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超市商品保證書(shū)模板合同編號(hào):__________甲方(賣方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________乙方(買方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營(yíng)的商品銷售商,乙方為購(gòu)買甲方商品的消費(fèi)者,雙方為平等的交易主體,自愿簽訂本商品保證書(shū),以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第一條商品描述甲方向乙方保證所售商品為正品、合格產(chǎn)品,符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,具備正常使用功能。商品的詳細(xì)描述如下:商品名稱:__________品牌:__________型號(hào):__________生產(chǎn)日期:__________保質(zhì)期:__________主要成分/材質(zhì):__________第二條質(zhì)量保證甲方向乙方承諾,自購(gòu)買之日起,商品在正常使用、儲(chǔ)存條件下,如有質(zhì)量問(wèn)題,乙方有權(quán)要求甲方履行質(zhì)量保證義務(wù)。質(zhì)量保證期限為:__________。第三條退換貨政策1.商品本身質(zhì)量問(wèn)題;2.商品與描述不符;3.商品在運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞。第四條售后服務(wù)甲方向乙方提供完善的售后服務(wù),包括:1.商品咨詢;2.技術(shù)支持;3.配件更換;4.維修服務(wù)。第五條爭(zhēng)議解決凡因本商品保證書(shū)引起的或與本商品保證書(shū)有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六條合同的修改及補(bǔ)充本商品保證書(shū)未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本商品保證書(shū)具有同等法律效力。第七條合同的生效、變更與終止1.本商品保證書(shū)自雙方簽字(或蓋章)之日起生效;2.在合同有效期內(nèi),如一方需變更或終止合同,應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效;3.合同終止后,甲方向乙方提供的售后服務(wù)仍按本商品保證書(shū)的規(guī)定執(zhí)行。甲方(賣方):__________乙方(買方):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.商品詳細(xì)描述文檔2.商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.商品退換貨申請(qǐng)表4.售后服務(wù)記錄表5.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.商品質(zhì)量問(wèn)題:商品存在制造缺陷、功能故障或不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。2.商品描述不符:商品實(shí)際性能、外觀、規(guī)格等與甲方提供的描述不一致。3.售后服務(wù)不完善:甲方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)。4.逾期履行:甲方未按合同約定時(shí)間履行義務(wù)。5.雙方約定的其他違約行為。三、法律名詞及解釋:1.商品質(zhì)量:指商品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及合同約定的質(zhì)量要求。2.合格產(chǎn)品:指符合國(guó)家法律法規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。3.售后服務(wù):指商品銷售后,甲方提供的商品維修、更換、咨詢等技術(shù)支持服務(wù)。4.質(zhì)量保證期限:指甲方對(duì)商品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任的期限。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.商品質(zhì)量問(wèn)題:乙方發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題后,應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系,并按約定退換貨或要求維修。2.商品描述不符:乙方認(rèn)為商品描述不符時(shí),可要求甲方履行退換貨義務(wù)。3.售后服務(wù)不完善:乙方有權(quán)要求甲方完善售后服務(wù),如維修、技術(shù)支持等。4.逾期履行:甲方逾期履行合同義務(wù)的,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或解除合同。5.合同爭(zhēng)議:雙方可通過(guò)協(xié)商解決合同爭(zhēng)議,協(xié)商不成的,可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.超市、商場(chǎng)等零售場(chǎng)所銷售的
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