2024年度通信公司電信服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度通信公司電信服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與服務(wù)內(nèi)容1.1通信公司信息1.2客戶信息1.3服務(wù)范圍與內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期第三條服務(wù)費用3.1基本服務(wù)費用3.2額外服務(wù)費用3.3費用支付方式3.4費用調(diào)整機制第四條設(shè)備與設(shè)施4.1通信公司提供的設(shè)備4.2客戶應(yīng)提供的設(shè)施第五條服務(wù)質(zhì)量與保障5.1通信公司的服務(wù)承諾5.2服務(wù)質(zhì)量保障措施第六條違約責(zé)任6.1通信公司的違約行為6.2客戶的違約行為6.3違約責(zé)任的計算與承擔(dān)方式第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理事項第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密義務(wù)與期限第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理第十一條附則11.1合同的附件11.2合同的生效條件第十二條合同的簽訂日期第十三條合同的簽訂地點第十四條合同的份數(shù)及持有方第一部分：合同如下：第一條合同主體與服務(wù)內(nèi)容1.1通信公司信息1.1.1公司名稱：X通信有限公司1.1.2營業(yè)執(zhí)照號：1.1.3注冊地址：1.1.4聯(lián)系方式：1.2客戶信息1.2.1客戶名稱：1.2.2聯(lián)系人：1.2.3聯(lián)系方式：1.2.4聯(lián)系地址：1.3服務(wù)范圍與內(nèi)容1.3.1服務(wù)內(nèi)容：提供包括但不限于寬帶上網(wǎng)、固定電話、移動電話等綜合電信服務(wù)。1.3.2服務(wù)區(qū)域：客戶所在地及覆蓋范圍內(nèi)。1.3.3服務(wù)標準：按照通信公司的服務(wù)規(guī)范和標準提供服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同到期日期：本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。第三條服務(wù)費用3.1基本服務(wù)費用：客戶應(yīng)按月支付基本服務(wù)費用，具體金額根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)套餐確定。3.2額外服務(wù)費用：客戶使用超出套餐內(nèi)容的額外服務(wù)，應(yīng)按實際使用量支付額外服務(wù)費用。3.3費用支付方式：客戶可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等便捷方式支付服務(wù)費用。3.4費用調(diào)整機制：通信公司如因市場環(huán)境、政策調(diào)整等原因需要調(diào)整服務(wù)費用的，應(yīng)提前通知客戶，并按照約定的方式進行調(diào)整。第四條設(shè)備與設(shè)施4.1通信公司提供的設(shè)備4.1.1設(shè)備清單：通信公司提供的設(shè)備清單詳見附件一。4.1.2設(shè)備交付：設(shè)備交付時，雙方應(yīng)共同驗收，確認設(shè)備數(shù)量和質(zhì)量。4.2客戶應(yīng)提供的設(shè)施4.2.1設(shè)施清單：客戶應(yīng)提供的設(shè)施清單詳見附件二。4.2.2設(shè)施交付：客戶應(yīng)確保設(shè)施的正常運行，如有故障應(yīng)及時修復(fù)。第五條服務(wù)質(zhì)量與保障5.1通信公司的服務(wù)承諾5.1.1通信公司承諾按照服務(wù)規(guī)范和標準提供服務(wù)。5.1.2通信公司承諾在服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供穩(wěn)定的服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量保障措施5.2.1通信公司應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障體系，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2.2通信公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為客戶提供咨詢和投訴渠道。第六條違約責(zé)任6.1通信公司的違約行為6.1.1通信公司未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照客戶損失的大小支付違約金。6.1.2通信公司未按照約定時間提供服務(wù)的，應(yīng)按照延遲提供服務(wù)的時間向客戶支付違約金。6.2客戶的違約行為6.2.1客戶未按照約定時間支付服務(wù)費用的，通信公司有權(quán)暫停提供服務(wù)。6.2.2客戶損壞或遺失通信公司提供的設(shè)備的，應(yīng)按照設(shè)備原值向通信公司支付違約金。6.3違約責(zé)任的計算與承擔(dān)方式6.3.1違約金的計算方式：違約金按照合同金額的____%計算。6.3.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.1.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。8.2合同終止條件8.2.1合同終止的情形包括：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約導(dǎo)致合同解除；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2.2合同終止前，客戶應(yīng)結(jié)清所有服務(wù)費用。8.3合同終止后的處理事項8.3.1通信公司應(yīng)在合同終止后____個工作日內(nèi)向客戶提供賬單明細。8.3.2雙方應(yīng)對合同終止后的設(shè)備、設(shè)施進行驗收，確認無遺留問題。第九條保密條款9.1保密信息的定義9.1.1保密信息是指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。9.2保密義務(wù)與期限9.2.1雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。9.2.2保密義務(wù)自合同生效之日起生效，至合同終止后____年失效。