酒店客房智能集控系統(tǒng)

客房控制管理系統(tǒng)致遠工程系統(tǒng)概述客房控制管理系統(tǒng)由客房床頭集中控制系統(tǒng)和網絡通訊控制系統(tǒng)組成，形成集散型主從網絡的客房控制管理系統(tǒng)。一、客房床頭集中控制系統(tǒng)：致遠程控系統(tǒng)工程有限公司設計生產的致遠AM－3200型可編程序、可編網絡通訊控制客房床頭集中控制系統(tǒng)產品，對客房內強電燈具、空調風機、空調電磁閥、多路音樂、顯示時鐘和服務功能進行集中控制，以主從通訊網絡和串行數(shù)據(jù)通訊格式與客房控制管理系統(tǒng)微型計算機進行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)對客房的全部狀態(tài)進行實時控制。二、網絡通訊控制系統(tǒng)：致遠程控系統(tǒng)工程有限公司設計生產的致遠AM－3200型網絡通訊控制程序對客房床頭集中控制系統(tǒng)進行控制，實現(xiàn)對客房狀態(tài)的切換控制；實現(xiàn)對客房溫度的狀態(tài)控制；實現(xiàn)對客房服務功能和狀態(tài)的響應；實現(xiàn)對客房統(tǒng)一時鐘的控制；實現(xiàn)對客房的工程狀態(tài)的控制。全系統(tǒng)采用客房地址編碼，主從串行通訊網絡，客房床頭集中控制器編制功能程序，全系統(tǒng)任一點出現(xiàn)故障，均不影響其他各客房的功能控制。致遠工程系統(tǒng)的控制功能一、客房床頭集中控制系統(tǒng)：強電燈具部分：系統(tǒng)設計可控制220伏5安培開關方式負載8路，10安培開關方式負載1路，220伏3安培無級調節(jié)負載3路?？赏ㄟ^工程設計要求編制控制程序，實現(xiàn)對客房強電燈具的邏輯控制。實現(xiàn)當插入省電鑰匙卡后，指定時間內分別點亮指定燈具和指定亮度。實現(xiàn)當取出省電鑰匙卡后，延時關閉全部或部分燈具?？照{風機和空調電磁閥：系統(tǒng)設置有精密溫度傳感器，通過準確的模數(shù)轉換，由微處理器進行準確控制。以220伏3安培5路分別對客房空調風機低速、中速、高速和2個空調電磁閥進行開關方式控制。實現(xiàn)當插入省電鑰匙卡后，可從15度到32度隨意選擇空調溫度和風速；實現(xiàn)當取出省電鑰匙卡后，由網絡通訊系統(tǒng)控制程序進行空客房溫度保持控制。實現(xiàn)對空調風機和空調電磁閥的邏輯控制。音樂控制：系統(tǒng)設計可控制5路定壓傳輸音樂訊號，可進行8級對數(shù)曲線特征的音量控制；可實現(xiàn)輸入緊急事故控制電壓后，將音響喇叭切換接入緊急事故呼喚訊號。床頭集中控制面板：系統(tǒng)設計采用平面輕觸開關按鍵，發(fā)亮LED指示點和發(fā)亮型數(shù)碼顯示器，根據(jù)工程設計的功能要求進行編制控制程序。實現(xiàn)對強電燈具一對一的燈光控制，調節(jié)亮度控制和總制邏輯控制。實現(xiàn)對空調風機的低速、中速、高速和停止控制。實現(xiàn)對客房溫度的選擇控制。實現(xiàn)呼喚服務員、清潔房間、請勿打擾的功能控制。發(fā)亮型數(shù)碼顯示器可顯示系統(tǒng)統(tǒng)一時鐘、顯示空調選擇溫度、室溫、顯示音樂通道碼、顯示客房地址碼、顯示客房空調冬夏季狀態(tài)以及特殊維修技術編碼，可選擇顯示世界時區(qū)時間。床頭集中控制面板可選用移動型和固定于家具型。省電鑰匙卡插盒：系統(tǒng)設計省電鑰匙卡控制插盒，實現(xiàn)對客房床頭集中控制系統(tǒng)的省電節(jié)能控制。入住插入鑰匙卡后，系統(tǒng)根據(jù)控制程序，分不同時間段自動點亮指定燈具，自動啟動空調系統(tǒng)，可實現(xiàn)工程設計的功能要求。