2024年度云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)升級(jí)與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算平臺(tái)技術(shù)升級(jí)與維護(hù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計(jì)算平臺(tái)定義2.技術(shù)升級(jí)內(nèi)容2.1升級(jí)項(xiàng)目列表2.2升級(jí)目標(biāo)及效果2.3升級(jí)時(shí)間安排3.維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)項(xiàng)目列表3.2維護(hù)周期及時(shí)間3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間要求4.技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間4.2技術(shù)支持服務(wù)方式4.3培訓(xùn)內(nèi)容與安排5.合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期6.費(fèi)用與支付6.1技術(shù)升級(jí)費(fèi)用6.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用6.3培訓(xùn)費(fèi)用6.4費(fèi)用支付方式及時(shí)間7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息使用限制10.3保密信息泄露的賠償11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同的簽訂與生效12.1合同簽訂地點(diǎn)12.2合同簽訂日期12.3合同生效條件13.其他條款13.1甲方權(quán)利與義務(wù)13.2乙方權(quán)利與義務(wù)13.3第三方權(quán)利與義務(wù)14.附件14.1技術(shù)升級(jí)方案14.2維護(hù)服務(wù)計(jì)劃14.3培訓(xùn)資料清單第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××科技有限公司，地址為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××云計(jì)算有限公司，地址為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3云計(jì)算平臺(tái)定義云計(jì)算平臺(tái)是指甲方提供給乙方的基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算服務(wù)，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、分析等在內(nèi)的各類云服務(wù)。第二條技術(shù)升級(jí)內(nèi)容2.1升級(jí)項(xiàng)目列表（1）升級(jí)操作系統(tǒng)至最新版本；（2）升級(jí)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；（3）優(yōu)化云計(jì)算平臺(tái)性能，提高計(jì)算能力；（4）完善數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能；（5）修復(fù)已知的安全漏洞。2.2升級(jí)目標(biāo)及效果（1）操作系統(tǒng)運(yùn)行更加穩(wěn)定；（2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)性能提高30%；（3）計(jì)算能力提高50%；（4）數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)時(shí)間縮短50%；（5）提高平臺(tái)整體安全性。2.3升級(jí)時(shí)間安排乙方應(yīng)在2024年6月30日前完成上述技術(shù)升級(jí)。第三條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1維護(hù)項(xiàng)目列表（1）定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況；（2）及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障；（3）定期更新安全補(bǔ)??；（4）定期備份數(shù)據(jù)；（5）提供系統(tǒng)性能優(yōu)化建議。3.2維護(hù)周期及時(shí)間乙方將于每個(gè)工作日進(jìn)行云計(jì)算平臺(tái)的維護(hù)，維護(hù)時(shí)間為北京時(shí)間08:0022:00。3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間要求乙方接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決故障。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間乙方將為甲方提供每周7天的技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為北京時(shí)間08:0022:00。4.2技術(shù)支持服務(wù)方式乙方將通過電話、電子郵件和遠(yuǎn)程登錄等方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。4.3培訓(xùn)內(nèi)容與安排乙方將為甲方提供云計(jì)算平臺(tái)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）云計(jì)算平臺(tái)的基本操作；（2）平臺(tái)的使用技巧；（3）平臺(tái)的安全防護(hù)措施。培訓(xùn)安排為：2024年7月1日至7月10日，每周一至周五，共20個(gè)課時(shí)。第五條合同期限5.1合同開始日期本合同自2024年1月1日起生效。5.2合同結(jié)束日期本合同至2024年12月31日止。第六條費(fèi)用與支付6.1技術(shù)升級(jí)費(fèi)用乙方技術(shù)升級(jí)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣萬元。6.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用乙方維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣萬元。6.3培訓(xùn)費(fèi)用乙方培訓(xùn)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣萬元。6.4費(fèi)用支付方式及時(shí)間甲方應(yīng)于2024年1月10日前，向乙方支付上述費(fèi)用。第八條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%。7.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定時(shí)間完成技術(shù)升級(jí)或維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為技術(shù)升級(jí)或維護(hù)服務(wù)費(fèi)用總額的10%。第九條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為乙方所在地。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為乙方所在地人民法院。第十條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方催告后仍未支付；9.