圖書館志愿者服務(wù)規(guī)章制度（4篇）

圖書館志愿者服務(wù)規(guī)章制度第一章總則第一條為確保圖書館志愿者服務(wù)工作的有效組織與管理，構(gòu)建良好的志愿者服務(wù)秩序，特制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度全面適用于圖書館開(kāi)展的各項(xiàng)志愿者服務(wù)工作。第三條志愿者服務(wù)基于志愿者的自愿參與，圖書館承諾為志愿者提供必要的培訓(xùn)與專業(yè)指導(dǎo)。第四條志愿者服務(wù)的核心目標(biāo)是為廣大讀者提供卓越的圖書館服務(wù)，進(jìn)而提升圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量與公眾形象。第五條志愿者需嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度。第六條圖書館將為志愿者服務(wù)工作提供必要的辦公空間、設(shè)施及資源支持。第七條圖書館將實(shí)施定期評(píng)估與總結(jié)機(jī)制，及時(shí)解決志愿者服務(wù)工作中存在的問(wèn)題與不足。第八條圖書館將通過(guò)多元化渠道宣傳并表彰優(yōu)秀志愿者，以激發(fā)更多志愿者的服務(wù)熱情與參與度。第二章志愿者的權(quán)利和義務(wù)第九條志愿者享有參與圖書館志愿者服務(wù)活動(dòng)的權(quán)利，并享受相應(yīng)的待遇與福利。第十條志愿者有權(quán)接受圖書館的專業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)，以提升自身專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平。第十一條志愿者有權(quán)對(duì)服務(wù)提出建設(shè)性意見(jiàn)與建議，并享有知悉圖書館工作動(dòng)態(tài)與信息的權(quán)利。第十二條志愿者應(yīng)履行志愿服務(wù)承諾，按時(shí)參與服務(wù)活動(dòng)，并嚴(yán)格保守服務(wù)過(guò)程中獲取的信息與知識(shí)。第十三條志愿者應(yīng)嚴(yán)格遵守圖書館的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵循志愿者服務(wù)規(guī)范。第十四條志愿者應(yīng)負(fù)責(zé)保護(hù)圖書館的設(shè)施、設(shè)備及文物，如有損壞或遺失應(yīng)及時(shí)上報(bào)。第十五條志愿者應(yīng)積極維護(hù)圖書館的聲譽(yù)與形象，任何行為均不得損害圖書館的利益。第三章招募和管理第十六條圖書館將通過(guò)發(fā)布招募廣告、開(kāi)展宣傳推廣等方式，吸引有志于參與志愿者服務(wù)的人員。第十七條志愿者需按照?qǐng)D書館的要求參加面試與培訓(xùn)，并通過(guò)審核后方可正式成為圖書館的志愿者。第十八條圖書館將明確志愿者的服務(wù)分工與任務(wù)，確保每位志愿者清楚自身的工作范圍與責(zé)任。第十九條圖書館將對(duì)志愿者的服務(wù)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄與評(píng)估，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。第二十條對(duì)于違反規(guī)章制度的志愿者，圖書館將視情節(jié)輕重給予警告或取消其志愿者服務(wù)資格。第四章培訓(xùn)和指導(dǎo)第二十一條圖書館將致力于為志愿者提供全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)，涵蓋圖書館基本知識(shí)、服務(wù)技巧等多個(gè)方面。第二十二條志愿者應(yīng)積極參與圖書館組織的培訓(xùn)活動(dòng)，努力提升自身的專業(yè)能力與服務(wù)水平。第二十三條圖書館將定期組織志愿者工作總結(jié)會(huì)議，促進(jìn)志愿者之間的交流與學(xué)習(xí)，并為志愿者提供必要的指導(dǎo)與支持。第五章績(jī)效評(píng)估和表彰第二十四條圖書館將定期對(duì)志愿者的服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)估，以客觀、公正地評(píng)價(jià)志愿者的工作表現(xiàn)。第二十五條根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，圖書館將對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，以資鼓勵(lì)其繼續(xù)投身于志愿者服務(wù)事業(yè)。第二十六條圖書館將通過(guò)多種宣傳渠道與慶?；顒?dòng)，向社會(huì)展示志愿者的貢獻(xiàn)與價(jià)值，提升志愿者的社會(huì)認(rèn)可度與榮譽(yù)感。