng)建立健全乘客投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理并處理乙方提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題；3.4乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。第四條價(jià)格與支付4.1甲方應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門(mén)確定的票價(jià)向乙方提供公共交通服務(wù)；4.2乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方確定的支付方式支付車(chē)費(fèi)，如現(xiàn)金、公交卡、移動(dòng)支付等；4.3甲方提供優(yōu)惠票價(jià)時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方制定的優(yōu)惠政策執(zhí)行；4.4雙方另有約定的，從其約定。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供公共交通服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；5.2乙方未按照約定支付車(chē)費(fèi)的，甲方有權(quán)拒絕乙方乘車(chē)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；5.3甲方違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的安全規(guī)定的，乙方有權(quán)向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；5.4乙方違反乘車(chē)安全規(guī)定，給甲方或其他乘客造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算；7.3雙方在合同有效期內(nèi)如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方蓋章確認(rèn)后生效；7.4本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.公共交通服務(wù)運(yùn)營(yíng)許可證復(fù)印件4.駕駛員、乘務(wù)員資格證書(shū)復(fù)印件5.公共交通工具安全檢查記錄表6.服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程圖7.優(yōu)惠票價(jià)政策文件8.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供公共交通服務(wù)，如遲延發(fā)車(chē)、提前收車(chē)、服務(wù)中斷等。2.乙方未按照約定支付車(chē)費(fèi)，如拒絕支付、延遲支付等。3.甲方未按照法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的安全規(guī)定提供服務(wù)，如車(chē)輛安全性能不達(dá)標(biāo)、駕駛員無(wú)證上崗等。4.乙方違反乘車(chē)安全規(guī)定，如攜帶危險(xiǎn)物品、擅自操作交通工具設(shè)備等。5.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.城市公共交通服務(wù)：指城市公交、地鐵、輕軌等公共交通工具提供的運(yùn)輸服務(wù)。2.公共交通服務(wù)提供者：指依法取得公共交通服務(wù)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。3.公共交通服務(wù)使用者：指乘坐公共交通工具的乘客。4.安全生產(chǎn)管理：指公共交通服務(wù)提供者對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等活動(dòng)。5.安全檢查：指對(duì)公共交通工具進(jìn)行的檢查，以確認(rèn)其安全性能是否符合規(guī)定的要求。6.違約行為：指合同當(dāng)事人違反合同約定，不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方提供的公共交通服務(wù)不符合約定，乙方可以要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，如提供替代服務(wù)、退還車(chē)費(fèi)等。2.乙方未支付車(chē)費(fèi)，甲方可以拒絕提供服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方未遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方可以向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.乙方違反乘車(chē)安全規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕乙方乘車(chē)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.在合同履行過(guò)程中，雙方應(yīng)積極溝通，妥善解決爭(zhēng)議，確保合同順利履行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市公交公司與其