2023年秋廣東開放大學(xué)《公共部門人力資源管理（本）》形考任務(wù)（含答案）

人力資本在推動科技和社會生產(chǎn)力進步中的作用的凸顯而逐漸被認識和彰顯出來，它標(biāo)志著

人類認識水平的提高，同時也是人類能力應(yīng)用不斷深化的結(jié)果。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題2

職位分類著眼于職位、崗位，堅持以“人”為中心，將工作本身的性質(zhì)、任務(wù)的繁簡及難易

程度等“事”的要素和所需的資格條件等“人”的要素結(jié)合起來。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題3

回應(yīng)性是指公共雇員應(yīng)能夠?qū)姷囊庖娕c要求適時、有效地予以回應(yīng)。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題4

直接觀察法不適用于周期性、重復(fù)性較強的工作。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯工

試題5

職位排序法、職位歸類法屬于定量的職位評價方法。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯。

試題6

人力資源需求預(yù)測定性方法是基于過去?定時期內(nèi)的實際情況,對未來發(fā)展趨勢作出預(yù)測和

分析的方法。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題7

公共部門人力資源規(guī)劃必須與必要的人力資源管理政策和措施相配合。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題8

常見的錄用決策模式有單一決策模式和復(fù)合決策模式。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題9

內(nèi)部提拔選擇的范圍相對較大，且有利于組織的創(chuàng)新和長期發(fā)展。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯

試題10

期望理論認為，人們只有在預(yù)期其行動有助于達到某種目標(biāo)時，才會被充分激勵起來，進而

采取行動以達到這一預(yù)期目標(biāo)。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題11

滿分2.00

()把人的各種需求歸納為生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五大

類。

選擇一項：

a.麥克利蘭

b.奧爾德弗

c.馬斯洛

d.赫茨伯格

正確答案是：馬斯洛

試題12

滿分2.00

公共部門所掌握和運用的資源是一種

選擇一項：

a.公共資源

b.非公共資源

c.私人資源

d.人口資源

正確答案是：公共資源

試題13

滿分2.00

我國現(xiàn)行公務(wù)員制度的主體是()。

選擇一項：

a.《公務(wù)員錄用規(guī)定》

b.《公務(wù)員職務(wù)、職級與級別管理辦法》

C.《中華人民共和國公務(wù)員法》

d.《國家公務(wù)員暫行條例》

正確答案是：《中華人民共和國公務(wù)員法》

試題14

滿分3.00

工作說明書的工作環(huán)境和條件包括O等。

選擇一項或多項：

a.物理環(huán)境

b.安全狀況

c.工作時間

d.職業(yè)的危害性

正確答案是：物理環(huán)境，安全狀況，職業(yè)的危害性

試題15

滿分3.00

公共部門人力資源規(guī)劃評估應(yīng)堅持

選擇一項或多項：

a.客觀性標(biāo)準

b.致性標(biāo)準

c.協(xié)調(diào)性標(biāo)準

d.可行性標(biāo)準

正確答案是：客觀性標(biāo)準，一致性標(biāo)準，協(xié)調(diào)性標(biāo)準，可行性標(biāo)準

試題16

滿分3.00

公共部門人員錄用是一項計劃性、程序性較強的工作，通常要經(jīng)過（）等步驟。

選擇一項或多項：

a.報批

b.試用安置

c.錄用決策

d.正式錄用

正確答案是：錄用決策，報批，試用安置，正式錄用

人力資本是一種具有增殖能力的無形資本，這種資本表現(xiàn)為人所具有的知識、技能和健康等

勞動能力，是科技進步和社會生產(chǎn)力發(fā)展的決定性力量和根本動力。

選擇i項：

對

錯

正確答案是“對二

試題2

公共部門人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境主要包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、

人口環(huán)境、教育和文化環(huán)境以及國際環(huán)境7個方面。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題3

現(xiàn)代公共部門人力資源管理制度都在強調(diào)公共部門工作人員責(zé)任的基礎(chǔ)上，也關(guān)注對公共部

門工作人員的人身和財產(chǎn)權(quán)利的保護。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題4

工作描述應(yīng)說明任職者做什么、何時做、在哪里做、如何做以及在什么樣的條件下履行其權(quán)

責(zé)等問題。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題5

職位評價的最終結(jié)果是工資等級或薪酬等級。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題6

比率分析法是在確定組織中哪一種因素與人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)關(guān)系最大的前提下，通過找出這一

因素隨員工人數(shù)變化的趨勢，來推算其將來發(fā)展趨勢，進而得出將來人員需求情況的方法。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯

試題7

人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是公共部fj在既定發(fā)展方向和目標(biāo)下所進行的人力資源計劃管理。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題8

面試是面試官與應(yīng)聘者面對面的溝通和交流，往往帶有很強的客觀性和交互性。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題9

各種招聘渠道和方法均有其特定的適用范圍，各有利弊，公共組織必須結(jié)合自身的需求，選

擇適宜的招聘方式。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對。

試題10

作為公共組織，其服務(wù)對象是全體公民，但其也具有自己的特殊利益。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯，

試題11

滿分2.00

1984年，（）提出了人事管理重點轉(zhuǎn)移的看法，并引起了實際人事管理工作者的重視，使人

事管理開始向人力資源管理轉(zhuǎn)變。

選擇一項：

a.亨特

b.撒切爾夫人

c.赫茨伯格

d.德魯克

正確答案是：亨特

試題12

滿分2.00

在管理學(xué)中，人們一般將（）定義為通過創(chuàng)造滿足員工各種需要的條件，來激發(fā)員工動機,

使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。

選擇一項：

a.激勵

b.鼓勵

c.鼓勁

d.激發(fā)

正確答案是：激勵

試題13

滿分2.00

所謂（），就是依照法的精神和原則來從事公共部門人力資源管理活動的行為模式。

選擇一項：

a.執(zhí)政黨與行政機關(guān)及國有企事業(yè)組織劃分人事管理權(quán)限的模式

b.人治管理模式

c.法治管理模式

d.行政機關(guān)首腦或人事主管機關(guān)執(zhí)掌公共部門人員管理所有權(quán)限的模式

正確答案是：法治管理模式

試題14

滿分3.00

工作說明書的編寫最好由（）協(xié)同工作，共同完成。

選擇一項或多項：

a.崗位任職者

b.人力資源部門代表

c.組織高層主管

d.工作分析專家

正確答案是：組織高層主管，崗位任職者，人力資源部門代表，工作分析專家

試題15

滿分3.00

當(dāng)公共部門人力資源供給大于需求時，可供選擇的策略主要有（）。

選擇一項或多項：

a.對公共部門人員進行轉(zhuǎn)崗，或辭退部分臨時工

b.暫時凍結(jié)崗位編制，嚴格控制新員工招錄

c.對公共部門人員進行培訓(xùn)，加強人力資本儲備工作

d.采用提前退休的辦法，縮減在崗人員數(shù)量

正確答案是：暫時凍結(jié)崗，'立編制，嚴格控制新員工招錄，采用提前退休的辦法，縮減在崗人

員數(shù)量，對公共部門人員進行培訓(xùn)，加強人力資本儲備工作，對公共部門人員進行轉(zhuǎn)崗，或

辭退部分臨時工

試題16

滿分3.00

按照面試的組成人員，可以分為（）。

選擇一項或多項：

a.集體面試

b.個別面試

c.系列面試

d.小組面試

正確答案是：個別面試，小組面試，集體面試

公共部門人力資源管理不僅強調(diào)相關(guān)理論和技術(shù)方法的學(xué)習(xí)與研究，而且更強調(diào)人力資源管

理的實踐應(yīng)用。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題2

3E浪潮下，公共部門的管理者重視政策而不是管理.

