二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的補(bǔ)充協(xié)議

二零二四年度物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)的補(bǔ)充協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2物業(yè)管理服務(wù)1.3補(bǔ)充協(xié)議第二條合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)區(qū)域第三條合同的履行3.1甲方義務(wù)3.2乙方義務(wù)3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算4.2支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條合同的變更與終止5.1合同變更的條件5.2合同終止的條件5.3合同終止后的處理第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的處理第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改10.3合同解除第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.2甲方義務(wù)第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.2乙方義務(wù)第十三條特殊情況處理13.1特殊情況定義13.2特殊情況處理辦法第十四條其他條款14.1附加服務(wù)14.2法律法規(guī)變化14.3聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)是指乙方按照本補(bǔ)充協(xié)議的約定，對(duì)甲方擁有的物業(yè)進(jìn)行日常管理和服務(wù)活動(dòng)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。1.3補(bǔ)充協(xié)議本補(bǔ)充協(xié)議是指雙方在原物業(yè)管理服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，就特定事項(xiàng)達(dá)成的一致意見，作為原合同的組成部分具有同等法律效力。第二條合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)：包括物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等工作。（2）環(huán)境衛(wèi)生清潔：負(fù)責(zé)物業(yè)共用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保證物業(yè)環(huán)境的整潔衛(wèi)生。（3）安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)物業(yè)共用區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，保障甲方及物業(yè)使用者的人身及財(cái)產(chǎn)安全。（4）綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化植物的養(yǎng)護(hù)管理工作，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美和諧。2.2服務(wù)期限本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本補(bǔ)充協(xié)議，否則本補(bǔ)充協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約一年。2.3服務(wù)區(qū)域乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)地址為（具體地址），服務(wù)區(qū)域包括但不限于物業(yè)的公共區(qū)域、樓道、電梯、停車場等。第三條合同的履行3.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議的約定，按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定。3.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，并保證物業(yè)設(shè)施的安全運(yùn)行。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的約定雙方約定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)周期、環(huán)境衛(wèi)生清潔頻率、安全保衛(wèi)措施等，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照甲方物業(yè)的建筑面積、物業(yè)類型及乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見附件。4.2支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每期費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)期開始前支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇市場物價(jià)上漲等不可抗力因素，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。第五條合同的變更與終止5.1合同變更的條件本補(bǔ)充協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。5.2合同終止的條件（1）雙方協(xié)商一致解除本補(bǔ)充協(xié)議；（2）一方違反本補(bǔ)充協(xié)議的約定，嚴(yán)重影響到另一方權(quán)益，另一方有權(quán)解除本補(bǔ)充協(xié)議；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無法履行，雙方均可解除本補(bǔ)充協(xié)議。5.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)交接手續(xù)，并妥善處理未結(jié)清的事宜。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方違反本補(bǔ)充協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。6.2乙方違約責(zé)任乙方違反本補(bǔ)充協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限本保密條款的保密期限為協(xié)議終止后五年。8.3違約責(zé)任如一方違反本保密條款的約定，泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的處理如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本補(bǔ)充協(xié)議或采取其他措施。第十條合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同修改本補(bǔ)充協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.3合同解除除本補(bǔ)充協(xié)議約定的解除條件外，任何一方不得單方面解除本補(bǔ)充協(xié)議。第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照本補(bǔ)充協(xié)議的約定，監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)。11.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并遵守物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定。第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方遵守物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，并按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。