2024年度互聯(lián)網服務與使用合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度互聯(lián)網服務與使用合同本合同目錄一覽1.服務內容1.1互聯(lián)網接入服務1.2互聯(lián)網內容服務1.3互聯(lián)網安全服務1.4客戶支持服務2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期2.3服務續(xù)約條款3.服務費用3.1服務費用計算3.2支付方式和支付期限3.3費用調整條款4.用戶使用規(guī)范4.1用戶行為準則4.2禁止行為4.3違規(guī)處理辦法5.服務質量和保障5.1網絡接入質量5.2內容服務質量5.3安全保障措施6.知識產權保護6.1知識產權聲明6.2知識產權侵權處理7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3泄露后果8.免責條款8.1不可抗力8.2服務提供商免責事項9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調解解決9.3仲裁解決10.法律適用和管轄10.1合同適用法律10.2合同爭議管轄法院11.服務變更和終止11.1服務變更11.2服務終止11.3終止后事項處理12.通知和送達12.1通知方式12.2送達地址和聯(lián)系方式13.其他條款13.1合同附件13.2補充協(xié)議14.合同生效和終止日期第一部分：合同如下：1.服務內容1.1互聯(lián)網接入服務（1）服務提供商承諾向用戶提供穩(wěn)定的互聯(lián)網接入服務，確保用戶能夠正常訪問互聯(lián)網。（2）服務提供商應保證網絡接入速度符合合同約定的標準，并提供相關的技術支持。（3）服務提供商應定期對網絡設備進行維護和升級，確保網絡穩(wěn)定性和安全性。1.2互聯(lián)網內容服務（1）服務提供商應提供豐富的互聯(lián)網內容服務，包括但不限于新聞、娛樂、教育等類別。（2）服務提供商應保證內容服務的合法性、準確性和及時性，并對內容進行定期更新。（3）服務提供商應對內容服務中的廣告進行明確標識，確保用戶知情權。1.3互聯(lián)網安全服務（1）服務提供商應提供互聯(lián)網安全服務，包括但不限于防病毒、防黑客攻擊、數據加密等。（2）服務提供商應定期對用戶賬號和密碼進行安全檢測，確保用戶賬戶安全。（3）服務提供商應對網絡安全事件進行及時處理，并告知用戶相關情況。1.4客戶支持服務（1）服務提供商應提供7×24小時的客戶支持服務，解答用戶在使用過程中遇到的問題。（2）服務提供商應設立客戶服務和在線客服平臺，方便用戶進行咨詢和反饋。（3）服務提供商應對客戶反饋的問題進行及時處理，并在處理結束后向用戶反饋處理結果。2.服務期限2.1服務開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務開始日期為____年__月__日。2.2服務結束日期本合同服務期限為一年，服務結束日期為____年__月__日。2.3服務續(xù)約條款（1）在服務期限屆滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)約。（2）如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約后的服務內容和費用等事項。（3）如雙方未能就續(xù)約達成一致，本合同將在服務期限屆滿之日起終止。3.服務費用3.1服務費用計算（1）本合同的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。（2）服務費用包括但不限于互聯(lián)網接入、內容服務、安全服務和客戶支持服務等。（3）服務費用不包括因用戶違法使用互聯(lián)網而產生的費用。3.2支付方式和支付期限（1）用戶可通過銀行轉賬、、支付等方式支付服務費用。（2）服務費用應在合同簽訂后七個工作日內支付完畢。（3）如用戶未能在規(guī)定期限內支付服務費用，服務提供商有權暫停提供服務。3.3費用調整條款（1）如國家政策、市場環(huán)境等因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整服務費用。（2）服務提供商應提前一個月通知用戶關于費用調整的事宜。（3）用戶對費用調整有異議的，有權終止本合同。4.用戶使用規(guī)范4.1用戶行為準則（1）用戶應遵守國家法律法規(guī)，不得利用互聯(lián)網從事違法活動。（2）用戶應尊重他人合法權益，不得侵犯他人知識產權、隱私權等。（3）用戶應合理使用互聯(lián)網服務，不得影響網絡穩(wěn)定性和安全性。