2024版電商代運(yùn)營(yíng)用戶體驗(yàn)優(yōu)化合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版電商代運(yùn)營(yíng)用戶體驗(yàn)優(yōu)化合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方產(chǎn)品及定義1.4代運(yùn)營(yíng)服務(wù)及定義2.合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期3.服務(wù)內(nèi)容3.1乙方責(zé)任3.1.1電商平臺(tái)店鋪管理3.1.2產(chǎn)品上架及優(yōu)化3.1.3客戶服務(wù)及售后3.1.4數(shù)據(jù)分析及反饋3.2甲方責(zé)任3.2.1提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品3.2.2提供必要的運(yùn)營(yíng)資料3.2.3配合乙方進(jìn)行店鋪優(yōu)化4.用戶體驗(yàn)優(yōu)化目標(biāo)4.1優(yōu)化目標(biāo)設(shè)定4.2優(yōu)化效果評(píng)估5.合同價(jià)款及支付方式5.1合同價(jià)款5.2支付方式5.3發(fā)票開(kāi)具及報(bào)銷6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的變更和終止8.1合同變更8.2合同終止9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄露的賠償10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2侵權(quán)責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果12.合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件12.2合同修改12.3合同解除13.通知和送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式14.其他約定14.1法律適用14.2爭(zhēng)議解決方式14.3附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義甲方全稱為【甲方全稱】，成立于【成立時(shí)間】，注冊(cè)地為【注冊(cè)地】，是一家專業(yè)從事【主營(yíng)業(yè)務(wù)】的企業(yè)。在本合同中，甲方指的就是上述提到的公司。1.2乙方名稱及定義乙方全稱為【乙方全稱】，成立于【成立時(shí)間】，注冊(cè)地為【注冊(cè)地】，是一家專注于電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)。在本合同中，乙方指的就是上述提到的公司。1.3甲方產(chǎn)品及定義甲方產(chǎn)品是指甲方擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)或合法授權(quán)的，通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行銷售的商品。具體產(chǎn)品清單詳見(jiàn)附件一。1.4代運(yùn)營(yíng)服務(wù)及定義代運(yùn)營(yíng)服務(wù)是指乙方為甲方在電商平臺(tái)上的店鋪提供的一系列服務(wù)，包括但不限于店鋪管理、產(chǎn)品上架、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期合同開(kāi)始日期為雙方簽署合同的日期。2.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為【結(jié)束日期】。除非合同提前終止或雙方另有約定，否則合同將在合同結(jié)束日期自動(dòng)終止。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方責(zé)任3.1.1電商平臺(tái)店鋪管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方的電商平臺(tái)店鋪的日常管理工作，包括但不限于訂單處理、庫(kù)存管理、售后服務(wù)等。3.1.2產(chǎn)品上架及優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方產(chǎn)品特點(diǎn)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架及優(yōu)化工作，包括但不限于產(chǎn)品描述、圖片處理、關(guān)鍵詞優(yōu)化等。3.1.3客戶服務(wù)及售后乙方應(yīng)對(duì)甲方的客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)，包括但不限于咨詢解答、售后處理等，以提升客戶滿意度。3.1.4數(shù)據(jù)分析及反饋乙方應(yīng)對(duì)甲方的店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，并將分析結(jié)果和優(yōu)化建議反饋給甲方，以幫助甲方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。3.2甲方責(zé)任3.2.1提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品甲方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。3.2.2提供必要的運(yùn)營(yíng)資料甲方應(yīng)向乙方提供開(kāi)展代運(yùn)營(yíng)服務(wù)所需的運(yùn)營(yíng)資料，包括但不限于產(chǎn)品信息、價(jià)格、促銷活動(dòng)等。3.2.3配合乙方進(jìn)行店鋪優(yōu)化甲方應(yīng)積極聽(tīng)取乙方的優(yōu)化建議，并配合乙方進(jìn)行店鋪優(yōu)化，以提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效果。第四條用戶體驗(yàn)優(yōu)化目標(biāo)4.1優(yōu)化目標(biāo)設(shè)定乙方應(yīng)根據(jù)甲方產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，設(shè)定明確的用戶體驗(yàn)優(yōu)化目標(biāo)，包括但不限于提高轉(zhuǎn)化率、提升客戶滿意度等。4.2優(yōu)化效果評(píng)估乙方應(yīng)定期對(duì)用戶體驗(yàn)優(yōu)化效果進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果和改進(jìn)措施反饋給甲方。第五條合同價(jià)款及支付方式5.1合同價(jià)款雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定本合同的價(jià)款為【合同價(jià)款】。具體支付方式詳見(jiàn)附件二。5.2支付方式甲方應(yīng)按照附件二約定的支付方式，向乙方支付合同價(jià)款。5.3發(fā)票開(kāi)具及報(bào)銷乙方應(yīng)按照甲方的要求，開(kāi)具合規(guī)的發(fā)票，甲方按約定進(jìn)行報(bào)銷。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約如甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，或未按約定支付合同價(jià)款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任詳見(jiàn)附件三。6.2乙方違約如乙方未按約定提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，或未按約定進(jìn)行店鋪優(yōu)化，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任詳見(jiàn)附件三。第八條合同的變更和終止8.1合同變更任何一方提出變更合同條款的要求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面修改或補(bǔ)充合同。8.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方依法解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。合同終止后，乙方應(yīng)立即停止代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并將店鋪及相關(guān)資料移交給甲方。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或通過(guò)合法途徑獲得的信息。9.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后【保密期限】?jī)?nèi)繼續(xù)有效。9.3違約泄露的賠償一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲乙雙方明確，合同所涉及的產(chǎn)品、技術(shù)、方案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在合同授權(quán)范圍內(nèi)使用這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可不得擅自使用或轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2侵權(quán)責(zé)任乙方在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否解除合同或延期履行。