中小學心理咨詢室管理制度

———中小學心理咨詢室管理制度中小學心理咨詢室管理制度1第一條：詢問室的宗旨是輔導同學的心理衛(wèi)生，以各種方式辦法協(xié)助同學提升心理健康水平，同時為老師、家長服務。其次條熱愛當事人，用愛去感化當事人，協(xié)助當事人，用愛給當事人力氣，讓當事人相信，使當事人恢復自信和自知。第三條本著“樂觀、自信、積極、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引領來訪者以自助。第四條對于求助電話和來訪人員要仔細做好接待工作，并準時了解有關狀況，妥當處理。第五條：心理詢問工應對來訪者的'有關資料、檔案予以保密；如采納案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。第六條：在心理詢問過程中，如發(fā)覺詢問者有危害其自身生命和危及社會安全的狀況，心理詢問工有責任立刻實行須要的措施，防止意外大事的發(fā)生。第七條：心理詢問工應注重保持心情穩(wěn)定，在自身處在極度的心情波動狀態(tài)時，應回避接待來訪者。第八條：心理詢問工的工作原則在于指導來訪者獨自自強，從正面增進其成長。第九條：對來訪者仔細負責，詢問結束后，需準時整理、完美詢問記錄卡。第十條詢問人員若不能當初解決問題，須查閱相關資料后再舉行商定時間解決。第十一條詢問室在一定時期內要將詢問狀況歸檔，備以后查閱。第十二條詢問室工作人員要在規(guī)定的時間內按時到崗，保持心理詢問室工作常?；?、規(guī)范化。第十三條詢問人員要愛惜室內公共物，離開時要關好門窗，準時上鎖，走失或損壞照價賠償。第十四條熱愛心理輔導工作，忠實地履行自己的工作職責。第十五條詢問室衛(wèi)生由當日詢問人員負責打掃，要求干凈舒服。中小學心理咨詢室管理制度2一、心理詢問室位置：基于心理詢問的特別性和保密性要求，心理詢問室不宜設在小學辦公中心或人員來往頻繁的地方，但又要便利同學進出，宜設在比較僻靜的地方。在小學領導的細心支配下，我校心理詢問室設于三樓。便利同學進出且相對較為寧靜秘密，通風采光效果較好。二、心理詢問室的管理：（一）心理詢問室采納預約制度，來訪者應在預約時間段內提前利用電話或到心理詢問室與詢問教師預約詢問時間，以保障詢問工作有序舉行。預約時間：上午8：00至11：30（同學可在此時間段內利用電話預約或到心理詢問室內舉行詢問。）詢問時間宜定在晚自習時段，如有不便，與詢問教師商議其他時間段詢問。（二）做好平時心理詢問（面談詢問、電話詢問、信件詢問）工作和提供心理詢問服務；做好對來訪同學的心理輔導工作，做好詢問輔導記錄。（三）詢問員應該嚴守職業(yè)道德，敬重來訪者，對詢問內容有保密的權利和義務，確保來訪者的權益不受侵害。（四）詢問員應本著誠摯、敬重、暖和、負責的原則，對來訪者提供最大程度的協(xié)助。（五）詢問員若碰到自己不能處理的問題，應明確告知來訪者。詢問員應對來訪者的有關資料、檔案予以保密；如采納案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。（六）詢問員有權拒絕不屬于詢問內容的要求。在心理詢問過程中，如發(fā)覺詢問員有危害其自身生命和危及社會平安的狀況，心理詢問工有責任立刻實行須要的措施，防止意外大事的發(fā)生。三、心理詢問室工作職責：（一）幫助班主任對適應不良同學的早期發(fā)覺、緣由分析，并實施個別或團體詢問與輔導；（二）負責定期對同學的心理健康情況舉行檢測，建立心理健康檔案；（三）利用各種途徑宣揚心理健康學問；對有嚴峻心理障礙的同學，準時轉介到心理治療機構；（四）定期向小學提供同學心理健康情況信息，準時提出改進小學教導教學工作的建議。四、心理詢問室保密制度：（一）心理詢問教師必需為來訪者保守隱秘，不得泄露來訪者的個人信息。（二）心理詢問教師必需向求助者說明心理詢問工作的保密原則，以及應用這一原則的`限度。（三）在心理詢問工作中，心理詢問教師發(fā)覺來訪者有危害自身及他人的狀況，必需實行須要的措施，防止意外發(fā)生，同時應將有關保密信息的裸露程度限制在最低范圍之內。（四）心理詢問教師嚴格管理、保存心理詢問工作的相關材料，包括個案記錄、信件和其他資料……五、心理詢問室工作規(guī)章：心理詢問不是說教，是傾聽；不是訓誡，是接納；不是教育，是引領；不是控制，是參加；不是偵訊，是了解；不是遏止，是疏導；不是做作，是誠摯；不是解答，是領會；不是解決問題，是幫助成長；不是表面屈從，是內心改變?！駝趧诱咭私夤ぷ鲘徫淮嬖诘奈：σ蛩?，遵守操作規(guī)程，注重個人防護，養(yǎng)成良好習慣。●發(fā)覺病死禽畜要報告，不加工、不食用病死禽畜?！