機動車售后服務(wù)合同范本

機動車售后服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

名稱：_______汽車銷售有限公司

地址：_______省_______市_______區(qū)_______路_______號

法定代表人：_______

聯(lián)系方式：_______

乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

名稱：_______機動車維修服務(wù)有限公司

地址：_______省_______市_______區(qū)_______路_______號

法定代表人：_______

聯(lián)系方式：_______

合同簡介：

鑒于甲方是一家專業(yè)從事機動車銷售、租賃業(yè)務(wù)的有限公司，擁有豐富的市場資源和客戶群體；乙方是一家具備專業(yè)機動車維修、保養(yǎng)技術(shù)的服務(wù)公司，具備多年機動車售后服務(wù)經(jīng)驗。為了充分發(fā)揮雙方優(yōu)勢，實現(xiàn)互利共贏，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方銷售的機動車售后服務(wù)事宜達成以下合同：

一、背景及前提條件

1.甲方銷售的機動車品牌、型號、數(shù)量等信息詳見附件一。

2.乙方具備國家相關(guān)部門核發(fā)的機動車維修資質(zhì)證書，能夠為甲方提供專業(yè)的售后服務(wù)。

3.雙方同意按照本合同約定的條款和條件，開展機動車售后服務(wù)合作。

二、合作內(nèi)容

1.乙方負責為甲方銷售的機動車提供維修、保養(yǎng)、故障排查等服務(wù)。

2.甲方應向乙方提供必要的技術(shù)資料、配件支持等，以便乙方更好地為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.雙方應共同維護甲方客戶的滿意度，提高甲方品牌形象。

三、合作期限

本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_______年，除非一方提前終止本合同，否則自動續(xù)約_______年。

四、雙方權(quán)利與義務(wù)

（具體內(nèi)容詳見后續(xù)章節(jié)）

五、價格與支付條件

（具體內(nèi)容詳見后續(xù)章節(jié)）

六、履行期限

（具體內(nèi)容詳見后續(xù)章節(jié)）

七、違約責任

（具體內(nèi)容詳見后續(xù)章節(jié)）

八、不可抗力

（具體內(nèi)容詳見后續(xù)章節(jié)）

九、爭議解決

（具體內(nèi)容詳見后續(xù)章節(jié)）

十、其他條款

（具體內(nèi)容詳見后續(xù)章節(jié)）

十一、附則

（具體內(nèi)容詳見后續(xù)章節(jié)）

十二、簽署

（具體內(nèi)容詳見后續(xù)章節(jié)）

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方應嚴格遵守本合同約定，共同努力，為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的機動車售后服務(wù)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是確保甲方銷售的機動車能夠得到乙方專業(yè)的售后服務(wù)支持，提高甲方客戶的滿意度和品牌忠誠度。具體內(nèi)容包括：

1.乙方為甲方銷售的機動車提供維修、保養(yǎng)、故障排除等服務(wù)；

2.甲方提供必要的技術(shù)資料、配件支持，協(xié)助乙方完成售后服務(wù)；

3.雙方共同推進服務(wù)流程優(yōu)化，提高服務(wù)效率和質(zhì)量；

4.雙方在合作期間，共同維護甲方客戶的權(quán)益，確保服務(wù)滿意度。

第二條定義

1.機動車：指甲方銷售的各種型號的汽車、摩托車等機動車輛。

2.售后服務(wù)：包括但不限于機動車的維修、保養(yǎng)、故障排除、技術(shù)咨詢等服務(wù)內(nèi)容。

3.有效期：本合同自簽署之日起至約定的合作期限屆滿之日止。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

一、甲方的權(quán)力和義務(wù)

1.權(quán)力：

a)有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標準為甲方客戶提供售后服務(wù)；

b)有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和效率進行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議；

c)有權(quán)在合同有效期內(nèi)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

b)義務(wù)：

a)應向乙方提供機動車銷售的相關(guān)信息，包括但不限于車輛型號、配置、銷售數(shù)量等；

b)應向乙方提供必要的技術(shù)資料、配件支持，確保乙方正常開展售后服務(wù)；

c)應按照約定的支付條件，及時向乙方支付服務(wù)費用；

d)應積極維護乙方合法權(quán)益，不得干預乙方的正常服務(wù)活動。

二、乙方的權(quán)力和義務(wù)

