2024年度物業(yè)管理合同詳細(xì)描述及服務(wù)內(nèi)容

2024年度物業(yè)管理合同詳細(xì)描述及服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項目概況1.2物業(yè)管理服務(wù)項目1.2.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)1.2.2物業(yè)管理與維修1.2.3物業(yè)安全與巡查1.2.4物業(yè)清潔與綠化1.2.5其他物業(yè)管理服務(wù)事項2.服務(wù)人員與服務(wù)質(zhì)量2.1服務(wù)人員配備2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.合同期限與起始日期3.1合同期限3.2起始日期4.物業(yè)管理費用的支付4.1物業(yè)管理費用的計算4.2物業(yè)管理費用的支付方式4.3物業(yè)管理費用的調(diào)整5.雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.合同的變更與終止6.1合同變更6.2合同終止7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式8.合同的簽訂與生效8.1合同簽訂8.2合同生效9.其他約定事項9.1物業(yè)保險9.2緊急情況處理9.3信息安全與保密9.4法律法規(guī)與政策遵守10.合同的修改與補充10.1修改與補充的條件10.2修改與補充的程序11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址12.適用法律與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密泄露責(zé)任14.附錄14.1物業(yè)項目概況資料14.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范14.3物業(yè)管理費用明細(xì)表14.4雙方聯(lián)系人信息第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項目概況物業(yè)管理服務(wù)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等物業(yè)項目。項目概況：物業(yè)項目位于市區(qū)街道，占地面積平方米，總建筑面積平方米，包括棟建筑物，共有個車位。1.2物業(yè)管理服務(wù)項目1.2.1物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)項目的建筑物、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行和使用壽命。1.2.2物業(yè)管理與維修物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)項目的安全、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施等進(jìn)行管理和維修，保持物業(yè)項目的良好狀態(tài)。1.2.3物業(yè)安全與巡查物業(yè)管理方負(fù)責(zé)制定和實施物業(yè)項目的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期進(jìn)行安全巡查，確保物業(yè)項目的安全。1.2.4物業(yè)清潔與綠化物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對物業(yè)項目的公共區(qū)域進(jìn)行清潔和綠化工作，提供干凈、優(yōu)美的居住和工作環(huán)境。1.2.5其他物業(yè)管理服務(wù)事項物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)業(yè)主的需求和物業(yè)項目的特點，提供其他相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)事項。第二條：服務(wù)人員與服務(wù)質(zhì)量2.1服務(wù)人員配備物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)物業(yè)項目的規(guī)模和需求，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并提供相關(guān)培訓(xùn)和考核。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。第三條：合同期限與起始日期3.1合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。3.2起始日期本合同的起始日期為2024年1月1日。第四條：物業(yè)管理費用的支付4.1物業(yè)管理費用的計算物業(yè)管理費用根據(jù)物業(yè)項目的規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)人員等因素，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和計算方式進(jìn)行計算。4.2物業(yè)管理費用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定的時間和方式，向物業(yè)管理方支付物業(yè)管理費用。4.3物業(yè)管理費用的調(diào)整物業(yè)管理費用如需調(diào)整，物業(yè)管理方應(yīng)提前一個月通知業(yè)主，并按照約定的程序進(jìn)行調(diào)整。第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)物業(yè)項目的正常運行和使用。5.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照合同約定，支付物業(yè)管理費用，遵守物業(yè)項目的規(guī)章制度，愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備。第六條：合同的變更與終止6.1合同變更合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止合同終止應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。第七條：違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條：合同的簽訂與生效8.1合同簽訂本合同由雙方協(xié)商一致后簽訂，并加蓋公章或授權(quán)代表簽字。8.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第九條：其他約定事項9.1物業(yè)保險物業(yè)管理方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理物業(yè)項目的保險手續(xù)，并將保險單據(jù)復(fù)印件交予業(yè)主備案。9.2緊急情況處理物業(yè)管理方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行應(yīng)急演練。9.3信息安全與保密雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全和保密的法律法規(guī)，保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和個人信息。9.4法律法規(guī)與政策遵守雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和政策，不得以任何形式從事違法經(jīng)營活動。第十條：合同的修改與補充10.1修改與補充的條件本合同的修改與補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。