2024年度云計算服務與保密協議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務與保密協議本合同目錄一覽第一條服務內容與范圍1.1服務內容1.2服務范圍1.3服務期限第二條技術支持與維護2.1技術支持2.2維護保養(yǎng)2.3技術升級第三條保密協議3.1保密義務3.2保密信息3.3保密期限第四條數據安全與備份4.1數據安全4.2數據備份4.3數據恢復第五條服務質量與性能保證5.1服務質量5.2性能保證5.3服務監(jiān)控第六條費用與支付方式6.1服務費用6.2支付方式6.3費用調整第七條違約責任與賠償7.1違約行為7.2賠償責任7.3違約處理第八條不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力處理第九條爭議解決9.1爭議范圍9.2解決方式9.3爭議管轄第十條合同的生效與終止10.1合同生效10.2合同終止10.3合同解除第十一條服務變更11.1服務變更條件11.2服務變更程序11.3服務變更后的合同調整第十二條服務轉讓12.1服務轉讓條件12.2服務轉讓程序12.3服務轉讓后的合同繼續(xù)第十三條附件13.1服務項目清單13.2技術參數指標13.3其他重要文件第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.2合同的修訂14.3合同的補充第一部分：合同如下：第一條服務內容與范圍1.1服務內容雙方約定甲方將為乙方提供云計算服務，包括但不限于云存儲、云計算、云安全等服務。1.2服務范圍乙方使用的云計算服務將覆蓋甲方所有的云服務平臺，具體服務范圍詳見附件1。1.3服務期限本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非雙方另有約定，否則本合同期滿后自動續(xù)約一年。第二條技術支持與維護2.1技術支持甲方將為乙方提供724小時在線技術支持，確保乙方在使用云計算服務過程中遇到的問題能夠得到及時解決。2.2維護保養(yǎng)甲方將定期對云計算平臺進行維護保養(yǎng)，確保平臺的穩(wěn)定運行。具體的維護保養(yǎng)計劃詳見附件2。2.3技術升級甲方將根據市場需求和技術發(fā)展，為乙方提供定期的云計算技術升級，以滿足乙方日益增長的業(yè)務需求。第三條保密協議3.1保密義務雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息，應予以嚴格保密。3.2保密信息保密信息包括但不限于合同內容、客戶信息、技術資料等。具體保密信息范圍詳見附件3。3.3保密期限雙方對對方的保密信息承擔保密義務，直至該信息進入公共領域或因合法原因公開。第四條數據安全與備份4.1數據安全甲方將采取一切合理措施保障乙方的數據安全，防止數據泄露、篡改等風險。4.2數據備份甲方將定期對乙方的數據進行備份，確保數據在出現意外情況時能夠迅速恢復。4.3數據恢復在數據發(fā)生丟失或損壞的情況下，甲方將在4小時內完成數據恢復工作。第五條服務質量與性能保證5.1服務質量甲方承諾所提供的云計算服務將符合雙方約定的服務級別協議（SLA）。5.2性能保證甲方保證云計算服務的性能將滿足乙方業(yè)務需求，具體性能指標詳見附件4。5.3服務監(jiān)控甲方將對云計算服務進行實時監(jiān)控，確保服務的穩(wěn)定性和可用性。第六條費用與支付方式6.1服務費用乙方應按照本合同約定的價格向甲方支付云計算服務費用。具體費用計算方式詳見附件5。6.2支付方式乙方將通過銀行轉賬的方式向甲方支付服務費用。6.3費用調整在本合同有效期內，如遇市場環(huán)境變化等特殊情況，雙方可協商調整服務費用。第八條不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）以及政策法規(guī)的變化。8.2不可抗力后果由于不可抗力事件導致的一方不能履行或部分履行合同的，不承擔違約責任。8.3不可抗力處理一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。雙方應協商確定后續(xù)處理方案。第九條爭議解決9.1爭議范圍本合同履行過程中發(fā)生的爭議，包括但不限于合同條款解釋、服務費用、違約責任等。9.2解決方式雙方應通過友好協商解決爭議。如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。9.3爭議管轄本合同爭議的管轄法院為中華人民共和國省市人民法院。第十條合同的生效與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止本合同期滿后，如雙方無續(xù)約意向，則合同自然終止。10.3合同解除在任何情況下，雙方均有權提前解除本合同。解除合同的通知應書面送達對方。第十一條服務變更11.1服務變更條件如乙方因業(yè)務需求變化需要變更服務內容或范圍，可以提出服務變更請求。11.2服務變更程序乙方提交服務變更請求后，雙方應進行協商。如達成一致，則簽訂服務變更協議，作為本合同的附件。11.3服務變更后的合同調整服務變更協議中應明確變更后的服務內容、范圍、費用等相關事項。第十二條服務轉讓12.1服務轉讓條件除非雙方另有約定，乙方不得將本合同項下的云計算服務轉讓給第三方。12.2服務轉讓程序如乙方確需將云計算服務轉讓給第三方，應提前書面通知甲方，并征得甲方同意。12.3服務轉讓后的合同繼續(xù)轉讓完成后，本合同對受讓人具有約束力。乙方應對受讓人承擔違約責任。第十三條附件13.1服務項目清單詳細列出乙方訂購的云計算服務項目，包括服務內容、服務期限、服務費用等。13.2技術參數指標詳細描述云計算服務的技術參數和性能指標。13.3其他重要文件包括雙方在履行合同過程中形成的其他重要文件，如補充協議、變更協議等。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，作為本合同的附件。