售后服務協(xié)議合同示例

售后服務協(xié)議合同示例合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方購買的乙方產(chǎn)品簽訂本售后服務協(xié)議，以明確雙方的權利和義務?，F(xiàn)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議范圍1.1本協(xié)議適用于乙方為甲方提供的產(chǎn)品售后服務，包括但不限于安裝、維修、保養(yǎng)、技術支持等服務。1.2本協(xié)議所述產(chǎn)品僅限于甲乙雙方簽訂的購銷合同中約定的產(chǎn)品。二、服務內容2.1乙方應在甲方購買產(chǎn)品后提供必要的安裝服務，確保產(chǎn)品正常運行。安裝過程中，乙方應嚴格遵循產(chǎn)品說明書和相關規(guī)定，確保安裝質量。2.2乙方應對甲方使用的產(chǎn)品進行定期檢查和保養(yǎng)，以保證產(chǎn)品的正常運行和延長產(chǎn)品使用壽命。2.3乙方應在接到甲方報修通知后，及時安排技術人員赴現(xiàn)場進行維修，確保產(chǎn)品盡快恢復正常使用。2.4乙方應提供產(chǎn)品相關的技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。三、服務期限3.1本協(xié)議所述售后服務期限自甲方購買產(chǎn)品之日起計算，具體服務期限按照雙方簽訂的購銷合同執(zhí)行。3.2若乙方在服務期限內未能履行本協(xié)議約定的服務內容，甲方有權要求乙方繼續(xù)履行，并按照約定承擔相應責任。四、服務質量4.1乙方應按照行業(yè)標準和產(chǎn)品說明書的要求，提供優(yōu)質、高效的售后服務。4.2乙方應對售后服務人員進行專業(yè)培訓，確保其具備豐富的專業(yè)知識和熟練的操作技能。4.3乙方應對提供的售后服務進行跟蹤，及時了解甲方對服務的滿意度，不斷改進服務質量。五、費用及支付5.1本協(xié)議所述售后服務費用按照雙方簽訂的購銷合同執(zhí)行。5.2乙方應按照購銷合同約定的付款方式、付款期限向甲方支付售后服務費用。六、違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付賠償金。6.2乙方未按照約定提供售后服務，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的售后服務費用。七、爭議解決7.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至售后服務期限屆滿之日止。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.購銷合同2.產(chǎn)品說明書3.安裝和維修記錄4.技術支持服務記錄5.付款憑證6.售后服務費用明細表二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供售后服務，或服務質量不符合產(chǎn)品說明書和行業(yè)標準。2.乙方未按照約定進行定期檢查和保養(yǎng)，導致產(chǎn)品性能下降或損壞。3.乙方未按照約定提供技術支持，導致甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到問題無法解決。4.乙方未按照約定時間支付售后服務費用。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買乙方產(chǎn)品的當事人。2.乙方：指提供產(chǎn)品及售后服務的當事人。3.售后服務：指產(chǎn)品銷售后，乙方為甲方提供的安裝、維修、保養(yǎng)、技術支持等服務。5.賠償金：指違約方因違約行為向守約方支付的違約損失補償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按時提供售后服務：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方盡快履行服務義務。如乙方仍不履行，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的售后服務費用。2.乙方提供的服務質量不符合要求：甲方應及時向乙方反饋問題，要求乙方整改。如乙方仍不改正，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方承擔相應責任。3.乙方未按照約定支付售后服務費用：甲方有權拒絕提供服務，并要求乙方支付賠償金。4.甲方在使用產(chǎn)品過程中遇到問題，乙方未提供及時的技術支持：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方提供技術支持。如乙方仍不提供，甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方承擔相應責任。五、所有應用場景：本售后服務協(xié)議適用于甲乙雙方簽訂的購銷合同中約定的產(chǎn)品。包括但不限于家電、機械設備、電子產(chǎn)品