2024年度標(biāo)磚供應(yīng)售后服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度標(biāo)磚供應(yīng)售后服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條供應(yīng)產(chǎn)品及數(shù)量2.1產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2供應(yīng)數(shù)量2.3供應(yīng)時(shí)間及交付方式第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍3.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3售后服務(wù)人員資質(zhì)及培訓(xùn)第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1售后服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條質(zhì)量保證5.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收5.3質(zhì)量問(wèn)題處理及責(zé)任劃分第六條技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)間安排6.3培訓(xùn)資料及費(fèi)用承擔(dān)第七條合同的履行與變更7.1合同履行期限7.2雙方的權(quán)利與義務(wù)7.3合同變更及解除條件第八條違約責(zé)任8.1雙方違約情形及責(zé)任8.2違約金計(jì)算及支付方式8.3因違約導(dǎo)致合同解除的賠償責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)9.3法律適用第十條保密條款10.1保密信息范圍及內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露保密信息的賠償責(zé)任第十一條合同的生效、終止與解除11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件及程序第十二條合同的附件12.1附件清單12.2附件的效力12.3附件的補(bǔ)充與修訂第十三條其他約定13.1雙方的其他約定13.2附件約定的補(bǔ)充與修訂13.3未盡事宜的補(bǔ)充協(xié)議第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方名稱：X建材有限公司甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方名稱：X售后服務(wù)公司乙方地址：省市區(qū)路號(hào)第二條供應(yīng)產(chǎn)品及數(shù)量2.1產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品名稱：標(biāo)磚型號(hào)：X規(guī)格：X質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定2.2供應(yīng)數(shù)量供應(yīng)數(shù)量：塊2.3供應(yīng)時(shí)間及交付方式供應(yīng)時(shí)間：2024年1月1日至2024年12月31日交付方式：甲方按需求分批次交付給乙方，乙方按時(shí)接收第三條售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)范圍售后服務(wù)范圍：產(chǎn)品安裝、使用指導(dǎo)、維修、保養(yǎng)、更換等3.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自乙方提出服務(wù)需求之日起，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)3.3售后服務(wù)人員資質(zhì)及培訓(xùn)售后服務(wù)人員資質(zhì)：具備相關(guān)產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、安裝等專業(yè)技能和資質(zhì)培訓(xùn)：甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方售后服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)及操作技能的培訓(xùn)第四條售后服務(wù)費(fèi)用4.1售后服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式售后服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按照實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)間計(jì)算，具體費(fèi)用在合同附件中約定4.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間費(fèi)用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬費(fèi)用支付時(shí)間：每季度末支付當(dāng)季度售后服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議第五條質(zhì)量保證5.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定5.2質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收：乙方在接收產(chǎn)品后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知甲方5.3質(zhì)量問(wèn)題處理及責(zé)任劃分質(zhì)量問(wèn)題處理及責(zé)任劃分：如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致?lián)p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1雙方違約情形及責(zé)任甲方違約：如甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此而產(chǎn)生的損失。乙方違約：如乙方未按約定時(shí)間支付售后服務(wù)費(fèi)用，或未按約定要求提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此而產(chǎn)生的損失。8.2違約金計(jì)算及支付方式違約金計(jì)算：違約方應(yīng)支付給對(duì)方合同總金額的5%作為違約金。支付方式：違約金通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付。8.3因違約導(dǎo)致合同解除的賠償責(zé)任如一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)及地點(diǎn)仲裁機(jī)構(gòu)：省仲裁委員會(huì)仲裁地點(diǎn)：省市9.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密信息范圍及內(nèi)容保密信息范圍：合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密。保密內(nèi)容：包括但不限于合同價(jià)格、供應(yīng)數(shù)量、技術(shù)資料等。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3泄露保密信息的賠償責(zé)任如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。