離住取出鑰匙卡后，延時一段時間后，自動切斷全部指定燈具，自動啟動空調系統(tǒng)進入空客房保持溫度工作狀態(tài)。門外門鈴、勿擾顯示控制盒：系統(tǒng)設計門外門鈴、勿擾顯示控制盒，可顯示由床頭集中控制面板控制的請勿打擾、清潔客房、呼喚服務員和由插入省電鑰匙卡控制的客人入住狀態(tài)；可控制低電壓門鈴，通過系統(tǒng)控制程序實現(xiàn)門鈴與請勿打擾功能的互鎖。其他：系統(tǒng)設計客房門磁開關，實現(xiàn)通過網絡控制程序監(jiān)視客房門的關閉狀態(tài)。系統(tǒng)采用集中控制箱與床頭集中控制面板通訊控制，可相距40米距離；可實現(xiàn)工程管線的集中優(yōu)化布置；可實現(xiàn)集中控制箱與強電開關箱一體化。二、網絡通訊控制系統(tǒng)：系統(tǒng)采用主從網絡通訊拓撲結構，以標準RS-232C串行數(shù)據(jù)口構成主控制微型計算機和從屬床頭集中控制系統(tǒng)下位機網絡，以專有的網絡通訊協(xié)議和網絡通訊格式形成客房床頭集中控制系統(tǒng)網絡通訊控制系統(tǒng)。系統(tǒng)控制程序設計運行于WIN平臺，全中英文字型圖標界面操作,分為客房狀態(tài)管理控制程序，服務功能顯示控制程序，工程狀態(tài)管理控制程序。客房狀態(tài)管理控制程序：客房狀態(tài)管理控制程序運行于酒店前廳部，客房部，分層服務間網絡通訊控制微型計算機上?？刂瞥绦驅⒖头繝顟B(tài)分為：（1）待租客房狀態(tài)：（2）出租客房狀態(tài)：（3）退租客房狀態(tài)：（4）日常等待清潔狀態(tài)（5）正在清潔客房狀態(tài)：（6）等待檢查客房狀態(tài)：（7）正在檢查客房狀態(tài)：（8）清潔不合格狀態(tài)（9）夜床服務狀態(tài)（10）工程維修客房狀態(tài)：（11）空置客房狀態(tài)：控制過程：當客人入住酒店并在前廳登記后，前廳人員操作微型計算機并鼠標點擊所選擇客房號碼，進入客房狀態(tài)選擇控制顯示。輸入密碼后，可以選擇客房狀態(tài)由待租客房狀態(tài)轉入出租客房狀態(tài)〈〉，此時相應的客房床頭集控系統(tǒng)接收此狀態(tài)，當客人入住客房并插入省電鑰匙卡后，床頭集控系統(tǒng)受客人控制。當客人離開酒店并在前廳結算后，前廳人員操作微型計算機并鼠標點擊所選擇客房號碼，進入客房狀態(tài)選擇控制顯示。輸入密碼后，可以選擇客房狀態(tài)由出租客房狀態(tài)轉入退租客房狀態(tài)〈〉。前廳部可根據(jù)客房的運營情況，操作微型計算機并鼠標點擊所選擇客房號碼，進入客房狀態(tài)選擇控制顯示。輸入密碼后，可以選擇客房狀態(tài)由待租客房狀態(tài)轉入空置客房狀態(tài)〈〉，此時轉入空置客房狀態(tài)的客房，床頭集控系統(tǒng)全部關閉并退出空客房保溫狀態(tài)，使之處于節(jié)能狀態(tài)，在前廳部、客房部、工程部網絡通訊控制微型計算機顯示屏上均顯示相應客房為空置客房狀態(tài)。當服務人員進入客房進行清潔整理時，插入服務員鑰匙卡，此時客房狀態(tài)由退租狀態(tài)轉入正在清潔客房狀態(tài)〈〉，在前廳部、客房部網絡通訊控制微型計算機顯示屏上均顯示相應客房的正在清潔客房狀態(tài)。當服務人員清潔整理客房完成，離開客房拔出服務員鑰匙卡后，此時客房狀態(tài)由正在清潔客房狀態(tài)轉入等待檢查客房狀態(tài)〈〉，在前廳部、客房部網絡通訊控制微型計算機顯示屏上均顯示相應的等待檢查客房狀態(tài).當客房管理人員進行客房檢查時，插入檢查鑰匙卡，進行客房的檢查，客房狀態(tài)由等待檢查狀態(tài)轉入正在檢查狀態(tài)<>,若檢查合格，離開房間拔出檢查鑰匙卡后，客房狀態(tài)由正在檢查狀態(tài)轉入待租客房狀態(tài)<>;若檢查不合格，在床頭集控面板上按下2個指定按鍵，客房狀態(tài)由正在檢查狀態(tài)轉入清潔不合格狀態(tài)〈〉，服務人員重新進行清潔。