第六章附則第二十七條本規(guī)章制度的解釋權(quán)與執(zhí)行權(quán)歸圖書館所有。第二十八條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起正式生效。如需進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)圖書館負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。圖書館志愿者服務(wù)規(guī)章制度（二）第一章總則第一條為規(guī)范圖書館志愿者服務(wù)行為，確保服務(wù)質(zhì)量的提升，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于所有參與圖書館志愿服務(wù)的人員，包括學(xué)生志愿者、社區(qū)志愿者及其他相關(guān)人員。第三條志愿者應(yīng)遵守法律法規(guī)，秉持社會(huì)公德，以真誠(chéng)、友善的態(tài)度對(duì)待讀者，切實(shí)履行志愿者職責(zé)。第四條圖書館將加強(qiáng)對(duì)志愿者的培訓(xùn)與管理，保障其合法權(quán)益，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。第五條志愿者需具備相關(guān)知識(shí)與技能，并接受圖書館工作人員的管理和指導(dǎo)。第二章志愿者招募與培訓(xùn)第六條圖書館將通過(guò)公開(kāi)招募廣告、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式進(jìn)行志愿者招募。第七條招募將依據(jù)志愿者服務(wù)崗位的職責(zé)與要求進(jìn)行，包括面試及背景審查。第八條對(duì)符合招募條件的志愿者，圖書館將組織培訓(xùn)，以提升其服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。第九條培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋圖書館簡(jiǎn)介、服務(wù)流程規(guī)范、常見(jiàn)問(wèn)題處理等。第十條志愿者需積極參與培訓(xùn)，按要求完成培訓(xùn)任務(wù)。第三章志愿者服務(wù)流程第十一條志愿者應(yīng)按時(shí)參與值班，遵守圖書館的工作時(shí)間及排班規(guī)定。第十二條志愿者需保持工作環(huán)境整潔安全，妥善使用并保管圖書館設(shè)備設(shè)施，禁止私自挪用或轉(zhuǎn)借他人。第十三條志愿者應(yīng)主動(dòng)關(guān)注讀者需求，熱情解答咨詢，耐心協(xié)助讀者查找書籍和資料。第十四條志愿者應(yīng)注重提供個(gè)性化服務(wù)，積極回應(yīng)讀者的需求和建議。第十五條志愿者應(yīng)對(duì)讀者的個(gè)人信息和借閱記錄保密，不得私自泄露。第十六條若在服務(wù)中發(fā)生糾紛，志愿者應(yīng)及時(shí)報(bào)告圖書館工作人員處理，避免沖突。第四章志愿者約束與評(píng)價(jià)第十七條志愿者應(yīng)服從圖書館工作人員的管理，配合完成相關(guān)工作安排。第十八條志愿者應(yīng)自覺(jué)遵守本規(guī)定，不得從事違反規(guī)定或非法活動(dòng)。第十九條圖書館將定期評(píng)估志愿者的工作表現(xiàn)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為評(píng)價(jià)服務(wù)的重要依據(jù)。第二十條對(duì)于表現(xiàn)出色的志愿者，圖書館將給予適當(dāng)?shù)谋碚煤酮?jiǎng)勵(lì)。第五章法律責(zé)任與紀(jì)律第二十一條若志愿者觸犯法律法規(guī)，將由相關(guān)部門依法處理，同時(shí)圖書館將取消其服務(wù)資格。第二十二條若志愿者嚴(yán)重違反本規(guī)定，經(jīng)核實(shí)后，圖書館將采取相應(yīng)紀(jì)律處分，如警告、取消服務(wù)資格等。第六章附則第二十三條本規(guī)定由圖書館負(fù)責(zé)修訂和解釋。第二十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。第二十五條本規(guī)定的解釋權(quán)歸圖書館所有。圖書館志愿者服務(wù)規(guī)章制度到此結(jié)束，感謝您的閱讀！圖書館志愿者服務(wù)規(guī)章制度（三）第一章總則第一條為建立完善的圖書館志愿者服務(wù)體制，規(guī)范志愿者行為，提升服務(wù)品質(zhì)，確保圖書館的正常運(yùn)行，特制定本規(guī)定。第二章志愿者招募與管理第二條志愿者需滿足以下條件：1.愿意為圖書館提供服務(wù)，具備良好的文化素養(yǎng)和道德品質(zhì)；2.年滿16周歲的公民；3.具備相關(guān)專業(yè)技能，能勝任志愿者工作；4.