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件帶來的問題，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第十一條附則11.1合同的附件11.1.1附件一：設(shè)備清單11.1.2附件二：客戶設(shè)施清單11.2合同的生效條件11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同的簽訂日期2024年1月1日第十三條合同的簽訂地點中華人民共和國省市第十四條合同的份數(shù)及持有方14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2雙方確認電子版的合同與紙質(zhì)版合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在合同履行過程中，除甲乙方之外，需要第三方參與以完成合同約定的義務(wù)或提供服務(wù)的情形。1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、維修服務(wù)方等，凡不屬于甲乙方的主體均視為第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、介入時間等。2.2第三方介入前，甲乙方應(yīng)向第三方提供必要的合同信息和相關(guān)資料，以便第三方了解合同內(nèi)容。2.3第三方介入后，甲乙方應(yīng)與第三方共同簽署書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。3.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲乙方的合法權(quán)益。3.3第三方對因其原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，并按照甲乙方的要求采取補救措施。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系獨立于本合同，本合同不對第三方具有約束力。4.2甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響本合同的履行。4.3第三方對甲乙方不履行本合同的行為不承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)在其接受委托提供服務(wù)的范圍內(nèi)。5.2第三方如因故意或重大過失造成甲乙方損失的，不受責(zé)任限額的限制。5.3第三方責(zé)任限額的具體金額，由甲乙方與第三方在書面協(xié)議中約定。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件如下：（1）第三方完成約定的服務(wù)事項；（2）甲乙方與第三方協(xié)商一致解除委托關(guān)系；（3）合同履行完畢，第三方不再介入。6.2第三方介入終止后，應(yīng)將相關(guān)資料和設(shè)備交還甲乙方，并辦理交接手續(xù)。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方如違反合同約定，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙方如違反本合同及書面協(xié)議，第三方有權(quán)向甲乙方主張權(quán)利。7.3第三方與甲乙方之間的糾紛，不影響本合同的履行。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲乙方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2第三方保密義務(wù)的期限自合同生效之日起至合同終止后____年。第九條不可抗力9.1第三方如因不可抗力事件無法履行合同義務(wù)，應(yīng)及時通知甲乙方。9.2第三方應(yīng)采取必要措施減輕損失，并按照約定承擔(dān)責(zé)任。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同及第三方介入的書面協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2雙方因履行本合同及第三方介入的書面協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁解決；調(diào)解、仲裁不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條附件11.1第三方介入的書面協(xié)議11.2第三方提供的服務(wù)內(nèi)容及標準第十二條合同的簽訂日期2024年1月1日第十三條合同的簽訂地點中華人民共和國省市第十四條合同的份數(shù)及持有方14.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。14.2雙方確認電子版的合同與紙質(zhì)版合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單詳細列出通信公司提供給客戶的設(shè)備清單，包括設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等。附件二：客戶設(shè)施清單詳細列出客戶應(yīng)提供的設(shè)施清單，包括設(shè)施的名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等。附件三：服務(wù)內(nèi)容詳細說明詳細說明各項服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)的范圍、使用方法、注意事項等。附件四：費用明細表詳細列出客戶應(yīng)支付的費用項目，包括基本服務(wù)費用、額外服務(wù)費用等，并注明費用的計算方式和支付方式。附件五：第三方介入的書面協(xié)議詳細列出第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、介入時間、責(zé)任限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.通信公司未按照約定提供服務(wù)，如延遲提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。2.客戶未按照約定時間支付服務(wù)費用，或使用超出套餐內(nèi)容的額外服務(wù)未支付相應(yīng)費用。3.通信公司提供的設(shè)備損壞或遺失，客戶未按照約定使用設(shè)備導(dǎo)致?lián)p壞或遺失。4.雙方未按照約定時間履行合同義務(wù)，或未經(jīng)對方同意變更合同內(nèi)容。5.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。違約責(zé)任認定：1.通信公司違約行為導(dǎo)致的損失，如延遲提供服務(wù)導(dǎo)致的損失，應(yīng)按照客戶損失的大小支付違約金。2.客戶違約行為導(dǎo)致的損失，如未支付服務(wù)費用導(dǎo)致的損失，通信公司有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求客戶支付違約金。3.設(shè)備損壞或遺失導(dǎo)致的損失，按照設(shè)備原值向通信公司支付違約金。4.雙方未按照約定時間履行合同義