當每日8:00至17:00，全部出租客房狀態(tài)轉入日常等待清潔狀態(tài)，服務人員進行日常清潔整理客房時，插入服務員鑰匙卡后，客房狀態(tài)由日常等待清潔狀態(tài)轉入正在清潔客房狀態(tài)〈〉，在前廳部、客房部網絡通訊控制微型計算機顯示屏上均顯示正在清潔客房狀態(tài)。當服務人員完成日常清潔整理客房后，拔出服務員鑰匙卡離開客房，客房狀態(tài)由正在清潔客房狀態(tài)轉入等待檢查客房狀態(tài)〈〉，其后進入客房檢直查直至檢查合格則轉入出租客房狀態(tài)，在前廳部、客房部網絡通訊控制微型計算機顯示屏上均顯示相應的客房狀態(tài)。當每日17:00至23:00所有出租客房狀態(tài)轉變?yōu)橐勾卜諣顟B(tài)〈〉當服務員進行夜床服務時，插入服務員鑰匙卡，進行夜床整理，完成后拔出服務員鑰匙卡離開客房，客房狀態(tài)由夜床服務狀態(tài)轉為出租客房狀態(tài)〈〉當客房需要進行工程維修時，前廳部、客房部、工程部人員均可以在其網絡通訊控制微型計算機上將相應客房的原客房狀態(tài)轉入工程維修狀態(tài)〈原客房狀態(tài)〉，工程技術人員進入客房進行工程維修時，插入省電鑰匙卡后，在床頭集控面板上按下2個指定按鍵，即可進行工程維修檢查，拔出省電鑰匙卡離開客房后，客房狀態(tài)由工程維修狀態(tài)轉入原客房狀態(tài)〈原客房狀態(tài)〉，在前廳部、客房部網絡通訊控制微型計算機顯示屏上均顯示返回原客房狀態(tài)?？头繝顟B(tài)管理控制程序運行于前廳部、客房部、分層服務間網絡通訊控制微型計算機上，均同時顯示相同的客房狀態(tài)，可通過口令對操作人員的操作權限進行限制，以實時的方式對客房的狀態(tài)進行管理和控制。客房狀態(tài)流程圖（可根據(jù)用戶客房管理要求編制客房狀態(tài)流程）空置待租入住退租(17:00~23:00)(8:00~17:00)日常等待夜床服清潔狀態(tài)務狀態(tài)日常正在清潔日常日常等待檢查日常重新清潔正在檢查OKNOPASSOKNOPASS服務功能顯示控制程序：服務功能顯示控制程序運行于前廳部，客房部，分層服務間網絡通訊控制微型計算機上。控制程序將服務功能分為：客人入住插入鑰匙卡：（2）請勿打擾：（3）清潔客房：（4）呼喚服務員：（5）客房門開、關：控制過程：當客人入住客房并插入省電鑰匙卡后，可在床頭集控面板上按下請勿打擾，清潔客房或呼喚服務員，在客房門外顯示控制盒上，以紅色亮點顯示客人入住插入省電鑰匙卡，以綠色亮點顯示呼喚服務員，以中英文字符顯示請勿打擾，清潔客房。在前廳部，客房部，分層服務間網絡通訊控制微型計算機顯示屏上，均以圖標顯示客人入住插入鑰匙卡，請勿打擾，清潔客房，呼喚服務員。當服務人員響應客人呼喚服務時，在客房門外顯示控制盒上按下門鈴按鍵并保持一段時間，門鈴響并同時取消呼喚服務員功能。當客人入住客房插入省電鑰匙卡未將客房門關閉到位，經一段時間后，前廳部、客房部、分層服務間網絡通訊控制微型計算機顯示屏均顯示特定圖標并告警。當客房處于待租客房狀態(tài)、空置客房狀態(tài)時，客房門開啟后，前廳部、客房部、分層服務間網絡通訊控制微型計算機顯示屏均顯示特定圖標并告警。當客房處于正在清潔客房狀態(tài)時，客房門開啟后不能關閉，當未拔出服務員鑰匙卡并關閉客房門后，前廳部、客房部、分層服務間網絡通訊控制微型計算機顯示屏均顯示特定圖標并告警。服務功能顯示控制程序以實時的方式對客房的服務功能進行顯示，告警和控制。工程狀態(tài)管理控制程序：工程狀態(tài)管理控制程序運行于工程部網絡通訊控制微型計算機上，通過口令對操作人員進行操作權限的限制?？