窦茵B(yǎng)犬應接種狂犬病疫苗；人被犬、貓抓傷、咬傷后，應立刻沖洗傷口，并盡快注射抗血清和狂犬病疫苗?！裨谘x病疫區(qū)，應盡量避開接觸疫水；接觸疫水后，應準時預防性服藥?！袷秤煤细竦恹}，預防碘缺乏病?！衩磕曜?次健康體檢?！裣灯桨矌Вɑ虼黝^盔）、不超速、不酒后駕車能有效削減道路交通損害?！癖荛_兒童臨近危急水域發(fā)生溺水?！穸救∨⒅赝L，謹防煤氣中毒。使用健康基本技能●需要緊張醫(yī)療救助時撥打120急救電話?！衲芸炊称?、藥品、化妝品、保健品的標簽和說明書?！駮y量腋下體溫?！駮y量脈搏?！駮R別常見的危急標識，如高壓、易燃、易爆、劇毒、發(fā)射性、生物平安等，遠離危急物?！窬茸o觸電者時，不直接接觸觸電者身體，會首先切斷電源?！癜l(fā)生火災時，會隔離煙霧、用濕毛巾捂住口鼻、低姿逃命；會撥打火警電話119。中小學心理咨詢室管理制度31、自愿性原則心理詢問的目的是增加同學的心理素養(yǎng)，使同學共性健康進展。心理教導過程中，師生關系徹低是平等的，伴侶式的，同學必需在自愿的前提下舉行心理詢問。2、交友原則這一原則是指在詢問過程中，詢問人員要從敬重相信的立場動身，努力和詢問對象建立伴侶式的友好信賴關系，以確保詢問工作的順當舉行。3、教導性原則教導者在舉行詢問的過程中按照詳細狀況，提出中肯看法，始終注重、培養(yǎng)同學樂觀進取的精神，助同學樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀；要把心理教導與思想品德教導相結合，素養(yǎng)進展與道德品質互相增進，統(tǒng)一進展；要重視正面的'引發(fā)教導與樂觀引領，培養(yǎng)同學樂觀進取，積極向上的精神。4、進展性原則詢問過程中，必需以進展的觀點看待同學，順應同學身心進展的特征和邏輯，增進同學得到進展；要以辯證的辦法看待同學的特征，正確對待同學進展中存在的問題和缺陷，鼓舞和助同學打敗困難，增進自我進展。5、堅持性原則在詢問過程，詢問人員要引領求詢同學充分熟悉解決心理問題的艱難性、復雜性，特殊要對心理障礙的矯治問題樹立堅持不懈、不怕復的思想。6、保密性原則詢問人員有責任對求詢同學的談話內容予以保密，求詢同學的名譽和隱私權必需受到道義上的維護和法律上的保證。7、誠信原則求詢同學和詢問人員都必需“誠信”地舉行心理詢問，做到“守信、守紀”；做到“真心、坦誠、友好”。中小學心理咨詢室管理制度4總則一、基本原則1、進展成長原則2、引發(fā)自助原則3、鼓舞支持原則4、保密守信原則5、重打算延期的原則二、服務宗旨以增加服務對象的心理素養(yǎng)為目的，以普及心理健康學問，助服務對象解除心理困擾，增加心理適應能力，努力開發(fā)個人潛能，增進服務對象全面成長為宗旨，組織開展面對小學內兒童青少年為主體的心理健康等相關活動。三、服務范圍1、對小學內同學為主體的服務對象的普通心理困擾，進展性心理問題，以及關于潛能開發(fā)、個人成長、等方面的問題，舉行團體和個體的心理輔導和咨商。對于有心理疾病或需長程心理輔導的'服務對象，在督導評估和征得家長同意后，應準時轉介到醫(yī)學、心理診治部門。2、為小學內同學的心理保健提供條件，對小學內相關工作人員舉行心理健康培訓，以講座和團體輔導等形式，結合小學服務主旨開展各類有益活動。3、在家長工作方面，向家長開展普及性心理健康教導。對于個別有心理問題和心理障礙服務對象的家長，舉行相應的輔導咨商，以助服務對象盡快走出心理逆境。保密制度1、心理輔導工作員應嚴格遵從保密原則，嚴格管理包括詢問輔導時的筆錄、測驗資料、信函、音像資料等在內的信息資料。除征得服務對象家長或本人同意，其他任何人員和部門不得要求查閱、調用相關信息資料。2、心理詢問室的心理輔導工作員不行將個案記錄檔案帶出詢問室。3、心理詢問輔導員在因專業(yè)需要舉行案例研究或舉行教學、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據此辨認出服務對象有關信息的資料。獲得服務對象書面許可的狀況下除外。4、在對督導或相關部門舉行工作匯報時，能夠將匯總、統(tǒng)計后的信息上報，但不能透露能夠確定到個人詳細身份的相關信息。5、保密例外：詢問工作中若發(fā)覺服務對象有危害自身或危及他人平安的狀況時，必需實行須要措施以防止意外大事的發(fā)生，須要時應通知家長或相關人員并上報有關部門。中小學心理咨詢室管理制度51、咨詢室工作人員要在規(guī)定的時間內按時到崗，保持心理咨詢室工作的日?；?、規(guī)范化。2、咨詢室衛(wèi)生由當日咨詢人員負責打掃，保持室內環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，營造溫馨的'空間。