2024年度軟件定制開發(fā)合同用戶需求分析與開發(fā)計劃

2024年度軟件定制開發(fā)合同用戶需求分析與開發(fā)計劃本合同目錄一覽第一條用戶需求分析1.1需求調(diào)研1.2功能需求1.3性能需求1.4界面需求1.5安全需求1.6兼容性需求1.7其他特殊需求第二條開發(fā)計劃2.1項目啟動2.2需求確認2.3設(shè)計階段2.4開發(fā)階段2.5測試階段2.6部署階段2.7培訓(xùn)階段2.8項目驗收第三條項目團隊組成3.1項目經(jīng)理3.2需求分析師3.3設(shè)計師3.4開發(fā)人員3.5測試人員3.6技術(shù)支持人員第四條項目進度與溝通4.1項目進度計劃4.2定期溝通會議4.3進度報告4.4變更管理第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持期限5.2維護服務(wù)內(nèi)容5.3響應(yīng)時間5.4升級與優(yōu)化第六條合同價格與支付條款6.1合同總價6.2支付條件6.3發(fā)票開具6.4額外費用第七條保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密期限7.3例外情況第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1所有權(quán)歸屬8.2使用權(quán)8.3版權(quán)聲明第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解10.3仲裁10.4法律適用第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止11.4合同解除第十二條一般條款12.1通知12.2完整協(xié)議12.3第三方受益12.4可轉(zhuǎn)讓性12.5survive第十三條附錄13.1需求文檔13.2設(shè)計文檔13.3開發(fā)計劃表13.4技術(shù)規(guī)格說明13.5其他相關(guān)附件第十四條簽字頁第一部分：合同如下：第一條用戶需求分析1.1需求調(diào)研1.1.1甲方應(yīng)提供完整的業(yè)務(wù)需求文檔，包括業(yè)務(wù)流程、用戶角色、使用場景等，以便乙方進行需求分析。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔，進行詳細的需求分析，形成需求分析報告，并提交給甲方確認。1.1.3甲方對乙方提交的需求分析報告進行確認，如有需要，可提出修改意見，乙方根據(jù)甲方的意見進行修改。1.2功能需求1.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，設(shè)計軟件的功能模塊，包括但不限于用戶管理、數(shù)據(jù)管理、報表統(tǒng)計等功能。1.2.2乙方應(yīng)就功能需求與甲方進行充分溝通，確保功能需求的準(zhǔn)確性和完整性。1.2.3甲方應(yīng)對乙方的功能設(shè)計進行審核，并提出修改意見，乙方根據(jù)甲方的意見進行修改。1.3性能需求1.3.1乙方應(yīng)確保軟件在預(yù)期使用環(huán)境下，能夠滿足甲方的性能需求，包括但不限于響應(yīng)時間、并發(fā)用戶數(shù)、數(shù)據(jù)處理能力等。1.3.2乙方應(yīng)提供性能需求的相關(guān)文檔，并解釋實現(xiàn)方案，甲方應(yīng)對乙方的解釋和實現(xiàn)方案進行審核。1.3.3甲方應(yīng)對乙方的性能實現(xiàn)進行測試，并提出測試結(jié)果，乙方根據(jù)測試結(jié)果進行優(yōu)化。1.4界面需求1.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的界面需求，設(shè)計軟件的用戶界面，包括但不限于布局、顏色、字體等。1.4.2乙方應(yīng)提供界面設(shè)計的相關(guān)文檔，并提交給甲方確認。1.4.3甲方應(yīng)對乙方的界面設(shè)計進行審核，并提出修改意見，乙方根據(jù)甲方的意見進行修改。1.5安全需求1.5.1乙方應(yīng)確保軟件在設(shè)計、開發(fā)和運行過程中，能夠滿足甲方的安全需求，包括但不限于數(shù)據(jù)保護、用戶身份驗證等。1.5.2乙方應(yīng)提供安全需求的相關(guān)文檔，并解釋實現(xiàn)方案，甲方應(yīng)對乙方的解釋和實現(xiàn)方案進行審核。1.5.3甲方應(yīng)對乙方的安全實現(xiàn)進行測試，并提出測試結(jié)果，乙方根據(jù)測試結(jié)果進行優(yōu)化。1.6兼容性需求1.6.1乙方應(yīng)確保軟件能夠在甲方提供的操作系統(tǒng)、瀏覽器等環(huán)境下正常運行。1.6.2乙方應(yīng)提供兼容性測試的相關(guān)文檔，并提交給甲方確認。1.6.3甲方應(yīng)對乙方的兼容性實現(xiàn)進行測試，并提出測試結(jié)果，乙方根據(jù)測試結(jié)果進行優(yōu)化。1.7其他特殊需求1.7.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的其他特殊需求，進行相應(yīng)的分析和實現(xiàn)。1.7.2乙方應(yīng)提供特殊需求的相關(guān)文檔，并提交給甲方確認。1.7.3甲方應(yīng)對乙方的特殊需求實現(xiàn)進行審核，并提出修改意見，乙方根據(jù)甲方的意見進行修改。第二條開發(fā)計劃2.1項目啟動2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細的項目計劃，并提交給甲方確認。2.1.2甲方應(yīng)對乙方的項目計劃進行審核，并提出修改意見，乙方根據(jù)甲方的意見進行修改。2.2需求確認2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)需求分析報告，與甲方進行需求確認，形成需求確認文檔。2.2.2甲方應(yīng)對需求確認文檔進行審核，并提出修改意見，乙方根據(jù)甲方的意見進行修改。2.3設(shè)計階段2.3.1乙方應(yīng)根據(jù)需求確認文檔，進行軟件的設(shè)計，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。2.3.2乙方應(yīng)提交設(shè)計文檔給甲方確認，甲方應(yīng)對設(shè)計文檔進行審核，并提出修改意見，乙方根據(jù)甲方的意見進行修改。2.4開發(fā)階段2.4.1乙方應(yīng)按照設(shè)計文檔，進行軟件的開發(fā)工作。