第十二條合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同修改任何一方提出修改合同的要求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面修改或補(bǔ)充合同。12.3合同解除（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方依法解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。合同解除后，乙方應(yīng)立即停止代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并將店鋪及相關(guān)資料移交給甲方。第十三條通知和送達(dá)13.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵遞、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行。13.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式甲乙雙方的送達(dá)地址及聯(lián)系方式詳見(jiàn)附件四。第十四條其他約定14.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。14.3附件說(shuō)明本合同的附件包括產(chǎn)品清單、支付方式、違約責(zé)任等內(nèi)容，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指非甲乙方之間的獨(dú)立個(gè)體或?qū)嶓w，不包括甲乙方及其關(guān)聯(lián)公司。第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，涉及到除甲乙方之外的第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任。1.2第三方范圍第三方范圍包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、推廣合作伙伴等。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入如合同履行過(guò)程中需要中介方提供服務(wù)，甲乙方應(yīng)與中介方簽訂獨(dú)立的服務(wù)協(xié)議，并明確中介方的責(zé)任和義務(wù)。中介方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲乙方的指示，提供專業(yè)、公正的服務(wù)。2.2評(píng)估審計(jì)方介入2.3技術(shù)支持方介入甲乙方如需技術(shù)支持，可委托獨(dú)立的第三方提供技術(shù)支持服務(wù)。技術(shù)支持方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持。2.4推廣合作伙伴介入甲乙方可與第三方推廣合作伙伴簽訂合作協(xié)議，由推廣合作伙伴協(xié)助甲乙方進(jìn)行產(chǎn)品推廣。推廣合作伙伴應(yīng)遵守甲乙方的推廣策略和規(guī)定。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)確保其行為符合法律法規(guī)和合同要求。如因第三方原因?qū)е录滓曳綋p失，甲乙方有權(quán)向第三方追償。3.2第三方責(zé)任限額甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。如第三方不同意約定責(zé)任限額，甲乙方可考慮更換合適的第三方。3.3第三方保險(xiǎn)鼓勵(lì)第三方購(gòu)買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，以保障其在履行合同過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。甲乙方有權(quán)要求第三方提供保險(xiǎn)證明，以確保合同履行安全。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)視為甲方合作伙伴，遵守甲方規(guī)章制度和合同要求。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)視為乙方合作伙伴，遵守乙方規(guī)章制度和合同要求。4.3第三方與甲乙方之間的溝通甲乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保第三方了解甲乙方的需求和要求，并及時(shí)解決問(wèn)題。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定，甲乙方有權(quán)終止第三方服務(wù)，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約處理甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商無(wú)果，甲乙方有權(quán)向法院提起訴訟，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方資料保密6.1第三方資料保密第三方在履行合同過(guò)程中獲得的甲乙方資料，應(yīng)予以保密，不得泄露給其他方。6.2第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)承諾在合同履行完畢后，繼續(xù)保密甲乙方資料，直至甲乙方書(shū)面解除保密義務(wù)。第七條第三方介入的合同修改7.1合同修改如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的合同內(nèi)容。7.2補(bǔ)充協(xié)議生效補(bǔ)充協(xié)議自甲乙方與第三方簽字或蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。第八條第三方退出8.1第三方退出如第三方因故不能繼續(xù)履行合同，甲乙方有權(quán)終止第三方服務(wù)，并尋找替代的第三方。8.2替代第三方甲乙方應(yīng)與替代第三方簽訂獨(dú)立的服務(wù)協(xié)議，并明確替代第三方的責(zé)任和義務(wù)。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同及其補(bǔ)充協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十條附件說(shuō)明本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的附件包括與第三方簽訂的獨(dú)立服務(wù)協(xié)議、第三方責(zé)任限額約定等，附件與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品清單詳細(xì)列出甲方所有產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等信息。附件二：支付方式明確支付方式、支付周期、支付金額等支付細(xì)節(jié)。附件三：違約責(zé)任詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議與中介方、評(píng)估審計(jì)方、技術(shù)支持方、推廣合作伙伴等第三方的獨(dú)立服務(wù)協(xié)議。附件五：第三方責(zé)任限額約定明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任范圍等。附件六：第三方保險(xiǎn)證明第三方提供的保險(xiǎn)證明，以保障合同履行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。附件七：保密協(xié)議甲乙雙方與第三方之間的保密協(xié)議，確保合同履行過(guò)程中的信息不被泄露。附件八：評(píng)估審計(jì)報(bào)告附件九：技術(shù)支持服務(wù)記錄記錄第三方技術(shù)支持方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和情況。附件十：推廣合作協(xié)議甲乙雙方與推廣合作伙伴之間的合作協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。2.甲方未按約定支付合同價(jià)款。3.乙方未按約定提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。4.乙方未按約定進(jìn)行店鋪優(yōu)化。5.第三方未按約定提供服務(wù)。6.第三方泄露甲乙方的保密信息。7.第三方未履行評(píng)估審計(jì)報(bào)告中的建議。8.第三方未提供合格的技術(shù)支持服務(wù)。9.第三方未按照推廣合作協(xié)議進(jìn)行推廣。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。2.甲方未按約定支付合同價(jià)款，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。3.乙方未按約定提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。4.乙方未按約定進(jìn)行