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯

試題3

公共部門人力資源管理制度具有不穩(wěn)定性，其優(yōu)劣是通過人力資源開發(fā)與管理實踐過程及其

結(jié)果來體現(xiàn)和驗證的。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題4

工作說明書的內(nèi)容可根據(jù)工作分析的目的進行調(diào)整。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題5

關(guān)鍵事件法適用于工作狀態(tài)穩(wěn)定、程序標(biāo)準、工作周期較短的崗位。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯。

試題6

宏觀人力資源規(guī)劃不僅具有戰(zhàn)略性，而且具有一定的計劃性。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題7

公共部門人力資源規(guī)劃不受政治和政策環(huán)境的影響。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題8

一般而言，公共部門人員招聘的程序包括招募階段、甄選階段和錄用階段。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯

試題9

公共部門一切招聘活動必須在法律既定的框架內(nèi)進行。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題10

在選人、育人、用人甚至績效考評時，公共部門應(yīng)始終把員工的思想品德、才干能力放在重

要位置。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題11

滿分2.00

（）是指出于社會公益目的，由國家舉辦或其他組織利用國有資產(chǎn)舉辦的，從事教育、科技、

文化、衛(wèi)生等活動的社會服務(wù)組織。

選擇一項：

a.政府組織

b.國有企業(yè)

c.民間組織

d.事業(yè)單位

正確答案是：事業(yè)單位

試題12

滿分2.00

“生存(Existence)-關(guān)系(Relatedness)■成長(Growth)”理論，也稱ERG理論，是O于

1973年提出的一種理論。

選擇一項：

a.馬斯洛

b.奧爾德弗

c.麥克利蘭

d.赫茨伯格

正確答案是：奧爾德弗

試題13

滿分2.00

()指公共展員應(yīng)能夠?qū)姷囊庖娕c要求適時、有效地予以同應(yīng)，反映的是政府部門和公

共雇員對公眾提出的要求作出迅速反應(yīng)的程度。

選擇一項：

a.公平性

b.回應(yīng)性

c.有效性

d.有限性

正確答案是：回應(yīng)性

試題14

滿分3.00

從工作分析產(chǎn)生和發(fā)展的過程看，工作分析概念應(yīng)包含()等方面的內(nèi)容。

選擇一項或多項：

a.對工作分析結(jié)果的表述

b.崗位對員工的要求

c.績效考核

d.確定工作的內(nèi)涵

正確答案是：確定工作的內(nèi)涵，崗位對員工的要求，對工作分析結(jié)果的表述

試題15

滿分3.00

人力資源需求預(yù)測中常用的定量方法主要有()。

選擇一項或多項：

a.趨勢預(yù)測法

b.比率分析法

c.回歸分析法

d.德爾菲法

正確答案是：比率分析法，趨勢預(yù)測法，回歸分析法

試題16

滿分3.00

外部招聘的缺點包括（）。

選擇一項或多項：

a.可能影響組織內(nèi)部士氣

b.應(yīng)聘者對組織和崗位了解少，適應(yīng)期較長

c.費用相對較高

d.對應(yīng)聘者了解少，可能會招錯人

正確答案是：對應(yīng)聘者了解少，可能會招錯人，應(yīng)聘者對組織和崗位了解少，適應(yīng)期較長，可

能影響組織內(nèi)部士氣，費用相對較高

所謂管理，就是在一定的目標(biāo)導(dǎo)向卜，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和激勵等活動，來規(guī)范

和協(xié)調(diào)人力、財力、物力以及信息和時間等資源，以便更好地達成組織或社會既定目標(biāo)的過

程。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題2

公共部門人力資源管理的外部環(huán)境主要指處于公共部門或公共系統(tǒng)外部的、能夠?qū)膊块T

人力資源管理活動形成影響和制約的所有因素的總和。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題3

公務(wù)員是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財政負擔(dān)工資福利的工作人員。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題4

常見的職位評價方法主要有4種：職位排序法、職位歸類法、計點法和因素比較法。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對”。

試題5

分析階段的主要任務(wù)是對工作過程、工作環(huán)境、工作內(nèi)容和工作人員等進行全面調(diào)查，收集

與所分析崗位相關(guān)的信息、資料。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯

試題6

公共部門人力資源規(guī)劃以一定時期內(nèi)公共部門的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題7

供求均衡分析與規(guī)劃制訂是人力資源規(guī)劃的最后一個階段。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯北

試題8

公共部門人員招聘和私人部門人員招聘的特點完全一致。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯工

試題9

因事?lián)袢嗽瓌t無法避免因人設(shè)崗，對防止公共部門機構(gòu)膨脹、冗員充斥、人浮于事作用不大。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯北

試題10

從“管理，，一詞所蘊含的意思看，管理過程應(yīng)涉及目標(biāo)、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等

問題。

選擇i項：

對

錯

正確答案是“對二

試題11

滿分2.00

O假設(shè)是由美國人際關(guān)系學(xué)派的首倡者埃爾頓?梅奧提出。

選擇一項：

a.“復(fù)雜人”

b.“社會人”

c.“自我實現(xiàn)人”

d.“經(jīng)濟人”

正確答案是：“社會人”

試題12

滿分2.00

O激勵理論側(cè)重于研究改造和轉(zhuǎn)化人的行為，變消極行為為積極行為的方法和規(guī)律。

選擇一項：

a.需求型

b.內(nèi)容型

C.行為改造型

d.過程型

正確答案是：行為改造型

試題13

滿分2.00

O職位指的是公安、海關(guān)、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、藥監(jiān)、環(huán)保等政府部門中直接履行監(jiān)管、

處罰、稽查等現(xiàn)場執(zhí)法職責(zé)的職位。

選擇一項：

a.后勤輔助類

b.專業(yè)技術(shù)類

c.綜合管理類

d.行政執(zhí)法類

正確答案是：行政執(zhí)法類

試題14

滿分3.00

常見的職位評價方法主要有（）。

選擇一項或多項：

a.計點法

b.職位歸類法

c.因素比較法

d.職位排序法

正確答案是：職位排序法，職位歸類法，計點法，因素比較法

試題15

滿分3.00

公共部門人力資源供給預(yù)則的主要方法有（）等。

選擇一項或多項：

a.技能清單法

b.人員替代法

c.人員接續(xù)計劃法

d.轉(zhuǎn)換矩陣法

正確答案是：人員替代法，技能清單法，人員接續(xù)計劃法，轉(zhuǎn)換矩陣法

試題16

滿分3.00

筆試可以有效地測量應(yīng)聘者的（）和文字表達能力等素質(zhì)。

選擇一項或多項：

a.專業(yè)知識

b.綜合分析能力

c.基本知識

d.管理知識

正確答案是：基本知識，專業(yè)知識，管理知識，綜合分析能力

激勵理論大致可劃分為內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論和行為改造型激勵理論。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對。

試題2

薪酬制度是調(diào)動公務(wù)員工作積極性、主動性及保持公務(wù)員隊伍穩(wěn)定的重要方面。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對，

試題3

公務(wù)員制度是現(xiàn)代政府體制中重要的有機組成部分，與政府管理有著密切關(guān)系，在現(xiàn)代政府

系統(tǒng)中具有重要地位和作用。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題4

因素比較法所選定的職位報償因素適合組織中的所有職位。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題5