12.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，并保證物業(yè)設(shè)施的安全運(yùn)行。第十三條特殊情況處理13.1特殊情況定義特殊情況是指本補(bǔ)充協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的，雙方無法預(yù)見、避免和克服的情況，導(dǎo)致合同無法正常履行。13.2特殊情況處理辦法雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況決定是否繼續(xù)履行本補(bǔ)充協(xié)議或采取其他措施。第十四條其他條款14.1附加服務(wù)如雙方同意，乙方可以提供附加服務(wù)，具體內(nèi)容、費(fèi)用及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。14.2法律法規(guī)變化如因法律法規(guī)變化導(dǎo)致本補(bǔ)充協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)變化情況進(jìn)行調(diào)整。14.3聯(lián)系方式雙方應(yīng)保持聯(lián)系暢通，確保在履行本補(bǔ)充協(xié)議過程中能夠及時(shí)溝通。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、維修方等。1.2第三方介入的范圍包括但不僅限于物業(yè)管理服務(wù)的咨詢、評(píng)估、維修等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入應(yīng)由甲方或乙方提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定。2.2第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲方或乙方認(rèn)為第三方的專業(yè)能力可以提升物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量；（2）甲方或乙方認(rèn)為第三方可以提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案或服務(wù)；（3）甲方或乙方因客觀原因無法自行解決相關(guān)問題，需第三方協(xié)助。第三條第三方選擇的準(zhǔn)則3.1甲方或乙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)綜合考慮第三方的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等因素。3.2甲方或乙方應(yīng)確保第三方的選擇符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.2甲方或乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作過程，確保其工作質(zhì)量符合本補(bǔ)充協(xié)議的約定。第五條第三方責(zé)任的界定5.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。5.2甲方或乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)由甲方或乙方自行解決，不得影響本補(bǔ)充協(xié)議的履行。第六條第三方介入的額外條款與說明6.1如甲方或乙方選擇第三方介入，本補(bǔ)充協(xié)議外的額外條款應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商確定，并以書面形式補(bǔ)充至本補(bǔ)充協(xié)議。6.2額外條款應(yīng)包括但不限于第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限制等。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方應(yīng)就其提供的服務(wù)向甲方或乙方承擔(dān)責(zé)任，但甲方或乙方的損失超出第三方責(zé)任限額的，超出部分由甲方或乙方自行承擔(dān)。7.2第三方責(zé)任限額的具體金額由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商確定，并在額外條款中明確。第八條第三方介入的變更與終止8.1如甲方或乙方認(rèn)為第三方未能按照約定履行其職責(zé)，或第三方自愿退出，甲方或乙方有權(quán)變更或終止第三方介入。8.2變更或終止第三方介入應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第九條第三方介入后的協(xié)調(diào)與監(jiān)督9.1甲方或乙方應(yīng)繼續(xù)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)與監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合本補(bǔ)充協(xié)議的約定。9.2甲方或乙方應(yīng)定期與第三方進(jìn)行溝通，了解第三方的工作進(jìn)展，確保第三方能夠及時(shí)解決存在的問題。第十條第三方介入對(duì)其他各方的影響10.1第三方介入不影響甲方和乙方之間的權(quán)利和義務(wù)，雙方仍應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2第三方介入不影響甲方和乙方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，甲方和乙方仍有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)本附件詳細(xì)說明了物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)周期、環(huán)境衛(wèi)生清潔頻率、安全保衛(wèi)措施等。附件四：第三方服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單如乙方選擇第三方提供部分物業(yè)管理服務(wù)，本附件詳細(xì)列出了第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等信息。附件五：第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于第三方的專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等因素。附件六：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書本附件明確了第三方的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的具體金額、計(jì)算方式等。附件七：物業(yè)安全管理協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)安全管理的相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)安全管理的職責(zé)、措施、應(yīng)急預(yù)案等。附件八：綠化養(yǎng)護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了綠化養(yǎng)護(hù)的相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于綠化植物的種類、養(yǎng)護(hù)措施、養(yǎng)護(hù)周期等。附件九：環(huán)境衛(wèi)生清潔協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了環(huán)境衛(wèi)生清潔的相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于清潔區(qū)域的劃分、清潔頻率、清潔標(biāo)準(zhǔn)等。附件十：物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施的檢查、維修、保養(yǎng)周期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方未按約定履行第三方選擇的義務(wù)。4.第三方未按約定提供服務(wù)。5.第三方未按約定履行其職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)