云計算數(shù)據(jù)中心建設與運營服務合同

云計算數(shù)據(jù)中心建設與運營服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方（服務提供方）所指定的公司或機構，提供云計算數(shù)據(jù)中心建設與運營服務的一方。1.2乙方：指乙方（服務需求方）所指定的公司或機構，需要甲方提供云計算數(shù)據(jù)中心建設與運營服務的一方。1.3云計算數(shù)據(jù)中心：指甲方為乙方提供的包括服務器、存儲、網(wǎng)絡等硬件設施以及相關軟件、平臺和服務在內(nèi)的數(shù)據(jù)中心。1.4服務：指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的云計算數(shù)據(jù)中心建設與運營服務。第二章合同目標2.1甲方應按照本合同約定，為乙方提供云計算數(shù)據(jù)中心的建設與運營服務，保證數(shù)據(jù)中心的正常運行，滿足乙方業(yè)務需求。2.2乙方應按照本合同約定，向甲方支付服務費用，并按照甲方的要求提供必要的業(yè)務信息和支持。第三章服務內(nèi)容與范圍3.1甲方應按照以下內(nèi)容為乙方提供云計算數(shù)據(jù)中心建設服務：3.1.1提供數(shù)據(jù)中心基礎設施，包括服務器、存儲、網(wǎng)絡等硬件設施；3.1.2提供數(shù)據(jù)中心相關的軟件和平臺，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等；3.1.3提供數(shù)據(jù)中心的部署、配置和優(yōu)化服務；3.1.4提供數(shù)據(jù)中心的遷移、擴容和升級服務。3.2甲方應按照以下內(nèi)容為乙方提供云計算數(shù)據(jù)中心運營服務：3.2.1提供數(shù)據(jù)中心正常運行所需的運維服務；3.2.2提供數(shù)據(jù)中心的監(jiān)控、報警和故障處理服務；3.2.3提供數(shù)據(jù)中心的備份、恢復和災難恢復服務；3.2.4提供數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡安全和信息安全服務。第四章服務質量與承諾4.1甲方應保證數(shù)據(jù)中心的建設與運營符合以下服務質量標準：4.1.1數(shù)據(jù)中心基礎設施的可靠性、穩(wěn)定性和可擴展性；4.1.2數(shù)據(jù)中心軟件和平臺的功能完善、功能優(yōu)良和安全可靠；4.1.3數(shù)據(jù)中心的運維服務及時、高效、專業(yè)。4.2甲方承諾在合同有效期內(nèi)，保證數(shù)據(jù)中心的正常運行時間達到99.9%。第五章服務費用與支付5.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：5.1.1乙方應在合同生效后7個工作日內(nèi)支付首期服務費用；5.1.2乙方應在每個服務周期開始前支付當期服務費用；5.1.3乙方支付服務費用的方式為電匯或銀行轉賬。5.2服務費用不包括以下費用：5.2.1乙方使用數(shù)據(jù)中心產(chǎn)生的網(wǎng)絡費用；5.2.2乙方使用數(shù)據(jù)中心產(chǎn)生的增值服務費用；5.2.3乙方因違約或違反本合同而產(chǎn)生的違約金、賠償金等費用。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務6.1.1甲方和乙方應對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息、客戶信息等保密信息予以嚴格保密。6.1.2保密信息不包括以下內(nèi)容：a)已被公眾知曉的信息；b)在收到該信息之前已為接收方所擁有且未承擔保密義務的信息；c)從第三方合法獲得且未承擔保密義務的信息；d)接收方獨立開發(fā)的信息。6.1.3雙方應采取合理措施保護對方的保密信息，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露或泄露。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1甲方應采取必要的數(shù)據(jù)安全措施，保證數(shù)據(jù)中心的物理安全、網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份和恢復。6.2.2甲方應制定并實施數(shù)據(jù)安全事件應急響應計劃，及時處理數(shù)據(jù)安全事件，并通知乙方。6.2.3乙方應遵守甲方制定的數(shù)據(jù)安全規(guī)定，不得從事任何可能危害數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全的活動。第七章權利與義務7.1甲方權利與義務7.1.1甲方有權按照本合同約定向乙方收取服務費用。7.1.2甲方有義務按照本合同約定提供合格的服務，并保證數(shù)據(jù)中心正常運行。7.1.3甲方有義務及時響應乙方的合理服務請求，提供必要的技術支持。7.2乙方權利與義務7.2.1乙方有權按照本合同約定享受甲方提供的服務。7.2.2乙方有義務按照本合同約定支付服務費用。7.2.3乙方有義務遵守甲方制定的服務使用規(guī)定，不得從事任何違法或違反本合同的活動。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1如果甲方未能按照本合同約定提供合格的服務，導致數(shù)據(jù)中心運行異常，甲方應立即采取措施予以糾正，并賠償乙方因此遭受的損失。8.1.2如果甲方泄露乙方保密信息，甲方應承擔相應的違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約責任8.2.1如果乙方未按照本合同約定支付服務費用，乙方應支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2.2如果乙方從事違法或違反本合同的活動，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章不可抗力9.1如果發(fā)生不可抗力事件，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變更等，導致合同無法履行，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。9.2因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。9.3雙方應共同努力，采取合理措施減輕不可抗力事件對合同履行的影響。第十章爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.3如果協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.4在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其余部分。第十一章合同的生效、變更與終止11.1生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2本合同的生效不以任何部門的批準為條件。11.2變更11.2.1任何一方提出的對本合同的變更，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。11.2.2如果本合同的變更影響服務費用，雙方應協(xié)商確定新的服務費用。11.3終止11.3.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。11.3.2如果一方嚴重違約，對方可以書面通知違約方終止本合同。11.3.3本合同終止后，雙方應按照本合同約定處理尚未履行完畢的事項。第十二章轉讓與分包12.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。12.2甲方可以將本合同項下的部分服務義務分包給具備相應資質的第三方，但應保證分包方的服務質量和本合同約定相符。12.3甲方對分包方的行為承擔連帶責任。第十三章一般條款13.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。13.2雙方應遵守相關法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。13.3本合同的附件構成本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四章通知14.1雙方之間的任何通知應以書面形式進行，并通過掛號郵件、快遞或郵件發(fā)送至對方的聯(lián)系地址。14.2通知在發(fā)送之日起視為已送達。14.3任何一方更改其聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等，應提前通知對方。第十五章其他15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補充協(xié)議。15.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，但不得與本合同相抵觸。15.3本合同一式兩