電影院觀眾健康碼與疫苗記錄查驗規(guī)范

電影院觀眾健康碼與疫苗記錄查驗規(guī)范第一章總則為有效防控疫情，保護(hù)觀眾的健康安全，確保電影院的正常運(yùn)營，根據(jù)國家、地方政府及相關(guān)衛(wèi)生部門的規(guī)定，特制定本規(guī)范。本規(guī)范旨在明確電影院在觀眾入場時對健康碼與疫苗記錄的查驗流程、責(zé)任分工以及監(jiān)督管理，以提升觀眾的安全感和滿意度。第二章適用范圍本規(guī)范適用于所有在電影院觀影的觀眾，包括購票觀眾、贈票觀眾及團(tuán)體觀眾。所有電影院需遵循本規(guī)范，確保每位觀眾在入場時均接受健康碼和疫苗記錄的查驗。第三章查驗標(biāo)準(zhǔn)健康碼與疫苗記錄的查驗應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：1.健康碼必須為綠色，且在有效期內(nèi)。2.疫苗接種記錄需顯示至少完成兩劑疫苗接種，且接種時間應(yīng)符合國家相關(guān)規(guī)定。3.觀眾如有特殊情況（如未接種或健康碼非綠色），需向工作人員說明并接受進(jìn)一步的相關(guān)檢查或指導(dǎo)。第四章查驗流程觀眾入場時，需按照以下流程進(jìn)行健康碼與疫苗記錄的查驗：1.觀眾在入口處出示健康碼，工作人員使用專用設(shè)備掃描。2.在健康碼通過后，觀眾需出示疫苗接種記錄，工作人員進(jìn)行核對。3.若健康碼或疫苗記錄不符合要求，工作人員應(yīng)及時告知觀眾并提供相應(yīng)處理方案，如建議觀眾進(jìn)行健康咨詢或不予入場的說明。4.所有查驗信息需在入場登記系統(tǒng)中記錄，以備后續(xù)管理和追蹤。第五章責(zé)任分工各級管理人員需明確責(zé)任，確保規(guī)范的有效實施：1.影院經(jīng)理負(fù)責(zé)整體組織和協(xié)調(diào)健康碼與疫苗記錄查驗工作，確保工作人員接受相關(guān)培訓(xùn)。2.前臺工作人員負(fù)責(zé)觀眾入場時的健康碼和疫苗記錄查驗，需具備相關(guān)知識并能妥善處理突發(fā)情況。3.安全人員負(fù)責(zé)維護(hù)入場秩序，協(xié)助前臺工作人員進(jìn)行查驗工作，確保查驗過程的順利進(jìn)行。第六章監(jiān)督機(jī)制為確保規(guī)范的有效落實，電影院需建立完善的監(jiān)督機(jī)制：1.定期對健康碼與疫苗記錄查驗工作進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.建立觀眾反饋機(jī)制，鼓勵觀眾對查驗服務(wù)提出意見和建議。3.設(shè)立專門的監(jiān)督小組，定期檢查各個影院的查驗工作，確保規(guī)范執(zhí)行到位。4.對于查驗工作不合格的影院，需進(jìn)行整改并上報相關(guān)管理部門。第七章應(yīng)急處理針對突發(fā)情況，電影院應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急處理預(yù)案：1.如果發(fā)現(xiàn)觀眾健康碼為紅色或黃色，需立即聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門并按照相關(guān)指引進(jìn)行處置。2.針對疫苗記錄不合格的觀眾，需提供必要的健康咨詢，告知其可能的風(fēng)險和后續(xù)措施。3.影院需準(zhǔn)備必要的應(yīng)急物資，如防護(hù)口罩、消毒液等，以備不時之需。第八章培訓(xùn)與宣傳為確保查驗工作的順利進(jìn)行，電影院需定期對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括：1.健康碼與疫苗記錄的識別方法及相關(guān)法律法規(guī)。2.處理突發(fā)情況的應(yīng)急預(yù)案及溝通技巧。3.提升服務(wù)意識，確保為觀眾提供友好、高效的查驗體驗。同時，通過海報、公告等形式向觀眾宣傳健康碼與疫苗記錄查驗的重要性，提高觀眾的配合意識。第九章記錄與評估電影院需對健康碼與疫苗記錄的查驗情況進(jìn)行記錄和評估：1.定期統(tǒng)計查驗通過與不通過的觀眾數(shù)量，分析原因，改進(jìn)工作。2.將查驗工作納入影院的例行考核，確保各項工作落實到位。3.年度總結(jié)查驗工作的成效與經(jīng)驗，形成報告并上報相關(guān)管理部門。附則本規(guī)范由電影院管理部門負(fù)責(zé)解釋，自頒布