2024年度軟件許可及技術(shù)支持服務(wù)合同詳細(xì)內(nèi)容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件許可及技術(shù)支持服務(wù)合同詳細(xì)內(nèi)容本合同目錄一覽1.軟件許可1.1軟件產(chǎn)品及版本1.2許可范圍1.3許可期限1.4軟件交付2.技術(shù)支持服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1軟件安裝與培訓(xùn)2.1.2故障排查與修復(fù)2.1.3版本更新與升級(jí)2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.技術(shù)支持方式3.1遠(yuǎn)程支持3.2現(xiàn)場(chǎng)支持3.3電話(huà)支持4.費(fèi)用與支付4.1軟件許可費(fèi)用4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.3稅費(fèi)4.4支付方式5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.2技術(shù)支持服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.適用法律與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與修改11.3附件12.甲方（許可方）信息12.1名稱(chēng)12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.乙方（被許可方）信息13.1名稱(chēng)13.2地址13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式14.附件14.1軟件許可詳細(xì)說(shuō)明14.2技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明14.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條軟件許可1.1軟件產(chǎn)品及版本甲方同意向乙方提供如下軟件產(chǎn)品的永久許可：軟件名稱(chēng)：版本號(hào)：授權(quán)用戶(hù)數(shù)量：1.2許可范圍乙方被授權(quán)在合同約定的許可期限內(nèi)，按照許可范圍使用上述軟件產(chǎn)品，并不得轉(zhuǎn)讓、出租、贈(zèng)送或者以其他任何方式許可給第三方使用。1.3許可期限本軟件許可的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。1.4軟件交付甲方應(yīng)在合同簽訂后的十個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或郵寄光盤(pán)的方式向乙方提供軟件產(chǎn)品及其相關(guān)文檔。第二條技術(shù)支持服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1軟件安裝與培訓(xùn)甲方負(fù)責(zé)為乙方安裝并提供軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn)，確保乙方能夠正常使用軟件。2.1.2故障排查與修復(fù)自軟件交付之日起，甲方應(yīng)對(duì)乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供及時(shí)的故障排查與修復(fù)服務(wù)。2.1.3版本更新與升級(jí)甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供軟件產(chǎn)品的版本更新與升級(jí)服務(wù)，以保證乙方的軟件使用始終保持最新?tīng)顟B(tài)。2.2服務(wù)期限技術(shù)支持服務(wù)的有效期限與軟件許可的有效期限相同，即自2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方在收到乙方服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)提供必要的技術(shù)支持。第三條技術(shù)支持方式3.1遠(yuǎn)程支持甲方通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議或遠(yuǎn)程桌面等方式，為乙方提供軟件技術(shù)支持。3.2現(xiàn)場(chǎng)支持如乙方遇到的技術(shù)問(wèn)題需要甲方現(xiàn)場(chǎng)支持，甲方應(yīng)在接到乙方請(qǐng)求后的7個(gè)工作日內(nèi)派員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支持。3.3電話(huà)支持甲方設(shè)立技術(shù)支持，乙方在軟件使用過(guò)程中遇到問(wèn)題可隨時(shí)撥打進(jìn)行咨詢(xún)。第四條費(fèi)用與支付4.1軟件許可費(fèi)用乙方應(yīng)支付甲方軟件許可費(fèi)用共計(jì)人民幣萬(wàn)元整。4.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)支付甲方技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣萬(wàn)元整。4.3稅費(fèi)上述費(fèi)用中已包含相關(guān)稅費(fèi)，不再另行收取。4.4支付方式乙方應(yīng)于合同簽訂后的30日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向甲方支付上述費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約甲方未按照合同約定提供軟件產(chǎn)品或技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%。5.2乙方違約乙方未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的日千分之五。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議或糾紛。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.4法律訴訟如甲方采取法律訴訟方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)在中國(guó)境內(nèi)有管轄權(quán)的法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。保密信息包括但不僅限于：客戶(hù)名單、銷(xiāo)售策略、研發(fā)計(jì)劃、價(jià)格政策、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。8.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的賠償金。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方保留軟件產(chǎn)品的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。乙方不得對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行反向工程、解密或任何形式的非法復(fù)制、傳播、出租或公開(kāi)使用。9.2技術(shù)支持服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)在提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何技術(shù)文檔、方案設(shè)計(jì)、建議等成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方未經(jīng)甲方許可不得使用、復(fù)制或公開(kāi)披露。第十條適用法律與爭(zhēng)議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。通知在送達(dá)對(duì)方時(shí)生效。11.2合同的完整性與修改本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于軟件許可及技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。11.3附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。附件包括軟件許可詳細(xì)說(shuō)明、技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表等。