任務(wù)分析清單一旦被提供出來，工作分析專家即可展開評價分析，然后再用特定的計算機程

序把這些任務(wù)按相似的任務(wù)范疇進行組織。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題6

人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是公共部門在既定發(fā)展方向和目標(biāo)下所進行的人力資源計劃管理。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題7

一般說來，人力資源供給包括內(nèi)部供給和外部供給兩部分。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題8

用人單位在人員招聘的過程中，必須采取一定的手段或者工具來確保甄選結(jié)果符合招聘需求。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對。

試題9

一般而言，人員招聘的渠道主要有內(nèi)部渠道和外部渠道兩種。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對，

試題10

公共部門向社會提供的是公共產(chǎn)品和公共服務(wù)。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題11

滿分2.00

20世紀初期開始，()的“科學(xué)管理”理論在美國企業(yè)界得到普遍推廣，并對世界各國企業(yè)

的人事管理產(chǎn)生了巨大影響。

選擇一項；

a.泰勒

b.赫茨伯格

c.梅奧

d.馬斯洛

正確答案是：泰勒

試題12

滿分2.00

公共部門O的關(guān)鍵是將公共部門的發(fā)展目標(biāo)與員工個人的發(fā)展目標(biāo)有機結(jié)合起來，通過各

種方法和手段，在實現(xiàn)公共部門戰(zhàn)略目標(biāo)的同時，幫助員工達成個人發(fā)展目標(biāo)，實現(xiàn)組織和

個人的共贏。

選擇一項：

a.人力資源規(guī)劃

b.人員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

c.培訓(xùn)與開發(fā)

d.勞動關(guān)系管理

正確答案是：人員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

試題13

滿分2.00

O非常注重橫向工作性質(zhì)和范圍的劃分，強調(diào)事在人先。

選擇一項：

a.崗位分類

b.等級分類

c.職位分類

d.品位分類

正確答案是：職位分類

試題14

滿分3.00

訪談法的形式主要有()。

選擇一項或多項：

a.集體訪談

b.深度訪談

c.個人訪談

d.個別訪談

正確答案是：個別訪談，集體訪談

試題15

滿分3.00

技能清單是用來反映公共部門人員O的一張清單。

選擇一項或多項：

a.姓名

b.技能

c.特定特征

d.家庭背景

正確答案是：姓名，特定特征，技能

試題1G

滿分3.00

一般來說，公共部門人員通過內(nèi)部渠道招聘的方式主要包括()等。

選擇一項或多項：

a.內(nèi)部競聘

b.內(nèi)部提拔

c.工作輪換

d.調(diào)用

正確答案是：內(nèi)部提拔，調(diào)用，工作輪換，內(nèi)部競聘

人本管理把全體員工看成組織管理的主體，但不強遍員工參與式管理和民主自治。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯。

試題2

組織文化是組織外部環(huán)境的綜合體現(xiàn)。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題3

公共部門人力資源管理制度具有絕對的穩(wěn)定性。

選擇i項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題4

在編寫工作描述及進行工作再設(shè)計時，職位分析問卷并非一種理想的手段。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題5

工作分析是將某一崗位或職業(yè)所擔(dān)負的責(zé)任和任務(wù)以及承擔(dān)這些責(zé)任、完成這些任務(wù)所需要

的素質(zhì)、知識、技術(shù)技能和經(jīng)驗等進行研究的過程。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題6

人力資源規(guī)劃有助于降低公共部門人力資源管理成本。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題7

公共部門人力資源規(guī)劃不受公共部門外部環(huán)境變化的影響。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯

試題8

筆試通常采用個別測試的形式。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯，

試題9

人力資源管理流程包括“選、留、育、用”等步驟，其中“用”是第一位的，入口管理最為

關(guān)鍵。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題10

公平理論所謂橫向比較，是將自己目前的勞動報酬和勞動投入的比值與自己過去的報酬和勞

動投入的比值進行比較。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題11

滿分2.00

（）是指人力資源管理部門通過各種渠道和手段，為公共部門吸引并挑選出合適的優(yōu)秀人才

的過程。

選擇一項：

a.激勵人

b.識人與選人

c.育人

d.用人

正確答案是：識人與選人

試題12

滿分2.00

從人力資源管理的目的看，公共部門人力資源管理不像企業(yè)那樣把追求本部門利益最大化作

為行動目標(biāo)，這體現(xiàn)了公共部門人力資源管理的（）。

選擇一項：

a.公益性

b.績效考評指標(biāo)較難量化

c.法制性

d.復(fù)雜性

正確答案是：公益性

試題13

滿分2.00

建設(shè)責(zé)任政府的前提則是進行公共部門人員（），基于此種體系確定下來的職責(zé)分配規(guī)則，

將公眾需求傳遞到公共部門乃至公共雇員身上。

選擇一項：

a.分級管理

b.分批管理

c.分類管理

d.分層管理

正確答案是：分類管理

試題14

滿分3.00

除了準備階段，工作分析通常還包含（）等程序或步驟。

選擇一項或多項：

a.分析階段

b.維持和修正階段

c.調(diào)查和信息收集階段

d.完成階段

正確答案是：調(diào)查和信息收集階段，分析階段，完成階段，維持和修正階段

試題15

滿分3.00

公共部門人力資源規(guī)劃程序主要包括（）。

選擇一項或多項：

a.人力資源需求和供給分析階段

b.實施、評估和階段

c.目標(biāo)確定與調(diào)查分析階段

d.供求均衡分析與規(guī)劃制訂階段

正確答案是：目標(biāo)確定與調(diào)查分析階段，人力資源需求和供給分析階段，供求均衡分析與規(guī)

劃制訂階段，實施、評估和階段

試題16

滿分3.00

德才兼?zhèn)湓瓌t就是要求全面考察公共部門求職者的（）等各方面，以確保其符合“德才兼?zhèn)洹?/p>

的標(biāo)準。

選擇一項或多項：

a.能力素質(zhì)

b.個人品德

c.政治素質(zhì)

d.知識素質(zhì)

正確答案是：政治素質(zhì)，個人品德，知識素質(zhì)，能力素質(zhì)

與其他資源相比，人力資源除具有資源的一些基本特征外，還具有其他資源不具備的特征。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題2

我國公務(wù)員職位分類管理制度在很多方面還不甚科學(xué)合理，需要進一步調(diào)整完善。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題3

我國公務(wù)員的任用，堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題4

一份完整的工作說明書通常包括對工作的描述和對任職資格條件的描述（工作規(guī)范）兩個部

分。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題5

管理職位描述問卷是專門為分析管理者職位所設(shè)計的高度結(jié)構(gòu)化問卷。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對。

試題6

定量方法是根據(jù)過去的統(tǒng)計資料-，通過量化分析或建立模型，來對未來的發(fā)展趨勢進行預(yù)測

的一種方法。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題7

人力資源需求預(yù)測中常用的定性方法主要有比率分析法、趨勢預(yù)測法和回歸分析法。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題8

面試過程是招聘者與應(yīng)聘者之間的信息交流過程，是用人單位最常用的一種人才甄選辦法。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題9

面試是人員招聘過程中最常規(guī)的方法。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題10

公共部門，是指擁有公共權(quán)力，制定和執(zhí)行國家法律法規(guī)和政策，依靠公共財政來維持自身

運行及管理社會公共事務(wù)、提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的組織體系。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題11

滿分2.00

在現(xiàn)代組織賴以存在和發(fā)展的5類資源中，()是唯一具有主觀能動性的資源。

選擇一項：

a.人力資源

b.信息資源

c.時間資源

d.物質(zhì)資源(包括自然資源)

