2024版外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同當(dāng)事人1.2產(chǎn)品質(zhì)量1.3保證期間1.4違約責(zé)任1.5爭議解決第二條產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1產(chǎn)品規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)2.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法2.3產(chǎn)品合格證明第三條產(chǎn)品質(zhì)量保證3.1保證內(nèi)容3.2保證期限3.3保證范圍第四條售后服務(wù)4.1售后服務(wù)承諾4.2維修和更換4.3售后服務(wù)聯(lián)系方式第五條質(zhì)量問題的處理5.1質(zhì)量問題的提出5.2質(zhì)量問題的核實(shí)5.3質(zhì)量問題的解決第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件第七條合同的履行7.1交付產(chǎn)品7.2支付貨款7.3履行地點(diǎn)和方式第八條保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密信息的范圍8.3保密期限第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力的后果第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件第十二條違約責(zé)任12.1違約行為的認(rèn)定12.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)第十三條合同的解除13.1解除合同的條件13.2解除合同的程序第十四條其他條款14.1信息披露14.2合同的副本14.3附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同當(dāng)事人1.1.1本合同甲方為（外貿(mào)企業(yè)名稱），乙方為（出口企業(yè)名稱）。1.1.2甲方地址為（甲方詳細(xì)地址），乙方地址為（乙方詳細(xì)地址）。1.1.3甲方聯(lián)系人姓名為（甲方聯(lián)系人姓名），聯(lián)系電話為（甲方聯(lián)系電話）；乙方聯(lián)系人姓名為（乙方聯(lián)系人姓名），聯(lián)系電話為（乙方聯(lián)系電話）。1.2產(chǎn)品質(zhì)量1.2.1產(chǎn)品質(zhì)量指符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、符合雙方約定的產(chǎn)品性能、規(guī)格、外觀、包裝等要求。1.2.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)GB/T190012016《質(zhì)量管理體系要求》進(jìn)行。1.3保證期間1.3.2如雙方另有約定，按雙方實(shí)際約定的保證期間執(zhí)行。1.4違約責(zé)任1.4.1甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量交付產(chǎn)品，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲交付產(chǎn)品金額×0.5%。1.4.2乙方未按約定時(shí)間、數(shù)量支付貨款，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲支付貨款金額×0.5%。1.4.3若甲方產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修、更換或退還貨款。第二條產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1產(chǎn)品規(guī)格與標(biāo)準(zhǔn)2.1.1產(chǎn)品規(guī)格、型號、數(shù)量等詳見附件一《產(chǎn)品清單》。2.1.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二《產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。2.2檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法2.2.1產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法詳見附件三《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法》。2.2.2乙方有權(quán)對交付的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，如抽檢不合格，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修、更換或退還貨款。2.3產(chǎn)品合格證明2.3.1甲方應(yīng)提供符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格證明。2.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證明文件。第三條產(chǎn)品質(zhì)量保證3.1保證內(nèi)容3.1.1甲方保證所供產(chǎn)品符合約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2甲方保證所供產(chǎn)品在保證期間內(nèi)不存在質(zhì)量問題。3.2保證期限3.2.1產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為（年），自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。3.2.2如雙方另有約定，按雙方實(shí)際約定的保證期限執(zhí)行。3.3保證范圍3.3.1保證范圍包括產(chǎn)品本身及產(chǎn)品配件。3.3.2保證范圍不包括因使用不當(dāng)、人為破壞等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品質(zhì)量問題。第四條售后服務(wù)4.1售后服務(wù)承諾4.1.1甲方承諾在保證期間內(nèi)，對存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品提供免費(fèi)維修、更換或退還貨款。4.1.2甲方承諾在產(chǎn)品使用過程中，對非產(chǎn)品質(zhì)量問題提供免費(fèi)技術(shù)支持。4.2維修和更換4.2.1甲方在接到乙方維修、更換通知后，應(yīng)在（個工作日）內(nèi)予以答復(fù)，并在（個工作日）內(nèi)完成維修、更換。4.2.2甲方在接到乙方維修、更換通知后，如認(rèn)為不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)書面通知乙方，并說明理由。4.3售后服務(wù)聯(lián)系方式4.3.1甲方售后服務(wù)聯(lián)系方式為：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）。第五條質(zhì)量問題的處理5.1質(zhì)量問題的提出5.1.1乙方在收到產(chǎn)品后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)在保證期間內(nèi)書面通知甲方。5.1.2乙方提出質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)產(chǎn)品的樣品、合格證明等證明材料。5.2質(zhì)量問題的核實(shí)5.2.1甲方在接到乙方質(zhì)量問題通知后，應(yīng)在（個工作日）內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。5.2.2甲方在核實(shí)質(zhì)量問題后，應(yīng)書面答復(fù)乙方，并按照保證條款承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3質(zhì)量問題的解決5.3.1雙方應(yīng)積極協(xié)商解決質(zhì)量問題。5.3.2如協(xié)商無第八條保密條款8.1保密義務(wù)8.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.2保密信息包括：合同內(nèi)容、價(jià)格、客戶信息、產(chǎn)品研發(fā)資料等。8.1.3保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后（年）內(nèi)繼續(xù)有效。8.2保密信息的范圍8.2.1保密信息僅限于雙方在合同履行過程中直接或間接獲得的、未公開的信息。8.2.2保密信息的具體范圍詳見附件四《保密信息清單》。