第十二條甲方（許可方）信息12.1名稱(chēng)：科技有限公司12.2地址：市區(qū)路號(hào)12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：第十三條乙方（被許可方）信息13.1名稱(chēng)：有限公司13.2地址：市區(qū)路號(hào)13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：第十四條附件14.1軟件許可詳細(xì)說(shuō)明14.2技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明14.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)合同約定或未經(jīng)合同約定而實(shí)際參與或涉及本合同項(xiàng)下軟件許可及技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程的各方。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的活動(dòng)，并不免除甲方和乙方的合同義務(wù)。第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，并確保其行為不會(huì)侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。15.3第三方權(quán)益第三方根據(jù)本合同享有權(quán)益，包括但不限于技術(shù)支持、服務(wù)承諾、保密義務(wù)等，均應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方提供相關(guān)服務(wù)，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2第三方合同甲方和乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同不可分割的附件，并應(yīng)包含本合同約定的主要條款。16.3第三方責(zé)任限額如第三方因提供服務(wù)而給甲方或乙方造成損失，甲方和乙方應(yīng)向第三方追償。第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方與甲方和乙方簽訂的具體合同約定。16.4第三方履行第三方應(yīng)按照甲方和乙方之間的約定，履行其合同義務(wù)。第三方未履行或履行不當(dāng)，由甲方和乙方協(xié)商解決。第十七條第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明17.1第三方責(zé)任劃分第三方因提供服務(wù)而導(dǎo)致的法律責(zé)任，由第三方獨(dú)立承擔(dān)。甲方和乙方不承擔(dān)第三方因履行合同而產(chǎn)生的任何法律責(zé)任。17.2甲方和乙方責(zé)任劃分甲方和乙方按照本合同約定履行各自義務(wù)，對(duì)于第三方提供的服務(wù)，甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。17.3第三方與甲方和乙方的權(quán)益劃分第三方根據(jù)本合同享有的權(quán)益，應(yīng)由第三方獨(dú)立享有。甲方和乙方不享有第三方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的任何權(quán)益。第十八條第三方介入的爭(zhēng)議解決18.1第三方爭(zhēng)議解決如第三方介入引起爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。18.2第三方與甲方和乙方的爭(zhēng)議解決第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)由第三方與甲方或乙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十九條第三方介入的保密義務(wù)19.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，承擔(dān)與甲方和乙方相同的保密義務(wù)。19.2第三方保密責(zé)任第三方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的賠償金。第二十條第三方介入的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)20.1第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)過(guò)程中不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如第三方侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由第三方獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.2第三方與甲方和乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方與甲方和乙方之間的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，應(yīng)根據(jù)雙方簽訂的具體合同約定。未經(jīng)雙方同意，第三方不得使用、復(fù)制或公開(kāi)披露甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十一條附件的補(bǔ)充21.1第三方合同附件如甲方和乙方與第三方簽訂的合同包含本合同未約定的條款，該附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。21.2第三方補(bǔ)充協(xié)議如甲方和乙方與第三方之間因本合同履行產(chǎn)生新的約定，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十二條第三方介入的合同更新22.1合同更新如甲方和乙方與第三方簽訂的新合同取代了原有合同，甲方和乙方應(yīng)將新合同作為本合同的附件，并按照新合同的約定履行各自義務(wù)。第二十三條第三方介入的生效條件23.1第三方介入生效本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：軟件許可詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了軟件產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、使用方法等，以及甲方對(duì)軟件產(chǎn)品的所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明。附件2：技術(shù)支持服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容、服務(wù)方式、響應(yīng)時(shí)間等，以及甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)。附件3：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了軟件許可和技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等，以及支付方式和支付時(shí)間的規(guī)定。附件4：第三方合同如甲方和乙方與第三方簽訂的合同，作為本合同的附件，應(yīng)包含第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任等主要條款。附件5：第三方補(bǔ)充協(xié)議如甲方和乙方與第三方之間因本合同履行產(chǎn)生新的約定，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供軟件產(chǎn)品或技術(shù)支持服務(wù)。示例：甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供軟件產(chǎn)品或技術(shù)支持服務(wù)，構(gòu)成違約。2.乙方未按照合同約定支付費(fèi)用。示例：乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付軟件許可費(fèi)用或技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，構(gòu)成違約。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)。示例：第三方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。4.甲方和乙方未履行保密義務(wù)。