2024年度云計(jì)算服務(wù)合同標(biāo)的云計(jì)算資源與服務(wù)規(guī)格

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)合同標(biāo)的云計(jì)算資源與服務(wù)規(guī)格本合同目錄一覽1.1云計(jì)算資源1.1.1計(jì)算能力1.1.2存儲空間1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬1.2云計(jì)算服務(wù)1.2.1云服務(wù)器租賃服務(wù)1.2.2數(shù)據(jù)存儲服務(wù)1.2.3數(shù)據(jù)備份服務(wù)1.2.4網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)1.2.5技術(shù)支持服務(wù)1.3服務(wù)規(guī)格1.3.1服務(wù)可用性1.3.2服務(wù)響應(yīng)時間1.3.3數(shù)據(jù)安全性1.3.4服務(wù)升級與更新2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)費(fèi)用2.3付款方式與周期2.4服務(wù)續(xù)約條款3.1違約責(zé)任3.2服務(wù)暫停與終止3.3技術(shù)支持與維護(hù)3.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.1保密義務(wù)4.2信息使用權(quán)限4.3數(shù)據(jù)傳輸與存儲5.1合同變更5.2合同解除5.3合同爭議解決5.4法律適用與管轄6.1服務(wù)等級協(xié)議（SLA）6.2服務(wù)監(jiān)控與報(bào)告6.3服務(wù)優(yōu)化與升級7.1用戶培訓(xùn)與支持7.2用戶反饋與投訴7.3用戶滿意度調(diào)查8.1系統(tǒng)維護(hù)與升級8.2系統(tǒng)故障處理8.3系統(tǒng)備份與恢復(fù)9.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.2信息安全與合規(guī)9.3用戶數(shù)據(jù)保護(hù)10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜11.1通知與溝通11.2合同修改與補(bǔ)充11.3合同解除與終止的通知12.1不可抗力12.2免責(zé)條款12.3風(fēng)險(xiǎn)提示13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的適用范圍13.3合同的完整性14.1雙方簽字蓋章14.2合同附件14.3合同的有效期第一部分：合同如下：第一條云計(jì)算資源1.1計(jì)算能力（1）CPU核心數(shù)：__核（2）內(nèi)存容量：__GB（3）可擴(kuò)展性：支持__%的即時擴(kuò)展1.2存儲空間（1）硬盤容量：__TB（2）數(shù)據(jù)傳輸速率：__GB/s（3）存儲類型：支持__種類型的存儲介質(zhì)1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬（1）入口帶寬：__GB/s（2）出口帶寬：__GB/s（3）網(wǎng)絡(luò)延遲：__ms第二條云計(jì)算服務(wù)2.1云服務(wù)器租賃服務(wù)甲方同意向乙方提供__臺云服務(wù)器，并保證服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行，滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。2.2數(shù)據(jù)存儲服務(wù)甲方同意向乙方提供__TB的數(shù)據(jù)存儲空間，并保證數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。2.3數(shù)據(jù)備份服務(wù)甲方同意每周對乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行__次備份，并保證數(shù)據(jù)備份的完整性和可恢復(fù)性。2.4網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)甲方應(yīng)采取一切必要的措施，確保乙方的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.5技術(shù)支持服務(wù)甲方同意為乙方提供__小時/天的技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化和業(yè)務(wù)咨詢等。第三條服務(wù)規(guī)格3.1服務(wù)可用性甲方保證云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于__%，并按照雙方約定的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）提供相應(yīng)的服務(wù)保障。3.2服務(wù)響應(yīng)時間甲方保證對乙方提出的服務(wù)請求在__小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在__小時內(nèi)解決故障或提供解決方案。3.3數(shù)據(jù)安全性甲方應(yīng)采取一切必要的措施，確保乙方的數(shù)據(jù)安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制和定期安全審計(jì)。3.4服務(wù)升級與更新第四條服務(wù)期限4.1本合同的有效期為__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。4.2除非雙方另有約定，本合同到期后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行續(xù)約。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣__元整（大寫：_______________________元整），其中包括云計(jì)算資源租賃費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。5.2乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為__期支付，每__個月支付一次。5.3乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的起始時間為本合同簽訂后的__個月。第六條付款方式與周期6.1乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：戶名：__賬號：__開戶行：__6.2乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的周期為__個月。6.3乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的起始時間為本合同簽訂后的__個月。第八條服務(wù)續(xù)約條款8.1若乙方希望在本合同到期后繼續(xù)使用甲方的云計(jì)算服務(wù)，應(yīng)在本合同到期前的__個月內(nèi)書面通知甲方。8.2若甲方同意續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂新的服務(wù)合同，并按照新的合同條款約定服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等相關(guān)事項(xiàng)。8.3若甲方不同意續(xù)約，甲方應(yīng)在本合同到期前的__個月內(nèi)書面通知乙方。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合雙方約定的服務(wù)等級協(xié)議（SLA），甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2若乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條服務(wù)暫停與終止10.1若乙方未按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。10.2若甲方未按照本合同的約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方及時解決問題，或終止本合同。10.3若雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。第十一條技術(shù)支持與維護(hù)11.1甲方應(yīng)提供__小時/天的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化和業(yè)務(wù)咨詢等。11.2甲方應(yīng)定期對云計(jì)算平臺進(jìn)行維護(hù)和升級，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。11.3甲方應(yīng)對乙方的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保乙方能夠正確使用云計(jì)算服務(wù)。第十二條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.1甲方應(yīng)每周對乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行__次備份，并保證數(shù)據(jù)備份的完整性和可恢復(fù)性。12.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)在__小時內(nèi)恢復(fù)乙方的數(shù)據(jù)。