商家退款合同范本

商家退款合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：____科技有限公司（以下簡稱“甲方”）

地址：____市____區(qū)____路____號(hào)

法定代表人：____（以下簡稱為“甲方負(fù)責(zé)人”）

聯(lián)系方式：____市____區(qū)____路____號(hào)，郵編：____，電話：____

乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：____電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”）

地址：____市____區(qū)____路____號(hào)

法定代表人：____（以下簡稱為“乙方負(fù)責(zé)人”）

聯(lián)系方式：____市____區(qū)____路____號(hào)，郵編：____，電話：____

合同簡介：

鑒于甲方是一家擁有廣泛市場(chǎng)影響力的科技公司，致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的電子產(chǎn)品及服務(wù)。乙方則是一家專業(yè)從事電子商務(wù)銷售的公司，具備豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)和良好的商業(yè)信譽(yù)。

近期，甲方發(fā)現(xiàn)部分消費(fèi)者在購買甲方產(chǎn)品后，因個(gè)人原因需辦理退款。為了保障消費(fèi)者權(quán)益，提高甲方售后服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定與乙方合作，由乙方作為甲方授權(quán)的退款服務(wù)提供方，為消費(fèi)者提供便捷、高效的退款服務(wù)。

雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方委托乙方辦理退款服務(wù)事宜，達(dá)成以下合同條款：

一、定義

1.1本合同所述“退款服務(wù)”，是指乙方根據(jù)甲方的委托，為購買甲方產(chǎn)品的消費(fèi)者提供退款咨詢、審核及辦理等相關(guān)服務(wù)。

1.2本合同所述“消費(fèi)者”，是指購買甲方產(chǎn)品并符合退款條件的個(gè)人或單位。

二、雙方權(quán)利與義務(wù)

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細(xì)闡述）

三、價(jià)格與支付條件

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細(xì)闡述）

四、履行期限

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細(xì)闡述）

五、違約責(zé)任

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細(xì)闡述）

六、不可抗力

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細(xì)闡述）

七、爭(zhēng)議解決

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細(xì)闡述）

八、其他條款

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細(xì)闡述）

九、附則

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細(xì)闡述）

十、簽署

（具體內(nèi)容將在后續(xù)條款中詳細(xì)闡述）

本合同經(jīng)雙方簽署后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)，共同為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的退款服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。

特此說明，本合同范本僅供參考，具體內(nèi)容以雙方實(shí)際協(xié)商為準(zhǔn)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方在銷售產(chǎn)品過程中，為消費(fèi)者提供順暢、高效的退款服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度和甲方品牌形象。具體內(nèi)容包括：乙方作為甲方授權(quán)的退款服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的退款申請(qǐng)，包括但不限于退款咨詢、審核、辦理等相關(guān)服務(wù)。

第二條定義

2.1退款服務(wù)：指甲方委托乙方為消費(fèi)者提供的退款咨詢、審核及辦理等相關(guān)服務(wù)。

2.2消費(fèi)者：指購買甲方產(chǎn)品并符合退款條件的個(gè)人或單位。

2.3合同有效期內(nèi)：自本合同簽署之日起至雙方協(xié)商終止合同之日止。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供退款服務(wù)；

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的退款服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見；

（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況及消費(fèi)者需求調(diào)整退款政策，并及時(shí)通知乙方。

2.義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)向乙方提供辦理退款所需的產(chǎn)品信息、消費(fèi)者信息等資料；

（2）甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，按照約定向乙方支付退款服務(wù)費(fèi)用；

（3）甲方應(yīng)配合乙方解決退款過程中出現(xiàn)的問題，確保退款服務(wù)的順利進(jìn)行。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)按照甲方提供的退款政策為消費(fèi)者辦理退款；

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供辦理退款所需的必要信息及資料；

（3）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況及甲方需求，向甲方提出優(yōu)化退款服務(wù)的建議。

2.義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求，為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效的退款服務(wù)；

（2）乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，確保退款服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)甲方品牌形象；

（3）乙方應(yīng)在接到退款申請(qǐng)后，盡快完成審核及辦理，確保消費(fèi)者的權(quán)益；

（4）乙方應(yīng)保守甲方提供的商業(yè)秘密及消費(fèi)者隱私，不得泄露給第三方；

（5）乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期向甲方匯報(bào)退款服務(wù)情況。

雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)，共同為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的退款服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

4.1價(jià)格條款：乙方為甲方提供退款服務(wù)的價(jià)格，根據(jù)退款金額的一定比例進(jìn)行計(jì)算，具體比例雙方另行協(xié)商確定。

4.2支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付退款服務(wù)費(fèi)用。

4.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后15日內(nèi)，按照乙方提供的退款服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，向乙方支付上一個(gè)季度的退款服務(wù)費(fèi)用。

4.4乙方收到甲方支付的退款服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具等額的增值稅普通發(fā)票。

第五條履行期限

5.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

5.2雙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)，按照約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。

5.3若雙方同意續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。

第六條違約責(zé)任

6.1甲方違約情形：

（1）甲方未按照約定向乙方支付退款服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付逾期付款違約金，違約金按照逾期金額的千分之五每日計(jì)算；

（2）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

6.2乙方違約情形：

（1）乙方未按照約定為消費(fèi)者提供退款服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按照實(shí)際損失金額的百分之十計(jì)算；

（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密及消費(fèi)者隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

（3）乙方未按照約定向甲方匯報(bào)退款服務(wù)情況的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按照合同約定金額的百分之五計(jì)算。

6.3雙方同意，如發(fā)生違約行為，守約方有權(quán)選擇要求違約方支付違約金或者賠償損失。違約金和賠償金的支付不影響守約方繼續(xù)履行合同的權(quán)利。

6.4雙方在履行合同過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

7.1不可抗力指在合同履行過程中，由于不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、罷工、政府行為、政策變動(dòng)等，致使雙方不能履行或部分履行合同的情況。

7.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商確定是否延期履行合同或終止合同。

7.3發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，受影響的一方不負(fù)違約責(zé)任，雙方互不承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的損失。

7.4雙方應(yīng)盡最大努力減輕不可抗力事件造成的損失，并在不可抗力事件消除后，盡快恢復(fù)合同的履行。

第八條爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

8.2若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。

8.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。

8.4除非雙方另有約定，爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。

8.5本合同約定的爭(zhēng)議解決方式適用于合同的解釋、履行、變更、解除等一切爭(zhēng)議。雙方同意，在爭(zhēng)議解決過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重合同約定，維護(hù)雙方合法權(quán)益。

第九條其他條款

9.1通知方式：本合同項(xiàng)下的任何通知、要求或通訊，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過掛號(hào)信、特快專遞、傳真或電子郵件等方式送達(dá)對(duì)方指定的地址或號(hào)碼。通知自發(fā)出之日起生效。

9.2合同變更：本合同的任何修改、補(bǔ)充或變更，必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署后生效。任何口頭協(xié)議均不構(gòu)成對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充。

9.3終止條件：在以下情況下，一方可以書面通知對(duì)方終止本合同：

（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本合同，導(dǎo)致合同無法履行；

（2）對(duì)方發(fā)生破產(chǎn)、清算、合并、分立等重大事項(xiàng)，影響合同的履行；

（3）不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，致使合同無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致決定終止合同。

9.4合同終止不影響雙方在終止前的權(quán)利和義務(wù)，也不影響雙方對(duì)已經(jīng)發(fā)生的違約行為追究責(zé)任的權(quán)利。

第十條附則

10.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有