4.2禁止行為（1）用戶不得利用服務提供商提供的互聯(lián)網服務從事違法犯罪活動。（2）用戶不得發(fā)布、傳播色情、暴力、恐怖等違法信息。（3）用戶不得利用互聯(lián)網服務進行欺詐、侵犯他人合法權益等行為。4.3違規(guī)處理辦法（1）如用戶違反本合同約定的使用規(guī)范，服務提供商有權暫?；蚪K止向用戶提供服務。（2）如用戶違法行為導致serviceprovider遭受損失的，用戶應承擔相應的賠償責任。（3）服務提供商有權依據國家法律法規(guī)和相關政策，對用戶的違規(guī)行為進行處理。5.服務質量和保障5.1網絡接入質量（1）服務提供商應保證用戶互聯(lián)網接入速度不低于合同約定的標準。（2）服務提供商應定期對網絡設備進行維護和升級，確保網絡穩(wěn)定性。（3）服務提供商應對網絡故障進行及時處理，確保用戶正常使用互聯(lián)網服務。5.2內容服務質量（1）服務提供商應保證內容服務的合法性、準確性和及時性。（2）服務提供商應對內容進行定期更新，確保用戶享受到豐富多樣的互聯(lián)網內容。（3）服務提供商應對內容服務中的廣告進行明確標識，保證8.知識產權保護8.1知識產權聲明（1）服務提供商對其提供的互聯(lián)網服務中所包含的軟件、界面設計、文字、圖片、音頻、視頻等知識產權享有合法權利。（2）用戶在使用互聯(lián)網服務時，應遵守相關知識產權法律法規(guī)，不得侵犯服務提供商的知識產權。（3）用戶不得復制、傳播、出租、篡改、刪除服務提供商享有知識產權的材料。8.2知識產權侵權處理（1）如用戶侵犯服務提供商的知識產權，服務提供商有權要求用戶停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。（2）如服務提供商收到侵權投訴，經核實后，有權暫停或終止向用戶提供服務。（3）服務提供商應積極配合知識產權權利人，采取必要措施保護權利人的合法權益。9.保密條款9.1保密內容（1）本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等應為保密信息。（2）用戶在使用互聯(lián)網服務過程中獲取的涉及服務提供商的商業(yè)秘密、技術秘密等也應予以保密。（3）保密信息不包括公眾已知的信息或通過合法途徑獲取的信息。9.2保密期限（1）本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內有效。（2）如涉及商業(yè)秘密、技術秘密的，保密義務不受合同終止或履行完畢后的時間限制。9.3泄露后果（1）如用戶違反保密義務，導致保密信息泄露，用戶應承擔違約責任，賠償服務提供商因此遭受的損失。（2）如服務提供商違反保密義務，導致用戶遭受損失的，服務提供商應承擔相應的賠償責任。10.免責條款10.1不可抗力（1）因不可抗力導致一方無法履行合同義務的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。（2）不可抗力包括但不限于自然災害、社會事件、政府行為等。10.2服務提供商免責事項（1）服務提供商不承擔因用戶違法使用互聯(lián)網而產生的任何法律責任。（2）服務提供商不承擔因網絡故障、技術更新等原因導致的服務中斷或數據丟失的責任。（3）服務提供商不保證互聯(lián)網服務的完全安全，不對用戶因互聯(lián)網服務遭受的損失承擔責任。11.服務變更和終止11.1服務變更（1）如雙方同意變更合同內容的，應簽訂書面變更協(xié)議，明確變更后的權利和義務。（2）服務變更不影響合同的履行期限和終止日期。11.2服務終止1.1）合同期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議；1.2）用戶違反合同約定，服務提供商依法解除合同；1.3）不可抗力導致服務提供商無法提供服務；1.4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。11.3終止后事項處理（1）合同終止后，服務提供商應停止提供互聯(lián)網服務，并辦理相關手續(xù)。（2）用戶應支付完畢所有未付款項，并辦理相關手續(xù)。12.通知和送達12.1通知方式（1）雙方之間的通知可通過書面形式、電子郵件、短信等方式進行。（2）通知應以書面形式確認，并由雙方簽字（或蓋章）生效。12.2送達地址和聯(lián)系方式（1）雙方應在本合同中明確各自的聯(lián)系人和聯(lián)系方式。（2）如一方變更聯(lián)系方式，應立即通知對方。13.其他條款13.1合同附件（1）本合同附件包括服務提供商提供的服務說明、收費標準等。（2）附件與合同具有同等法律效力。