12.3甲方應(yīng)確保備份數(shù)據(jù)的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和泄露。第十三條保密義務(wù)13.1雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。13.2雙方的保密義務(wù)在本合同終止后__年內(nèi)繼續(xù)有效。第十四條法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本合同簽訂地為__，雙方同意submittotheexclusivejurisdictionofthe__courts.14.3本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。雙方簽字蓋章：甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指除甲乙方之外的其他個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。15.2第三方介入本合同的范圍內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同所述服務(wù)時，應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）提供服務(wù)。16.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方或乙方的一切損失，包括但不限于直接損失、間接損失、利潤損失等。16.3第三方對因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方或乙方的一切索賠、損害賠償責(zé)任、違約責(zé)任等，均應(yīng)予以承擔(dān)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過甲方或乙方支付給第三方的費(fèi)用總額。17.2第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過甲方或乙方因第三方提供的服務(wù)而遭受的實(shí)際損失。17.3若第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方應(yīng)向第三方提出賠償請求。如第三方拒絕賠償或無力賠償，甲方或乙方有權(quán)向甲方或乙方追究責(zé)任。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方或乙方之間建立的服務(wù)關(guān)系，不影響甲方或乙方與對方之間的合同關(guān)系。18.2第三方對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，不減輕或免除甲方或乙方根據(jù)本合同應(yīng)對對方承擔(dān)的責(zé)任。18.3甲方或乙方與第三方之間的任何爭議，不影響甲方或乙方對對方履行本合同約定的義務(wù)。第十九條第三方介入的額外條款19.1若第三方介入本合同，甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。19.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括但不限于第三方的服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任限制、違約責(zé)任等內(nèi)容。19.3補(bǔ)充協(xié)議的簽訂，需經(jīng)甲乙方雙方同意，并報(bào)請雙方備案。第二十條第三方合規(guī)性20.1甲方或乙方應(yīng)確保第三方符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。20.2第三方應(yīng)遵守國家關(guān)于云計(jì)算服務(wù)的規(guī)定，確保其提供的服務(wù)符合國家的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。20.3若第三方因不符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求而導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲方或乙方有權(quán)向第三方追究責(zé)任。第二十一條第三方信息披露21.1第三方應(yīng)向甲乙方提供其業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力等方面的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的信息。21.2第三方應(yīng)保證其提供的信息不得侵犯他人的合法權(quán)益，如因此導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十二條第三方退出22.1若第三方欲退出本合同，應(yīng)提前__個月書面通知甲乙方。22.2第三方退出本合同后，應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)因提前退出導(dǎo)致的相關(guān)責(zé)任。第二十三條第三方代替23.2第三方未提供替代服務(wù)或替代服務(wù)不符合本合同約定的，甲乙方均有權(quán)向第三方追究責(zé)任。第二十四條第三方與甲方或乙方之間的糾紛解決24.1第三方與甲方或乙方之間因履行本合同發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。24.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十五條第三方介入對本合同其他條款的影響25.1本合同的其他條款，如與第三方介入相關(guān)的條款發(fā)生沖突，應(yīng)以本章條款為準(zhǔn)。25.2本合同的修改、補(bǔ)充，均需甲乙方與第三方共同協(xié)商確定，并以書面形式簽訂。第二十六條合同的完整性26.1本合同及其附件，連同第三方介入相關(guān)的補(bǔ)充協(xié)議，構(gòu)成甲乙方與第三方之間關(guān)于本合同項(xiàng)下的完整協(xié)議。26.2本合同及其附件的書面文件，應(yīng)一式__份，甲乙方和第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算資源詳細(xì)配置清單列出甲方提供給乙方的云計(jì)算資源詳細(xì)配置，包括CPU核心數(shù)、內(nèi)存容量、硬盤容量、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。附件二：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）詳細(xì)描述甲方保證的服務(wù)可用性、服務(wù)響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)安全性等指標(biāo)的具體數(shù)值和承諾。附件三：技術(shù)支持服務(wù)說明詳細(xì)說明甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍、服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容等。附件四：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)描述甲方提供的數(shù)據(jù)備份策略、備份頻率、備份存儲地點(diǎn)等信息。附件五：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件六：第三方服務(wù)提供商評估報(bào)告若有第三方服務(wù)提供商參與，提供該第三方的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)能力等評估報(bào)告。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、責(zé)任限制、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供云計(jì)算資源或服務(wù)。2.甲方提供的云計(jì)算資源或服務(wù)不符合約定的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）指標(biāo)。3.甲方未按照約定時間提供技術(shù)支持服務(wù)。4.甲方未按照約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份或無法恢復(fù)數(shù)據(jù)。5.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密。6.第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議。7.第三方服務(wù)提供商因不符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方及時糾正違約行為，并賠償因此造成的直接損失。2.甲方未能達(dá)到約定的服務(wù)等級協(xié)議指標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或減少服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未提供技術(shù)支持服務(wù)或延遲提供，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的賠償金。4.甲方未進(jìn)行數(shù)據(jù)備份或無法恢復(fù)數(shù)據(jù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)因此造成的全部損失。5.甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違