2024版軟件許可合同典范including軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版軟件許可合同典范including軟件升級(jí)與技術(shù)支持服務(wù)本合同目錄一覽1.軟件許可1.1軟件許可范圍1.2軟件許可期限1.3軟件許可限制2.軟件升級(jí)2.1升級(jí)資格2.2升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.3升級(jí)時(shí)間安排3.技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間3.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.費(fèi)用與支付4.1軟件許可費(fèi)用4.2升級(jí)服務(wù)費(fèi)用4.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.4支付方式與期限5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.2技術(shù)支持服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.保密條款6.1保密信息定義6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露責(zé)任7.違約責(zé)任7.1軟件許可違約責(zé)任7.2升級(jí)服務(wù)違約責(zé)任7.3技術(shù)支持服務(wù)違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3適用法律9.強(qiáng)制性條款9.1強(qiáng)制性法律規(guī)定9.2強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10.合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)11.一般條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的修改與補(bǔ)充11.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)12.附錄12.1軟件許可明細(xì)表12.2升級(jí)服務(wù)計(jì)劃表12.3技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃表13.簽署頁(yè)13.1甲方簽署13.2乙方簽署14.附件14.1軟件版本信息14.2技術(shù)支持服務(wù)聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條軟件許可1.1軟件許可范圍甲方同意向乙方提供某軟件產(chǎn)品的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的許可使用權(quán)。許可范圍包括但不限于軟件產(chǎn)品的安裝、使用、復(fù)制、備份、升級(jí)和導(dǎo)出。1.2軟件許可期限軟件許可期限為自合同簽訂之日起至合同約定終止條件滿足之日止。許可期限內(nèi)，乙方有權(quán)正常使用軟件產(chǎn)品。1.3軟件許可限制乙方在使用軟件產(chǎn)品時(shí)，不得將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、出租、許可或者以其他方式提供給第三方使用；不得對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行反向工程、反向匯編或者反向編譯；不得利用軟件產(chǎn)品侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者損害甲方的合法權(quán)益。第二條軟件升級(jí)2.1升級(jí)資格乙方按照合同約定支付軟件升級(jí)服務(wù)費(fèi)用后，有權(quán)獲得軟件產(chǎn)品的升級(jí)服務(wù)。2.2升級(jí)服務(wù)內(nèi)容升級(jí)服務(wù)包括但不限于：軟件產(chǎn)品的版本更新、功能優(yōu)化、性能提升、錯(cuò)誤修復(fù)和客戶支持。2.3升級(jí)時(shí)間安排甲方應(yīng)在合同約定的升級(jí)服務(wù)期限內(nèi)，按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向乙方提供軟件產(chǎn)品升級(jí)。具體升級(jí)時(shí)間安排由甲方根據(jù)產(chǎn)品升級(jí)計(jì)劃和乙方需求協(xié)商確定。第三條技術(shù)支持服務(wù)3.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容（1）軟件產(chǎn)品的安裝、配置和使用培訓(xùn)；（2）軟件產(chǎn)品的故障排查和問(wèn)題解決；（3）軟件產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和方案建議；（4）軟件產(chǎn)品的定制開(kāi)發(fā)和功能擴(kuò)展。3.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。特殊情況下，甲方可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間。3.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方接到乙方的技術(shù)支持服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)問(wèn)題復(fù)雜程度提供相應(yīng)的解決方案。對(duì)于緊急問(wèn)題，甲方應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第四條費(fèi)用與支付4.1軟件許可費(fèi)用軟件許可費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。4.2升級(jí)服務(wù)費(fèi)用升級(jí)服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。4.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。4.4支付方式與期限乙方應(yīng)在合同簽訂之日起【】日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向甲方支付軟件許可、升級(jí)服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方擁有軟件產(chǎn)品及其升級(jí)版本的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、發(fā)布或者以其他方式利用軟件產(chǎn)品及其升級(jí)版本。5.2技術(shù)支持服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)在技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者損害甲方的合法權(quán)益。第六條保密條款6.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方披露給乙方的一切非公開(kāi)的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。6.2保密信息使用限制乙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露、披露或者使用保密信息。6.3保密信息泄露責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為【】。8.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條強(qiáng)制性條款9.1強(qiáng)制性法律規(guī)定甲乙雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得違反強(qiáng)制性法律規(guī)定。9.2強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)遵守相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，確保合同履行過(guò)程中的合法、合規(guī)。第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同終止條件有下列情形之一的，本合同終止：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方明確表示解除合同，對(duì)方同意；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行后續(xù)義務(wù)，包括但不限于軟件產(chǎn)品的交接、資料的歸檔、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等。第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)通過(guò)合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對(duì)方合同履行過(guò)程中的相關(guān)事項(xiàng)。任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。