完成圖書館組織的培訓(xùn)并通過(guò)考核；5.在指定時(shí)間內(nèi)提交申請(qǐng)材料。第三條圖書館應(yīng)設(shè)立志愿者管理機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)，包括志愿者的招募、培訓(xùn)、工作分配等事務(wù)。第四條圖書館需建立志愿者檔案，詳細(xì)記錄志愿者的個(gè)人信息、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等信息。第三章志愿者服務(wù)內(nèi)容與職責(zé)第五條志愿者可參與以下工作：1.協(xié)助圖書借閱與歸還；2.擔(dān)任圖書館參觀向?qū)Ш妥稍儯?.組織和宣傳圖書館活動(dòng)；4.圖書整理與修復(fù)；5.書架的維護(hù)與排列；6.確保圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第六條志愿者需履行以下義務(wù)：1.嚴(yán)格遵守圖書館規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行工作職責(zé)；2.遵守圖書館各項(xiàng)規(guī)章制度及職業(yè)操守；3.積極參與培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升個(gè)人能力；4.負(fù)責(zé)保護(hù)圖書館財(cái)產(chǎn)，防止遺失或損壞；5.維護(hù)圖書館的清潔環(huán)境，保持良好的服務(wù)態(tài)度；6.定期向圖書館匯報(bào)工作情況及建議。第四章志愿者權(quán)益與保障第七條志愿者服務(wù)為無(wú)償性質(zhì)，但圖書館可提供適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼或獎(jiǎng)勵(lì)。第八條志愿者享有以下權(quán)利和保障：1.獲取培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；2.獲得圖書館出具的證明或證書；3.享受圖書館提供的相關(guān)福利；4.在工作中得到合理的保護(hù)和支持。第五章違規(guī)與處理第九條對(duì)違反本規(guī)定的行為，圖書館有權(quán)采取以下措施：1.撤銷志愿者資格；2.給予口頭或書面警告；3.通過(guò)教育和培訓(xùn)進(jìn)行改正；4.追究法律責(zé)任。第六章附則第十條本規(guī)定由圖書館制定，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。第十一條本規(guī)定的解釋權(quán)歸圖書館所有，如有修改或補(bǔ)充需求，應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。圖書館志愿者服務(wù)規(guī)章制度（四）第一部分總則為確保圖書館志愿者管理的有序性，規(guī)范志愿者服務(wù)行為，維護(hù)圖書館的正常運(yùn)行，特制定本規(guī)定。第二部分志愿者資格1.志愿者需為18周歲以上，具有完全民事行為能力的個(gè)人。2.具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)，對(duì)圖書館事業(yè)充滿熱情，愿意貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間與精力。3.具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。4.無(wú)違反法律法規(guī)及道德規(guī)范的不良?xì)v史記錄。第三部分崗位與職責(zé)1.志愿者崗位包括但不限于前臺(tái)服務(wù)、圖書管理、活動(dòng)策劃等，具體設(shè)置依據(jù)圖書館的實(shí)際需求。2.前臺(tái)服務(wù)志愿者負(fù)責(zé)提供讀者咨詢、協(xié)助處理借閱手續(xù)等任務(wù)。3.圖書管理志愿者負(fù)責(zé)圖書的整理、維護(hù)圖書秩序以及協(xié)助采購(gòu)工作。4.活動(dòng)策劃志愿者負(fù)責(zé)策劃及組織各類閱讀活動(dòng)、講座、展覽等。第四部分權(quán)利與義務(wù)1.志愿者有權(quán)參與圖書館的所有活動(dòng)，并有權(quán)得到圖書館的關(guān)心與尊重。2.志愿者有義務(wù)履行崗位職責(zé)，遵守圖書館的管理規(guī)定。3.志愿者有責(zé)任保護(hù)圖書館的資產(chǎn)，維護(hù)圖書館的秩序。第五部分培訓(xùn)與評(píng)估1.圖書館將對(duì)不同崗位的志愿者進(jìn)行專門的培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和知識(shí)水平。2.圖書館將定期對(duì)志愿者進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者給予表彰和