8.3保密期限8.3.1保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算。8.3.2如雙方另有約定，按雙方實(shí)際約定的保密期限執(zhí)行。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。9.1.2雙方因不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.2不可抗力的后果9.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同履行期限、方式等。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2如雙方約定適用其他法律，應(yīng)以書面形式明確。10.2爭議解決方式10.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。11.2合同變更程序11.2.1合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。11.2.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)、社會公共利益。11.3合同終止條件11.3.1合同終止條件如下：（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為的認(rèn)定12.1.1違約行為指違反合同約定，不履行或未能完全履行合同義務(wù)的行為。12.1.2違約行為包括未按約定時(shí)間、數(shù)量交付產(chǎn)品，未按約定時(shí)間、數(shù)量支付貨款等。12.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)12.2.1甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲交付產(chǎn)品金額×0.5%。12.2.2乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲支付貨款金額×0.5%。12.2.3甲方產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修、更換或退還貨款。第十三條合同的解除13.1解除合同的條件13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.2依法應(yīng)當(dāng)解除合同的其他情形。13.2解除合同的程序13.2.1雙方應(yīng)以書面形式通知解除合同。13.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)。第十四條其他條款14.1信息披露14.1.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)如實(shí)披露與合同有關(guān)的信息。14.1.2雙方應(yīng)確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。14.2合同的副本14.2.1雙方各執(zhí)一份合同正本，合同副本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1第三方指非甲乙方之間的獨(dú)立個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、檢測機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)提供商等。15.1.2第三方介入是指在合同履行過程中，由于客觀原因或甲乙雙方同意，需要第三方參與以協(xié)助完成合同義務(wù)。15.2第三方介入的情形15.2.1第三方介入情形包括但不限于：產(chǎn)品質(zhì)量檢測、產(chǎn)品維修服務(wù)、合同糾紛調(diào)解等。15.2.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的情形和條件。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方責(zé)任限額是指第三方在介入合同過程中，對其行為所承擔(dān)的責(zé)任范圍和金額限制。15.3.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，如無明確約定，則按第三方所示責(zé)任限額執(zhí)行。15.4第三方選擇與委托15.4.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂委托協(xié)議。15.4.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力，能勝任介入工作。15.5第三方介入的程序與條件15.5.1甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確介入事項(xiàng)、范圍、期限等。15.5.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)提供必要的信息和資料，便于第三方進(jìn)行評估和決策。15.6第三方介入后的權(quán)益分配15.6.1第三方介入后，其權(quán)益分配應(yīng)按照甲乙雙方與第三方的委托協(xié)議執(zhí)行。15.6.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方合理獲取報(bào)酬，并不得損害第三方合法權(quán)益。15.7第三方介入后的爭議解決15.7.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。15.7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.8第三方介入后的合同變更與解除15.8.1第三方介入引起的合同變更或解除，應(yīng)遵循原合同約定的變更解除程序。15.8.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方在合同變更或解除過程中的權(quán)益不受損害。15.9第三方介入后的違約責(zé)任15.9.1第三方未按約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。15.9.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，向第三方主張違約責(zé)任。15.10第三方介入后的保密義務(wù)15.10.1第三方應(yīng)遵守合同中的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.10.2第三方未履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。15.11第三方介入后的不可抗力15.11.1第三方因不可抗力導(dǎo)致不能履行義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。15.11.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，妥善處理不可抗力事件帶來的影響。15.12甲乙雙方與第三方之間的法律關(guān)系15.12.1甲乙雙方與第三方之間的法律關(guān)系，應(yīng)遵循中華人民共和國法律及相關(guān)法規(guī)。15.12.2甲乙雙方應(yīng)確保與第三方的合作不違反國家法律法規(guī)、社會公共利益。第二部分：第三方介入后的修正至此結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《產(chǎn)品清單》附件二：《產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》附件三：《產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法》附件四：《保密信息清單》附件五：《第三方介入?yún)f(xié)議》附件六：《合同變更協(xié)議》附件七：《違約金計(jì)算公式》附件八：《產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告》附件九：《維修服務(wù)記錄》附件十：《售后服務(wù)滿意度調(diào)查問卷》說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量交付產(chǎn)品違約責(zé)任：甲方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲交付產(chǎn)品金額×0.5%。示例說明：若甲方延遲交付10,000元的產(chǎn)品，則違約金為500元。2.乙方未按約定時(shí)間、數(shù)量支付貨款違約責(zé)任：乙方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲支付貨款金額×0.5%。示例說明：若乙方延遲支付10,000元的產(chǎn)品，則違約金為500元。3.