美食餐飲保修期服務(wù)承諾書(shū)

美食餐飲保修期服務(wù)承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（客戶）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為乙方提供美食餐飲服務(wù)，為確保乙方權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本保修期服務(wù)承諾書(shū)。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾向乙方提供優(yōu)質(zhì)的美食餐飲服務(wù)，包括菜品制作、餐飲配送等。1.2甲方保證餐飲服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條保修期限2.1本保修期服務(wù)承諾書(shū)的有效期限為_(kāi)___年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。2.2在保修期內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)餐飲服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后____小時(shí)內(nèi)予以解決。第三條質(zhì)量保證3.1甲方保證所提供的餐飲產(chǎn)品符合食品安全要求，不得含有有害物質(zhì)，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.2甲方應(yīng)嚴(yán)格按照食品安全操作規(guī)范進(jìn)行食品加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和銷售，確保食品安全。3.3甲方應(yīng)對(duì)餐飲服務(wù)中的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。第四條售后服務(wù)4.1甲方設(shè)立客戶服務(wù)，接受乙方的咨詢、投訴和建議。4.2甲方對(duì)乙方提出的投訴和問(wèn)題應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，并積極解決問(wèn)題。4.3甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行回訪，了解乙方對(duì)餐飲服務(wù)的滿意度，并及時(shí)改進(jìn)。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按本承諾書(shū)約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1甲乙雙方在履行本承諾書(shū)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本保修期服務(wù)承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本保修期服務(wù)承諾書(shū)的修改、補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.美食餐飲服務(wù)合同2.食品安全法律法規(guī)3.餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.客戶投訴記錄表5.售后服務(wù)記錄表6.保修期服務(wù)承諾書(shū)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。2.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。3.甲方未按保修期服務(wù)承諾書(shū)中約定的時(shí)間解決乙方提出的問(wèn)題，視為違約。4.甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合食品安全要求或含有有害物質(zhì)，視為違約。5.甲方侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的餐飲產(chǎn)品，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.美食餐飲服務(wù)合同：甲方為乙方提供美食餐飲服務(wù)的合同。2.食品安全：指食品無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。3.保修期：指甲方對(duì)乙方提供的餐飲服務(wù)在一定期限內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保證的責(zé)任。4.違約行為：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的餐飲服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改并承擔(dān)違約責(zé)任。2.問(wèn)題：乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付費(fèi)用，并可依法追討逾期付款違約金。3.問(wèn)題：甲方未在保修期內(nèi)解決乙方提出的問(wèn)題。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)解決問(wèn)題，并可要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.問(wèn)題：甲方提供的餐飲產(chǎn)品不符合食品安全要求。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方立即停止提供該產(chǎn)品，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供美食餐飲服務(wù)。2.乙方按約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方在保