1.權(quán)力：

a)有權(quán)要求甲方提供機動車銷售相關(guān)信息，以便為甲方客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

b)有權(quán)根據(jù)甲方客戶的需求，合理調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式；

c)有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用。

2.義務(wù)：

a)應按照甲方的要求，為甲方客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)；

b)應確保服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足甲方客戶的需求；

c)應定期向甲方報告服務(wù)進度和結(jié)果，接受甲方的監(jiān)督和檢查；

d)應對甲方客戶提供的技術(shù)資料、配件等嚴格保密，不得泄露給第三方；

e)應在合同有效期內(nèi)，確保服務(wù)人員的穩(wěn)定，不得因乙方原因影響甲方客戶的正常使用。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：雙方根據(jù)市場行情和乙方服務(wù)成本，協(xié)商確定售后服務(wù)價格。具體服務(wù)項目、收費標準詳見附件二。

2.支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。

3.支付時間：甲方應在收到乙方提供的正規(guī)發(fā)票和服務(wù)報告后，七個工作日內(nèi)完成支付。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_______年。

2.任何關(guān)鍵時間節(jié)點，如服務(wù)項目啟動、中期評估、合同到期等，雙方應按照約定的時間節(jié)點履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

第六條違約責任

一、甲方的違約情形及后果

1.甲方未按約定時間向乙方支付服務(wù)費用的，應按逾期金額的每日萬分之五向乙方支付違約金。

2.甲方未按約定提供機動車銷售相關(guān)信息的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止部分或全部服務(wù)，并要求甲方支付相應的違約金。

3.甲方干預乙方正常服務(wù)活動，導致乙方無法履行合同義務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總金額的30%作為違約金。

4.甲方其他違反合同約定的行為，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

二、乙方的違約情形及后果

1.乙方未按約定標準提供售后服務(wù)，導致甲方客戶投訴的，應按每次投訴金額的50%向甲方支付違約金。

2.乙方未按約定時間完成服務(wù)項目，影響甲方客戶正常使用的，應按逾期天數(shù)的每日萬分之五向甲方支付違約金。

3.乙方泄露甲方提供的技術(shù)資料、配件等保密信息的，應承擔合同總金額的30%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

4.乙方其他違反合同約定的行為，給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。

雙方應嚴格遵守本合同約定，確保合同順利履行。如有違約行為，違約方應承擔相應的違約責任。

第七條不可抗力

1.不可抗力：指在合同履行期間，由于不可預見、不可避免且不能克服的外部事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等）等，導致一方或雙方無法履行或部分履行合同義務(wù)的情況。

2.責任免除：發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件發(fā)生期間，受影響一方可暫時免除履行合同的責任，且不視為違約。雙方應就不可抗力事件對合同履行的影響進行協(xié)商，采取合理措施減輕損失。

第八條爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。

3.若調(diào)解不成，雙方同意提交合同簽訂地的仲裁委員會進行仲裁。

4.仲裁裁決是終局的，對雙方均有法律約束力。

5.如果一方不履行仲裁裁決，另一方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院申請強制執(zhí)行。

6.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本合同履行過程中的一切通知、要求、文件等，應以書面形式送達對方指定的地址。如需緊急通知，可通過電話、電子郵件等方式，并在隨后以書面形式確認。

2.合同變更：本合同的任何修改、補充均須雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.終止條件：若一方嚴重違反本合同約定的義務(wù)，導致合同無法履行，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。

4.本合同終止或解除后，雙方仍應遵守本合同中的保密、知識產(chǎn)權(quán)等條款，并繼續(xù)履行未了結(jié)的義務(wù)。

第十條附則

1.附錄：本合同附件包括但不限于附件一（機動車銷售信息）、附件二（服務(wù)項目及收費標準）等，均為本合同不可分割的一部分