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，以確保甲方云計(jì)算平臺(tái)的正常運(yùn)行。第十一條保密條款10.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。10.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。10.3保密信息泄露的賠償如一方泄露保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十三條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂地點(diǎn)本合同于××省××市××區(qū)××路××號(hào)簽訂。12.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年6月1日。12.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條附件13.1技術(shù)升級(jí)方案附件一：技術(shù)升級(jí)方案詳細(xì)內(nèi)容。13.2維護(hù)服務(wù)計(jì)劃附件二：維護(hù)服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)容。13.3培訓(xùn)資料清單附件三：培訓(xùn)資料清單詳細(xì)內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方指非本合同簽約主體，即非甲方和乙方之外的參與方。第三方可以是個(gè)體、企業(yè)、機(jī)構(gòu)或其他任何形式的組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)明確其責(zé)任范圍。第三方僅對(duì)其明確的義務(wù)和責(zé)任負(fù)責(zé)，不對(duì)合同外的義務(wù)和責(zé)任負(fù)責(zé)。15.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，享有相應(yīng)的權(quán)益。第三方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，不應(yīng)侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。第十六條第三方義務(wù)16.1第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，包括但不限于提供技術(shù)服務(wù)、設(shè)備供應(yīng)、信息傳輸?shù)取?6.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量，符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。16.4第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品范圍內(nèi)的事宜承擔(dān)責(zé)任，但對(duì)其無法控制的事宜，如自然災(zāi)害、黑客攻擊等，不承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方應(yīng)對(duì)其違約行為造成的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償總額不超過合同金額的10%。17.3第三方應(yīng)對(duì)其侵權(quán)行為造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償總額不超過其侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)的年度營(yíng)業(yè)額。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方、乙方之間均為獨(dú)立的法律主體，彼此之間的法律關(guān)系不由對(duì)方負(fù)責(zé)。18.2第三方與甲方、乙方之間的合同履行，不由對(duì)方監(jiān)督或控制，但甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的履行情況進(jìn)行審查。18.3第三方與甲方、乙方之間的糾紛，由雙方自行解決，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第十九條第三方信息的保密19.1第三方應(yīng)對(duì)其從甲方、乙方獲取的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方、乙方同意，不得向第三方泄露。19.2第三方應(yīng)對(duì)其保密信息的使用進(jìn)行限制，僅用于履行合同的必要范圍內(nèi)。19.3如第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十條第三方違約處理20.1如第三方違約，甲方、乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2如第三方違約，甲方、乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為合同金額的10%。20.3如第三方違約，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，第三方應(yīng)予以賠償。第二十一條合同的變更與終止21.1合同變更如合同執(zhí)行過程中，甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更合同。變更內(nèi)容應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。21.2合同終止如合同執(zhí)行過程中，第三方解除合同，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第二十二條法律適用與爭(zhēng)議解決22.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。22.2爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。第二十三條合同的簽訂與生效23.1合同簽訂地點(diǎn)本合同于××省××市××區(qū)××路××號(hào)簽訂。23.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年6月1日。23.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)升級(jí)方案詳細(xì)內(nèi)容本附件詳細(xì)描述了技術(shù)升級(jí)的內(nèi)容、步驟、時(shí)間表以及預(yù)期效果等。附件二：維護(hù)服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)容本附件詳細(xì)描述了維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、維護(hù)周期、響應(yīng)時(shí)間要求等。附件三：培訓(xùn)資料清單詳細(xì)內(nèi)容本附件詳細(xì)列出了培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間表、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付技術(shù)升級(jí)、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成技術(shù)升級(jí)、維護(hù)服務(wù)。3.乙方提供的技術(shù)升級(jí)、維護(hù)服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。5.第三方泄露甲乙雙方的保密信息。6.甲方、乙方未按約定使用第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的10%。2.乙方未按約定