2.4.2乙方應(yīng)定期向甲方提交開發(fā)進度報告，并按照甲方的要求進行相應(yīng)的溝通和調(diào)整。2.5測試階段2.5.1乙方應(yīng)完成軟件的系統(tǒng)測試，包括但不限于功能測試、性能測試、安全測試等。2.5.2乙方應(yīng)提交測試報告給甲方，甲方應(yīng)對測試報告進行審核，并提出修改意見，乙方根據(jù)甲方的意見進行修改。2.6部署階段2.6.1乙方應(yīng)完成軟件的部署工作，包括但不限于環(huán)境搭建、數(shù)據(jù)遷移等。2.6.2乙方應(yīng)提供部署相關(guān)的第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1所有權(quán)歸屬8.1.1軟件開發(fā)成果的所有權(quán)歸甲方所有，包括但不限于、目標(biāo)代碼、設(shè)計文檔等。8.1.2乙方對軟件開發(fā)成果不享有任何形式的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)等。8.2使用權(quán)8.2.1甲方有權(quán)使用、復(fù)制、發(fā)布、許可第三方使用軟件開發(fā)成果。8.2.2乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得使用、復(fù)制、發(fā)布、許可第三方使用軟件開發(fā)成果。8.3版權(quán)聲明8.3.1乙方應(yīng)在軟件開發(fā)成果中包含版權(quán)聲明，聲明軟件開發(fā)成果歸甲方所有。8.3.2乙方不得刪除或修改軟件開發(fā)成果中的版權(quán)聲明。第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1乙方未按照合同約定完成開發(fā)工作的，視為違約。9.1.2甲方未按照合同約定支付合同價款的，視為違約。9.2違約責(zé)任9.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的10%。9.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付遲延支付金額的逾期利息，逾期利息按照銀行同期貸款利率計算。9.3違約賠償9.3.1乙方違約的，除支付違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。9.3.2甲方違約的，除支付逾期利息外，還應(yīng)賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.1.2雙方協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2調(diào)解10.2.1雙方可以同意由合同簽訂地或者甲方所在地的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。10.2.2調(diào)解不成的，任何一方均可向法院提起訴訟。10.3仲裁10.3.1雙方可以同意將爭議提交甲方所在地的仲裁委員會進行仲裁。10.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4法律適用10.4.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同變更11.2.1雙方可以通過書面形式變更合同，任何一方不得擅自變更合同。11.2.2合同變更的內(nèi)容經(jīng)雙方確認后，視為合同的一部分，與原合同具有同等法律效力。11.3合同終止11.3.1合同履行完畢，雙方按照約定終止合同。11.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。11.4合同解除11.4.1一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法履行，對方可以解除合同。11.4.2雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第十二條一般條款12.1通知12.1.1雙方通過書面形式互相通知，通知應(yīng)當(dāng)采用合同中約定的聯(lián)系方式。12.1.2雙方應(yīng)及時響應(yīng)對方的通知，并按照通知的內(nèi)容履行合同義務(wù)。12.2完整協(xié)議12.2.1本合同及附件是雙方之間關(guān)于本合同主題的全部協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。12.2.2本合同及附件的內(nèi)容，除非雙方另有書面約定，否則不得對外透露。12.3第三方受益12.3.1本合同中涉及的第三方供應(yīng)商、客戶等，均不是本合同的當(dāng)事人，但享有合同約定的權(quán)利。12.3.2乙方應(yīng)保證第三方供應(yīng)商、客戶等不侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。12.4可轉(zhuǎn)讓性12.4.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.4.2任何一方違反前款規(guī)定轉(zhuǎn)讓的，轉(zhuǎn)讓無效，第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方的主體，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶等，為了明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入后的相關(guān)修正事項作出如下規(guī)定：第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的個體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、客戶、咨詢機構(gòu)等，以及其他參與本合同履行過程的第三方主體。第二條第三方責(zé)任限定2.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和本合同的約定，確保其行為合法合規(guī)。2.2第三方應(yīng)對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量、安全、合規(guī)等責(zé)任，并確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合甲方的要求。2.3第三方如因履行本合同而造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方享有按照本合同約定獲得支付的權(quán)利，以及按照合同約定行使其他權(quán)利。