刂瞥绦驅⒐こ虪顟B(tài)分為：（1）空調系統(tǒng)控制的冬季、夏季轉換：（2）空調系統(tǒng)控制空客房保持溫度設定：（3）同步標準時鐘設定：（4）不同世界時區(qū)時差設定：（5）顯示告警工程狀態(tài)：（6）網絡連接故障狀態(tài)控制過程：工程人員根據(jù)空調系統(tǒng)的換季時間操作網絡通訊控制微型計算機，對床頭集控系統(tǒng)進行冬季、夏季狀態(tài)設定，實施對客房的空調系統(tǒng)進行換季控制。工程人員根據(jù)不同朝向，不同保溫環(huán)境的客房，操作網絡控制微型計算機，對相應的客房進行空調系統(tǒng)控制空客房保持溫度設定。工程人員操作網絡通訊控制微型計算機對全部客房床頭集控系統(tǒng)進行同步標準時間設定。工程人員操作網絡通訊控制微型計算機對全部客房床頭集控系統(tǒng)進行不同世界時區(qū)時差設定。在工程部網絡通訊控制微型計算機顯示屏上均顯示每間客房實際溫度，當客房溫度超過消防設定值后告警。均顯示每間客房床頭集控系統(tǒng)與網絡通訊控制系統(tǒng)的連接控制，當失去連接控制或床頭集控系統(tǒng)斷電后，圖標顯示告警。三、客房床頭集中控制系統(tǒng)與酒店網絡系統(tǒng)的連接控制床頭集控系統(tǒng)的網絡通訊控制微型計算機以標準RS-232C串行數(shù)據(jù)口與酒店計算機網絡系統(tǒng)的前廳部微型計算機標準RS-232C串行數(shù)據(jù)接口連接，以約定的通訊協(xié)議進行數(shù)據(jù)交換控制?？刂七^程：在前廳部，操作人員在酒店計算機網絡系統(tǒng)微型計算機上選擇客房并將客房狀態(tài)設定為待租客房狀態(tài)、出租客房狀態(tài)、退租客房狀態(tài)、空置客房狀態(tài)、工程維修狀態(tài)。以約定的通訊協(xié)議將客房狀態(tài)傳送至床頭集控系統(tǒng)網絡通訊控制微型計算機上，經判斷后，改變其客房狀態(tài)顯示并發(fā)送給全部客房床頭集控系統(tǒng)，使其改變控制狀態(tài)。當服務人員、工程技術人員在客房床頭集控面板上操作改變客房狀態(tài)后，網絡通訊控制微型計算機接收并改變客房狀態(tài)顯示，然后，以約定的通訊協(xié)議發(fā)送至酒店計算機網絡系統(tǒng)微型計算機，經判斷后改變其客房狀態(tài)顯示。通過RS-232C串行數(shù)據(jù)口的連接和約定通訊協(xié)議，酒店計算機網絡系統(tǒng)和床頭集控網絡通訊控制系統(tǒng)可進行客房狀態(tài)的各種轉換控制。操作人員僅做一次操作即可在2個網絡系統(tǒng)同時改變客房狀態(tài)。系統(tǒng)在制定通訊協(xié)議時,還可以將其他數(shù)據(jù)狀態(tài)進行交換控制,以其實現(xiàn)在約定預付金額狀態(tài)轉換客房狀態(tài)。約定通訊協(xié)議由致遠程控系統(tǒng)工程有限公司技術人員與承擔酒店網絡系統(tǒng)工程公司共同制定,共同調試完成。致遠工程系統(tǒng)的設備配置一、客房床頭集中控制系統(tǒng)集中控制箱：１件16位微處理器，64KBEEPROM，十年期實時時鐘芯片，2個RS-485通訊口。8路220伏5安培開關控制，3路220伏3安培無級調節(jié)控制，1路220伏10安培省電開關控制，5路220伏3安培空調狀態(tài)控制。5路110伏定壓傳輸音樂控制，1路24伏緊急事故控制，1路110伏定壓傳輸緊急事故音響。8路光電隔離外界5伏開關輸入。根據(jù)工程設計的控制功能要求編制專用控制程序?？深A留安裝漏電保護開關、單相空氣過載保護開關、大功率交流接觸器位置，配置強電接線端子、零線接線排、保護地線接線排。床頭集中控制面板：塑盒移動型或固定家具平板型5*8位開關鍵盤，4*8位數(shù)碼顯示器。16位微處理器，32KBEEPROM，1個RS-485串