2024年度物業(yè)服務信息化建設合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務信息化建設合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同相關術語定義第二條服務內容2.1信息化建設目標2.2信息化建設內容2.3服務范圍與職責第三條服務時間3.1服務開始時間3.2服務結束時間第四條技術支持與維護4.1技術支持4.2系統(tǒng)維護與升級第五條項目費用5.1項目預算5.2費用支付方式5.3費用支付時間第六條保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3違約責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決第十一條其他條款11.1甲方權利與義務11.2乙方權利與義務第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂12.2合同生效第十三條附件13.1附件一：服務內容詳細說明13.2附件二：項目預算明細13.3附件三：技術支持與維護方案第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁14.2乙方簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××信息技術有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同相關術語定義1.3.1信息化建設：利用計算機技術、網(wǎng)絡通信技術、數(shù)據(jù)庫技術等現(xiàn)代信息技術手段，對物業(yè)管理業(yè)務進行整合、提升和優(yōu)化的過程。1.3.2系統(tǒng)維護：對信息系統(tǒng)進行日常巡檢、故障處理、系統(tǒng)升級等操作，確保信息系統(tǒng)正常運行。1.3.3項目預算：本合同項下信息化建設所需的費用總額。第二條服務內容2.1信息化建設目標2.1.1構建一套全面、實用的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)物業(yè)管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化和科學化。2.1.2提高甲方物業(yè)管理效率，降低管理成本，提升客戶滿意度。2.2信息化建設內容2.2.1系統(tǒng)開發(fā)：根據(jù)甲方需求，開發(fā)涵蓋物業(yè)基礎信息管理、維修管理、收費管理、客戶服務、報表統(tǒng)計等功能的物業(yè)管理信息系統(tǒng)。2.2.2系統(tǒng)部署：在甲方提供的硬件環(huán)境下，進行系統(tǒng)的安裝、配置和調試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.3系統(tǒng)培訓：為甲方提供系統(tǒng)操作培訓，確保甲方員工能夠熟練使用本系統(tǒng)。2.3服務范圍與職責2.3.1乙方負責信息化建設的整體規(guī)劃、設計、開發(fā)、部署和培訓工作。2.3.2甲方負責提供項目實施所需的硬件設備、網(wǎng)絡環(huán)境、人員配合等。第三條服務時間3.1服務開始時間：本合同簽訂之日起。3.2服務結束時間：信息化建設全部完成，甲方人員熟練掌握系統(tǒng)操作，且系統(tǒng)穩(wěn)定運行滿6個月。第四條技術支持與維護4.1技術支持4.1.1乙方在服務期間提供7×24小時在線技術支持，確保甲方在遇到問題時能夠及時得到解決。4.1.2乙方在接到甲方技術支持請求后，應在4小時內響應，并在第一時間提供解決方案。4.2系統(tǒng)維護與升級4.2.1乙方負責系統(tǒng)的日常維護工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。4.2.2乙方定期對系統(tǒng)進行升級，以滿足甲方業(yè)務發(fā)展的需求。第五條項目費用5.1項目預算：人民幣萬元整。5.2費用支付方式：本合同簽訂后，甲方按照項目進度分階段支付。5.3費用支付時間5.3.1甲方在合同簽訂后7個工作日內支付首期款項，金額為項目預算的30%。5.3.2甲方在乙方完成系統(tǒng)開發(fā)和部署后支付第二期款項，金額為項目預算的30%。5.3.3甲方在系統(tǒng)穩(wěn)定運行滿6個月且乙方完成培訓工作后支付尾款，金額為項目預算的40%。第六條保密條款6.1保密內容6.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。6.2保密期限：自雙方簽署本合同之日起，至合同終止或履行完畢之日止。6.3違約責任：違反本保密條款的一方，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按照合同約定支付項目款項的，應按照逾期付款金額的日息千分之五向乙方支付違約金。8.1.2甲方未按照合同約定提供硬件設備、網(wǎng)絡環(huán)境、人員配合等，導致乙方可正常開展工作的，甲方應承擔因此造成乙方損失的責任。8.2乙方違約責任8.2.2乙方未按照合同約定提供技術支持或維護服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調解解決：協(xié)商不成時，可向乙方所在地的民間調解組織申請調解。9.3法律途徑：調解不成時，任何一方均有權向乙方所在地的法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更不得減輕或免除原合同中已約定的甲方和乙方的責任。10.2合同終止10.2.1雙方同意提前終止合同的，應簽訂書面終止協(xié)議，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。