3、心理咨詢師必須態(tài)度熱情、工作細致和認真，本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導來者自助。4、咨詢人員在咨詢時，必須學會傾聽，無條件接受來者，事后做好記錄。5、咨詢人員要及時整理來者的材料，并做好分析和總結。6、咨詢人員要嚴守個人秘密，尊重學生人格，保護學生的隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴重心理障礙的學生，必要時可通知學校和家長，取得支持和配合。7、咨詢人員若不能當時解決問題，需查閱相關資料后在進行約定時間解決。8、咨詢室在一定時期內，要將咨詢情況歸檔，以便今后查閱。9、咨詢室人員要愛護室內公共財物，離開時要管好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。中小學心理咨詢室管理制度61、詢問室工作人員要在規(guī)定的時間內按時到崗，保持心理詢問室工作的平時化、規(guī)范化。2、詢問室衛(wèi)生由當日詢問人員負責打掃，保持室內環(huán)境干凈，柔美、舒心，營造溫馨的.空間。3、心理詢問師必需態(tài)度熱烈、工作細致和仔細，本著“樂觀、自信、積極、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引領來者自助。4、詢問人員在詢問時，必需學會聆聽，無條件接受來者，事后做好記錄。5、詢問人員要準時整理來者的材料，并做好分析和總結。6、詢問人員要嚴守個人隱秘，敬重同學人格，庇護同學的隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴峻心理障礙的同學，須要時可通知小學和家長，取得支持和協(xié)作。7、詢問人員若不能當初解決問題，需查閱相關資料后在舉行商定時間解決。8、詢問室在一定時期內，要將詢問狀況歸檔，以便今后查閱。9、詢問室人員要愛惜室內公共財物，離開時要管好門窗，準時上鎖，走失或損壞照價賠償。中小學心理咨詢室管理制度7一、社區(qū)心理咨詢室主要負責轄區(qū)內居民心理健康的咨詢工作。二、社區(qū)心理咨詢的主要對象是轄區(qū)內有輕度心理障礙或情緒異常的居民。三、社區(qū)心理咨詢室通過對轄區(qū)居民的心理咨詢、輔導，使居民具備健康的'心理。四、社區(qū)心理咨詢室的服務內容：排除居民的心理困擾、疏導居民、緊張情緒、解決居民的人際交往困境、開展居民心理健康知識講座等。五、接待咨詢時，要努力營造和諧、溫馨的咨詢環(huán)境，必須熱情周到，想人所及，耐心傾聽，并做好記錄；咨詢談心采用來人咨詢和上門咨詢相結合、定時咨詢和預約咨詢相結合的方式。六、心理咨詢室負責及專職輔導員要做好日常管理和來訪來詢接待輔導工作。七、保持心理咨詢室衛(wèi)生、整潔、溫馨宜人、設施設備齊全。八、心理咨詢人員要為咨詢者嚴守個人秘密，保護其個人隱私。中小學心理咨詢室管理制度8一、咨詢人員應做到熱愛祖國，熱愛教育事業(yè)，熱愛學生，熱愛學校心理咨詢專業(yè)工作；熟悉并認真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權益保護法》等有關法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工和教育工的道德規(guī)范。二、咨詢人員應嚴格按科學態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓、努力鉆研有關理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律；還必須熟悉學校的各種教育策略，了解本校學生的特點和心理狀況，將學校心理咨詢專業(yè)要求和學校實際相結合，有效地開展工作。三、咨詢人員要用學生理解的語言，向來學生解釋本校心理咨詢工作的性質和范圍，以及來學生的自身權利，助學生正確認識心理咨詢的意義。四、咨詢人員必須平等對待學生、信任學生，在與來學生相互尊重的基礎上開展工作。要特別注意尊重來學生的人格尊嚴，保護來學生的正當權益；從促進學生健康發(fā)展出發(fā)，真誠對待來學生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發(fā)展助對方解決問題；尊重學生自愿接受服務的權利。五、咨詢人員應遵循教育發(fā)展的規(guī)律向學生提供助，立足于啟發(fā)學生自己認識自己，自己接納自己，自己助自己，自強自立，健康成長。