第十一條合同的生效、終止與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約導(dǎo)致合同解除；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.3合同解除條件及程序合同解除條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。解除合同的程序：（1）提出解除合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知；（2）雙方按照本合同約定處理解除后的相關(guān)事項(xiàng)；（3）解除合同后，雙方繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。第十二條合同的附件12.1附件清單附件清單包括但不限于：（1）產(chǎn)品供應(yīng)清單；（2）售后服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)；（3）培訓(xùn)資料；（4）其他雙方約定的附件。12.2附件的效力附件與本合同具有同等效力。12.3附件的補(bǔ)充與修訂附件的補(bǔ)充與修訂應(yīng)由雙方簽訂書面協(xié)議，并加蓋公章。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定雙方其他約定如下：（1）合同履行過(guò)程中的溝通協(xié)作；（2）合同的修改和補(bǔ)充；（3）合同解除或終止后的善后處理。13.2附件約定的補(bǔ)充與修訂如附件需要補(bǔ)充或修訂，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并加蓋公章。13.3未盡事宜的補(bǔ)充協(xié)議如合同未盡事宜，雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并加蓋公章。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方簽字：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方簽字：____________乙方蓋章：____________14.3簽字蓋章日期簽字蓋章日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何合同責(zé)任。甲方和乙方不要求第三方承擔(dān)任何合同責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于產(chǎn)品供應(yīng)、售后服務(wù)、質(zhì)量保證等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）第三方參與產(chǎn)品供應(yīng)或售后服務(wù)；（2）第三方參與質(zhì)量檢驗(yàn)或驗(yàn)收；（3）第三方參與合同履行過(guò)程中的溝通協(xié)作；（4）第三方參與合同的修改和補(bǔ)充；（5）第三方參與合同解除或終止后的善后處理。2.2第三方介入程序第三方介入應(yīng)由甲方和乙方協(xié)商確定。雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的合同責(zé)任上限。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素由雙方協(xié)商確定。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四條第三方與甲方、乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于甲方、乙方之間的合同關(guān)系。4.2第三方與甲方、乙方之間的溝通協(xié)作4.3第三方與甲方、乙方之間的權(quán)益劃分第三方與甲方、乙方之間的權(quán)益劃分按照合同約定執(zhí)行。第五條第三方違約處理5.1第三方違約情形第三方違約包括但不限于未按合同約定履行義務(wù)、違反合同約定等。5.2第三方違約處理甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商不成，甲方和乙方可依法向人民法院提起訴訟。5.3第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償損失等。第六條第三方合同解除或終止6.1第三方合同解除或終止情形第三方合同解除或終止情形包括但不限于合同到期、雙方協(xié)商一致解除等。6.2第三方合同解除或終止程序第三方合同解除或終止應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定。6.3第三方合同解除或終止后的善后處理雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理第三方合同解除或終止后的善后事項(xiàng)。第七條附件的補(bǔ)充與修訂7.1附件補(bǔ)充與修訂情形附件補(bǔ)充與修訂情形包括但不限于合同履行過(guò)程中的新情況、新需求等。7.2附件補(bǔ)充與修訂程序附件補(bǔ)充與修訂應(yīng)由雙方簽訂書面協(xié)議，并加蓋公章。7.3附件補(bǔ)充與修訂的效力附件補(bǔ)充與修訂與本合同具有同等效力。第八條未盡事宜的補(bǔ)充協(xié)議8.1未盡事宜補(bǔ)充協(xié)議情形未盡事宜補(bǔ)充協(xié)議情形包括但不限于合同履行過(guò)程中的新情況、新需求等。8.2未盡事宜補(bǔ)充協(xié)議程序未盡事宜補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方簽訂書面協(xié)議，并加蓋公章。8.3未盡事宜補(bǔ)充協(xié)議的效力未盡事宜補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品供應(yīng)清單詳細(xì)列出供應(yīng)的標(biāo)磚產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。附件二：售后服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出售后服務(wù)內(nèi)容包括的產(chǎn)品安裝、使用指導(dǎo)、維修、保養(yǎng)、更換等，以及各服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用計(jì)算方式和費(fèi)用。附件三：培訓(xùn)資料提供標(biāo)磚產(chǎn)品的使用方法、維護(hù)保養(yǎng)等培訓(xùn)資料，以供乙方培訓(xùn)售后服務(wù)人員。附件四：質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件五：技術(shù)支持內(nèi)容詳細(xì)描述甲方提供的技術(shù)支持內(nèi)容，包括技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)更新等。附件六：合同履行過(guò)程中的溝通協(xié)作協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中的溝通協(xié)作方式和責(zé)任劃分。附件七：合同修改和補(bǔ)充協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充的程序和效力。附件八：合同解除或終止后的善后處理協(xié)議明確合同解除或終止后雙方的責(zé)任劃分和善后處理方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、數(shù)量交付產(chǎn)品；2.甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題；3.乙方未按約定時(shí)間支付售后服務(wù)費(fèi)用；4.乙方未按約定要求提供服務(wù)；5.第三方未按約定履行義務(wù)；6.雙方未按約定履行合同義務(wù)的其他情形。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計(jì)算：按照合同總金額的5%作為