11.2合同的修改與補(bǔ)充甲乙雙方可以通過(guò)書(shū)面形式修改或補(bǔ)充本合同的任何條款。經(jīng)雙方簽署的修改或補(bǔ)充，視為本合同的一部分，具有同等效力。11.3合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同及其附件為完整的合同文件，甲乙雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)確保合同文件的完整性和一致性。如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。第十二條附錄12.1軟件許可明細(xì)表（附件一：軟件許可明細(xì)表）12.2升級(jí)服務(wù)計(jì)劃表（附件二：升級(jí)服務(wù)計(jì)劃表）12.3技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃表（附件三：技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃表）第十三條簽署頁(yè)13.1甲方簽署（甲方簽署頁(yè)）13.2乙方簽署（乙方簽署頁(yè)）第十四條附件14.1軟件版本信息（附件四：軟件版本信息）14.2技術(shù)支持服務(wù)聯(lián)系方式（附件五：技術(shù)支持服務(wù)聯(lián)系方式）第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，與本合同履行有關(guān)的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）甲乙雙方同意，由第三方提供部分合同履行所需的服務(wù)或產(chǎn)品；（2）甲乙雙方未同意，但第三方根據(jù)法律規(guī)定或公共利益需要介入本合同履行過(guò)程；（3）其他甲乙雙方約定的第三方介入情形。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限制第三方介入本合同履行過(guò)程中，如因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由甲乙雙方與第三方根據(jù)法律規(guī)定和本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙雙方均有權(quán)要求第三方依法承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的違約賠償責(zé)任總額不得超過(guò)第三方從甲乙雙方獲得的報(bào)酬總額。第十七條第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)按照本合同約定，獲得甲乙雙方的報(bào)酬和服務(wù)。17.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定，履行提供服務(wù)或產(chǎn)品的義務(wù)，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。第十八條甲乙雙方與第三方的關(guān)系18.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系。第三方并非甲乙雙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。18.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛解決甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十九條第三方介入的合同修正19.1第三方介入的合同條款修正如第三方介入導(dǎo)致本合同條款需要調(diào)整的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議對(duì)本合同進(jìn)行修正。19.2第三方介入的合同附件修正如第三方介入導(dǎo)致本合同附件需要調(diào)整的，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議對(duì)附件進(jìn)行修正。第二十條第三方介入的告知義務(wù)20.1甲乙雙方告知義務(wù)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如有第三方介入的，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方。20.2第三方告知義務(wù)第三方在介入本合同履行過(guò)程中，如有利益沖突或其他影響甲乙雙方權(quán)益情況的，應(yīng)及時(shí)告知甲乙雙方。第二十一條第三方介入后的合同履行21.1甲乙雙方的履行義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行合同義務(wù)，并確保第三方按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。21.2第三方的履行義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定，履行提供服務(wù)或產(chǎn)品的義務(wù)，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量符合甲乙雙方的要求。第二十二條第三方介入的合同終止22.1第三方介入的合同終止條件有下列情形之一的，第三方介入的合同終止：（1）第三方履行完畢合同約定的義務(wù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入的合同；（3）法律規(guī)定或公共利益需要第三方終止介入；（4）其他甲乙雙方約定的終止條件。22.2第三方介入的合同終止后的義務(wù)第三方介入的合同終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于交接、歸檔等。第二十三條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決23.1第三方違約責(zé)任第三方未履行本合同約定義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第三方導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方依法承擔(dān)賠償責(zé)任。23.2第三方爭(zhēng)議解決第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十四條合同的完整性與優(yōu)先權(quán)本合同及其附件為完整的合同文件，甲乙雙方在簽訂合同時(shí)應(yīng)確保合同文件的完整性和一致性。如有沖突，以本合同為準(zhǔn)。第二十五條簽署頁(yè)（甲方簽署頁(yè)）（乙方簽署頁(yè)）第二十六條附件（附件六：第三方介入合同）第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件許可明細(xì)表詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品的名稱、版本、授權(quán)用戶數(shù)量、授權(quán)期限等信息。附件二：升級(jí)服務(wù)計(jì)劃表詳細(xì)列出軟件升級(jí)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)效果等信息。附件三：技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃表詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等信息。附件四：軟件版本信息詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品的版本號(hào)、發(fā)布日期、更新內(nèi)容等信息。附件五：技術(shù)支持服務(wù)聯(lián)系方式詳細(xì)列出技術(shù)支持服務(wù)的聯(lián)系方式，包括電話、郵箱、在線客服等信息。附件六：第三方介入合同詳細(xì)列出第三方介入的情形、第三方的主要義務(wù)、第三方責(zé)任限額等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付軟件許可費(fèi)用、升級(jí)服務(wù)費(fèi)用或技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。示例：甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，未支付軟件許可費(fèi)用，則構(gòu)成違約。2.甲方未按照合同約定使用軟件產(chǎn)品、升級(jí)服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)。示例：甲方將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓給第三方使用，則構(gòu)成違約。3.乙方未按照合同約定提供軟件許可、升級(jí)服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)。示例：乙方未能在合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供軟件升級(jí)服務(wù)，則構(gòu)成違約。4.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。示例：第三方未能按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供技術(shù)支持服務(wù)，則構(gòu)成