10.2修改與補充的程序修改與補充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，并與原合同具有同等法律效力。第十一條：通知與送達(dá)11.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以郵遞、電子郵件或直接送達(dá)的方式進(jìn)行。11.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本合同中明確各自的聯(lián)系人和送達(dá)地址，如有變更，應(yīng)及時通知對方。第十二條：適用法律與爭議解決12.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條：保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，均應(yīng)予以保密。13.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。13.3保密泄露責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條：附錄14.1物業(yè)項目概況資料包括物業(yè)項目的規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證等相關(guān)資料。14.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范包括清潔、綠化、安全等方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。14.3物業(yè)管理費用明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)管理費用的計算方式和收費項目。14.4雙方聯(lián)系人信息包括雙方的聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲乙方之外的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于中介方、評估方、維修保養(yǎng)方、緊急救援方等，在任何與本合同相關(guān)的服務(wù)、活動或事件中。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序甲乙方在合同履行過程中，如需要第三方介入，應(yīng)事先雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方介入的事項、范圍、權(quán)限等。2.2第三方介入的條件第三方介入應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并取得甲乙雙方的同意。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方在本合同約定的范圍內(nèi)，享有提供服務(wù)、獲取報酬、要求甲乙方提供必要的協(xié)助和配合等權(quán)利。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定和本合同的條款，提供合格的服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條：甲乙方的責(zé)任與義務(wù)4.1甲乙方的責(zé)任甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對第三方的選擇、評估和監(jiān)督，確保第三方符合本合同的要求，并對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。4.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)提供必要的資料、信息和協(xié)助，配合第三方進(jìn)行工作，并支付約定的報酬。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。5.2第三方責(zé)任限額的告知甲乙方應(yīng)在合同中明確告知第三方其責(zé)任限額，并確保第三方理解和接受。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系以合同約定為準(zhǔn)，第三方并非甲乙方的代理人、雇員或合作伙伴。6.2第三方與其他各方的劃分說明第三方在提供服務(wù)過程中，與其他各方（如業(yè)主、用戶等）的關(guān)系，由第三方自行負(fù)責(zé)處理。第七條：第三方介入的變更與終止7.1第三方介入的變更如需變更第三方介入的事項、范圍、權(quán)限等，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行變更。7.2第三方介入的終止第三方介入終止應(yīng)由甲乙方協(xié)商一致，并書面通知第三方。第八條：第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2第三方作為被告時的處理如第三方作為被告，甲乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條：其他約定事項9.1甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。9.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方依法履行合同，確保合同的合法性、合規(guī)性。9.3甲乙方應(yīng)按照合同約定，及時支付第三方的報酬和服務(wù)費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)項目概況資料詳細(xì)描述物業(yè)項目的規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證等相關(guān)資料。附件2：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范包括清潔、綠化、安全等方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。附件3：物業(yè)管理費用明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)管理費用的計算方式和收費項目。附件4：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明包括第三方服務(wù)提供者的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)文件。附件5：第三方服務(wù)提供者服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述第三方服務(wù)提供者與甲乙方之間的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容。附件6：合同履行過程中的相關(guān)憑證包括支付憑證、服務(wù)記錄、維修報告等相關(guān)憑證。附件7：合同變更、終止的相關(guān)文件包括合同變更協(xié)議、合同終止協(xié)議等相關(guān)文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲乙方未按照合同約定履行義務(wù)。2.第三方服務(wù)提供者未按照約定提供服務(wù)。3.甲乙方未按時支付物業(yè)管理費用。4.第三方服務(wù)提供者未按時支付報酬。5.甲乙方未按照約定監(jiān)督第三方服務(wù)提供者的服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為的責(zé)任由違約方承擔(dān)。2.甲乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方服務(wù)提供者未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.甲乙方未按時支付物業(yè)管理費用的，應(yīng)