六、咨詢人員必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其他秘密；對學生的有關資料、案例予以保密，單保管，不列入學校其他檔案；只有在專業(yè)需要和必須會診時，才能和其他專業(yè)人員討論來學生的案例；不得將學生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學生的資料時，必須隱去可能辨認出來學生的有關信息；通常情況下，不得向學校其他人員及家長透露學生的秘密；出于保護學生的'安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭取其他人員助，必須向有關人員提供學生心理咨詢資料時，要向能負責、能保密和有權力、有能力解決相應問題的人員提供，同時注意保護學生的安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關信息。七、咨詢人員在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學會心理測量專業(yè)員會頒布的《心理測驗工道德準則》，按心理測驗的規(guī)范進行，不濫用心理測驗，科學、客觀地使用測驗結果。八、咨詢人員在助學生的過程中，應努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學生發(fā)展的理性社會支持系統(tǒng)；在向教師和家長提供資料、建議及分析學生情況時，要以保護學生、促進學生發(fā)展為出發(fā)點；咨詢人員要注意積極地和學校教職員工的交往，建立良好的人際關系。九、咨詢人員必須了解中學生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責和能力范圍內開展工作；對自己不能解決的問題，必須及時轉介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學生到校外相關部門接受咨詢或治療，轉介時要耐心做好學生的工作，不給他們增添心理負擔；對學生提出的超越自己職責范圍的要求，不能予以滿足。十、咨詢人員必須始終注意保持和來學生關系的純潔性，不得與來學生及其家長建立心理咨詢和教育關系以外的任何其他關系，不得收受學生及其家長任何物質報酬和饋贈。中小學心理咨詢室管理制度9一、基本原則1、發(fā)展成長原則2、啟發(fā)自助原則3、鼓勵支持原則4、保密守信原則5、重決定延期的原則二、服務宗旨以增強服務對象的心理素質為目的，以普及心理健康知識，助服務對象解除心理困擾，增強心理適應能力，努力開發(fā)個人潛能，促進服務對象全面成長為宗旨，組織開展面向學校內兒童青少年為主體的心理健康等相關活動。三、服務范圍1、對學校內學生為主體的服務對象的一般心理困擾，發(fā)展性心理問題，以及關于潛能開發(fā)、個人成長、等方面的問題，進行團體和個體的心理輔導和咨商。對于有心理疾病或需長程心理輔導的服務對象，在督導評估和征得家長同意后，應及時轉介到醫(yī)學、心理診治部門。2、為學校內學生的心理保健提供條件，對學校內相關工作人員進行心理健康培訓，以講座和團體輔導等形式，結合學校服務主旨開展各類有益活動。3、在家長工作方面，向家長開展普及性心理健康教育。對于個別有心理問題和心理障礙服務對象的家長，進行相應的輔導咨商，以助服務對象盡快走出心理困境。保密制度1、心理輔導工作員應嚴格遵循保密原則，嚴格管理包括咨詢輔導時的筆錄、測驗資料、信函、音像資料等在內的'信息資料。除征得服務對象家長或本人同意，其他任何人員和部門不得要求查閱、調用相關信息資料。2、心理咨詢室的心理輔導工作員不可將個案記錄檔案帶出咨詢室。3、心理咨詢輔導員在因專業(yè)需要進行案例討論或進行教學、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據此辨認出服務對象有關信息的資料。得到服務對象書面許可的情況下除外。4、在對督導或相關部門進行工作匯報時，可以將匯總、統(tǒng)計后的信息上報，但不能透露可以確定到個人具體身份的相關信息。5、保密例外：咨詢工作中若發(fā)現(xiàn)服務對象有危害自身或危及他人安全的情況時，必須采取必要措施以防止意外事件的發(fā)生，必要時應通知家長或相關人員并上報有關部門。中小學心理咨詢室管理制度10一、心理輔導員在服務過程中要以服務對象為本，在了解實際狀況的基礎上，以科學、仔細、負責的態(tài)度制定方案，開展工作，解除來者的心理困窘，助他們健康成長。二、心理輔導員要注意學習，不斷提高自己的業(yè)務素質和服務水平，了解和掌控不同年齡、不同類型兒童青少年的.心理問題，并結合小學實際探究出行之有效