正確答案是：人力資源

試題12

滿分2.00

人本管理是以人為中心的管理，視員工為組織發(fā)展的（）。

選擇一項：

a.“第二資源”

b.“第一資源”

c.“重要資源”

d.“主要資源”

正確答案是：“第一資源”

試題13

滿分2.00

（）制度并不強調(diào)公務(wù)員在某一方面的專業(yè)知識和技能，在人員晉升、交流與調(diào)動過程中也

很少考慮專業(yè)及以往的工作性質(zhì)。

選擇一項：

a.等級分類

b.職位分類

c.崗位分類

d.品位分類

正確答案是：品位分類

試題14

滿分3.00

工作日志法準備階段的任務(wù)主要有（）。

選擇一項或多項：

a.表單設(shè)計

b.目標(biāo)定位

c.確定填寫周期

d.培訓(xùn)相關(guān)人員

正確答案是：表單設(shè)計，目標(biāo)定位，培訓(xùn)相關(guān)人員，確定填寫周期

試題15

滿分3.00

從時間跨度上看，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（）規(guī)劃。

選擇一項或多項：

a.長期

b.短期

c.中期

d.近期

正確答案是：長期，中期，短期

試題16

滿分3.00

公共部門人員招聘是指以科學(xué)的測評手段和方法為工具，通過（）等程序，從組織內(nèi)外獲取

合適的人員填補職位空缺，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。

選擇一項或多項：

a.評估

b.甄選

c.錄用

d.招募

正確答案是：招募，甄選，錄用，評估

現(xiàn)代組織賴以存在和發(fā)展的資源有：物質(zhì)資源（包括自然資源）、金融資源、信息資源、時

間資源和人力資源。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對，

試題2

公共部門人力資源管理制度的模式是由公共部門人事管理權(quán)限劃分和歸屬的不同組合方式

所決定的。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題3

通常來講，公共部門人力資源管理環(huán)境主要包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩個方面。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題4

工作分析通常也稱職位分析、崗位分析或職務(wù)分析。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題5

計點法常用的最大點數(shù)有500點和1000點兩種。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題6

經(jīng)驗估測法可分為“自上而下”和“自下而上”兩種.

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題7

在運用趨勢分析法時，可以完全根據(jù)經(jīng)驗進行估計，也可以利用計算機進行回歸分析來預(yù)測。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題8

公共部門人員招聘其實質(zhì)是一個信息收集、預(yù)測、決策和信息供應(yīng)的動態(tài)過程。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題9

管理游戲是指在一個模擬的人際關(guān)系環(huán)境中，設(shè)計一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求

應(yīng)聘者扮演其中某一角色，并進入角色情境去處理各種問題和矛盾。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題10

Z理論是一種強調(diào)民主參與的管理理論，代表著組織管理發(fā)展的方向。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題11

滿分2.00

人力資源的()突出表現(xiàn)在處于人類社會發(fā)展的不同時期或時代的人們所有的體能、智能和

能力的差異性方面。

選擇一項：

a.社會性

b.主觀能動性

c.M代性

d.生物性

止確答案是：時代性

試題12

滿分2.00

()的基本思想是：要求對個人公正評價和公平對待。

選擇一項：

a.成就需求理論

b.期望理論

c.雙因素理論

d.公平理論

正確答案是：公平理論

試題13

滿分2.00

為了吸引和選拔優(yōu)秀人才，西方國家多年來一直致力于完善公共部門的O機制。

選擇一項：

a.競爭

b.考核

C.招募

d.準入

正確答案是：競爭

試題14

滿分3.00

關(guān)鍵事件的描述內(nèi)容通常包括（）。

選擇一項或多項：

a.關(guān)鍵行為的后果

b.導(dǎo)致該事件發(fā)生的背景和原因

c.任職人員有效的或多余的行為

d.任職人員控制上述后果的能力

正確答案是：導(dǎo)致該事件發(fā)生的背景和原因，任職人員有效的或多余的行為，關(guān)鍵行為的后

果，任職人員控制上述后果的能力

試題15

滿分3.00

對每一層次的職位而言，人員流出包括（）等。

選擇一項或多項：

a.向上級職位晉升

b.向下級職位降職

c.平行職位調(diào)出

d.退休和辭退

正確答案是：平行職位調(diào)出，向上級職位晉升，向下級職位降職，退休和辭退

試題16

滿分3.00

能力傾向測試主要包括O和管理能力測試等。

選擇一項或多項：

a.一般能力傾向測試

b.鑒別能力傾向測試

c.特殊職業(yè)能力測試

d.心理運動機能能力測試

正確答案是：一般能力傾向測試，鑒別能力傾向測試，特殊職業(yè)能力測試，心理運動機能能

力測試

育人實際上屬于公共部門人力資源的配置過程，它是指將選拔出的人員配置到合適的崗位」:,

使之能較充分地發(fā)揮自身特長和能力。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題2

我國公務(wù)員的任用，堅持任人唯賢、德才兼?zhèn)涞脑瓌t。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題3

所謂3E,指的是西方新公共管理經(jīng)濟追尋經(jīng)濟(Economy)、效率(Effective)、效能(Efficient)

等目標(biāo)的管理改革運動。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對，

試題4

工作說明書完成后，意味著工作分析的工作已經(jīng)結(jié)束。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題5

訪談法能夠迅速地獲得工作分析所需要的信息，有利于管理者和人力資源管理部門深入了解

所調(diào)查崗位的工作活動和行為，且成本較低、推行起來笈容易。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題6

公共部門內(nèi)部環(huán)境對人力資源規(guī)劃產(chǎn)生了或大或小、或經(jīng)或重的影響。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題7

人力資源需求預(yù)測是了解和分析公共部門未來一定時期內(nèi)人力資源需求狀況和趨勢的重要

手段。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題8

一般來說，診斷性面試通常是和初始測試同時進行的。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯工

試題9

一般來講，錄用比越大，相對來講錄用者的質(zhì)量可能越高。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯。

試題10

適應(yīng)時代發(fā)展需要，不斷改善人力資源管理模式、機制及方式方法，研究并開發(fā)適合不同組

織發(fā)展目標(biāo)、愿景、文化和特點的有效的人力資源管理系統(tǒng)，是現(xiàn)代人力資源管理研究面臨

的迫切而艱巨的任務(wù)。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對、

試題11

滿分2.00

期望理論中，O是人們根據(jù)過去的經(jīng)驗，來判斷自己達到某種目標(biāo)的可能性的大小。

選擇一項：

a.激勵力量

b.激勵因素

c.目標(biāo)價值

d.期望值

正確答案是：期望值

試題12

滿分2.00

O是一種減少某種行為的出現(xiàn)頻率，并最終使之自然消失的過程。

選擇一項：

a.正強化

b.自然消退

c.懲罰

d.負強化

正確答案是：自然消退

試題13

滿分2.00

所謂（），指的是一種以人為中心的分類方法，其根據(jù)公共部門工作人員個人職務(wù)的高低、

官職的大小排列而成相應(yīng)的等級。

選擇一項：

a.品位分類

b.等級分類

c.崗位分類

d.職位分類

正確答案是：品位分類

試題14

滿分3.00

職位等級常被組織作為確定O等的依據(jù)。

選擇一項或多項：

a.出差待遇

b.福利標(biāo)準

c.行政權(quán)限

d.薪酬級別

正確答案是：薪酬級別，福利標(biāo)準，出差待遇，行政權(quán)限

試題15

滿分3.00

回歸分析方法有（）。

選擇一項或多項：

a.二元回歸分析

b.一元回歸分析

c.多元回歸分析

d.三元回歸分析

正確答案是：一元回歸分析，多元回歸分析

試題16

滿分3.00

公共部門人員招聘評估是對本次招聘工作的（）。

選擇一項或多項：

a.評價

b.總結(jié)

c.分析

d.準備

正確答案是：分析，評價，總結(jié)