14.2合同的修訂本合同的任何修訂均需雙方書面同意，并簽署修訂協議。14.3合同的補充本合同的補充協議和修訂協議均為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲、乙雙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、技術供應商、分包商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方如需引入第三方參與合同履行，應提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入事項、介入時間等。2.2第三方介入條件第三方介入需經甲乙方雙方同意。未經雙方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三條第三方責任與義務3.1第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應對其提供的服務或產品負責。如因第三方原因導致甲乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。3.2第三方義務第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，按照甲乙方的要求提供服務或產品。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方介入本合同，不代表甲方對其有直接的控制權或管理權。第三方應直接向乙方提供服務或產品。4.2第三方與乙方關系第三方介入本合同，不代表乙方對其有直接的控制權或管理權。第三方應直接向甲方提供服務或產品。第五條第三方責任限額5.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，對其違約行為所承擔的最高賠償責任。5.2責任限額設定甲乙方應在合同中明確第三方的責任限額。如雙方未能在合同中明確，雙方應協商確定。5.3責任限額調整在本合同有效期內，如第三方責任限額需要調整，甲乙方應簽訂補充協議，作為本合同的附件。第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方如未能履行其在本合同中的義務，構成違約。6.2違約處理程序甲乙方應與第三方協商解決。如協商不成，甲乙方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。6.3違約責任承擔第三方違約導致的損失，應由第三方承擔賠償責任。如第三方拒絕賠償，甲乙方有權向第三方追償。第七條第三方退出機制7.1第三方退出條件第三方如因故需退出本合同，應提前書面通知甲乙方。7.2第三方退出程序第三方退出本合同，應按照甲乙方的要求完成交接工作。如因第三方退出導致甲乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第八條第三方與合同變更8.1第三方變更條件如第三方因故需變更合同內容，應提前書面通知甲乙方。8.2第三方變更程序第三方變更合同內容，需經甲乙方雙方同意。未經雙方同意，第三方不得擅自變更合同。第九條第三方與合同解除9.1第三方解除條件如第三方因故需解除合同，應提前書面通知甲乙方。9.2第三方解除程序第三方解除合同，應按照甲乙方的要求完成交接工作。如因第三方解除導致甲乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第十條附件的補充與修訂10.1附件補充本合同第三方介入相關的附件，包括但不限于第三方名單、第三方責任限額、第三方違約處理等。10.2附件修訂本合同第三方介入相關的附件如需修訂，甲乙方應簽訂補充協議，作為本合同的附件。第十一條第三方介入的效力11.1第三方介入本合同，不影響甲乙方之間的合同關系。甲乙方仍應按照本合同履行各自的權利義務。11.2第三方介入本合同，不代表甲乙方對第三方有直接的控制權或管理權。第三方應獨立承擔合同責任。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同第三方介入相關條款的適用法律為中華人民共和國法律。12.2爭議解決本合同第三方介入相關的爭議，包括但不限于第三方違約、第三方責任限額等，應通過友好協商解決。如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。第十三條合同的修訂與補充13.1修訂條件本合同第三方介入相關條款的修訂，需經甲乙方雙方同意。13.2補充條件本合同第三方介入相關的補充，需經甲乙方雙方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目清單詳細列出乙方訂購的云計算服務項目，包括服務內容、服務期限、服務費用等。附件2：技術參數指標詳細描述云計算服務的技術參數和性能指標。附件3：保密信息清單詳細列出雙方在履行合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密等敏感信息。附件4：云計算服務性能監(jiān)測報告定期提供云計算服務的性能監(jiān)測報告，包括服務穩(wěn)定性、響應速度、資源利用率等指標。附件5：服務費用計算明細詳細說明服務費用的計算方式，包括各項費用的構成和計算標準。附件6：第三方名單列出本合同涉及的第三方名單，包括第三方名稱、服務內容、介入時間等。附件7：第三方責任限額明確第三方的責任限額，包括賠償責任的上限金額或其他限額條件。附件8：第三方違約處理辦法詳細說明第三方違約行為的處理流程和責任承擔標準。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為甲方未按照合同約定提供云計算服務，或提供的服務不符合約定的質量標準。示例：甲方未能在合同約定的時間內完成服務部署，導致乙方業(yè)務受到影響