10.2.2乙方可單方面解除合同，如甲方嚴重違反合同約定，經(jīng)乙方書面通知后，乙方仍有權解除合同。第十一條其他條款11.1甲方權利與義務11.1.1甲方應按照合同約定支付項目款項。11.1.2甲方應按照合同約定提供硬件設備、網(wǎng)絡環(huán)境、人員配合等。11.2乙方權利與義務11.2.1乙方應按照合同約定完成信息化建設工作。11.2.2乙方應按照合同約定提供技術支持與維護服務。第十二條合同的簽訂與生效12.1合同簽訂本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效本合同簽訂后，雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。第十三條附件13.1附件一：服務內容詳細說明13.2附件二：項目預算明細13.3附件三：技術支持與維護方案第十四條簽署頁14.1甲方簽署頁（此頁由甲方代表簽字并加蓋公章）14.2乙方簽署頁（此頁由乙方代表簽字并加蓋公章）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙方外，參與項目實施或與項目實施相關的各類主體，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術供應商、硬件供應商等。第二條第三方介入的情形2.1甲乙方在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助，應事先書面通知對方。2.2甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反本合同的約定，且應確保本合同的履行不受影響。第三條第三方責任限額3.1甲乙方應與第三方明確約定其責任限額，以防止第三方濫用權利或逃避責任。3.2甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中，應明確第三方在項目實施過程中的職責、義務和責任范圍。3.3甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，應確保第三方承擔的責任不影響甲乙雙方之間的合同履行。第四條第三方介入的協(xié)調與管理4.2甲乙方應監(jiān)督第三方按合同約定履行其職責，確保項目質量。4.3甲乙方應定期評估第三方的履約情況，如有需要，可要求第三方進行整改。第五條第三方違約處理5.1第三方未按照合同約定履行其職責的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。5.2第三方未按照合同約定履行其職責，導致甲乙方遭受損失的，甲乙方有權要求第三方進行賠償。第六條第三方權益保護6.1甲乙方應尊重第三方的知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等合法權益。6.2甲乙方不得要求第三方提供與合同無關的額外服務或義務。第七條第三方退出情形7.1第三方因故退出項目實施，甲乙方應與第三方協(xié)商確定退出后的責任承繼和賠償事項。7.2第三方退出項目實施，不得影響甲乙雙方合同的履行和項目進度。第八條第三方引起的爭議解決8.1甲乙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成時，可向乙方所在地的民間調解組織申請調解。8.3調解不成時，任何一方均有權向乙方所在地的法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更9.1.1合同變更需經(jīng)甲乙方雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更不得減輕或免除原合同中已約定的甲乙方和第三方的責任。9.2合同終止9.2.1甲乙方同意提前終止合同的，應簽訂書面終止協(xié)議，并按照合同約定處理后續(xù)事宜。9.2.2第三方因故退出項目實施，甲乙方有權終止合同。第十條其他條款10.1甲乙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。10.2甲乙方與第三方之間的協(xié)議，不得影響甲乙方之間的合同履行。第十一條附件11.1附件一：第三方服務協(xié)議11.2附件二：第三方責任限額協(xié)議第十二條簽署頁12.1甲方簽署頁（此頁由甲方代表簽字并加蓋公章）12.2乙方簽署頁（此頁由乙方代表簽字并加蓋公章）12.3第三方簽署頁（此頁由第三方代表簽字并加蓋公章）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容詳細說明詳細描述信息化建設的具體內容，包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、部署、培訓等。附件二：項目預算明細詳細列出項目預算的各個部分，包括開發(fā)費用、部署費用、培訓費用等。附件三：技術支持與維護方案詳細說明乙方提供的技術支持與維護服務的范圍、時間、方式等。附件四：第三方服務協(xié)議明確第三方在項目中的職責、義務和責任范圍，以及甲乙方與第三方之間的權利義務關系。附件五：第三方責任限額協(xié)議明確第三方的責任限額，以防止第三方濫用權利或逃避責任。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付項目款項。2.甲方未按照合同約定提供硬件設備、網(wǎng)絡環(huán)境、人員配合等。3.乙方未按照合同約定完成信息化建設工作。4.乙方未按照合同約定提供技術支持或維護服務。5.第三方未按照合同約定履行其職責。責任認定標準：1.甲方未按照合同約定支付項目款項的，應按照逾期付款金額的日息千分之五向乙方支付違約金。2.甲方未按照合同約定提供硬件設備、網(wǎng)絡環(huán)境、人員配合等，導致乙方可正常開展工作的