3.2第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，包括但不限于提供產(chǎn)品或服務(wù)、保證質(zhì)量、安全等。3.3第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的問題，提供必要的支持和幫助。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方或乙方之間不存在任何勞動合同、代理關(guān)系或其他法律關(guān)系。4.2第三方應(yīng)獨立承擔(dān)合同履行過程中的風(fēng)險和責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)第三方任何形式的債務(wù)。4.3甲方和乙方不承擔(dān)第三方因履行本合同而產(chǎn)生的費用和損失。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.2甲方和乙方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督和檢查，要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。5.3第三方如未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。第六條第三方違約處理6.1第三方如發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，向第三方追償因違約而造成的損失。6.3第三方如違約導(dǎo)致合同解除，甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付違約金或賠償損失。第七條第三方權(quán)益保護7.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。7.2第三方如認為甲乙方的行為侵犯了其合法權(quán)益，有權(quán)要求甲方和乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條第三方資料保密8.1第三方應(yīng)保證其提供的所有資料、數(shù)據(jù)、信息等內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。8.2第三方應(yīng)對甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得泄露給任何第三方。8.3第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方和乙方因此造成的損失。第九條第三方合規(guī)與合規(guī)檢查9.1第三方應(yīng)確保其履行本合同的行為符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。9.2甲方和乙方有權(quán)對第三方的合規(guī)情況進行檢查，要求第三方提供必要的合規(guī)證明文件。9.3第三方如未能提供合規(guī)證明文件，或存在合規(guī)問題，甲方和乙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同。第十條第三方退出10.1第三方如因故需要退出本合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方。10.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確定退出合同的具體事宜，包括但不限于合同解除、責(zé)任承擔(dān)等。第十一條第三方繼承與轉(zhuǎn)讓11.1第三方如發(fā)生繼承、合并、分立等情形，本合同對繼受第三方繼續(xù)有效。11.2第三方如發(fā)生轉(zhuǎn)讓，應(yīng)取得甲方和乙方的書面同意，并辦理合同變更手續(xù)。第十二條第三方與其他各方的關(guān)系12.1第三方與本合同其他各方之間不存在任何法律關(guān)系，各方獨立承擔(dān)合同履行過程中的風(fēng)險和責(zé)任。12.2第三方如因履行本合同而與其他各方產(chǎn)生糾紛，應(yīng)由第三方自行解決，甲方和乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。本部分是針對第三方介入后的合同修正，旨在明確第三方的概念、責(zé)任限定、權(quán)利義務(wù)、協(xié)調(diào)管理、違約處理等事項，以保證合同履行過程中各方的權(quán)益得到充分保護。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求文檔：詳細記錄甲方的業(yè)務(wù)需求、功能需求、性能需求、界面需求、安全需求等，用于指導(dǎo)乙方進行軟件開發(fā)。2.設(shè)計文檔：包含軟件的整體架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、界面設(shè)計等，用于指導(dǎo)乙方進行軟件開發(fā)。3.開發(fā)計劃表：詳細記錄項目各個階段的時間節(jié)點、任務(wù)分配、里程碑等，用于監(jiān)控項目進度。4.技術(shù)規(guī)格說明：詳細描述軟件的技術(shù)要求、性能指標(biāo)等，用于確保軟件滿足甲方需求。5.測試報告：記錄軟件在測試階段的功能測試、性能測試、安全測試等結(jié)果，用于驗證軟件質(zhì)量。6.用戶手冊：包含軟件的使用方法、操作步驟等，用于指導(dǎo)甲方用戶使用軟件。7.培訓(xùn)資料：包含軟件的操作培訓(xùn)、功能介紹等，用于培訓(xùn)甲方用戶。8.項目進度報告：記錄項目每個階段的進展情況，用于甲方了解項目進度。9.合同變更申請：包含雙方對合同內(nèi)容的修改申請，用于記錄合同變更過程。10.付款憑證：包含甲方支付合同價款的憑證，用于記錄付款情況。11.交付證明：包含乙方交付軟件及相關(guān)資料的證明，用于確認軟件交付。12.驗收報告：包含甲方對軟件的驗收結(jié)果，用于確認軟件達到預(yù)期效果。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為：a.未按合同約定支付合同價款。b.未按合同約定提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。c.未按合同約定配合乙方進行軟件開發(fā)、測試、部署等工作。d.未經(jīng)乙方同意，擅自修改或泄露乙方提供的技術(shù)資料