強調(diào)溝通、激勵、員工參與和共贏是現(xiàn)代人力資源管理的典型特征之一。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題2

公共部門人員分類管理不利于提升公共部門人力資源管理效率。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯。

試題3

為了克服職務(wù)常任造成的公務(wù)員管理的封閉性，西方各國普遍加強了公務(wù)員的交流。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題4

定量分析方法很多，但最常見、也最常用的主要有訪談法、問卷法、直接觀察法、工作日志

法和關(guān)鍵事件法5種。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題5

工作分析是一切人力資源管理活動的基礎(chǔ)。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題6

公共部門人力資源內(nèi)部供給的主要來源則包括大中專院校畢業(yè)生、匆:員退轉(zhuǎn)軍人、失業(yè)人員、

外來勞動力和其他部門在職人員等。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題7

公共部門人力資源規(guī)劃是保證公共部門戰(zhàn)略目標(biāo)得以實現(xiàn)的基本前提，是公共部門人力資源

管理的方向指南。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題8

公務(wù)回避是指在行使職權(quán)過程中，因其與所處理的事務(wù)有利害關(guān)系，為保證實際處理結(jié)果和

程序的公正性，依法終止職務(wù)而由其他人員行使相應(yīng)的職權(quán)的行為。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題9

一般能力測試就是指智力測試。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題10

人性假設(shè)是人力資源管理的理論基礎(chǔ)，人力資源管理制度的設(shè)計、方法的選擇，均是以對人

性的認識為前提的。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題11

滿分2.00

()將內(nèi)激勵和外激勵綜合在一起，并在報酬和滿足感之間加入了“公平的報酬”這一中間

變量。

選擇一項：

a.公平理論

b.激勵過程模式

c.成就需求理論

d.期望理論

止確答案是：激勵過程模式

試題12

滿分2.00

在“復(fù)雜人”假設(shè)的基礎(chǔ)上，美國管理學(xué)家（）通過對日木企業(yè)的跟蹤研究，提出了Z理論。

選擇一項：

a.史克斯

b.威廉?大內(nèi)

c.埃爾頓?梅奧

d.埃德加?沙因

正確答案是：威廉?大內(nèi)

試題13

滿分2.00

（）足首創(chuàng)國家文官制度即公務(wù)員制度的國家。

選擇一項：

a.法國

b.美國

c.德國

d.英國

正確答案是：英國

試題14

滿分3.00

常見的調(diào)查問卷類型主要有（）。

選擇一項或多項：

a.結(jié)構(gòu)化問卷

b.封閉式問卷

c.開放式問卷

d.半結(jié)構(gòu)化問卷

正確答案是：結(jié)構(gòu)化問卷，開放式問卷，半結(jié)構(gòu)化問卷

試題15

滿分3.00

影響公共部門人力資源規(guī)劃的因素復(fù)雜多樣，概括地講，主要有（）。

選擇一項或多項：

a.經(jīng)濟和社會環(huán)境

b.技術(shù)環(huán)境

c.政治和政策因素

d.公共部門內(nèi)部環(huán)境

正確答案是：政治和政策為素，經(jīng)濟和社會環(huán)境，技術(shù)環(huán)境，公共部門內(nèi)部環(huán)境

試題16

滿分3.00

初始測試是人員甄選的中期階段，這一階段的主要工作是組織應(yīng)胎者進行（）。

選擇一項或多項：

a.診斷性面試

b.體檢

c.心理測試

d.筆試

正確答案是：筆試，心理測試

在現(xiàn)代人力資源管理模式下，人力資源管理部門與其他部門是平等的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題2

公共部門的法治環(huán)境是公共部門人力資源管理得以高效、順利進行的重要依據(jù)。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題3

強調(diào)個人責(zé)任，是現(xiàn)代公共部門人力資源管理中的一個窕出特征。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對。

試題4

常見的調(diào)查問卷有職位分析問卷（PAQ）、管理職位描述問卷（MPDQ）和任務(wù)分析清單（TIQ）

等。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對。

試題5

管理職位描述問卷不適合對公共部門中管理層次以上的職位進行量化測試。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題6

人力資源規(guī)劃的實施過程，既是人力資源規(guī)劃方案的落實過程，也是人力資源規(guī)劃方案的糾

錯和完善過程。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題7

人力資源供給包括內(nèi)部供給和外部供給。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題8

一般來講，錄用比越大，相對來講錄用者的質(zhì)量可能越高。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯

試題9

常見的錄用決策模式有單一決策模式和復(fù)合決策模式。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題10

公共部門的基本職能是進行社會公共事務(wù)管理。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對。

試題11

滿分2.00

公共部門()的關(guān)鍵是將公共部門的發(fā)展目標(biāo)與員工個人的發(fā)展目標(biāo)有機結(jié)合起來，通過各

種方法和手段，在實現(xiàn)公共部門戰(zhàn)略目標(biāo)的同時，幫助員工達成個人發(fā)展目標(biāo)，實現(xiàn)組織和

個人的共贏。

選擇一項：

a培訓(xùn)與開發(fā)

b.人力資源規(guī)劃

c.勞動關(guān)系管理

d.人員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

正確答案是：人員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

試題12

滿分2.00

“生存(Existence)-關(guān)系(Relatedness)■成長(Growth)”理論，也稱ERG理論，是()T

1973年提出的一種理論。

選擇一項：

a.麥克利蘭

b.奧爾德弗

c.馬斯洛

d.赫茨伯格

正確答案是：奧爾德弗

試題13

滿分2.00

O是進行職位分類的基礎(chǔ)，其任務(wù)是分析職位的工作性質(zhì)、工作目的、工作特點、工作任

務(wù)、工作責(zé)任、工作復(fù)雜性、工作績效等內(nèi)容。

選擇一項：

a.職位評價

b.職位調(diào)查

c.職位橫向分類

d.職位縱向分類

正確答案是：職位調(diào)查

試題14

滿分3.00

從工作分析產(chǎn)生和發(fā)展的過程看，工作分析概念應(yīng)包含O等方面的內(nèi)容。

選擇一項或多項：

a.績效考核

b.對工作分析結(jié)果的表述

c.確定工作的內(nèi)涵

d.崗位對員工的要求

正確答案是：確定工作的內(nèi)涵，崗位對員工的要求，對工作分析結(jié)果的表述

試題15

滿分3.00

從時間跨度上看，公共部門人力資源規(guī)劃可分為（）規(guī)劃。

選擇一項或多項：

a.中期

b.短期

c.長期

d.近期

正確答案是：長期，中期，短期

試題16

滿分3.00

按照面試的組成人員，可以分為（）。

選擇一項或多項：

a.個別面試

b.集體面試

c.小組面試

d.系列面試

正確答案是：個別面試，小組面試，集體面試

人力資源的這些特征往往與人的特征相關(guān)聯(lián)，即人力資源的基本特征在很大程度上是由其載

體一一人的特征賦予和影響的。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題2

公共部門人力資源管理制度的構(gòu)建，首先要解決的問題就是在多元價值取向中進行選擇。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題3

同工不同酬可以避免帶來公職人員之間的人際不公平感，從而提高公職人員的工作積極性。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯

試題4

職位歸類法能夠清楚地定義等級，特別適合職位數(shù)量多、內(nèi)容變化大的組織或部門。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題5

工作分析階段的主要任務(wù)包括：確定工作分析的目的和月途，成立工作分析小組并對相關(guān)人

員進行培訓(xùn)，了解情況并選取工作分析樣本，設(shè)計調(diào)查方案，明確調(diào)查方法等。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯工

試題6

技能清單法只能幫助作出晉升和調(diào)動決策，對做其他決定則是非必要的。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯。

試題7

轉(zhuǎn)換矩陣法用于預(yù)測具有相等時間間隔的時刻點上的各類人員的分布狀況。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題8

公共部門人員招聘和私人部門人員招聘的特點完全一致。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題9

面試過程是招聘者與應(yīng)聘者之間的信息交流過程，是用人單位最常用的一種人才甄選辦法。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題10

總體來看，“新公共管理運動”是一場涉及政府管理目標(biāo)、管理理念、管理體制、管理機制

和管理模式的改革。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題11

滿分2.00

（）是指人力資源管理部門通過各種渠道和手段，為公共部門吸引并挑選出合適的優(yōu)秀人才

的過程。

選擇一項：

a.育人

b.用人

c.識人與選人

d.激勵人

正確答案是：識人與選人

試題12

滿分2.00

（）是指出于社會公益目的，由國家舉辦或其他組織利用國有資產(chǎn)舉辦的，從事教育、科技、

文化、衛(wèi)生等活動的社會服務(wù)組織。

選擇一項：

a.事業(yè)單位

b.國有企業(yè)

c.政府組織

d.民間組織

正確答案是：事業(yè)單位

試題13

滿分2.00

（）的任務(wù)是根據(jù)各職位對組織目標(biāo)的貢獻度，衡量每個職位在組織中的重要性，并且通過

專門的技術(shù)和程序，對組織中的各個職位的價值進行綜合比較，目的是確定組織中各個職位

的相對價值差異。

選擇一項：

a.職位橫向分類

b.職位評價

c.職位縱向分類

d.職位調(diào)查

正確答案是：職位評價

試題14

滿分3.00

訪談法的形式主要有（）。

選擇一項或多項：

a.個人訪談

b.集體訪談

c.個別訪談

d.深度訪談

正確答案是：個別訪談，集體訪談

試題15

滿分3.00

公共部門人力資源供給預(yù)則的主要方法有O等。

選擇一項或多項：

a.人員替代法

b.轉(zhuǎn)換矩陣法

c.人員接續(xù)計劃法

d.技能清單法

正確答案是：人員替代法，技能清單法，人員接續(xù)計劃法，轉(zhuǎn)換矩陣法

試題1G

滿分3.00

筆試可以有效地測量應(yīng)聘者的（）和文字表達能力等素質(zhì)。

選擇一項或多項：

a.基本知識

b.管理知識

c.綜合分析能力

d.專業(yè)知識

正確答案是：基本知識，專業(yè)知識，管理知識，綜合分析能力

管理活動所涉及的行為措施，包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和激勵。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對。

試題2

優(yōu)秀的組織文化對于凝聚和整合員工、激勵員工士氣、提高組織戰(zhàn)斗力和組織績效，具有巨

大而積極的促進作用。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題3

我國《公務(wù)員法》堅持黨管干部原則，確立由公務(wù)員主管部門負責(zé)公務(wù)員的綜合管理工作。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題4

功能性工作分析方法的優(yōu)點是不記錄有關(guān)的工作背景，對于員工必備條件的描述理想。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯、

試題5

訪談法的缺點是時間成本較高，而且被訪談?wù)咴诨卮饐栴}時往往帶有一定的主觀性，從而導(dǎo)

致信息失真，影響工作分析的質(zhì)量和效果。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題6

經(jīng)驗估測法可分為“自內(nèi)而外”、“自上而下”和“自下而上”三種。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯”。

試題7

人力資源需求和供給分析階段是人力資源規(guī)劃的最后一個階段。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯工

試題8

各種招聘渠道和方法均有其特定的適用范圍，各有利弊，公共組織必須結(jié)合自身的需求，選

擇適宜的招聘方式。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題9

筆試通常采用個別測試的形式。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題10

從人口和人數(shù)的角度來認識和解釋人力資源，稱為“基于能力視角的人力資源觀二

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題11

滿分2.00

在現(xiàn)代組織賴以存在和發(fā)展的5類資源中，（）是唯一具有主觀能動性的資源。

選擇一項：

a.信息資源

b.人力資源

c.時間資源

d.物質(zhì)資源（包括自然資源）

正確答案是：人力資源

試題12

滿分2.00

人本管理是以人為中心的管理，視員工為組織發(fā)展的S。

選擇一項：

a.“主要資源”

b.“第二資源”

c.“第一資源”

d.“重要資源”

正確答案是：“第一資源”

試題13

滿分2.00

西方國家在公務(wù)員O上倡導(dǎo)引進市場機制，強調(diào)管理上的客戶導(dǎo)向和公民導(dǎo)向。

選擇一項：

a.薪酬管理

b.考評

c.培訓(xùn)

d.招聘

正確答案是：考評

試題14

滿分3.00

工作說明書的工作環(huán)境和條件包括O等。

選擇一項或多項：

a.安全狀況

b.職業(yè)的危害性

c.物理環(huán)境

d.工作時間

正確答案是：物理環(huán)境，安全狀況，職業(yè)的危害性

試題15

滿分3.00

公共部門人力資源規(guī)劃評估應(yīng)堅持（）。

選擇一項或多項：

a.協(xié)調(diào)性標(biāo)準

b.客觀性標(biāo)準

c.可行性標(biāo)準

d.一致性標(biāo)準

正確答案是：客觀性標(biāo)準，一致性標(biāo)準，協(xié)調(diào)性標(biāo)準，可行性標(biāo)準

試題16

滿分3.00

能力傾向測試主要包括O和管理能力測試等。

選擇一項或多項：

a.心理運動機能能力測試

b.一般能力傾向測試

c.特殊職業(yè)能力測試

d.鑒別能力傾向測試

正確答案是：一般能力傾向測試，鑒別能力傾向測試，特殊職業(yè)能力測試，心理運動機能能

力測試

作為負責(zé)提供公共產(chǎn)品和公共服務(wù)及從事公共事務(wù)管理的組織，公共部門所依靠的是公民賦

予的公共權(quán)力。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對。

試題2

西方國家的公務(wù)員制度形成于19世紀中后期。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題3

強調(diào)個人責(zé)任，是現(xiàn)代公共部門人力資源管理中的一個突出特征，它強調(diào)的是公共組織的責(zé)

任，而不是強調(diào)公共雇員必須對自己的行為承擔(dān)責(zé)任。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯，

試題4

在獲取關(guān)鍵事件的過程中，最為普通和常用的方法是文獻檢索和整理。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題5

工作分析不是公共部門定崗、定編的基礎(chǔ)和依據(jù)。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯

試題6

在德爾菲法中，專家的來源一是組織內(nèi)部員工，二是組織外請專家。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題7

如果可能出現(xiàn)供大于求的情況，人力資源管理部門就應(yīng)該預(yù)先做好人員引進、員工培養(yǎng)和培

訓(xùn)的計劃，以保證公共部門未來的人員供給。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯工

試題8

一般而言，公共部門人員招聘的程序包括招募階段、甄選階段和錄用階段。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯

試題9

人力資源管理流程包括“選、留、育、用”等步驟，其中“用”是第一位的，入口管理最為

關(guān)鍵。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯

試題10

雙因素理論中，保健因素解答的是“我為什么要更努力地工作”這?問題。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯，

試題11

滿分2.00

期望理論中，O是人們根據(jù)過去的經(jīng)驗，來判斷自己達到某種目標(biāo)的可能性的大小。

選擇一項：

a.激勵力量

b.激勵因素

c.期望值

d.目標(biāo)價值

正確答案是：期望值

試題12

滿分2.00

O激勵理論側(cè)重于研究改造和轉(zhuǎn)化人的行為，變消極行為為積極行為的方法和規(guī)律。

選擇一項：

a.行為改造型

b.需求型

c.內(nèi)容型

d.過程型

正確答案是：行為改造型

試題13

滿分2.00

O通常是指公共部門及其人力資源開發(fā)與管理活動賴以存在和發(fā)展的國家政治制度、行政

體制和法律制度等外部環(huán)境。

選擇一項：

a.社會環(huán)境

b.經(jīng)濟環(huán)境

c.政治環(huán)境

d.教育和文化環(huán)境

正確答案是：政治環(huán)境

試題14

滿分3.00

關(guān)鍵事件的描述內(nèi)容通常包括（）。

選擇一項或多項：

a.關(guān)鍵行為的后果

b.任職人員有效的或多余的行為

c.導(dǎo)致該事件發(fā)生的背景和原因

d.任職人員控制上述后果的能力

正確答案是：導(dǎo)致該事件發(fā)生的背景和原因，任職人員有效的或多余的行為，關(guān)鍵行為的后

果，任職人員控制上述后果的能力

試題15

滿分3.00

公共部門人力資源規(guī)劃程序主要包括

選擇一項或多項：

a.供求均衡分析與規(guī)劃制訂階段

b.人力資源需求和供給分析階段

c.目標(biāo)確定與調(diào)查分析階段

d.實施、評估和階段

正確答案是：目標(biāo)確定與調(diào)查分析階段，人力資源需求和供給分析階段，供求均衡分析與規(guī)

劃制訂階段，實施、評估和階段

試題16

滿分3.00

公共部門人員招聘評估是對本次招聘工作的（）。

選擇一項或多項：

a.分析

b.評價

c.總結(jié)

d.準備

正確答案是：分析，評價，總結(jié)

公共部門的自身特征，決定了公共部門在選人、育人和用人方面比較注重人員的政治覺悟、

思想品德和才干。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題2

職位分類則比較于適用于穩(wěn)定性高、專業(yè)化水平高以及事務(wù)性工作的職位。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題3

美國的公務(wù)員制度呈現(xiàn)出鮮明的集權(quán)制、官僚化及重視考試、研修與任用緊密結(jié)合的選人、

用人的特色，具有典型的部內(nèi)制特點。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題4

一份完整的工作說明書通常包括對工作的描述和對任職資格條件的描述（工作規(guī)范）兩個部

分。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題5

不問組織的性質(zhì)、特點、戰(zhàn)略目標(biāo)和實施工作分析的目的不同，因此，工作分析的程序也可

能略有差異。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題6

公共部門人力資源總體規(guī)劃主要包括組織所需人員的補充規(guī)劃、使用規(guī)劃、教育和培訓(xùn)規(guī)劃、

人員職'也生涯規(guī)劃以及人員績效考評和激勵規(guī)劃等。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯工

試題7

人員替代圖能夠清楚地體現(xiàn)公共部門內(nèi)部人力資源的供給與需求情況。

選擇i項：

對

錯

正確答案是“對。

試題8

面試是面試官與應(yīng)聘者面對面的溝通和交流，往往帶有很強的客觀性和交互性。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯，

試題9

一般來說，診斷性面試通常是和初始測試同時進行的。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題10

，，科學(xué)管理”的基本設(shè)想是：存在一種最合理的方法來完成一項工作，這種方法不僅最有效

率，而且速度最快，成本也最低。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題11

滿分2.00

O的基本思想是：要求對個人公正評價和公平對待。

選擇一項：

a.公平理論

b.期望理論

c.雙因素理論

d.成就需求理論

正確答案是：公平理論

試題12

滿分2.00

在管理學(xué)中，人們一般將()定義為通過創(chuàng)造滿足員工冬種需要的條件，來激發(fā)員工動機,

使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。

選擇一項：

a.激勵

b.激發(fā)

c.鼓勁

d.鼓勵

正確答案是：激勵

試題13

滿分2.00

美國的公務(wù)員制度則體現(xiàn)出分權(quán)制、民主型、政治化、專業(yè)化與專才型相結(jié)合的特色，具有

典型的()特征。

選擇一項：

a折中制

b.部外制

c.部內(nèi)制

d.綜合制

正確答案是：部外制

試題14

滿分3.00

職位等級常被組織作為確定（）等的依據(jù)。

選擇一項或多項：

a.行政權(quán)限

b.出差待遇

c.福利標(biāo)準

d.薪酬級別

正確答案是：薪酬級別，福利標(biāo)準，出差待遇，行政權(quán)限

試題15

滿分3.00

影響公共部門人力資源規(guī)劃的因素復(fù)雜多樣，概括地講，主要有（）。

選擇一項或多項：

a.政治和政策因素

b.技術(shù)環(huán)境

c.經(jīng)濟和社會環(huán)境

d.公共部門內(nèi)部環(huán)境

正確答案是：政治和政策i1素，經(jīng)濟和社會環(huán)境，技術(shù)環(huán)境，公共部門內(nèi)部環(huán)境

試題16

滿分3.00

外部招聘的缺點包括（）。

選擇一項或多項：

a.對應(yīng)聘者了解少，可能會招錯人

b.可能影響組織內(nèi)部士氣

c.應(yīng)聘者對組織和崗位了解少，適應(yīng)期較長

d.費用相對較高

正確答案是：對應(yīng)聘者了解少，可能會招錯人，應(yīng)聘者對組織和崗位了解少，適應(yīng)期較長，可

能影響組織內(nèi)部士氣，費用相對較高

人力資源作為人力資本的基礎(chǔ)，也具有資本的一般特征。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題2

壓縮政府機構(gòu)編制、精簡公務(wù)員數(shù)量是西方各國人事制度改革的先導(dǎo)和共同取向。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題3

改革開放后，黨和國家建立多層次的國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位工作人員社會保隙制度，使國

家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位工作人員在養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等方面得到可靠的社會化的保障。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對，

試題4

應(yīng)用問卷法時，一般只能通過當(dāng)面作答或追蹤訪問的方式使調(diào)查對象完成填答。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題5

常見的調(diào)查問卷類型主要有：結(jié)構(gòu)化問卷、開放式問卷和半結(jié)構(gòu)化問卷。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題6

編寫人力資源規(guī)劃報告是公共部門人力資源規(guī)劃的最后環(huán)節(jié)。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題7

公共部門人力資源規(guī)劃的目標(biāo)是確保組織在恰當(dāng)時間里'在恰當(dāng)工作因位上有恰當(dāng)數(shù)量的合

格人員。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題8

面試是人員招聘過程中最常規(guī)的方法。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題9

公共部門?切招聘活動必須在法律既定的框架內(nèi)進行。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題10

在“自我實現(xiàn)人”假設(shè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合X理論，麥格雷戈提出了Y理論。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題11