13.2補充協(xié)議（1）如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，可簽訂補充協(xié)議解決。（2）補充協(xié)議與合同具有同等法律效力。14.合同生效和終止日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務開始日期為____年__月__日，服務結束日期為____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。（2）第三方包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)管機構、技術支持單位等。15.2第三方介入情形（1）甲乙方根據本合同有第三方介入時，應提前書面通知對方。（2）第三方介入應基于甲乙方的共同同意，并遵守相關法律法規(guī)。16.第三方責任16.1第三方責任限定（1）第三方介入本合同履行過程中，僅對其提供的服務或產品負責。（2）第三方對甲乙方之間的合同履行不承擔任何直接責任。16.2第三方義務（1）第三方應按照甲乙方的要求，提供必要的服務或產品。（2）第三方應確保其提供服務或產品的合法性、準確性和及時性。17.第三方權利17.1第三方權利保障（1）第三方對其提供的服務或產品享有知識產權和合法權益。（2）甲乙方應尊重第三方的知識產權和合法權益，不得侵犯。18.甲乙方與第三方的關系18.1甲乙方與第三方之間的關系（1）甲乙方與第三方之間的合同關系，不影響甲乙方之間的合同履行。（2）甲乙方與第三方之間的爭議，應由甲乙方自行解決。19.第三方介入的變更和終止19.1第三方變更（2）第三方變更不影響甲乙方之間的合同履行。19.2第三方終止（1）如第三方提前終止提供服務或產品，甲乙方應協(xié)商確定終止后的處理方案。（2）第三方終止不影響甲乙方之間的合同履行。20.第三方介入的違約處理20.1第三方違約（1）如第三方違反本合同或甲乙方的約定，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。（2）甲乙方有權依據本合同向第三方主張權利。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式（1）甲乙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商無果，可提交仲裁機構或人民法院處理。22.第三方介入的額外條款22.1額外條款的簽訂（1）甲乙方與第三方簽訂的額外條款，應報請對方備案。（2）額外條款與本合同具有同等法律效力。23.第三方介入的告知義務23.1告知義務（1）甲乙方與第三方簽訂任何與本合同相關的協(xié)議或文件，應立即告知對方。（2）甲乙方應確保第三方遵守本合同的約定。24.第三方介入的保密義務24.1保密義務（1）第三方應對本合同約定的保密信息予以保密。（2）第三方不得泄露本合同約定的保密信息給任何無關第三方。25.第三方介入的法律責任25.1法律責任（1）第三方違反本合同或法律法規(guī)的，應自行承擔相應的法律責任。（2）甲乙方不因第三方的違約或侵權行為而對對方承擔責任。26.第三方介入的合同解除26.1合同解除（1）如第三方嚴重違約或侵權，甲乙方有權解除與第三方的合同。（2）甲乙方解除合同的，不影響其向第三方追究法律責任。27.第三方介入的賠償責任27.1賠償責任（1）如第三方因違約或侵權導致甲乙方損失的，第三方應承擔賠償責任。（2）甲乙方有權依據本合同向第三方追償損失。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務提供商提供的服務說明2.服務費用明細表3.用戶使用手冊4.互聯(lián)網服務內容清單5.知識產權歸屬證明6.保密協(xié)議7.第三方機構資質證明8.網絡安全保障措施9.客戶服務流程及聯(lián)系方式10.服務變更申請表11.服務終止申請表12.違約責任認定書13.爭議解決機制14.合同續(xù)約申請書15.合同解除申請書16.賠償責任確認書17.法律文件送達地址變更通知18.知識產權侵權處理流程19.用戶行為規(guī)范20.用戶反饋及投訴處理流程說明二：違約行為及責任認定：1.用戶違約行為及責任1.1用戶逾期支付服務費用，應按日支付逾期付款金額的萬分之五作為滯納金。1.2用戶違反使用規(guī)范，如發(fā)布違法信息、侵犯他人知識產權等，服務提供商有權暫?；蚪K止服務，并依法追究其法律責任。1.3用戶違反保密義務，導致服務提供商遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。2.服務提供商違約行為及責任