滿分2.00

O是一種減少某種行為的出現(xiàn)頻率，并最終使之臼然消失的過程。

選擇一項：

a.自然消退

b.正強化

c.負強化

d.懲罰

正確答案是：自然消退

試題12

滿分2.00

人力費源的（）突出表現(xiàn)在處于人類社會發(fā)展的不同時期或時代的人們所有的體能、智能和

能力的差異性方面。

選擇一項：

a.社會性

b.時代性

c.生物性

d.主觀能動性

正確答案是：時代性

試題13

滿分2.00

（）職位，指的是機關(guān)中從事專業(yè)技術(shù)工作，履行專業(yè)技術(shù)職責(zé)，為實施公共管理提供專業(yè)

技術(shù)支持和技術(shù)手段保障的職位。

選擇一項：

a.行政執(zhí)法類

b.專業(yè)技術(shù)類

c.后勤輔助類

d.綜合管理類

正確答案是：專業(yè)技術(shù)類

試題14

滿分3.00

常見的調(diào)查問卷類型主要有（）。

選擇一項或多項：

a.開放式問卷

b.半結(jié)構(gòu)化問卷

c.封閉式問卷

d.結(jié)構(gòu)化問卷

正確答案是：結(jié)構(gòu)化問卷，開放式問卷，半結(jié)構(gòu)化問卷

試題15

滿分3.00

技能清單是用來反映公共部門人員（）的一張清單。

選擇一項或多項：

a.技能

b.家庭背景

c.姓名

d.特定特征

正確答案是：姓名，特定特征，技能

試題16

滿分3.00

德才兼?zhèn)湓瓌t就是要求全面考察公共部門求職者的（）等各方面，以確保其符合“德才兼?zhèn)洹?/p>

的標(biāo)準。

選擇一項或多項：

a.個人品德

b.能力素質(zhì)

c.知識素質(zhì)

d.政治素質(zhì)

正確答案是：政治素質(zhì)，個人品德，知識素質(zhì)，能力素質(zhì)

狹義的人力資源則是針對勞動力人口而言的，它是指在一定時間和空間范圍內(nèi)勞動年齡人口

或勞動力人口所承載的現(xiàn)實和潛在體能、智能和能力的總稱，亦即勞動力資源。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題2

壓縮政府機構(gòu)編制、精簡公務(wù)員數(shù)量是西方各國人事制度改革的先導(dǎo)和共同取向。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對。

試題3

改革開放前的干部人事管理模式與高度集中的計劃經(jīng)濟體制和政治體制不相適應(yīng)。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題4

工作分析的方法包括定性分析方法和定量分析方法兩大類。

選擇i項：

對

錯

正確答案是“對二

試題5

工作分析是公共部門選拔和招錄合格人才的基礎(chǔ)。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題6

運用多元回歸預(yù)測法預(yù)測的結(jié)果相對準確，實施過程也比較簡單。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯工

試題7

從以人為本的角度講，在公共部門人員供大于求時，最可取的辦法是通過人員培訓(xùn)，來增加

人力資本積累。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題8

用人單位在人員招聘的過程中，必須采取一定的手段或者工具來確保甄選結(jié)果符合招聘需求。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對。

試題9

公共部門人員招聘其實質(zhì)是?個信息收集、預(yù)測、決策和信息供應(yīng)的動態(tài)過程。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對，

試題10

需求層次論是由赫茨伯格在20世紀40年代出版的《人類的動機理論》一書中提出的。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題11

滿分2.00

1984年，（）提出了人事管理重點轉(zhuǎn)移的看法，并引起了實際人事管理工作者的重視，使人

事管理開始向人力資源管理轉(zhuǎn)變。

選擇一項：

a.微切爾夫人

b.亨特

c.赫茨伯格

d.德魯克

正確答案是：亨特

試題12

滿分2.00

從人力資源管理的目的看，公共部門人力資源管理不像企業(yè)那樣把追求本部門利益最大化作

為行動目標(biāo)，這體現(xiàn)了公共部門人力資源管理的（）。

選擇一項：

a.公益性

b.績效考評指標(biāo)較難量化

c.法制性

d.復(fù)雜性

正確答案是：公益性

試題13

滿分2.00

（）管理方式更關(guān)注公共部門工作人員對?專業(yè)知識和技能的運用，注重專才的培養(yǎng)。

選擇一項：

a.品位分類

b.職位分類

c.崗位分類

d.等級分類

正確答案是：職位分類

試題14

滿分3.00

工作日志法準備階段的任務(wù)主要有（）。

選擇一項或多項：

a.培訓(xùn)相關(guān)人員

b.目標(biāo)定位

c.表單設(shè)計

d.確定填寫周期

正確答案是:表單設(shè)計,目標(biāo)定位,培訓(xùn)相關(guān)人員,確定填寫周期

試題15

滿分3.00

當(dāng)公共部門人力資源供給大于需求時，可供選擇的策略主要有（）。

選擇一項或多項：

a.采用提前退休的辦法，縮減在崗人員數(shù)量

b.對公共部門人員進行轉(zhuǎn)崗，或辭退部分臨時工

c.暫時凍結(jié)崗位編制，嚴格控制新員工招錄

d.對公共部門人員進行培訓(xùn)，加強人力資本儲備工作

正確答案是：暫時凍結(jié)崗;立編制，嚴格控制新員工招錄，采用提前退休的辦法，縮減在崗人

員數(shù)量，對公共部門人員進行培訓(xùn)I,加強人力資本儲備工作，對公共部門人員進行轉(zhuǎn)崗，或

辭退部分臨時工

試題16

滿分3.00

初始測試是人員甄選的中期階段，這一階段的主要工作是組織應(yīng)聘者進行（）。

選擇一項或多項：

a.體檢

b.心理測試

c.筆試

d.診斷性面試

正確答案是：筆試，心理測試

現(xiàn)代人力資源管理則強調(diào)人力資源使用與開發(fā)并重。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對工

試題2

在公共部門中，進行人力資源管理的第一步就是公共人事分類。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對。

試題3

職位分類法最為突出的方面在于公務(wù)員的品級與其所任職務(wù)彼此分離，品級與職務(wù)相匹配。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯工

試題4

直接觀察法主要適用于周期性、重復(fù)性較強的工作。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對二

試題5

工作分析維持和修正階段的主要任務(wù)是根據(jù)所收集到的信息、調(diào)查的結(jié)果、得出的結(jié)論以及

提出的改進建議等，按照一定的規(guī)范要求來編制工作說明書。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題6

人力資源規(guī)劃不僅具有戰(zhàn)略性，而且能在公共部門總體戰(zhàn)略實施過程中，通過影響人力資源

管理政策和措施，來指導(dǎo)人力資源管理活動。

選擇i項：

對

錯

正確答案是“對二

試題7

內(nèi)部人力資源供給是公共部門人力資源供給的主要部分（除新建公共部門外），公共部門未

來人力資源需求的滿足應(yīng)該優(yōu)先考慮外部人力資源供給。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯、

試題8

一般而言，人員招聘的渠道主要有內(nèi)部渠道和外部渠道兩種。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題9

因事?lián)袢嗽瓌t無法避免因人設(shè)崗，對防止公共部門機構(gòu)膨脹、冗員充斥、人浮于事作用不大。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“錯二

試題10

管理活動自古有之，但直到20世紀50、60年代以來，人們才開始把管理作為一門學(xué)問甚至

學(xué)科來研究。

選擇一項：

對

錯

正確答案是“對

試題11

滿分2.00

在“復(fù)雜人”假設(shè)的基礎(chǔ)上，美國管理學(xué)家（）通過對FI本企業(yè)的跟蹤研究，提出了Z